El documento describe las teorías clásicas y actuales de la comunicación organizacional, incluyendo las teorías de Weber y Taylor sobre la burocracia y la optimización del trabajo. También analiza los objetivos de la comunicación integrada y las cuatro funciones principales (apoyar operaciones, definir la organización, informar e integrar). Finalmente, discute la importancia de la comunicación efectiva entre departamentos para construir confianza, mejorar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia de una organización.

1. • Nombre: Geanella Alban
• Materia: practicas 4
• Grade: 9

2. Codemet S.A.
Divsiones de acuacultura y aguas residuales

3. Debilidades Codemet
• Falta de comunciación entre el departamento de importaciones y ventas
que a la vez afecta la bodega.

4. Teoría clásica

5. La comunicación organizacional clásica
• La ComunicaciónOrganizacional en empresas con este enfoque clásico es
mayoritariamente formal, oficial y vertical, sobre todo descendente, con
poca libertad en cuanto al manejo de contenidos y de relaciones fuera de lo
estipulado.

6. MaxWeber y su teoría de la burocracia.
• En ella propone algunos elementos esenciales, distintivos de una forma
ideal de organización, como la necesidad de una división precisa del trabajo
y la especialización de funciones.

7. Weber FrederickTaylor
• deseaba establecer una serie de principios básicos para el desempeño eficaz
y científico de su trabajo. Su método estudia cada una de las operaciones
necesarias para realizar una tarea y los principios que optimicen su
desempeño.

8. Objetivo de comunicación integrada
“toda actividad de la comunicación dentro de una organización debe estar integrada
para poder alcanzar los objetivos y metas dentro de la organización”.
Para lo cual existen 4 funciones dentro de la organización:
• “apoyar las operaciones centrales internas y externas” (regular)
• “definir a la organización y orientación del producto” (persuadir)
• “informar al público interno y externo” (informar)
• “socializar a los individuos en la organización” (integrar)

9. El flujo de mensajes entre estas personas sigue unos caminos denominados redes de
comunicación y deben moverse de la siguiente manera

10. Soluciones
• Proyeccion de ventas mensuales
• Reporte de cambios en el proceso de importacion
• Informacion por parte del proveedor sobre despachos

11. Teoría actual
• Basada en la cadena de valores, analiza desde el punto de vista interno, es decir, los
procesos que se realizan dentro de la empresa hasta el cliente final que es el punto de vista
externo. Dando lugar al ciclo de respuesta del cliente.

12. Teoría de la comunicación
• Fernández Collado define la comunicación organizacional como “el conjunto total de
mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su
medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a
facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización,
entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de
los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última
cumpla mejor y más rápido los objetivos”

13. • entre otras cosas: crear una imagen exterior de la empresa, coherente con la identidad
corporativa, que favorezca su posicionamiento adecuado en el mercado y lograr una
adaptación permanente a los cambios del entorno mediante el conocimiento actualizado
del sector de competencia de manera tal que le permita conocer lo más exactamente
posible las necesidades, deseos y comportamientos de sus usuarios actuales o potenciales;
los movimientos de sus competidores y del resto de los factores del entorno que facilitan u
obstaculizan la actividad empresarial, a fin de elaborar y desplegar una estrategia adecuada
que le asegure el éxito.

14. Confianza
• La comunicación precisa y eficiente entre los departamentos construye confianza dentro de la
organización. Cuando los departamentos confían entre sí para ofrecer información precisa, esto
elimina la etapa de verificación de datos adicional que puede ralentizar la productividad.
Servicio al cliente
• Cuando la comunicación entre los departamentos es mala, el servicio al cliente puede verse afectado.
Eficiencia
• Si tu departamento de ventas pierde negocios porque el grupo de fabricación no estaba al tanto de un
aumento de la demanda de productos, entonces tu empresa sufre una pérdida de ingresos. El
intercambio preciso de información entre departamentos mejora la capacidad para cumplir con las
proyecciones de ventas
Conflictos
• Una ruptura en la comunicación en cualquier punto de la organización puede dar lugar a conflictos. Si
el departamento de envíos no recibe la notificación de un traslado importante en el momento de hacer
la entrega al día siguiente. Se debe crear productividad.

15. Plan de mejora
• Pronosticar por parte del dpto. de ventas de mejor manera sus
requerimientos.
• Logar un posible acuerdo con el proveedor para cambiar de naviera.
• Realizar reuniones entre departamentos para analizar pedidos y tiempos
entre los departamentos involucrados.
• Desarrollar una herramienta dentro del sistema que permita sacar
estadísticas.

16. Weber FrederickTaylor
• deseaba establecer una serie de principios básicos para el desempeño eficaz
y científico de su trabajo. Su método estudia cada una de las operaciones
necesarias para realizar una tarea y los principios que optimicen su
desempeño.

17. Objetivo de comunicación integrada
“toda actividad de la comunicación dentro de una organización debe estar integrada
para poder alcanzar los objetivos y metas dentro de la organización”.
Para lo cual existen 4 funciones dentro de la organización:
• “apoyar las operaciones centrales internas y externas” (regular)
• “definir a la organización y orientación del producto” (persuadir)
• “informar al público interno y externo” (informar)
• “socializar a los individuos en la organización” (integrar)

18. Bibliografía
• Extraído el 12 de julio desde
http://comunicacion.idoneos.com/teoria_de_la_comunicacion/
• Extraído el 15 de julio desde http://pyme.lavoztx.com/la-importancia-de-la-
comunicacin-entre-los-diferentes-departamentos-de-una-organizacin-
12577.html
• Extraído el 27 de julio desde http://www.eumed.net/rev/cccss/20/cbfp.html