Manual del participante

1. MANUAL DEL PARTICIPANTE
¿Qué es un equipo? Un equipo son dos o más personas con una meta común que trabajan
juntas para lograr su objetivo deseado.
Cinco factores clave para el éxito en emprendimientos de cambio basados en equipos
Los equipos comparten una meta común: cambiar algo para mejorar y/o introducir nuevos
cambios para apoyar la estrategia y los objetivos de la organización. Las iniciativas de
cambio exitosas impulsadas por equipos tienen cinco factores básicos en común:
1. Meta de beneficio total: las metas y estrategia de cambio de la organización se
reflejan en el trabajo en equipo.
2. Apoyo en todos los niveles: administración, sindicatos (de haberlos), empleados.
3. Liderazgo a cargo de personas clave: visión clara y participación activa en el
emprendimiento de cambio.
4. Un enfoque adaptativo planificado: flexibilidad en lugar de adhesión rígida a pautas
y cronogramas preestablecidos.
5. Conocimientos y destrezas: la administración y los empleados tienen los
conocimientos y las destrezas necesarias para desempeñarse en sus puestos de
trabajo.
Características de trabajadores en equipo
Un trabajo en equipo eficaz requiere de una combinación de personas que tengan diferentes
estilos o enfoques del trabajo en equipo, por ejemplo:

2.  Una misión clara y un plan para cumplirla.
 Relación positiva y apoyo de la organización.
 Apertura, excelente comunicación y confianza de los demás miembros del equipo.
 Un talento especial para contribuir al equipo.
Ventajas de funcionar como equipo
Los equipos eficaces ofrecen una ventaja competitiva y pueden introducir mejoras en una
serie de áreas, entre ellas las siguientes:
 Incremento en la flexibilidad de contratación.
 Mejoras en los procedimientos y métodos de trabajo.
 Aumento de la atracción y la retención.
 Mejora en la tasa de rendimiento.
 Incremento en la calidad de los servicios y productos.
 Reducción de los niveles de apoyo al personal.
 Mejoras en la toma de decisiones.
 Reducción de la supervisión.
Desafíos para los equipos de trabajo
Los equipos de trabajo pueden tener que enfrentar numerosos desafíos, muchos de ellos
vinculados a la implementación, las expectativas cambiantes, y a los procesos y sistemas
organizacionales, y también a la cuestión fundamental de aprender cómo funcionar en
equipo.

3. Incremento potencial de los costos de capacitación; la necesidad de personal adicional de
apoyo para la capacitación.
 Incremento potencial de los costos salariales.
 Resistencia de la administración de línea media.
 Resistencia de grupos de apoyo al personal.
 Incumplimiento de expectativas de crecimiento y desarrollo personal.
 Potencial conflicto entre participantes y no participantes si sólo se forman algunos
equipos.
 Tiempo perdido en reuniones de equipo.
 Impacto sobre escalafones de carrera establecidos: organizarse en torno a equipos
puede cambiar el tipo de oportunidades en pos de las cuales estén trabajando los
empleados.
 Tipos de equipos
 Dependiendo del propósito del equipo, su nivel de autonomía varía desde hacer
sugerencias hasta resolver problemas y autoadministrarse .
 Equipo de trabajo transfuncional (también conocido como equipo horizontal): Este
equipo consiste de empleados de diferentes funciones organizacionales que pueden
tener responsabilidad integral sobre una línea comercial, un procedimiento o un
cliente.
 Equipo de proyecto: Este equipo consiste de individuos que forman un equipo para
un proyecto específico. El equipo se disuelve una vez que se ha terminado el
proyecto.

4.  Equipo de trabajo funcional: Este equipo consiste de empleados de un área en
particular, como por ejemplo contabilidad o RRHH, que combinan sus destrezas y
pericia para atender a ciertos grupos de clientes.
 Equipo de trabajo autodirigido: Un equipo que se autoadministra. Este equipo puede
o no tener un líder y con frecuencia tiene la responsabilidad de elegir a sus propios
miembros, revisar su desempeño y tomar decisiones respecto a medidas correctivas
o despidos.
 Fuerza de tareas (semejante a un equipo de proyecto): La misión de este equipo es
encarar una cuestión estratégica a largo plazo, como por ejemplo implementar un
nuevo sistema de información de recursos humanos (HRIS por sus siglas en inglés)
o desarrollar nuevas políticas de RRHH.
 Equipo de mejoramiento continuo (también conocido como círculo de calidad o
equipo kaizen): Este equipo se concentra en el continuo mejoramiento de los
procesos.
 Equipo de alto desempeño: Típicamente, este equipo está conformado por los
mejores talentos y se concentra en objetivos estratégicos a corto o largo plazo.
 Equipo mundial virtual: Este equipo reúne a miembros de todo el mundo y trabaja
en un medio virtual. Rara vez se encuentran personalmente.
 Equipo ejecutivo: Este equipo consiste de ejecutivos que se reportan al director
general de operaciones. En ausencia del director general de operaciones, el equipo
puede asumir colectivamente la función de administrar las operaciones internas y
hasta tomar parte de la función de formulación de estrategias privativa del director
general de operaciones, así como administrar las relaciones externas.