Este documento presenta una estrategia de personas para atraer y retener talento clave. Propone un mapa del talento que evalúa el desempeño y resultados de los empleados para determinar acciones diferenciadas como estimular, transferir o desarrollar a cada persona. También incluye una estrategia de compensación basada en categorías y competencias, así como un programa de formación y desarrollo centrado en el talento clave de la organización. El objetivo es crear una experiencia cliente única y generar valor para los clientes, accionistas y colabor

1. UN MAPA PARA UNA ESTRATEGIA DE
PERSONAS
Gonzalo de la Rosa
@gdelarosa2010

2. EL
CONTEXTO…

3. LA
CRISIS

5. Resultados Cetelem
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
77 M€
38 M€
Sin destruir empleo

6. RRHH nos pusimos un objetivo…
Formar parte de las
decisiones
IMPORTANTES

7. Nuestra ambición:
Experiencia Cliente ÚNICA
Creando
VALOR
Cliente
Accionista
Colaborador

8. Nuestra mejor arma…
Conocer a las personas
Pero…

11. Programa de gestión individual

12. Programa de gestión individual
Evaluando:
Qué (Resultados Objetivos)
+
Cómo (Desempeño)
Diferenciando:
Acciones diferenciadas para
los diferentes niveles de
Talento
Desarrollando:
Según las competencias
detectadas y el objetivo
definido para cada nivel

13. Mapa del Talento
+
-
Cómo
Qué
+
-
Exigir
Estimular
Transferir
Desarrollar
Transferir
Motivar
Vigilar
Decidir
Desarrollar
Transferir
Transferir
Implicar
Cuidar
Desarrollar
Compromiso
Reconocer
Comprometer
talento
clave

14. Mapa del Talento
+
-
Cómo
Qué
+
-

15. De un proyecto…
a una estrategia GLOBAL

16. Estrategia de
Compensación y Beneficios
RETRIBUCIÓN POR CATEGORÍAS
RETRIBUCIÓN POR COMPETENCIAS

17. Estrategia de
Formación y Desarrollo
5
4
3
6
2
15 4 3 2
Qué
Cómo
1
DesarrolloFormación
+
-
TALENTO
CLAVE
+-

18. MUCHAS GRACIAS
Imágenes: