La capacitación del personal sirve para desarrollar sus capacidades y habilidades, mejorando su competencia y desempeño. Esto beneficia tanto a los colaboradores individuales como a la organización en su conjunto, aumentando la productividad, calidad del trabajo y rentabilidad. Existen diversos tipos y modalidades de capacitación según el nivel ocupacional, como para supervisores, operarios, obreros calificados o gerentes; así como también varios medios para impartirla como conferencias, manuales, videos o técnicas grupales.