Presentación que describe brevemente como organizar el texto que contiene un documento o informe empresarial. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Este documento presenta información sobre habilidades gerenciales. Incluye temas como calidad gerencial, sistemas gerenciales, formación gerencial, tecnologías de la información, talla internacional, gerencia del conocimiento y consultoría de apoyo. También aborda conceptos como innovación, creatividad, educación continua, bases de datos, benchmarking y herramientas de gestión como DOFA y EVA. Finalmente, hace referencia a una nueva economía basada en el mérito, la propiedad intelectual, las TIC y la competitividad.
Este documento habla sobre la importancia del servicio al cliente. En 3 oraciones resume que el servicio al cliente es fundamental para el éxito de una empresa y requiere de un enfoque en satisfacer las necesidades del cliente. También menciona que todos los empleados de la empresa deben trabajar como un equipo para brindar una excelente atención al cliente. Finalmente, señala que las empresas deben formular políticas claras sobre servicio al cliente para prestar una atención efectiva.
El documento presenta una definición de liderazgo como el proceso de dirigir y influir en las actividades laborales de un grupo. Luego describe varias teorías del liderazgo como las teorías de los rasgos, las teorías basadas en el comportamiento, las teorías situacionales y las teorías emergentes. Finalmente, discute diferentes tipos de poder que pueden ejercer los líderes y cómo influenciar a los subordinados a través del reconocimiento.
La negociación y el manejo de conflictos en las organizacionesSalvador Mata Sosa
La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial si se quiere tener una empresa sana, con desarrollo integral.
En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y el manejo de conflictos adquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, Este trabajo presenta los elementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los propósitos organizacionales.
Este documento proporciona una introducción al proceso de negociación. Explica que la negociación implica un proceso de comunicación entre dos o más partes para resolver diferencias y lograr un acuerdo. Luego describe las fases clave de preparación, negociación y cierre de una negociación exitosa, incluida la recopilación de información, el establecimiento de objetivos, estrategias y concesiones.
El documento habla sobre el concepto de mentoring. El mentoring implica apoyar y retar a los directivos para que gestionen su propio aprendizaje y desarrollo profesional, maximizando su potencial a través de la motivación y el fortalecimiento. El mentoring puede brindar beneficios tanto a las personas como a las empresas y existen diferentes tipos como el formal, informal, entre pares, grupal y de forma inversa.
El coaching es una herramienta de desarrollo personal y profesional que se lleva a cabo mediante sesiones de asesoramiento para ayudar a los directivos a desarrollar su potencial de forma estructurada. El coaching surgió del entrenamiento deportivo y se aplica desde los años 1980 para mejorar el rendimiento en el trabajo. El coach no es un experto que da respuestas, sino que plantea preguntas para que la persona encuentre sus propias soluciones. El coaching tiene beneficios como establecer objetivos claros, mejorar la comunicación y
Este documento presenta información sobre habilidades gerenciales. Incluye temas como calidad gerencial, sistemas gerenciales, formación gerencial, tecnologías de la información, talla internacional, gerencia del conocimiento y consultoría de apoyo. También aborda conceptos como innovación, creatividad, educación continua, bases de datos, benchmarking y herramientas de gestión como DOFA y EVA. Finalmente, hace referencia a una nueva economía basada en el mérito, la propiedad intelectual, las TIC y la competitividad.
Este documento habla sobre la importancia del servicio al cliente. En 3 oraciones resume que el servicio al cliente es fundamental para el éxito de una empresa y requiere de un enfoque en satisfacer las necesidades del cliente. También menciona que todos los empleados de la empresa deben trabajar como un equipo para brindar una excelente atención al cliente. Finalmente, señala que las empresas deben formular políticas claras sobre servicio al cliente para prestar una atención efectiva.
El documento presenta una definición de liderazgo como el proceso de dirigir y influir en las actividades laborales de un grupo. Luego describe varias teorías del liderazgo como las teorías de los rasgos, las teorías basadas en el comportamiento, las teorías situacionales y las teorías emergentes. Finalmente, discute diferentes tipos de poder que pueden ejercer los líderes y cómo influenciar a los subordinados a través del reconocimiento.
La negociación y el manejo de conflictos en las organizacionesSalvador Mata Sosa
La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial si se quiere tener una empresa sana, con desarrollo integral.
En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y el manejo de conflictos adquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, Este trabajo presenta los elementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los propósitos organizacionales.
Este documento proporciona una introducción al proceso de negociación. Explica que la negociación implica un proceso de comunicación entre dos o más partes para resolver diferencias y lograr un acuerdo. Luego describe las fases clave de preparación, negociación y cierre de una negociación exitosa, incluida la recopilación de información, el establecimiento de objetivos, estrategias y concesiones.
El documento habla sobre el concepto de mentoring. El mentoring implica apoyar y retar a los directivos para que gestionen su propio aprendizaje y desarrollo profesional, maximizando su potencial a través de la motivación y el fortalecimiento. El mentoring puede brindar beneficios tanto a las personas como a las empresas y existen diferentes tipos como el formal, informal, entre pares, grupal y de forma inversa.
El coaching es una herramienta de desarrollo personal y profesional que se lleva a cabo mediante sesiones de asesoramiento para ayudar a los directivos a desarrollar su potencial de forma estructurada. El coaching surgió del entrenamiento deportivo y se aplica desde los años 1980 para mejorar el rendimiento en el trabajo. El coach no es un experto que da respuestas, sino que plantea preguntas para que la persona encuentre sus propias soluciones. El coaching tiene beneficios como establecer objetivos claros, mejorar la comunicación y
El documento proporciona instrucciones para redactar una conclusión de investigación. Explica que una conclusión resume los hallazgos y aspectos más relevantes del estudio. Además, detalla los pasos para hacer una conclusión, como considerar una página de extensión, párrafos breves con números o viñetas, y señalar la demostración o negación de hipótesis. También proporciona ejemplos de cómo incluir ventajas de la propuesta, un resumen de la metodología y evitar errores comunes en la conclusión.
Resumen de las principales escuelas y teorías de liderazgo del siglo XX y comienzos del XXI. Desde teorías de rasgos a contigenciales y situacionales, carisma, liderazgo transformacional y transaccional, neocarismático y ético. Tambien se resumen nuevas teorías, LMX, liderazgo relacional y complejo.
El documento resume varios tipos de documentos administrativos comunes, incluyendo cartas comerciales, memorandos, hojas de vida, certificados, circulares, constancias, actas y sobres. Explica el propósito, contenido y formato típico de cada uno de estos documentos administrativos utilizados comúnmente en las empresas y organizaciones.
El documento presenta diferentes estilos de liderazgo, incluyendo el autocrático, carismático, participativo, laissez-faire, situacional y transformacional. Describe las características clave de cada estilo y ofrece ejemplos de cómo se manifiestan en entornos empresariales.
Este documento resume los siete mitos sobre el liderazgo que los líderes de nivel intermedio a menudo creen. Estos incluyen los mitos de que se necesita estar en la cima de una organización para liderar, que el verdadero liderazgo solo se aprende una vez que se alcanza la cima, y que no se puede alcanzar el potencial máximo a menos que se esté en la cima. El documento explica que el liderazgo es una decisión y no depende de la posición, y que se puede marcar una diferencia y
La mentoría implica una relación a largo plazo entre un mentor experimentado y un mentorado, donde el mentor comparte sus conocimientos y experiencias para guiar el desarrollo personal y profesional del mentorado. El coaching, por otro lado, suele ser más estructurado y breve, enfocándose en objetivos específicos en lugar del desarrollo general. La mentoría ofrece una variedad de beneficios como una mejor toma de decisiones, productividad y aprendizaje autodirigido para el mentorado.
Este documento presenta un resumen de las técnicas y elementos clave de la negociación. Define la negociación como un proceso voluntario para alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable. Explica que durante la negociación, las partes deben centrarse en los intereses subyacentes más que en las posiciones, y generar múltiples opciones para un acuerdo. Además, cualquier acuerdo debe considerarse legítimo y justo para todas las partes involucradas.
La dirección en el proceso administrativo se refiere a dirigir los esfuerzos colectivos hacia un objetivo común mediante la comunicación, orientación y motivación de las personas. Existen diferentes estilos de dirección como la Teoría X (autoritaria), Teoría Y (participativa) y Teoría Z (consenso). Los elementos clave de la dirección son la motivación, comunicación y liderazgo.
El documento resume la historia del liderazgo desde las primeras civilizaciones hace miles de años hasta la revolución industrial. Describe cómo el liderazgo evolucionó de los más fuertes que dominaban a los grupos en las cavernas, a líderes que coordinaban esfuerzos y dividían tareas en civilizaciones antiguas como Sumeria y Egipto. También examina contribuciones de figuras como Moisés, Confucio, y Sun Tzu, así como el desarrollo del liderazgo militar y el estado mayor. Finalmente, resume cómo el liderazgo
Este documento ofrece consejos para escribir bien y redactar de forma efectiva. Explica que es necesario desarrollar el hábito de la lectura para mejorar la escritura, el vocabulario y la comprensión de diferentes estilos. También destaca la importancia de organizar las ideas, usar un lenguaje claro y apropiado para el lector, y aplicar correctamente las reglas de ortografía, gramática y puntuación para facilitar la comprensión del texto.
Este documento describe las etapas para elaborar un marco teórico efectivo, incluyendo la revisión de literatura para identificar fuentes primarias, secundarias y terciarias relevantes, la extracción y recopilación sistemática de información de estas fuentes, y la construcción del marco teórico vertebrado alrededor de un índice general. El marco teórico debe integrar teorías y estudios previos en relación al problema de investigación.
El documento presenta una introducción a las técnicas de negociación. Explica que la negociación es el proceso de comunicación para llegar a un acuerdo conciliando diferencias. Describe los tipos de negociación, las etapas del proceso, las características de un buen negociador y diferentes técnicas como la preparación, argumentación, concesiones y cierre de la negociación. El objetivo final es lograr el mejor acuerdo posible satisfaciendo las necesidades de todas las partes involucradas.
El documento presenta una estructura general típica para un protocolo de investigación, incluyendo elementos como el título, planteamiento del problema, objetivo del estudio, marco teórico, hipótesis, diseño de la investigación y plan de implementación. También menciona que cada organización puede definir los elementos específicos de acuerdo a su interés particular.
Exposición de planteamiento del problemapaulitacuri
Este documento describe los pasos para plantear un problema de investigación de manera efectiva. Primero, se debe definir claramente la idea y formular el problema en términos de variables observables. Luego, se establecen los objetivos de investigación para resolver el problema, los cuales deben ser claros y alcanzables. Finalmente, se justifica la investigación explicando su relevancia, valor teórico y utilidad para la sociedad.
Conclusiones y presentación de resultados de una investigaciónAnerol Venteño
El documento presenta las conclusiones y resultados del Bloque 8. Explica los pasos para elaborar un reporte de investigación científico válido, incluyendo la eliminación de juicios de valor, aclarar términos y aplicar pruebas de validez. También describe las modalidades para comprobar una hipótesis en ciencias naturales, como la verificación y demostración. Finalmente, detalla cómo redactar una presentación científica, incluyendo elementos como la carátula, índice, introducción, texto, conclusiones y fuentes.
Curso Semana 6: Proyectos de Ingeniería de Sistemas I - Marco ReferencialPedro Chavez
Este documento presenta una discusión sobre el marco teórico y conceptual para proyectos de ingeniería de sistemas. Explica que el marco teórico delimita el área de investigación y guía la recolección de datos basándose en teorías existentes. También define el marco conceptual como un glosario de términos clave y resalta la importancia de citar fuentes para evitar el plagio.
El municipio de Sabanalarga, Antioquia realizó una encuesta durante un mes para consultar a los ciudadanos y empresas sobre su interés en recibir informes de gestión electrónicos sobre las acciones, dificultades y logros de una de las líneas estratégicas del plan de desarrollo 2012-2015. Los resultados de la encuesta mostraron el sector del cual los encuestados quisieran recibir dichos informes.
La norma ISO 15489 proporciona una guía para la gestión de documentos en cualquier organización. Siguiendo la metodología de la norma, el primer paso es realizar una investigación preliminar de la organización para comprender su estructura, actividades y contexto legal y normativo. Esto implica recopilar información de fuentes documentales internas y externas, así como entrevistas con el personal. El objetivo es documentar el contexto de la organización para definir el alcance del proyecto de gestión de documentos.
El documento proporciona instrucciones para redactar una conclusión de investigación. Explica que una conclusión resume los hallazgos y aspectos más relevantes del estudio. Además, detalla los pasos para hacer una conclusión, como considerar una página de extensión, párrafos breves con números o viñetas, y señalar la demostración o negación de hipótesis. También proporciona ejemplos de cómo incluir ventajas de la propuesta, un resumen de la metodología y evitar errores comunes en la conclusión.
Resumen de las principales escuelas y teorías de liderazgo del siglo XX y comienzos del XXI. Desde teorías de rasgos a contigenciales y situacionales, carisma, liderazgo transformacional y transaccional, neocarismático y ético. Tambien se resumen nuevas teorías, LMX, liderazgo relacional y complejo.
El documento resume varios tipos de documentos administrativos comunes, incluyendo cartas comerciales, memorandos, hojas de vida, certificados, circulares, constancias, actas y sobres. Explica el propósito, contenido y formato típico de cada uno de estos documentos administrativos utilizados comúnmente en las empresas y organizaciones.
El documento presenta diferentes estilos de liderazgo, incluyendo el autocrático, carismático, participativo, laissez-faire, situacional y transformacional. Describe las características clave de cada estilo y ofrece ejemplos de cómo se manifiestan en entornos empresariales.
Este documento resume los siete mitos sobre el liderazgo que los líderes de nivel intermedio a menudo creen. Estos incluyen los mitos de que se necesita estar en la cima de una organización para liderar, que el verdadero liderazgo solo se aprende una vez que se alcanza la cima, y que no se puede alcanzar el potencial máximo a menos que se esté en la cima. El documento explica que el liderazgo es una decisión y no depende de la posición, y que se puede marcar una diferencia y
La mentoría implica una relación a largo plazo entre un mentor experimentado y un mentorado, donde el mentor comparte sus conocimientos y experiencias para guiar el desarrollo personal y profesional del mentorado. El coaching, por otro lado, suele ser más estructurado y breve, enfocándose en objetivos específicos en lugar del desarrollo general. La mentoría ofrece una variedad de beneficios como una mejor toma de decisiones, productividad y aprendizaje autodirigido para el mentorado.
Este documento presenta un resumen de las técnicas y elementos clave de la negociación. Define la negociación como un proceso voluntario para alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable. Explica que durante la negociación, las partes deben centrarse en los intereses subyacentes más que en las posiciones, y generar múltiples opciones para un acuerdo. Además, cualquier acuerdo debe considerarse legítimo y justo para todas las partes involucradas.
La dirección en el proceso administrativo se refiere a dirigir los esfuerzos colectivos hacia un objetivo común mediante la comunicación, orientación y motivación de las personas. Existen diferentes estilos de dirección como la Teoría X (autoritaria), Teoría Y (participativa) y Teoría Z (consenso). Los elementos clave de la dirección son la motivación, comunicación y liderazgo.
El documento resume la historia del liderazgo desde las primeras civilizaciones hace miles de años hasta la revolución industrial. Describe cómo el liderazgo evolucionó de los más fuertes que dominaban a los grupos en las cavernas, a líderes que coordinaban esfuerzos y dividían tareas en civilizaciones antiguas como Sumeria y Egipto. También examina contribuciones de figuras como Moisés, Confucio, y Sun Tzu, así como el desarrollo del liderazgo militar y el estado mayor. Finalmente, resume cómo el liderazgo
Este documento ofrece consejos para escribir bien y redactar de forma efectiva. Explica que es necesario desarrollar el hábito de la lectura para mejorar la escritura, el vocabulario y la comprensión de diferentes estilos. También destaca la importancia de organizar las ideas, usar un lenguaje claro y apropiado para el lector, y aplicar correctamente las reglas de ortografía, gramática y puntuación para facilitar la comprensión del texto.
Este documento describe las etapas para elaborar un marco teórico efectivo, incluyendo la revisión de literatura para identificar fuentes primarias, secundarias y terciarias relevantes, la extracción y recopilación sistemática de información de estas fuentes, y la construcción del marco teórico vertebrado alrededor de un índice general. El marco teórico debe integrar teorías y estudios previos en relación al problema de investigación.
El documento presenta una introducción a las técnicas de negociación. Explica que la negociación es el proceso de comunicación para llegar a un acuerdo conciliando diferencias. Describe los tipos de negociación, las etapas del proceso, las características de un buen negociador y diferentes técnicas como la preparación, argumentación, concesiones y cierre de la negociación. El objetivo final es lograr el mejor acuerdo posible satisfaciendo las necesidades de todas las partes involucradas.
El documento presenta una estructura general típica para un protocolo de investigación, incluyendo elementos como el título, planteamiento del problema, objetivo del estudio, marco teórico, hipótesis, diseño de la investigación y plan de implementación. También menciona que cada organización puede definir los elementos específicos de acuerdo a su interés particular.
Exposición de planteamiento del problemapaulitacuri
Este documento describe los pasos para plantear un problema de investigación de manera efectiva. Primero, se debe definir claramente la idea y formular el problema en términos de variables observables. Luego, se establecen los objetivos de investigación para resolver el problema, los cuales deben ser claros y alcanzables. Finalmente, se justifica la investigación explicando su relevancia, valor teórico y utilidad para la sociedad.
Conclusiones y presentación de resultados de una investigaciónAnerol Venteño
El documento presenta las conclusiones y resultados del Bloque 8. Explica los pasos para elaborar un reporte de investigación científico válido, incluyendo la eliminación de juicios de valor, aclarar términos y aplicar pruebas de validez. También describe las modalidades para comprobar una hipótesis en ciencias naturales, como la verificación y demostración. Finalmente, detalla cómo redactar una presentación científica, incluyendo elementos como la carátula, índice, introducción, texto, conclusiones y fuentes.
Curso Semana 6: Proyectos de Ingeniería de Sistemas I - Marco ReferencialPedro Chavez
Este documento presenta una discusión sobre el marco teórico y conceptual para proyectos de ingeniería de sistemas. Explica que el marco teórico delimita el área de investigación y guía la recolección de datos basándose en teorías existentes. También define el marco conceptual como un glosario de términos clave y resalta la importancia de citar fuentes para evitar el plagio.
El municipio de Sabanalarga, Antioquia realizó una encuesta durante un mes para consultar a los ciudadanos y empresas sobre su interés en recibir informes de gestión electrónicos sobre las acciones, dificultades y logros de una de las líneas estratégicas del plan de desarrollo 2012-2015. Los resultados de la encuesta mostraron el sector del cual los encuestados quisieran recibir dichos informes.
La norma ISO 15489 proporciona una guía para la gestión de documentos en cualquier organización. Siguiendo la metodología de la norma, el primer paso es realizar una investigación preliminar de la organización para comprender su estructura, actividades y contexto legal y normativo. Esto implica recopilar información de fuentes documentales internas y externas, así como entrevistas con el personal. El objetivo es documentar el contexto de la organización para definir el alcance del proyecto de gestión de documentos.
El documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo: Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SPT) que procesan transacciones operativas básicas; Sistemas de Información Gerencial (SIG) que generan informes para la gerencia media; Sistemas de Apoyo a las Decisiones (SAD) que usan simulaciones e interactividad para apoyar la toma de decisiones estratégicas; y Sistemas de Apoyo para Ejecutivos (SAE) que proveen información de alto nivel para la alta
Redacción empresarial por pame sandovalpamesandoval
Este documento describe la importancia de la redacción y ortografía empresarial. Explica que la comunicación escrita efectiva en las empresas debe ser clara, breve y precisa, con el objetivo de transmitir mensajes e ideas de manera eficiente. También cubre diferentes tipos de redacción como la administrativa, publicitaria y protocolar, así como características vitales como la claridad, brevedad e integridad.
El documento define un documento como cualquier elemento que informa o comprueba algo, y proporciona varios ejemplos como fotografías, grabaciones y cartas. Explica que los documentos se pueden clasificar por tipo, como documentos materiales, escritos o audiovisuales, y por uso, como documentos personales, oficiales o mercantiles. Finalmente, describe brevemente algunos tipos comunes de documentos mercantiles negociables, como letras de cambio, cheques y pagarés.
Este documento presenta un ejemplo de cómo consolidar los estados financieros de una empresa conjunta (Techno Inc.) en los estados financieros de uno de sus propietarios (Mechan Inc.). Se explican los pasos para determinar si Techno Inc. es una empresa conjunta o una asociada, y el método de consolidación apropiado. Luego, se muestran los cálculos para consolidar las ventas, costos, gastos y otros ítems de los estados financieros de ambas empresas, eliminando las transacciones internas.
Presentación que introduce la logística de producción. En esta ocasión se describen brevemente: tipos de manutención y sistemas de soportes de cargas (estanterías, bandejas, palets, palets dinámicos o roll palets, jaulas, cajones de desplazamiento y contenedores)
En esta presentación se resume brévemente los conceptos a tener en cuenta en la estrategia de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
En esta presentación se introducen los conceptos de una negociación y las palabras clave que forman parte de su definición. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
El documento describe los conceptos clave relacionados con el diseño de productos. Explica que el diseño de productos implica estructurar las partes y componentes de un producto para cumplir con las demandas del mercado y lograr una ventaja competitiva. Además, detalla las etapas del desarrollo de nuevos productos, incluyendo la generación de ideas, selección, diseño preliminar, prototipado y pruebas, diseño final y documentación para la producción. Finalmente, cubre aspectos como la estandarización, diseño modular, diseño e
Presentación que resume y describe brevemente los términos internacionales de compra/venta de mercancías en el comercio internacional. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación donde se describen los principales tipos de carretillas que se utilizan para el almacenaje de productos. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
En esta presentación se introducen algunos pilares básicos de lo que es una Negociación. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
Ronnie S.A. es una empresa colombiana que produce dulces y bocadillos. Busca expandirse a mercados internacionales como Alemania y Estados Unidos debido a que sus empaques cumplen con las normas de diseño y garantía requeridas. El documento también incluye información sobre el PIB y situación actual de la Unión Europea y Alemania, así como detalles sobre las oportunidades que ofrece Estados Unidos para exportadores colombianos.
El documento presenta un proyecto de negocio para una cadena de servicios alimenticios móviles llamada HappyFood. Describe su visión, misión y valores, los cuales se centran en ofrecer alimentos de calidad de manera rápida y confiable. Explica que operará a través de franquicias para asegurar altos estándares, y se ubicará en lugares con alto flujo de personas para satisfacer sus necesidades alimenticias.
El documento presenta un proyecto de negocio para una cadena de servicios alimenticios móviles llamada HappyFood. Describe su visión, misión y valores, los cuales se centran en ofrecer alimentos de calidad de manera rápida y confiable. Explica que operará a través de franquicias para asegurar altos estándares, y se ubicará en lugares de alto flujo para satisfacer las necesidades de los clientes.
El documento habla sobre diferentes marcas de productos alimenticios y de consumo masivo como CCN, Kimberly-Clark, Energizer, Nestle, BIC, INEPACA, Arcor. Define una marca como algo que los consumidores reconocen y prefieren sobre otros productos debido a su atractivo. Luego brevemente describe cada marca y la relación de la empresa con su distribución.
En esta presentación se resume brévemente los conceptos a tener en cuenta en la capacidad productiva, localización y distribución en planta (Layout) dentro de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
En esta presentación se resume brévemente los conceptos a tener en cuenta en la: Planificación Agregada, Plan Maestro de Producción (PMP) y Planificación de Materiales, dentro de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
Presentación que resume y describe brévemente los condicionantes y particularidades del Transporte y Distribución por vía Aérea. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Este documento define qué es un informe y describe su estructura y tipos. Un informe es un documento escrito que comunica información recogida y analizada sobre un tema. Los informes pueden clasificarse por longitud, contenido o estilo de redacción. Un informe típico contiene una portada, índice, introducción, cuerpo, conclusiones, bibliografía y anexos. El documento explica cada sección y proporciona consejos para elaborar un informe de manera efectiva.
El documento habla sobre los informes, definiéndolos como declaraciones escritas u orales que describen las características de algún hecho. Explica que un buen informe requiere seguir pasos como elegir un objetivo claro y usar fuentes autorizadas. También clasifica los informes en técnicos, científicos y de divulgación, dependiendo de su propósito. Finalmente, enfatiza la importancia de considerar todas las partes de un informe como introducción, cuerpo, conclusión y bibliografía para lograr un trabajo de calidad
Informe. Características y Tipos. Informe Administrativo. Estructura del Informe.
Normas para la redacción de Informes Administrativos. Redacción Gerencial: Las cinco C. Consejos para la redacción de informes: lo correcto y lo incorrecto.
La redacción de informes es una tarea importante que tiene como objetivo comunicar información sobre una situación o problema de manera clara, concisa y objetiva. Un informe sigue una estructura que incluye introducción, desarrollo y conclusión. La redacción de informes efectivos requiere atender aspectos como el propósito, la audiencia, la selección y análisis de la información, y el uso de un lenguaje adecuado.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del acta de una reunión del Comité de Coordinación del Sistema de Control Interno de una universidad:
1) El Comité analizó el informe de gestión de la Oficina de Control Interno y la evaluación del sistema de control interno.
2) También discutió la conversión de la Oficina de Control Interno en una Dirección de Gestión y Competitividad.
3) El Vicerrector Académico solicitó una corrección en la matriz presentada sobre la cantidad de personas que asist
Este documento proporciona información sobre la recolección de datos e informes. Explica que la recolección de datos implica el uso de técnicas como entrevistas, encuestas y observación para desarrollar sistemas de información. Luego describe las técnicas comunes de recolección de datos como entrevistas, encuestas y observación. Finalmente, detalla los elementos clave de un informe como la introducción, metodología, resultados y conclusiones.
El documento describe diferentes tipos de informes. Explica que los informes científicos están destinados a expertos y usan lenguaje técnico, mientras que los informes de divulgación usan lenguaje accesible al público en general. También describe informes técnicos, sobre el desempeño, sobre el avance de proyectos y orientados al futuro. Finalmente, clasifica los informes en cortos, largos, expositivos, interpretativos y demostrativos.
Un reporte de investigación es un documento que presenta los resultados de un estudio sobre un tema específico, el cual pretende responder preguntas de investigación y ampliar el conocimiento sobre dicho tema. El reporte contiene información recopilada de diferentes fuentes a través de métodos como entrevistas y observaciones, y presenta dicha información de manera organizada y con argumentos que respaldan las conclusiones.
Actividad 7 documentos técnicos y cientificosLEIDYINETH
El documento habla sobre los diferentes tipos de resúmenes y sus características. Menciona que existen resúmenes informativos, descriptivos y abstractos. También habla sobre la síntesis de varios textos sobre un mismo tema. Explica los pasos para realizar un resumen como analizar el texto, sintetizar la información y releer el resumen.
Este documento proporciona una guía detallada para la elaboración de informes técnicos. Explica que un informe técnico tiene la finalidad de comunicar información práctica y útil a quienes lo solicitan. Describe la estructura recomendada para un informe, incluyendo secciones como introducción, marco teórico, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones. También ofrece consejos sobre la preparación y redacción de informes para lograr una presentación clara, lógica y con estilo.
El documento proporciona una guía sobre cómo elaborar un resumen ejecutivo efectivo para un posible inversor. Explica que el resumen debe responder brevemente a preguntas clave sobre el proyecto, como su descripción, ubicación, fondos requeridos, punto de equilibrio, resultados esperados, hitos del primer año, retención de clientes, equipo y razones para creer que tendrá éxito. También menciona que estas preguntas serán importantes para presentaciones como tesis de posgrado.
El documento presenta la estructura básica que debe seguir un informe técnico, incluyendo una introducción, definición e importancia de este tipo de informes. Explica que un informe técnico describe los resultados de investigaciones o trabajos realizados de manera concisa y objetiva. Detalla la estructura mínima requerida, la cual comprende la portada, índice, introducción, desarrollo y hallazgos. Además, brinda ejemplos de diferentes tipos de informes técnicos según la rama a la que pertenezcan.
El documento establece una metodología para la redacción de informes técnicos. Explica que los informes deben incluir una portada, índice, introducción, objetivos, alcance, hallazgos, metodología, conclusiones, recomendaciones y anexos. Además, destaca la importancia de usar un lenguaje formal, claro y conciso para facilitar la comprensión del lector.
Este documento explica cómo hacer un informe, incluyendo sus características, partes y tipos. Un informe tiene el objetivo de comunicar información relevante para la toma de decisiones. Generalmente consta de una introducción, desarrollo y conclusión. Existen tres tipos principales de informes: expositivo, interpretativo y demostrativo.
Este documento proporciona orientación sobre cómo estructurar un informe de ingeniería. Explica que un informe típicamente incluye una portada, índice, resumen, introducción, cuerpo del trabajo, conclusiones y anexos/bibliografía. Proporciona detalles sobre el contenido y formato requerido para cada una de estas secciones para cumplir con los estándares de presentación de informes de ingeniería.
Este documento proporciona orientación sobre cómo estructurar un informe de ingeniería de manera efectiva. Explica que un informe debe incluir una portada, índice, resumen, introducción, cuerpo del trabajo, conclusiones y anexos/bibliografía. En el cuerpo del trabajo, se debe realizar un análisis crítico de la información obtenida y presentar los resultados de manera ordenada. Las conclusiones deben derivarse de los hallazgos y comentarios críticos realizados en el análisis.
Este documento presenta una guía para la redacción y presentación de informes. Explica que los informes son escritos que comunican hechos, pensamientos o sucesos, y que existen diferentes tipos de informes dependiendo de su finalidad. Luego, describe la estructura típica de un informe de indagación bibliográfica, la cual incluye una introducción, desarrollo, y conclusión. Finalmente, provee recomendaciones generales sobre aspectos formales como márgenes, títulos y citas que deben considerarse al
El documento define un informe técnico como un texto que presenta de forma clara y detallada los resultados de un trabajo de investigación o proyecto, y describe su estado actual. Explica que un informe técnico típicamente contiene introducción, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones, y proporciona detalles sobre cada una de estas secciones. Además, señala que un informe técnico debe ser conciso, completo, bien estructurado y facilitar la comprensión de situaciones complejas.
En esta presentación se introducen la importancia del poder en una negociación y los ocho tipos de poder que se pueden utilizar en la misma. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
En esta presentación se resume brévemente los conceptos a tener en cuenta en la Programación a Corto Plazo de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
En esta presentación se resume brévemente los conceptos a tener en cuenta en selección y diseño de Procesos Productivos dentro de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
En esta presentación se resume brévemente los conceptos y fundamentos básicos de la Dirección de Operaciones en una organización. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización
Presentación que resume y describe brévemente los condicionantes y particularidades del Transporte y Distribución Multimodal. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación que resume y describe brévemente los condicionantes del transporte, logística y distribución por vías fluviales y marítimas. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación que resume y describe brévemente los condicionantes del Transporte y Distribución por Ferrocarril. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
El documento habla sobre el transporte internacional por carretera. Explica los aspectos generales del transporte internacional como la gestión logística, el contrato de transporte, la preparación de la mercancía y los seguros. Luego se enfoca en el transporte por carretera, describiendo la comercialización y oferta de servicios, aspectos técnicos, tarifas, contratación mediante el Convenio CMR y la Carta de Porte, y las juntas arbitrales de transporte. El documento provee una guía completa sobre el transporte internacional por
Presentación que describe brevemente cómo proceder a redactar documentos,escritos e informes empresariales. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
La tecnología RFID involucra etiquetas (tags) inteligentes con chips y antenas, lectores, y bases de datos. Los lectores envían señales de radio a las tags para recuperar y transmitir la información almacenada en los chips de las tags a las bases de datos. Las aplicaciones de RFID incluyen transporte público, peajes, control de acceso, identificación animal, eventos deportivos y logística.
1) La reingeniería de procesos implica la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y servicio. 2) Los factores clave para el éxito incluyen enfocarse en procesos en lugar de funciones, gestionar equipos multidisciplinarios y motivar e involucrar al personal. 3) Los principales riesgos son no considerar debidamente el factor humano y la cultura organizacional, así como confundir la automatización con la reingeniería.
Presentación donde se describen los principales tipos de flujos físicos de materiales en el interior de la organización.Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación donde se describen los principales tipos de instalaciones, muelles y procesos de equipos de carga/descarga que se utilizan en logística.Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación donde se describen los principales tipos de transelevadores, dispositivos filoguiados y transportadores aéreos que se utilizan en logística.Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Presentación donde se describen los principales tipos de estanterías que se utilizan para el almacenaje de productos (materia prima, semi-elaborados y producto terminado). Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
En esta presentación se resumen las características básicas de la Inteligencia Emocional. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Se describe la importancia del Lenguaje No Verbal en las relaciones humanas destacando la importancia de su control en la realización de una entrevista de trabajo. Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
En esta presentación se realiza una breve introducción a la logística y cadena de suministro.Presentación realizada por Juan Antonio Marco Montes De Oca para Creando Valor para su Organización.
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
Redacción de documentos e informes empresariales (ii)
1. Redacción de documentos e
informes empresariales (II)
http://creandovalorparasuorganizacion.es.tl/
Presentación realizada por:
2. La comunicación escrita en la empresa
Pasos previos a la redacción
Organización del texto
Tipos de escritos en la empresa:Tipos de escritos en la empresa:
Actas
Cartas
Correos electrónicos
Informes
Manuales de estilo
Manuales de identidad corporativa
Instrucciones y procedimientos
Notas de prensa
Memorias
Folletos
Presentaciones
3. 3. Organización del texto.Organización de la información
14. Organizacion de la informacion14. Organizacion de la informacion14. Organizacion de la informacion14. Organizacion de la informacion
¿por donde empezar?
1. El redactor: ¿Y cuando no sabemos qué escribir?
¿cómo plasmar la idea fundamental?
¿cómo continuar algo empezado por
otra persona?
Solución: estructurar el texto
1. El lector: ¿Cómo asimila la información?
Los lectores tienen poco tiempo
Cuanto más reducida sea la
información, más eficaz será la
comunicación.
Solución: estructurar el texto
4. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
Como redactores nos ayuda a superar el
bloqueo, y como lectores nos facilita la
localización y comprensión de la información
Existen 12 métodos
diferentes de
estructurar un texto
5. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
1. Dialogo imaginario con el lector:
Se aplica en: cartas comerciales,
correos electrónicos, informes
sencillos y propuestas
Consiste en: establecer un dialogo
imaginario, en donde nos ponemos enimaginario, en donde nos ponemos en
su papel y tratamos de dar respuesta
a sus preguntas.
La estructura se base en: 3 preguntas
¿De qué trata este documento?
¿En qué me afecta?
¿Qué debo hacer al respecto?
6. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
2. Definición:
Se aplica en: redacción de estudios
de productos y servicios, y en
manuales de instrucciones.
Consiste en: elaborar una definición,
describir con el mayor detalle un bien,describir con el mayor detalle un bien,
servicio, procedimiento, etc.,
La estructura puede ser de 3 maneras:
Formales: Describen el servicio o producto y
establece una comparación con otros similares
Informales: Incorporan alguna información subjetiva
Operacionales: Atienden de manera especial a la
utilidad y funcionamiento del producto o servicio
7. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
3. Análisis:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (factibilidad, de tendencias,
auditoría, etc.,) y memorias anuales.
Consiste en: realizar una exposición
exhaustiva considerando el objeto delexhaustiva considerando el objeto del
análisis desde diferentes ptos.de vista.
La estructura tiene 3 pasos:
Se plantea una hipótesis.
Se hace un análisis donde los datos de la
hipótesis deben estudiarse desde
dif. ptos. de vista.
Se extraen conclusiones que supongan la
confirmación o negación de la hipótesis.
8. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
4. Fragmentación:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (análisis financieros, estudios
de productos, etc.,), instrucciones,
manuales, y memorias anuales.
Consiste en: presentar una
información compleja de manera másinformación compleja de manera más
clara mediante la fragmentación de la
misma en unidades y bloques.
La estructura puede ser de 2 maneras:
División: Partimos de una información global y la
separamos en unidades menores.
Clasificación: Partimos de una información
heterogénea y exhaustiva y la agrupamos en clases o
categorías.
9. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
5. Causa y efecto, o viceversa:
Se aplica en: redacción de actas de
reuniones y ciertos informes (factibilidad,
técnicos, previsiones económicas
auditoría, etc.,) y memorias anuales.
Consiste en: analizar las causas de
una situación determinada, o bien enuna situación determinada, o bien en
determinar el efecto que han producido.
La estructura puede ser de 2 tipos:
Del efecto a sus causas: Hay que tener
en cuenta si la causa es única o existen más.
De las causas a su posible efecto:
Hay que tener en cuenta que el enlace entre causa y
efecto no es necesariamente un argumento predictor
del futuro.
10. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
6. Secuencial:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (estudios de productos,
informes técnicos, etc.,), instrucciones
y manuales.
Consiste en: dar una estructuraConsiste en: dar una estructura
secuencial al documento, indicando el
orden de los pasos que hay que seguir .
La estructura: debe reflejar con claridad
cada uno de los pasos. Una buena idea
es utilizar post-it para apuntar cada uno
de los pasos, y posteriormente
ordenarlos.
11. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
7. Comparación y contraste:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (análisis financieros,
factibilidad, técnicos, y propuestas etc.,)
Consiste en: describir lo que tienen enConsiste en: describir lo que tienen en
común y lo que tienen de diferente
diversas opciones.
La estructura: se elabora
describiendo por una parte rasgos
comunes y, por otra, rasgos
diferentes. A partir de esto, se
establece la comparación.
12. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
8. Cronológico:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (estudios de investigación),
actas de reuniones y procesos.
Consiste en: detallar algo según su
orden de aparición en el tiempo.
La estructura: puede ir de lo más
antiguo a lo mas reciente, o viceversa.
Se ha de evitar en lo posible la
formulación monótona y rígida en la
exposición.
13. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
9. Espacial o geográfico:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (estudios de productos,
informes comerciales, auditorías, etc.,) y
manuales.
Consiste en: presentar el objeto deConsiste en: presentar el objeto de
nuestro documento desde diferentes
puntos de vista. De la misma manera
que una cámara acerca con el zoom.
La estructura: puede establecerse
desde un punto de vista lejano y, a
continuación, ir acercando nuestro
enfoque.
14. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
10. De lo general a lo particular:
Se aplica en: redacción de ciertos
informes (análisis financieros, estudios
de factibilidad y propuestas).
Consiste en: estructurar nuestro
documento de lo general a lo
particular, o a la inversa.particular, o a la inversa.
La estructura puede ser de 2 tipos:
De lo general a lo particular: Partimos de un
planteamiento general y después aportamos detalles o
ejemplos que respalden y desarrollen dicho planteamiento.
Es apropiado para lectores que desconocen el tema, o que
pueden ser reacios a las conclusiones del mismo.
De lo particular a lo general: Partimos
de un planteamiento específico y a través del mismo
llegamos a lo general. Es apropiado para lectores
que conocen el tema, y que sabemos de su interés.
15. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
11. Orden de importancia:
Se aplica en: redacción de actas y
ciertos informes, cartas de reclamación
y memorias anuales.
Consiste en: graduar los contenidos
según su orden de importancia: de lo
más relevante a lo menos importante, omás relevante a lo menos importante, o
viceversa. Para ello tendremos en
cuenta el interés del lector.
La estructura puede ser de 2 tipos:
De lo importante a lo secundario:
Captamos la atención del lector de forma inmediata y
tenemos más garantías de que no perderá
información útil.
De lo secundario a lo importante: De
este modo el lector llega con mayor conocimiento y
predisposición a la información importante.
16. 3. Organización del texto.Estructuración del texto
15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto15. Estructuracion del texto
12. AIDA:
Se aplica en: redacción de cartas
comerciales, correos electrónicos,
informes sencillos y propuestas.
Consiste en: estructurar un
documento siguiendo la secuencia
AIDA (atención, interés, deseo, y acción).
La estructura tendrá 4 partes:
Atención: A través de una pregunta, planteando la
solución a un problema, relatar un hecho sorprendente, etc.,
Interés: A través de un enfoque racional (datos, cifras,
referencias, estudios, etc.,), y/o un enfoque emocional
(transmitir sensación de bienestar, etc.,)
Deseo: A través de adelantarnos a posibles objeciones,
y describiendo virtudes del producto/servicio, etc.,
Acción: Nuestro fin último será promover en el lector
que haga una determinada acción.
17. Muchas gracias por su atención
nace con la ilusión de ofrecer a sus clientes
los mejores servicios de consultoría y
formación en: Dirección de Operaciones,
Producción, Logística y Desarrollo de
Habilidades Directivas (RRHH)
http://creandovalorparasuorganizacion.es.tl/
Si desea obtener más información sobre nuestras
actividades puede obtenerla a través del
siguiente enlace:
Habilidades Directivas (RRHH)