Este documento presenta la agenda de un taller sobre agilidad organizacional. El taller tiene como objetivos dar a conocer conceptos como equipos de alto desempeño, proveer herramientas para mejorar la comunicación en equipos y generar planes de acción. La agenda incluye temas como estilos de comportamiento, el modelo DISC y comunicación efectiva. El taller concluye con una actividad grupal para identificar retos y compromisos que impulsen el desempeño del equipo.

1. changeamericas.com
Bienvenidos al Workshop de
Agilidad Organizacional
Viviremos una experiencia unica, donde podrás afianzar tus
habilidades de Líderazgo, Trabajo en Equipo y Visión Estratégica.
Bienvenidos
El Líder que se comunica asertivamente

2. 2 changeamericas.com
Agenda
Objetivos
• Dar a conocer el concepto de equipo de alto desempeño y reflexionar
sobre el funcionamiento del equipo frente al deber ser.
• Brindar herramientas que permitan el desarrollo del equipo, en las
dimensiones de cohesión y desempeño.
• Generar planes de acción de acuerdo a la realidad del equipo para
lograr sus resultados.
• Grupo vs. Equipo
• Equipos de alto desempeño
• Herramientas para mejorar la comunicación en los
equipos
• Estilos de Comportamiento
• Modelo DOG

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Concepto de Grupo y Equipo
• En el plano laboral y organizacional, las
palabras grupo y equipo suelen ser
sinónimos.
• Aunque suelen tener semejanzas
existen diferencias conceptuales de
fondo.

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Un Equipo es…
Es un grupo reducido de personas…
• Interdependientes entre sí.
• Con habilidades complementarias.
• Comprometidas con el logro de un
propósito común.
• Con metas de desempeño altas y
específicas.
• Con un enfoque y metodologías claras.
• Que se hacen mutuamente responsables
por los resultados obtenidos.

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Equipos de Alto Desempeño
De acuerdo con el nivel
de cada una de estas
dimensiones, Change
Americas identifica 4
grandes momentos en los
que se encuentra un
equipo, cuando empieza
el proceso de Team
Building:

6. 6 changeamericas.com
Equipos de Alto Desempeño
Misión del
equipo clara
y planeación
de objetivos
Roles de
equipo
claros
Procesos de
trabajo
claros
Relaciones
interpersonal
es positivas
= Equipos con mayor
adaptación, efectividad
y orientación al cambio

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Sinergia
“Se dice que existe sinergia cuando la suma
de las partes es diferente del todo”, es decir
que existe Sinergia entre equipos de trabajo
cuando en equipo somos capaces de crear
resultados diferentes y mejores al que
tendríamos si trabajamos de forma aislada.

8. 8 changeamericas.com
¿Cómo generamos sinergia?
1. Visión compartida
2. Pasión y entrega
3. Diálogo y negociación
4. Clima de confianza y construir verdaderas
relaciones

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Herramientas para mejorar la
comunicación en los equipos

10. 10
Historia del DISC
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Emociones de la gente normal
Dr. William Moulton Marston

11. 11 changeamericas.com
Modelo DiSC ®
DISC es el lenguaje del Comportamiento
y las Emociones
“Todas las personas
presentan los cuatro
factores de
comportamiento en
diferentes grados de
intensidad.”
W. M. Marston

12. 12 changeamericas.com
4 estilos de comportamiento
i
S
D
C
Reflexivo
Cuestiona
Activo
Acepta
RITMO
NIVEL DE CUESTIONAMIENTO

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Estilos DISC
Tendencia alta “D” - Dominante
Las personas con un estilo Dominante consideran el entorno como
retador y estresante. Tratan de sobresalir, superar obstáculos mediante
pura determinación y suelen operar de manera independiente.
Énfasis:
Modificar su entorno, superando la oposición y
los desafíos.
Tendencias:
Obtener resultados inmediatos, actuar y tomar
medidas, aceptar desafíos.
Motivado/a por:
Desafíos, poder y autoridad, respuestas
directas.
Teme:
Perder control en su entorno, que se
aprovechen de él/ella.
Usted notará:
auto-confianza, estilo directo, decidido y
dispuesto/a tomar riesgos.
Limitaciones:
Falta de interés o preocupación por los demás,
impaciencia.

14. 14 changeamericas.com
Estilos DISC
Tendencia alta “I” - Influyente
Las personas con un estilo Influyente consideran el entorno como no
estresante y compuesto principalmente de personas a las que se
necesita animar e inspirar. Son personas abiertas, simpáticas y
persuasivas.
Énfasis:
Modificar su entorno, persuadiendo a los demás e
influyendo sobre ellos.
Tendencias:
relaciones con personas, generar una impresión
Favorable.
Motivado/a por:
reconocimiento social, actividades grupales,
relaciones
Teme: Rechazo social, desaprobación, perder influencia.
Usted notará: Entusiasmo, encanto, sociabilidad.
Limitaciones:
Impulsividad, desorganización, y poca
capacidad para terminar lo iniciado.

15. 15 changeamericas.com
Estilos DISC
Tendencia alta “S” – estable
Las personas con el estilo Estable consideran el entorno como no
estresante y en el que la gente trabaja en conjunto para realizar
tareas. Son predecibles, dependientes y cooperativas.
Énfasis:
Lograr estabilidad, completar tareas
colaborando con otros.
Tendencias: Calmado/a, paciente, leal, sabe escuchar.
Motivado/a por:
Cambios infrecuentes, estabilidad, aprecio
sincero, cooperación.
Teme:
Pérdida de estabilidad, lo desconocido, el
cambio, lo impredecible.
Usted notará:
Paciencia, tendencia a trabajar en equipo,
estabilidad, enfoque sistemático y actitud
calmada.
Limitaciones:
Demasiado dispuesto/a dar, poniendo sus propias
necesidades de últimas.

16. 16 changeamericas.com
Estilos DISC
Tendencia alta “C” – Concienzudo
Las personas con un estilo Cauteloso consideran el entorno como
estresante y siempre al borde de la confusión. Intentan mantenerse al
margen de los problemas mientras muestran una apariencia de orden.
Tienden a destacar por ser cuidadosas y precisas.
Énfasis:
Trabajar dentro de las circunstancias para
garantizar calidad y precisión.
Tendencias:
Atención a estándares y detalles, pensamiento
analítico.
Motivado/a por:
Expectativas de desempeño claramente
definidas, que la calidad y la precisión sea
apreciada.
Teme: Crítica de su trabajo, métodos descuidados.
Usted notará:
Comportamiento que es cauteloso, preciso,
diplomático, Controlado.
Limitaciones:
Demasiado crítico/a de sí mismo/a y de los
demás, indecisión por un deseo de reunir y
analizar datos.

17. 17 changeamericas.com
Aprendiendo a adaptarme a mis colegas
Paso 3:
Efectuar
adaptaciones
Paso 2:
Comprender
Paso 1:
Reconocer
C S
D
C S
i
Establecer interacciones
productivas, al efectuar
adaptaciones donde sea
necesario.

18. 18 changeamericas.com
La Comunicación DOG

19. 19 changeamericas.com
La Comunicación DOG
D
DISTORSIÓN
Las distorsiones se presentan
cuando ocurre una modificación
de los datos de la experiencia
que se percibe para organizarlos
de otro modo, llevándonos a
imaginar el resultado de una
tarea que estamos realizando o
de una conversación que
estamos sosteniendo.

20. 20 changeamericas.com
La Comunicación DOG
OMISIÓN
Las omisiones ocurren cuando se
ignoran elementos que pueden
llegar a ser importantes para ir
directamente a lo esencial,
suponiendo que los elementos
omitidos son conocidos por
todos, lo cual no es siempre
cierto.
O

21. 21 changeamericas.com
La Comunicación DOG
G
GENERALIZACIÓN
Entendemos por generalización
las conclusiones globales que
sacamos basadas en una, dos o
más experiencias para
comprender o interpretar una
realidad. Tiene como
contrapartida el que, una vez
sacadas las conclusiones,
interpretamos las cosas de otra
forma o lo volvemos a interpretar
del mismo modo.

22. 22 changeamericas.com
La comunicación Asertiva/Efectiva
En la medida en que sé es claro y directo, sin herir a la persona, se
apunta a un mejor resultado.

23. 23 changeamericas.com
Navegando hacia nuestro destino
Actividad:
• De forma conjunta identificaremos los retos, hitos, riesgos,
fortalezas y anclas del equipo.
• Finalizando con un compromiso personal que empuje a
nuestro barco a llegar a nuestro destino.
Mi compromiso:

24. 24 changeamericas.com
Reflexiones de la sesión
Haya aprendido
Desarrollará
Quiera cambiar
Es importante para usted

25. changeamericas.com
¿Preguntas?
¡Muchas gracias!