Este documento analiza la relación entre el nivel de compromiso laboral y la calidad de atención en el sector salud. Explica que un mayor compromiso laboral se asocia con menores tasas de mortalidad entre los pacientes, debido a una mejor atención. También define el compromiso laboral y la calidad de atención, y analiza varios estudios que demuestran los beneficios de mayores niveles de compromiso del personal para la salud de los pacientes. El objetivo es resaltar la importancia de promover un alto compromiso entre los trabajadores de la

1. NIVEL DE COMPROMISO
LABORAL Y SU RELACIÓN
CON LA CALIDAD DE
ATENCIÓN
Dr. Hiram O. Martín De Mera
Ser Humano y Médico Familiar
XVIII JORANDA DE ENFERMERÍA – CHDrAAMCSS
“Avances, Retos y Competencias en los Procesos de
Enfermería: Atención de Calidad y Cultura de seguridad”

2. ANALIZAR LA RELACIÓN QUE EXISTE
ENTRE EL COMPROMISO LABORAL CON
LA CALIDAD DE LAATENCIÓN
2
OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN

3. Mahatma Gandhi: activista por los derechos civiles
SE EL CAMBIO
QUE QUIERES VER
EN EL MUNDO.

4. DEFINICIONES Y CONCEPTOS
• “Deseo”
• Lazo emocional con la institución
• Disfrutan su permanencia en la
organización
• SE sienten orgullosos de pertenecer
a la organización
C. AFECTIVO
• “Necesidad”
• Reconocimiento de la personas con
respecto a los costos (financiero,
físicos, psicológicos) y las pocas
oportunidades de encontrar otro
empleo
• Inversión de tiempo, dinero y
esfuerzo: dejarlo implica dejar todo
C. DE CONTINUACIÓN
• “Deber”
• Lealtad a la organización en un
sentido moral
• Fuerte sentimiento de permanecer en
la institución como efecto de
experimentar una sensación de
deuda hacia la organización por
haberle dado alguna oportunidad
C. NORMATIVO
COMPROMISO LABORAL: Aquellas actitudes de los empleados
por medio de las cuales demuestran su orgullo y satisfacción de ser
parte de la organización a la que pertenecen (García-Ibarra 2019)
García, M., Ibarra, L. Diagnóstico de clima organizacional del
departamento de educación de la ]Universidad de Guanajuato. 2019

5. 5
VARIABLES CAUSANTES DEL COMPROMISO
Relac. Con el
Individuo
• Edad
• Sexo
• Antigüedad en
la Org/Puesto
Relac. Con el
Trabajo
• Variedad de
Tareas
• Autonomía en
el Trabajo
• Participación
en toma de
decisiones
• Ambigüedad
de roles
• Conflicto de
Roles
• Relaciones
con el líder
Relac. Con el
Grupo
• Clima de
trabajo
• Liderazgo
transformador
• Cohesión en el
grupo
Ayala Calvo, JC: et Al. Definición, antecedentes
y consecuencias del compromiso.

6. DEFINICIONES Y CONCEPTOS
CALIDAD DE LA ATENCIÓN: la capacidad de alcanzar el mayor
beneficio posible deseado, teniendo en cuenta los valores de los
individuos y de las sociedades
EU. Naldy Febré PhD y cols. Calidad en enfermería: Su gestión, implementación
y medición. REV. MED. CLIN. CONDES – 2018, 29(3) 278-287
• Enfermería a nivel mundial,
representa el grupo ocupacional más
grande de la fuerza de trabajo del
cuidado para la salud: 70%
• Equipo con mayor involucramiento en
los procesos de asistencia sanitaria:
• Seguridad del paciente
• Calidad asistencial
• Eventos adversos

7. 7

8. REULSTADOS DE LACALIDAD DEATENCIÓN
EVIDENCIA CIENTÍFICA
8
• Aumento del 10% de enfermas – Disminución de muerte en pacientes
en aprox. 4%
• Relación inversa y estadísticamente significativa entre la presencia
de enfermería e IVU Nosocomial, Neumonía Post-Quirúrgica y
Trombosis luego de cirugía.
• Aumento de 1 paciente a la carga laboral de un enfermero: asociación
con 7% de incremento en la mortalidad
• El efecto de sustituir un enfermero por un técnico de enfermería
aumenta las probabilidades de mortalidad en un 21%

9. 9
OMS Recomienda relación
Médico:Enfermera 1:1
Nuestra realidad: 0.85

10. 10

11. 11

12. MODELO
BIOPSICOSOCIOESPIRITUAL
Espiritual
Social
Psicológi
co
Biológico
26/7/19
12
EVS Holístico - Dr. Hiram Martín

13. 26/7/19
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13

14. ANTECEDENTES
●“La miseria era la madre de todas las enfermedades” –
Peter Frank, Siglo XIX
●Factores externos al sistema salud como influencia
principal en la disminución de la mortalidad – McKeown
● 4 aspectos que tienen que ver con la salud: Estilos de
vida, el medio ambiente, la organización sanitaria y la
biología humana básica – Laframboise
●Informe Lalonde - 1974
26/7/19
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14
Gac Sanit 1994; 8:189-194
Acta Med Per 28(4)
2011

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15

16. EVS Holístico - Dr. Hiram Martín
16
26/7/19
11
90
43
1.5
19
1.6
27
6.9
%DEREDUCCIÓNDELAMORTALIDAD
Determinantes de la Salud y Afectación de los Recursos
Determinantes de Salud y Afectación de los
Recursos
%DEGASTOSEN
SALUD
Biología Humana
Entorno
Estilo
de Vida
Sistema Sanitario
Denver G.E.A. An Epidemiological Model for Health Policy Analisis.1986
26/7/19

17. 26/7/19
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17
Buck, Carol. OPS. Boletín Epidemiológico;7(2),1986
MEDIO AMBIENTE
Ambientes Peligrosos
Falta de Necesidades Básicas
Trabajos Estresantes, ingratos y
despersonalizadores
Aislamiento y Alienación
Pobreza
ATENCIÓN
DE SALUD
ESTILOS
DE VIDA
BIOLOGÍA
HUMANA

18. EVIDENCIAS
●El bajo control en el ambiente laboral está asociado con
aumento de riesgo de enfermedad coronaria.
– Estudio de Whitehall – Marmot, Kegevinas, Elston. 1987. UK
●Las tasas de mortalidad en varones 15-64 años,
aumenta al descender el estado social (Gradiente
Social).
– Informe Blake. Inequalities in Health: The Black Report 1989
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18

19. 26/7/19
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20. 26/7/19
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20

21. EVIDENCIAS
Mayor Mortalidad en
niños de madres con
pobre educación
Inseguridad laboral
asociados a mayor
mortalidad
Transporte público de
país desarrollado
promueve salud vs. País
no desarrollado – Estrés
de la movilización
Asilamiento social y la
exclusión asociados a
muerte prematura
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Marmot/Wilkinson

22. 26/7/19
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22
Rodríguez Sotomayor, J. EVS Holístico.
2017

23. 26/7/19
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23
Alimentación Saludable
Ocio y Tiempo Libre
Accidentes Sexualidad
Virtudes
Intrapersonal
Naturaleza
Descanso
Familia
Examen Periódico de Salud
Actividad Física
Quimioprofilaxis
Esparcimiento
Alcohol, Tabaco y Drogas
Inmunoprofilaxis
Medicamentos
Trabajo
Meditación y Oración
Dios
Propósito
Interpersonales
Protección Solar
B
Estado Físico
B
Cuidados de
Salud Física
P
Afrontamiento
del Estrés
PS
Conductas
de Riesgo
SE
Equilibrio
Socioespiritual
E
Sentido de Vida
ESTILOS DE VIDA SALUDABLE HOLÍSTICOS

24. ZONASAZULES
LUGARES CALIENTES DE LONGEVIDAD
EVS Holístico
24

25. EVS Holístico
25

26. 26
Compromiso
Laboral
Calidad de la
atención
SALUD/PACIENTE
Satisfacción
CONCLUSIÓN

27. Maya Angelou: poeta americana
SISIEMPREINTENTASSERNORMAL,
NUNCASABRÁSLO
INCREÍBLE
QUEPUEDESSER.

28. MUCHAS
GRACIAS
Dr. Hiram Martín
drmartindemera@gmail.com
6614-5906
Médico Familiar