Este documento describe diferentes aspectos de la estructura organizacional, incluyendo la división de departamentos y niveles, así como factores que influyen en el tamaño efectivo de los grupos de gestión. También discute la innovación y el espíritu empresarial, definiendo a los intraemprendedores y emprendedores. Finalmente, resume la reingeniería como el rediseño radical de procesos para mejorar el desempeño, y la importancia de integrar los subsistemas en la administración por procesos.

1. Capítulo 7 Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería 09/09/10 /23

2. Estructura organizacional Debe diseñarse para especificar quién hace qué tareas y quién es responsable de qué resultados para retirar obstáculos causados por confusión e incertidumbre al asignar actividades. 09/09/10 /23

3. Organización Formal: Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada Informal: Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí. 09/09/10 /23

4. Organización formal e informal 09/09/10 /23

5. División organizacional Departamento: Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas. 09/09/10 /23

6. Niveles organizacionales Tramo de administración: Los niveles organizacionales existen porque hay un límite para el número de personas que un gerente puede supervisar de manera efectiva. 09/09/10 /23

7. Problemas con los niveles Los niveles son costosos. Los niveles departamentales complican la comunicación. Los numerosos departamentos y niveles complican la planeación y el control. 09/09/10 /23

8. Postura operativo-administrativa Principio del tramo de administración Postula que hay un límite al número de subordinados que un gerente puede supervisar con efectividad, aunque el número exacto depende de factores subyacentes. 09/09/10 /23

9. Factores que influyen Tramos estrechos Dedica mucho tiempo a los subordinados Escasa capacitación Delegación poco clara Planes poco claros Objetivos no verificables Cambios rápidos (internos y externos) Comunicación inapropiada Reuniones ineficaces Gerentes incompetentes 09/09/10 /23

10. Tramos estrechos 09/09/10 /23

11. Factores que influyen Tramos amplios Dedica poco tiempo a los subordinados Plena capacitación Delegación clara Planes bien definidos Objetivos verificables Cambios lentos (internos y externos) Comunicación adecuada Reuniones efectivas Gerentes competentes 09/09/10 /23

12. Tramos amplios 09/09/10 /23

13. Ambiente organizacional La esencia del espíritu empresarial es la innovación, es decir, el cambio orientado a metas para la utilizar el potencial de la empresa. 09/09/10 /23

14. Ambiente organizacional Intraemprendedor: Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad, transforma un sueño o idea en un proyecto rentable al operar dentro de un ambiente organizacional establecido. Emprendedor: Realiza cosas similares pero fuera del ámbito organizacional. 09/09/10 /23

15. Innovación y espíritu emprendedor Los emprendedores usan sus ideas creativas; usan sus habilidades y recursos administrativos para satisfacer necesidades identificadas en el mercado. 09/09/10 /23

16. Innovación y espíritu emprendedor El espíritu emprendedor sugiere la insatisfacción sobre cómo son las cosas y la percepción de la necesidad de hacerlas de manera distinta. 09/09/10 /23

17. Reingeniería “ Repetir el pensamiento fundamental y el rediseño radical de procesos de empresas para obtener mejoras importantes en medidas de desempeño contemporáneas críticas como costos, calidad, servicio y rapidez”. Michael Hammer y James Champy 09/09/10 /23

18. Aspectos clave (Reingeniería) Repetir el pensamiento fundamental: De lo que hace una organización y de los motivos por los cuales lo hace. Rediseño radical: De los procesos que se siguen en una empresa. 09/09/10 /23

19. Aspectos clave (Reingeniería) Resultados importantes: Demanda mejoras vitales. Procesos: Debe ir mas allá de las operaciones, incluye el análisis y la integración de los sistemas (técnicos y humanos) y el proceso operativo con las condiciones externas. 09/09/10 /23

20. Para que un proyecto sea efectivo debe integrar los diversos subsistemas a un sistema total. Se sugiere entonces que la reingeniería se integre con otros sistemas en la administración por procesos… 09/09/10 /23

21. Administración por procesos 09/09/10 /23

22. Estructura y proceso Para concebir la organización como un proceso, es necesario considerar: La estructura debe reflejar objetivos y planes. Debe reflejar la autoridad disponible. Debe reflejar el ambiente que la rodea. 09/09/10 /23

23. Lógica de la organización 09/09/10 /23