El control es un proceso administrativo para evaluar el rendimiento y asegurar que las actividades se realicen según lo planificado, corrigiendo desviaciones. Existen tres tipos de control: preliminar, concurrente y de retroalimentación. El control permite medir el rendimiento, compararlo con los estándares, y tomar acciones administrativas como corregir el rendimiento o revisar los estándares. El control es importante porque ayuda a las organizaciones a mantener la supervisión de sus planes y responder al cambio ambiental.

1. Oswald Lucena

2. Es función administrativa
por medio de la cual se
evalúa el rendimiento.
Según Robbins (1996) el
control puede definirse
como "el proceso de
regular actividades que
aseguren que se están
cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo
cualquier desviación
significativa"
La IMPORTANCIA del control radica ya
que al ser un elemento del proceso
administrativo incluye todas las
actividades que se emprenden y a través
de el se garantiza que las operaciones
reales coincidan con las operaciones
planificadas
•Control
prelimina
r
•Control
concurren
te
•Control de
retroalimentació
n
TIPOS
ETAPAS
Medición
Acción
Administrativ
a
Comparación

3. Los procedimientos del control preliminar
incluyen todos los esfuerzos de la gerencia
para aumentar la probabilidad de que los
resultados actuales concuerden
favorablemente con los resultados
planificados. Desde esta perspectiva, las
políticas son medios importantes para poner
en marcha el control preliminar debido a que
son directrices para la acción futura. Por lo
tanto es importante distinguir entre el
establecimiento de las políticas y su
realización.

4. Consiste en las actividades de los supervisores
que dirigen el trabajo de sus subordinados; la
dirección se refiere a las actividades del
gerente cuando instruye a sus subordinados
sobre los medios y procedimientos adecuados
y cuando supervisa el trabajo de los
subordinados para asegurarse de que se
realiza adecuadamente.

5. La característica definitiva de los métodos de
control retroalimentativos consiste en que
éstos destacan los resultados históricos como
base para corregir las acciones futuras; por
ejemplo, los estados financieros de una
empresa se utilizan para evaluar la
aceptabilidad de los resultados históricos y
determinar cuales son los cambios que
deberían hacerse en la adquisición de recursos
futuros o actividades operativas.

6. •Medición: Se necesita tener información sobre el proyecto para determinar el
rendimiento real.
•Comparación: Se trata principalmente de comparar el grado de variación entre el
rendimiento real y estándar. Si el grado de variación es demasiado alto, el gerente
tiene la obligación de buscar la forma para que el rendimiento que se esta dando,
llegue a ser parecido o igual al rendimiento deseado y estandarizado.
•Acción Administrativa: La tercera y última etapa del proceso de control es
poner en marcha una acción administrativa. Cuando el gerente vea que tiene que
tomar una acción, puede hacer tres cosas: No hacer nada, corregir el rendimiento
real o revisar los estándares. Si la acción es revisar estándares, toca buscar unos
estándares más realistas que los anteriores para que puedan ser conseguidos los
objetivos esperados.

7. Toda organización requiere tener un proceso de control, ya que a
través de el se logra mantener en supervisión los planes planteados
por la organización, por otro lado el control también sirve a los
gerentes para vigilar los cambios del ambiente, así como sus
repercusiones en el avance de la organización.
Asimismo, con dicho proceso se conduce a grandes mejoras, donde
las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para
eliminar errores.
Por otro lado permite enfrentar el cambio del ambiente ya que como
se sabe, los mercados cambian, los competidores ofrecen productos
atractivos y servicios nuevos. Surgen materiales y tecnologías más
eficientes , y esto puede ser atendido fácilmente con control puesto
que sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las
oportunidades de todo ello.