El documento describe el sistema de formación continua en el País Vasco. Incluye tres niveles de evaluación de la calidad: autoevaluación de centros, auditorías internas de procesos y cursos, y evaluaciones externas. Los centros diseñan, desarrollan y evalúan los cursos del catálogo modular asociado al sistema de cualificaciones profesionales para mejorar continuamente la formación y satisfacer las necesidades de los estudiantes y el mercado laboral.

1. CALIDAD EN LOS PROCESOS DE FORMACIÓN CONTINUA

2. PROCESOS OPERATIVOS R SISTEMA DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES DEL PAIS VASCO. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación asociada. CENTROS Información y asesoramiento profesional a usuarios CENTROS Oferta de cursos de FR,FO,FC del catálogo CENTROS Revisión del S.C. y del catálogo modular. Desarrollo curricular de la FP IVAC-KEI Identificación de las necesidades de cualificación OBSERVATORIO Certificación y Dispositivo de evaluación y reconocimiento de la competencia. AGENCIA

3. LOS TRES NIVELES DE EVALUACIÓN. AGENCIA CENTRO AUTOEVALUACIÓN DE CENTRO (EFQM) EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN AUDITORÍAS INTERNAS DE PROCESOS. AUDITORÍAS DE LA FORMACIÓN ASOCIADA AL SCPPV EVALUACIÓN DE CENTROS EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL S.V.F.P. EXTERNA EVALUACIÓN DE CENTROS (ISO / Q 400) EVALUACIONES EXTERNAS DE ASPECTOS DEL PVFP AUDITORIA EXTERA A LA FORMACIÓN ASOCIADA

4. OBJETO DE LA EVALUACIÓN. La MEJORA CONTINUA de la formación asociada, del proceso de enseñanza-aprendizaje y del sistema de gestión del centro.

5. EVALUACIÓN DE LOS CURSOS DEL CATÁLOGO POR LA AGENCIA. Auditoría de la formación en relación a los requisitos del C.M. y criterios de aceptación del centro y de la agencia. Auditoría de la formación en relación a su conformidad con el proceso diseñado por el centro para gestionar los cursos y a los requisitos de la agencia. Auto-evaluación de agentes y resultados del centro con el modelo EFQM (300 - 400)

6. APORTACIÓN A LOS CENTROS DESDE LA AGENCIA Informes de auditoría señalando las desviaciones (no-conformidades) con el fin de que el centro estudie y aplique las acciones correctoras oportunas. Requisitos que debe de cumplir el proceso de diseño y desarrollo de la formación. Modelo de proceso para el diseño y desarrollo de cursos. Indicadores para la evaluación de los cursos y proceso de Enseñanza-aprendizaje a nivel de centro.

7. PROCESO DE IMPARTICIÓN DE CURSOS Planes estratégicos y planes anuales. Proceso de gestión de los cursos. Programaciones de módulos y créditos. Modelo de gestión del aula. Instrucciones operativas o de trabajo. GUÍAS Expectativas y necesidades del Alumnado Información y Orientación Requisitos para el curso. Catálogo de Cualificaciones ENTRADAS Profesorado: Formación técnica, pedagógica y en gestión. Recursos didácticos y tecnológicos RECURSOS Diseño, desarrollo y evaluación de los cursos del catálogo. CENTROS Resultados Académicos. Adquisición de Competencia Satisfacción alumnado. Rendimiento del proceso. RESULTADOS

8. PROCESO PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS DEL CATÁLOGO MODULAR. 1/Publicidad de la oferta. 2/Matriculación y selección. 3/Planificación del curso y elaboración de la programación. 4/Acogida y presentación. 5/Desarrollo de las actividades de E/A previstas. 6/Evaluación de la competencia de los alumnos. 7 / Remisión de datos sobre resultados a la Agencia. 8/ Acreditación al alumnado. NO 12/Diseño del plan de acciones correctoras de auditorías. 13/ Aprobación del plan por la Agencia. 14/ Ejecución de acciones correctoras y planes de mejora. SI 11/Auditorías de los cursos/proceso por la AGENCIA ¿O.K.? 9/ Evaluación interna del desarrollo del curso y de los resultados. 15/ Revisión, mejora y actualización del proceso de gestión de los cursos del catálogo 10/ Auditorías internas.

11. TRATAMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADES Y CIERRE DE LA AUDITORIA ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS POR LOS CENTROS. REALIZACIÓN DE LA AUDITORIA Y ELABORACIÓN DEL INFORME SISTEMA DE GESTIÓN SI NO INFORME A LA AGENCIA Y COPIA AL CENTRO INFORME FINAL DIRIGIDO A LA AGENCIA ACTUALIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SUBPROCESO DE AUDITORIAS PROPUESTAS DE MEJORA AL SUBPROCESO CONTROL DEL SUBPROCESO ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA SOLICITUD AL CENTRO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA FORMACIÓN ASOCIADA AL CATÁLOGO MODULAR VISITA AL CENTRO EXISTEN NO CONFORMIDADES SI NO INFORME DE APROBACIÓN CIERRE DE LA AUDITORIA APROBACIÓN INFORME NEGATIVO SI NO