Este documento describe el proceso de implementación de un nuevo modelo de atención basado en la salud familiar en el Hospital Coelemu entre los años 2002 y 2008. Se realizaron capacitaciones al personal, sectorización de la población, reorganización administrativa y rediseño del sistema de atención. El objetivo era transformar el hospital en un establecimiento comunitario de salud familiar certificado para diciembre de 2008.

1. SEPTIEMBRE 2008 IMPLEMENTACIÓN NUEVO MODELO DE ATENCIÓN Hospital Coelemu de Director: Ronald Riffo Enfermera Coordinadora: Marisol Molina

2. En la presentación veremos: Aspectos generalidades de la comuna y del establecimiento. Proceso de Implementación del Modelo de Salud Familiar. Cuanto hemos avanzado y en que estamos …

5. Hospital Coelemu de

6. Vigilar y satisfacer integralmente las necesidades de salud de la población de Coelemu, Trehuaco y Ranquil, trabajando en Red , con un enfoque de salud familiar , entregando un servicio de calidad , en un clima de respecto y t olerancia , con un equipo capacitado y motivado . Coelemu de Misión Hospital

7. Es el principal centro de salud asistencial, inserto en el secano costero, su microrred contempla la atención de los habitantes de las siguientes comunas: COMUNA HABITANTES COELEMU 17.222 RANQUIL 6.240 TREHUACO 6.449 TOTAL 29.911 Fuente: INE, Censo 2002 Y como centro derivador es el Hospital Clínico Herminda Martin distante a 106 Km Hospital Coelemu de

8. Hospital Coelemu de Dotación de 70 Camas Atención de urgencia Atención abierta: Consultas, controles, acciones del MSF Pabellón de cirugía menor Imagen logia (Radiología y ecografía) Atención cerrada: Medicoquirúrgicas Pediátricas Obstetricias Pensionado Unidad de R.N. inmediato Pabellón cirugía mayor Servicios de apoyo clínico: Laboratorio Esterilización Farmacia Cartera servicio de

9. Hospital Coelemu de Proceso de Implementación del Modelo de Salud Familiar

10. Hospital Coelemu de Gestión del Cambio Funcionarios y el cambio demográfico Cambio de modelo de atención Capacitación 100% de funcionarios Difusión Al usuario interno Externo: (comunidad, intersector, micro y macrored) Acuerdo con el municipio Distribución geográfica Trabajo colaborativo Entre equipos de salud Comunidad Servicio de Salud Ñuble Hitos Relevantes

11. Hospital Coelemu de El autocuidado y la protección de estilos de vida y entornos saludables . Otorgar a la población una atención primaria de alta calidad, resolutiva, acogedora y cercana . Mejorar el acceso como puerta de entrada al sistema y en coordinación con el resto de la red de salud. Contar con equipos técnicos profesionales de salud, motivados, estables y capacitados en el Modelo de Salud Familiar y comunitaria Se debe cumplir con las políticas públicas orientadas a desarrollar condiciones de vida para la salud y a desarrollar competencias para :

12. Hospital Coelemu de En el proceso de construcción de la actual Reforma de la Salud, esta se enfoca hacia el cambio de Modelo inspirado en un conjunto de valores de amplio de consenso ciudadano, tales como: AÑO 2002 Equidad en el acceso a la atención de salud Eficacia en las intervenciones destinadas a promover, preservar y recuperar la salud Y eficiencia en el uso de los recursos disponibles

13. Hospital Coelemu de AÑO 2005 Invitación del Servicio de Salud Ñuble a trabajar en la implementaron del nuevo Modelo Inicio de Capacitación a profesionales Con el requisito de replica 100% de los funcionarios Pasantías en CESFAM Los Volcanes Primeras acciones de cambio de Modelo Liderazgo de la Implementación (director y su equipo directivo) Nominación del Equipo Gestor para guiar el trabajo de la implementación

14. Hospital Coelemu de AÑO 2006 Actualización del equipo gestor Trabajo en la población: Encuesta de inscripción (establecimiento, operativos). Preparación de encuestadores Difusión a la comunidad Sectorización de acuerdo a metodología Áreas geográficas Población Se define el primer mapa geográfico

15. Hospital Coelemu de SE DEFINE MAPA REPRESENTATIVO DE SECTORES DETERMINADOS

16. Hospital Coelemu de Reordenamiento administrativo: Construcción de base de datos de la población (capacitación a digitador) Inscripción de familias (proceso continuo) Encarpetado de fichas del 100% de las familias Actividades de Capacitación Nuevos integrantes del equipo Nueva cartera de servicio que trae el Modelo: Conserjerías, Intervención en crisis, instrumentos (eco mapa, genograma).

17. Hospital Coelemu de AÑO 2007 Nueva actualización del equipo gestor Capacitación : básica, avanzada, post grados y Formación de primeros Equipos de cabecera Gestión de la implementación del Modelo de Salud Familiar: Lidera Equipo Gestor Elaboración Planificación Estratégica 2008-2010 con Planes de trabajo anuales con metas, actividades responsables e indicadores de cumplimiento Remodelación y reorganización del SOME Continuidad de procesos administrativos Encarpetado, base de datos, inscripción Estudio de determinación de necesidades de RRHH

18. Hospital Coelemu de AÑO 2008 Inicio de un fuerte trabajo para dar termino al periodo de Implementación META Transformar formalmente el hospital de baja complejidad en Hospital Comunitario en Salud Familiar a diciembre 2008

19. Hospital Coelemu de Áreas de trabajo 1. Diseño organizacional Manual de organización y descripción de funciones basado en el Modelo Diseño organizacional reflejado en organigrama 2. Fortalecimiento SOME Trabajo sectorizado Archivo sectorizado Manejo de la producción a través de las agendas 3. Sectorización 4. Desarrollo de los equipos de trabajo

20. Hospital Coelemu de Áreas de trabajo 5. Planes de trabajo con las familias Por equipos de cabecera Promocionales De intervención según riesgo 6. Mapa y diagnostico epidemiológico 7. Atención protocolizada 8. Creación de nuevos formatos de registro 9. Distribución de reducida infraestructura

21. Hospital Coelemu de Áreas de trabajo Atención Cerrada Inicio de gestión del cuidado Gestión medica Implementación de la estrategia de apertura del establecimiento a la familia y la comunidad Coordinación entre at. Abierta y cerrada para el flujo de información de los pacientes y sus familias Atención de Urgencia Inserto en la red de urgencia para a mejor atención y derivación de los usuarios

22. Hospital Coelemu de Dificultades Recursos Dotación de RRHH Planta Física

23. Hospital Coelemu de Cumplir con la meta de certificar en diciembre de 2008 Madurar en el nuevo Modelo Mejoramiento de la calidad con atención protocolizada Demostrar Autorización Sanitaria Iniciar el trabajo para la obtención de Acreditación del establecimiento Desafíos

24. Hospital Coelemu de

25. Hospital Coelemu de

26. Hospital Coelemu de

27. Hospital Coelemu de

28. GRACIAS !!