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Unidad4 Sesion 1 Direccion Y Control Ventas

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Ximena Gómez
Ximena Gómez

Este documento presenta los principios básicos de la dirección y supervisión de ventas. Explica que la dirección puede ser participativa u autocrática, y analiza actividades clave como establecer comunicación, tomar decisiones, establecer metas y supervisar el desempeño de los vendedores. También discute técnicas para motivar a la fuerza de ventas, como reconocimiento y oportunidades de ascenso.

Empresariales
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Unidad 04: Dirección y control de ventas Sesión 1: Dirección de ventas Mag. Ximena Gómez Valente
Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Contenido ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Principios de la dirección de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Dirección autocrática ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comunicación en las ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Autoridad y responsabilidad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Toma de decisiones en el área de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Toma de decisiones en el área de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Toma de decisiones en el área de ventas Solución de problemas ,[object Object],[object Object],Seleccionar una solución más eficaz entre las posibles Finalmente, actuar , poniendo en práctica la solución seleccionada y verificar la eficacia de la solución propuesta. Identificar las posibles causas del problema o potencial problema , e investigar todas las soluciones posibles y las acciones correctivas/ preventivas para eliminarlo o evitarlo 1 2 3 4
Toma de decisiones en el área de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Supervisión de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Supervisión de ventas Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Supervisión de ventas Preparación de la supervisión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Supervisión de ventas Preparación del vendedor para ser supervisado ,[object Object],[object Object],[object Object]
Supervisión de ventas Métodos de supervisión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Supervisión de ventas Métodos de supervisión – Supervisión sobre el terreno ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Motivación humana ,[object Object],[object Object],[object Object]
Según otros autores ,[object Object],[object Object]
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Teoría de Necesidades de Abraham Maslow (cont.)
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Relaciones humanas 7 10 Discreta disciplina 4 9 Buenas condiciones de trabajo 6 8 Lealtad personal hacia los vendedores 3 7 Promoción y porvenir en la empresa 5 6 Trabajo interesante 1 5 Buenos salarios 2 4 Estabilidad en el empleo 9 3 Ayuda en los problemas personales 10 2 Sensibilidad 8 1 Apreciación de la tarea Rating cliente Rating empleado Característica
Incentivos financieros Plan de incentivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Incentivos no financieros ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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FIN

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  • 1. Unidad 04: Dirección y control de ventas Sesión 1: Dirección de ventas Mag. Ximena Gómez Valente
  • 2.
  • 3.
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  • 36.
  • 37. Teoría de Necesidades de Abraham Maslow (cont.)
  • 38.
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  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
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  • 47.
  • 48.
  • 49. Relaciones humanas 7 10 Discreta disciplina 4 9 Buenas condiciones de trabajo 6 8 Lealtad personal hacia los vendedores 3 7 Promoción y porvenir en la empresa 5 6 Trabajo interesante 1 5 Buenos salarios 2 4 Estabilidad en el empleo 9 3 Ayuda en los problemas personales 10 2 Sensibilidad 8 1 Apreciación de la tarea Rating cliente Rating empleado Característica
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. FIN