empresa líder en el área de servicios de distribución y comercialización de bienes, al mayor y detal, utilizando tecnología avanzada, personal debidamente capacitado, orientado al logro y de excepcionales niveles de calidad dentro de un entorno competitivo. 

1. Recursos Humanos
Inducción FARVENCA

2. 1 Inducción Farvenca
Ser reconocida como la empresa líder
en el área de servicios de distribución y
comercialización de bienes, al mayor y
detal, utilizando tecnología
avanzada, personal debidamente
capacitado, orientado al logro y de
excepcionales niveles de calidad
dentro de un entorno competitivo.
Misión Farvenca

3. 2 Inducción Farvenca
•Ser una organización profesional y
competitiva, que presta servicios,
distribuye y comercializa bienes que
satisfacen las necesidades de nuestros
clientes y consumidores, haciendo un
aporte importante para mejorar la
calidad de vida.
Visión Farvenca

4. 3 Inducción Farvenca
Valores Farvenca
Disciplina
Sensibilidad
humana
Compromiso
con el logro
Honestidad
•Interés genuino por los demás.
•Trato personalizado.
•Buenos modales y cortesía.
•Comprensión (empatía) de los puntos de vista del otro.
•Brindar ayuda desinteresadamente.
•Apegarse a las normas y procedimientos.
•Mantenimiento del orden en su entorno laboral y personal.
•Cumplimiento de compromisos adquiridos en forma oportuna y precisa.
•Actuar una vez que ha evaluado profundamente las Circunstancias.
•La racionalidad predomina sobre la emoción.
•Prevalecer el interés colectivo por encima del Individual.
•Entender los objetivos.
•Estar convencido de la necesidad de cumplir los objetivos de la compañía
y poseer la capacidad de convencer a otros.
•Demostrar satisfacción y orgullo al obtener resultados.
•Trabajar en equipo.
•Mantener un mismo discurso para sus superiores, colaterales y subalternos.
•Hacer lo que predica.
•Prometer lo que se es capaz de cumplir.
•Actuar sin intenciones ocultas.
•El compromiso con la calidad no es negociable.
•Observar integridad moral en su vida privada, profesional y pública.
•Cuidar y proteger los bienes de la Empresa.

5. Nuestras normas
11 Inducción Farvenca
• La puntualidad y asistencia
es muy importante, si
necesita ausentarse o no
puede asistir a sus labores
por alguna razón de fuerza
mayor debe notificarlo lo
antes posible a su
supervisor.
Puntualidad y
asistencia
• Está prohibido el
consumo de alimentos en
horas no permitidas o en
áreas no acondicionadas
para la misma.
Consumo de
alimentos
• Está prohibido fumar en
las instalaciones o en los
alrededores de la entrada
principal.
Prohibido
fumar
• El uniforme debe usarlo todos
los días laborables, limpio y
completo recuerde que usted
es la imagen de la empresa.
El carnet debe portarse en un
sitio visible y en caso de
extravío, debe ser notificado
inmediatamente al área de
Seguridad.
Uso del
uniforme y
carnet
• Ningún trabajador esta
autorizado para dar
acceso a las instalaciones
a amigos o familiares. En
tal caso, debe ser
notificado al personal de
seguridad.
Visitas
• No está permitido el
consumo de bebidas
alcohólicas o algunas
otras sustancias en las
instalaciones de la
empresa, así como está
prohibido asistir en estado
de embriaguez.
Bebidas
alcohólicas

7. Presidencia
Dirección de
Negocios
SANFAR
Dirección de
Finanzas
Gerencia de
Administración
y Finanzas
Gerencia de
Tesorería
Gerencia de
Procura
Gerencia de
Contabilidad
Gerencia de
Contraloría
Dirección de
Seguridad
Gerencia de
Prevención y
Control
Gerencia de
Seguridad
Higiene y
Ambiente
Gerencia de
Investigacione
s
Dirección de
Negocios
Farvenca
Gerencia
Comercial
Gerencia de
Ventas
Gerencia de
Compras
Gerencia de
Mercadeo
Gerencia de
Operaciones
Gerencia
Logística
Gerencia
Técnica
Gerencia de
Planificación
Estratégica
Gerencia de
RRHH
Gerencia de
RRLL
Gerencia de
Nomina
Gerencia de
Compensación
y Beneficios
Gerencia de
Captación
Gerencia de IT
Gerencia de
Infraestructura
IT
Gerencia de
Aplicaciones
Gerencia de
Proyectos
Tecnológicos
División Farmacéutica

8. Dirección de Negocios
Farvenca
Gerencia
Comercial
Gerencia de
Ventas
Dpto. Tele
mercadeo
Dpto. Ventas
Regionales
Gerencia de
Compras
Dpto.
Compras
Misceláneos
Dpto.
Compras
Medicinas
Gerencia de
Mercadeo
Dpto.
Publicidad
Dpto.
Estadísticas.
Dpto.
Atención al
Cliente.
Gerencia de
Operaciones
CDA
Dpto.
Almacén
Regencia.
Dpto.
Servicios
Generales.
Dpto. Control
de Procesos
Gerencia de
Operaciones
CDG
Dpto.
Almacén
Regencia
Dpto.
Servicios
Generales
Dpto. Control
de Procesos
Gerencia de
Operaciones
CDT
Dpto.
Almacén
Dpto.
Servicios
Generales
Gerencia
Logística
Dpto.
Transporte
Dpto. Mtto.
Flota
Cross
Docking
Caracas
Cross
Docking
Barquisimeto
Cross
Docking
Barquisimeto
Gerencia
Técnica
Dpto.
Proyectos
Dpto.
Robótica
Gerencia de
Planificación
Estratégica
Gerencia de
RRHH
Gerencia de
RRLL
Gerencia de
Nomina
Gerencia de
Compensació
n y Beneficios
Gerencia de
Captación
Gerencia de
IT
Gerencia de
Infraestructur
a IT
Gerencia de
Aplicaciones
Gerencia de
Proyectos
Tecnológicos
Droguería Farvenca

9. Mapa de Procesos Farvenca
Procesos de Dirección
Planificación
Estratégica
Revisión de
Resultados
Evaluación de la
Estrategia
Procesos MedularesInvestigación
de Mercado
Compras
Recepción y
Almacenamient
o
Ventas
Preparació
n de
Pedidos
Distribuci
ón y
Entrega
Comercializació
n
Post
Venta
Procesos de Soporte
Procesos
Financieros y
Administrativo
s
Proceso
s de TI
Procura
de
Servicios e
Insumos
Procesos
de RRHH
Procesos
de
Segurida
d
Proyectos
y Mejoras