Ejemplos de inconsistencias cuando queremos obtener unos resultados y estamos premiando otros comportamientos.

1. Liderazgo
Qué quiero obtener y qué premio
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2. El premio como refuerzo del
comportamiento
El directivo quiere
Pero premia
obtener
A las personas que tienen mejor
Trabajo en equipo y cooperación
desempeño
Los métodos de siempre y la
Innovación y asumir riesgos
ausencia de errores
Desarrollo habilidades empleado Los logros técnicos
Participación e iniciativa Estrecho control de los recursos
Grandes logros El esfuerzo de un año más
Las entregas puntuales aun
Compromiso con la calidad
cuando tengan defectos
Crecimiento a largo plazo Resultados a corto plazo
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3. Perspectiva del reforzamiento para la
motivación
• Cualquier cosa que provoque que un
Refuerzo comportamiento determinado se repita o se
inhiba
• Aplicar una consecuencia placentera y
Refuerzo gratificante después de un comportamiento
positivo que queremos reforzar
• Retirar una consecuencia desagradable
Refuerzo cuando un comportamiento mejora
negativo
• Imponer resultados desagradables
Castigo después de un comportamiento indeseable
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