El documento discute la relación dialéctica entre la formación profesional y la gestión de la calidad, y propone nuevos paradigmas para ambos. Argumenta que debido a la economía del conocimiento, la formación debe centrarse en el aprendizaje a lo largo de la vida y en competencias transversales. También sugiere que los modelos de calidad deben enfocarse más en los intangibles y capital humano para lograr organizaciones más productivas e inteligentes.

1. Agustín E. Ibarra A . Agustín Ibarra A Formación profesional y calidad Hacia un nuevo paradigma

4. Agustín E. Ibarra A . Diálogo social Trabajo decente Formación profesional 2. Doble dialéctica Protección social Empleabilidad Políticas activas Productividad Competitividad Desempleados Trabajadores en activo Jóvenes Superación en equidades Promoción del empleo

5. Agustín E. Ibarra A . Calidad Formación profesional 2. Doble Dialéctica : Calidad-Formación profesional Productividad y calidad basada en los intangibles Capital humano estructural, intelectual y relacional Organizaciones inteligentes Modelos de calidad: ISO:1994 vs. ISO:2000

6. Agustín E. Ibarra A . Triángulo de la Calidad Personas Instituciones Educativas Empresas Productos Gestión del Trabajo Procesos

7. Agustín E. Ibarra A . En la creciente competencia de los mercados, la educación y el conocimiento son relevantes, en tanto que las nuevas industrias dependen más de la organización del conocimiento, de los intangibles y del aprendizaje, que de recursos materiales, tamaño o materia prima 3. Nuevo Paradigma “ Educación - Capacitación” La Sociedad del Conocimiento

11. Los paradigmas de la dicotomización Agustín E. Ibarra A . Formación para el trabajo Formación en el trabajo Educación general Educación tecnológica Educación Tradicional Educación Permanente Acreditación Académica Certificación de Competencias Educación Formal Educación no Formal

14. Agustín E. Ibarra A . Cambios en la organización social del trabajo Organización Jerárquica y Piramidal Basada en la organización de equipo multifuncional, polivalente e interdisciplinario Sistemática y Transversal Estructura Ocupacional Segmentada Mercado de Trabajo Unidad Productiva De una: A una: Empleo

22. Espiral Educativo Agustín E. Ibarra A . Reconocimiento del Aprendizaje Experiencia Laboral Desarrollo de Competencias Educación permanente a lo largo de toda la vida Sinergia

23. Agustín E. Ibarra A . Implicaciones para las políticas de formación y capacitación Que la oferta educativa proporcione a los individuos habilidades, conocimientos y valores para la vida productiva y para la convivencia social. En los objetivos Una visión sistémica, en la cual coexisten diferentes formas de aprendizaje enlazadas, permitiendo rutas flexibles y creando puentes entre las distintas oportunidades de aprendizaje. En la Estructura de la Oferta

25. Agustín E. Ibarra A . Pertinencia en la integración de los intereses de los aprendices con las oportunidades de aprendizaje y las necesidades sociales y productivas. Para la relevancia

29. Agustín E. Ibarra A . Algunas Diferencias ISO 9001:1994 ISO 9001: 2000 4.1 Responsabilidad de la dirección 4.1.2.2 Recursos El proveedor debe identificar las necesidades de recursos, incluyendo la asignación de personal capacitado (véase 4.18) para la administración, realización del trabajo y de las actividades de verificación incluyendo actividades de auditoría de calidad interna . 6 Gestión de recursos 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación La organización debe: a) determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto .

30. Agustín E. Ibarra A . Algunas Diferencias ISO 9001:1994 ISO 9001: 2000 4.18 Capacitación El proveedor debe establecer y mantener procedimientos documentados para identificar las necesidades de capacitación y capacitar a todo el personal que ejecuta actividades que afectan a la calidad. El personal que ejecuta tareas asignadas de manera específica, debe estar calificado en base a educación, capacitación y/o experiencia adecuada según se requiera. 6 Gestión de recursos 6.2.1 Generalidades El personal que realice trabajos que afecten la calidad del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.

31. Agustín E. Ibarra A . Modelo del Proceso de Administración de la Calidad ISO 9001:2000 C L I E N T E Salidas S a t i s f a c c i ó n Responsabilida d de la dirección Medición, análisis y mejora , , Gestión de los recursos Realización del producto Entradas Requisitos Salidas C L I E N T E Mejora continua del sistema de gestión de calidad Producto

36. Agustín E. Ibarra A . La Calidad de los Procesos ISO 9004:2000 Premio Nacional de Calidad a) Enfoque al cliente b) Liderazgo c) Participación del personal d) Enfoque basado en procesos e) Enfoque del sistema para la gestión f) Mejora continua g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor 1) Valor superior para el cliente 2) Liderazgo 3) Desarrollo de personal 4) Conocimiento organizacional 5) Planeación 6) Cadenas de valor 7) Impacto en la sociedad 8) Valor creado: Resultados Modelos de Gestión

37. Agustín E. Ibarra A . Calidad de relaciones Calidad de pensamiento Calidad de acción Calidad de resultados Esfuerzo

38. Agustín E. Ibarra A . Teoría, Herramientas y M é todos Ideas Habilidades y destrezas Ciclo del aprendizaje Conciencia y sensibilidades Actitudes y Creencias RESULTADOS Orden Implícito (Generativo) Arquitectura Organizacional Innovación en la Infraestructura Estructura de la organización del aprendizaje

39. Agustín E. Ibarra A . Las organizaciones que a prenden disciplinas Dominio Personal: Permite conocer nuestras potencialidades, debilidades y competencias. Modelos Mentales: La mente dirige nuestra vida y nuestro actuar. Nuestros pensamientos, juicios y paradigmas nos rigen. Visión Compartida: Compartir expectativas y objetivos, permiten que lo que hagamos lo realicemos convencidos de que es importante.

40. Agustín E. Ibarra A . Aprendizaje en equipo: Aprender en grupo significa integrar esfuerzos, potenciar capacidades, minimizar debilidades y compartir responsabilidades. Visión Sistémica: Posibilita resolver problemas y crear nuevas alternativas, sin olvidar que todos los fenómenos están relacionados entre sí.

41. Agustín E. Ibarra A . 5. Modelo de calidad de la formación profesional Nuevas categorías Nuevas criterios Paradigma de Formación Profesional Paradigma de Calidad Nuevo Modelo ^ = ^ = : .

42. Agustín E. Ibarra A . Categorias Formación profesional Criterios Modelo de Calidad Objetivos Estructura oferta Contenido Enfoque y valor superior al cliente

43. Polaridades Agustín E. Ibarra A . 6. Conclusiones Crecientes exigencias de productividad y competitividad Necesidad de mejorar condiciones de vida de la población Innovación tecnológica Desarrollo humano Formación para el trabajo Formación en el trabajo Educación general Educación tecnológica

44. Agustín E. Ibarra A . Calificación Competencia Segmentación del mercado de trabajo Movilidad laboral La función de la empresa El papel del Estado Inclusión Exclusión social