El documento describe la organización educativa como un sistema complejo formado por subsistemas. Define una organización como un sistema diseñado para alcanzar metas y objetivos a través de subsistemas político, decisorio y operativo. Explica que el sistema educativo incluye subsistemas de educación básica, universitaria y modalidades como educación especial. También cubre conceptos clave como proceso administrativo, recursos, modelaje, humanware, motivación, rendimiento, status, rol, grupo, liderazgo, conflictos y comunicación informal.