Este documento define la resiliencia y sus factores protectores. La resiliencia es la capacidad humana para enfrentar y superar experiencias adversas. Incluye factores protectores internos como la autoestima y la autonomía, y factores ambientales como los vínculos estrechos y el apoyo. También describe estrategias para construir resiliencia a nivel individual y comunitario, como promover valores compartidos, establecer metas significativas y brindar capacitación en habilidades.