power point

1. Organización y coordinación de equipos de trabajo
unidad 2
actividad 1:
el conflicto y los equipos de trabajo
Asesor: Georgina Flores Medina
Alumna: Lorena Torres Campos

2. ¿Qué es el conflicto? ¿Por
que surge?
¿Qué actitud se adopta ante
un conflicto?
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3. ¿Qué es un conflicto?
Es la respuesta a un
estado emotivo que
produce tensión,
frustración,
correspondiente a la
diferencia de conductas
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4. La Convivencia es
cada vez mas
compleja
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5. Los conflictos en toda organización surgen, ya
que donde hay personas que interactúan e
intercambian ideas, siempre habrá discrepancias

6. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
• Los conflictos pueden producir
diversos tipos de efectos, unos
pueden ser positivos y otros
negativos, dependiendo del tipo
de conflicto y como se ha
enfrentado

7. Los conflictos
pueden ser áreas
de oportunidades,
ya que mejora el
desempeño de las
personas y por
ende las
organizaciones

8. La administración moderna debe enfocarse en
lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas
impulsoras positivas

9. Tipos de conflictos:
• Independencia combinada:
• No requiere interacción alguna
entre grupos de trabajo, ya que
cada uno desarrolla su trabajo
independientemente por lo que
el generar conflictos es
sumamente escasa.
• Independencia y reciproca:
• El conflicto aumenta por la
formación de equipos
interfuncionales a los distintos
niveles de la organización,
discuten los principales
problemas y encuentran formas
innovadoras de solucionarlo

10. Actitudes
adoptadas ante
un conflicto
Lanegación

11. Estilos de adoptar el
conflicto:
• Negociación.
• Desarrollar
habilidades.
• Actitud de servicio.
• Exponer
claramente su
posición.

12. Bibliografía:
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://excelencemanagement.wordpress.com/2016/04/19/naturaleza-de-las-decisiones/
Amoros, E. (N/A). CONFLICTOS EN LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO: COMO APROVECHARLOS
PARA DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS.