El documento describe un plan operativo como un documento oficial que enumera los objetivos y directrices de corto plazo de una organización o departamento. Un plan operativo generalmente tiene una duración de un año y traduce la estrategia global de la compañía en acciones concretas. Incluye objetivos generales y específicos, actividades, metas, responsabilidades y plazos, y permite realizar un seguimiento del progreso. Un diagrama de Gantt es una herramienta útil para visualizar gráficamente el plan operativo.

1. EL PLAN OPERATIVO

2. EL PLAN OPERATIVO
• Documento oficial en el que los responsables de
una organización (empresarial, institucional, no
gubernamental...) o un fragmento de la misma
(departamento, sección, delegación, oficina...)
enumeran los objetivos y las directrices que
deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan
operativo se establece generalmente con una
duración efectiva de un año, lo que hace que
también sea conocido como plan operativo
anual o POA.

3. EL PLAN OPERATIVO
• El plan operativo es la minimización del
detalle de un plan estratégico y de un plan
director. Debido a esta circunstancia, el
POA debe adaptar los objetivos generales
de la compañía a cada departamento, y
traducir la estrategia global de la misma en
el día a día de sus trabajadores.

4. EL PLAN OPERATIVO
• El Plan Operativo es un instrumento de gestión
muy útil para cumplir objetivos y desarrollar la
organización. Permite indicar las acciones que se
realizarán, establecer plazos de ejecución para
cada acción, definir el presupuesto necesario, y
nombrar responsables de cada acción. Permite
además, realizar el seguimiento necesario a todas
las acciones y evaluara la gestión anual,
semestral, mensual, según se planifique

5. EL PLAN OPERATIVO
• Utilidad fundamental: es posible, mediante las
herramientas de inteligencia de negocio
adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo
del mismo, con el fin de evitar desviaciones en
los objetivos. En este sentido, las principales
herramientas software que ayudan a monitorizar
un plan estratégico u operativo son el Cuadro de
Mando Integral, los Sistemas de información
ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la
Decisión.

6. EL PLAN OPERATIVO: Partes
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos
3. Actividades y Metas
4. Estrategia de Trabajo
5. Plazo de Ejecución
6. Responsabilidades

7. EL PLAN OPERATIVO: Partes
1. Objetivo General: Se define el objetivo mayor
que se busca alcanzar durante el año y que
contribuirá sustancialmente al desarrollo de la
organización. Ejemplo: lograr plena autonomía
económica de nuestra organización.
2. Objetivos Específicos: Son los resultados que
se desean alcanzar en el año respectivo. Pueden
ser dos o más objetivos. Ejemplos:
a) Recuperar el 90% de las tarifas morosas de la Junta
de Usuarios.
b) Implementar la organización con unidades móviles
ligeras.

8. EL PLAN OPERATIVO: Partes
3. Actividades y Metas: Se determinan las
actividades que se realizarán para lograr
los objetivos propuestos, señalando la
meta a cumplirse en cada caso.
Ejemplos:
1. Actividad, Campaña de regularización de
pagos morosos; Meta, 300 usuarios se
ponen al día en sus pagos.
2. Actividad, Adquisición de unidades
móviles. Meta, 3 motocicletas adquiridas.

9. EL PLAN OPERATIVO: Partes
4. Estrategia de Trabajo: Describe la
forma cómo se realizarán las actividades
y se lograrán las metas y objetivos
propuestos. Ejemplo: "Para que los
miembros regularicen sus pagos se harán
campañas de persuasión a los miembros
morosos, de darán amnistías y se
impondrán sanciones tales como
publicación de una lista negra de socios
morosos, corte de agua, multas y otros"

10. EL PLAN OPERATIVO: Partes
5. Plazo de Ejecución: Señala los plazos
en que se cumplirán cada una de las
acciones programadas. Ejemplo:
Adquisición de motocicletas = 120 días
hábiles.
6. Responsabilidades: Se designan los
responsables de las acciones. Ejemplo:
Adquisición de motocicletas = tesorero
y dos socios nombrados en asamblea.

11. EL PLAN OPERATIVO

12. Interrogantes para el diseño de Planes
Estratégicos y Planes Operativos
Elaboración del Plan Estratégico:
¿Donde estamos hoy?
¿Dónde queremos ir?
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
Elaboración del Plan Operativo - Presupuesto:
¿Que quiero hacer este período?
¿Cuantos recursos necesito?
¿Cómo lo financio?

13. Plan Operativo - Presupuesto
¿Qué quiero hacer este ¿Cuantos recursos necesito?
período? • Definición de los recursos reales
y financieros necesarios para la
•Definición de objetivos y metas
consecución de los objetivos y
operativas de corto plazo según metas operativas
prioridades estratégicas
¿Cómo lo financio?
• Estimación de los recursos financieros
ordinarios
• Estimación de recursos por endeudamiento
• Estimación de recursos extraordinarios
diferentes al endeudamiento

14. El Diagrama de Gantt
• El diagrama de GANTT es una
herramienta que le permite al usuario
modelar la planificación de las tareas
necesarias para la realización de un
proyecto. Esta herramienta fue inventada
por Henry L. Gantt en 1917.

15. El Diagrama de Gantt
• Debido a la relativa facilidad de lectura de los
diagramas de GANTT, esta herramienta es
utilizada por casi todos los directores de
proyecto en todos los sectores. El diagrama de
GANTT es una herramienta para el director del
proyecto que le permite realizar una
representación gráfica del progreso del proyecto,
pero también es un buen medio de
comunicación entre las diversas personas
involucradas en el proyecto.

16. El Diagrama de Gantt: creación
• En un diagrama de GANTT, cada tarea es
representada por una línea, mientras que las
columnas representan los días, semanas, o meses
del programa, dependiendo de la duración del
proyecto. El tiempo estimado para cada tarea se
muestra a través de una barra horizontal cuyo
extremo izquierdo determina la fecha de inicio
prevista y el extremo derecho determina la fecha
de finalización estimada. Las tareas se pueden
colocar en cadenas secuenciales o se pueden
realizar simultáneamente.

17. El Diagrama de Gantt: creación
• Si las tareas son secuenciales, las
prioridades se pueden confeccionar
utilizando una flecha qué desciende de las
tareas más importantes hacia las tareas
menos importantes. La tarea menos
importante no puede llevarse a cabo hasta
que no se haya completado la más
importante.

18. El Diagrama de Gantt: creación
• A medida que progresa una tarea, se completa
proporcionalmente la barra que la representa hasta llegar
al grado de finalización. Así, es posible obtener una
visión general del progreso del proyecto rastreando una
línea vertical a través de las tareas en el nivel de la fecha
actual. Las tareas ya finalizadas se colocan a la izquierda
de esta línea; las tareas que aún no se han iniciado se
colocan a la derecha, mientras que las tareas que se están
llevando a cabo atraviesan la línea. Si la línea está
cubierta en la parte izquierda, ¡la tarea está demorada
respecto de la planificación del proyecto!

19. El Diagrama de Gantt: creación
• Idealmente, un diagrama como este no
debe incluir más de 15 ó 20 tareas para
que pueda caber en una sola hoja con
formato A4. Si el número de tareas es
mayor, es posible crear diagramas
adicionales en los que se detallan las
planificaciones de las tareas principales.

20. El Diagrama de Gantt

21. El Diagrama de Gantt

22. El Diagrama de Gantt