2. LA PERSONA ES:
PARTE
ESPIRITUAL:
Inteligencia
CUERPO
Voluntad
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3. LAS NECESIDADES HUMANAS
La persona no es un ser acabado, perfecto.
Tiene necesidades que satisfacer.
Necesidades Materiales
Necesidades
Cognoscitivas
Necesidades Afectivas
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4. NECESIDADES MATERIALES
Necesidades materiales: se refieren a las cosas
externas a nosotros, se relacionan con el mundo
material.
Alimento, bebida, dormir, vestido,...... dinero,
prestigio.
Significan la posesión de cosas.
Su satisfacción esta ligada a la sensación de placer y
su insatisfacción a la de dolor.
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5. NECESIDADES COGNOSCITIVAS
Se relacionan con el aumento de nuestro
conocimiento, con nuestro poder hacer cosas.
Saber utilizar una computadora, idiomas,
manejar un carro, saber atender un cliente...
Se corresponden con la sensación de poder y
seguridad.
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6. NECESIDADES AFECTIVAS
Ligadas al logro de relaciones adecuadas con otras
personas, a la certeza de que no somos indiferentes
para los demás, que nos aprecian por nosotros
mismos, por ser quienes somos.
Las personas son capaces de amar y de ser amadas.
Se experimenta la felicidad.
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7. LAS NECESIDADES HUMANAS:
El placer (éxito) es el resultado de la
satisfacción de las necesidades materiales.
La seguridad o sensación de poder es el
resultado de la satisfacción de las
necesidades cognoscitivas.
La alegría y la felicidad es la satisfacción de
las necesidades afectivas.
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8. NECESIDADES
MATERIALES
TENER
NECESIDADES SABER
COGNOSCITIVAS HACER
NECESIDADES SER
AFECTIVAS
SERVIR
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9. Las cosas que tengamos
deben ayudarnos a poner
nuestro conocimiento en
acción y a hacer más.
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10. Todo el tener y
el saber la
persona ha de
ponerlo al
servicio de los
demás.
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11. El tener se
ordena al
saber hacer, y
este se
ordena al
servir.
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12. Así la persona se desarrolla no ya
como profesional, sino cómo
persona: ES MÁS.
Si no todas las cosas que posea y
todo su conocimiento y
preparación profesional no sirven
para nada.
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13. El hombre no es
independiente. Depende
de los demás y de su
entorno para alcanzar la
satisfacción de sus
necesidades.
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14. El trabajo es una de
las fuentes de
satisfacción de esas
necesidades.
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16. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO:
¿Qué es la motivación?
Es la fuerza que nos lleva a la acción, a asumir el
esfuerzo que implica.
Esta fuerza tiene grados. Cuando es baja
tendemos a limitarnos a cumplir con lo
prometido -funciones- Cuando es alta estamos
comprometidos también con los objetivos del
trabajo que nos han encargado -el para qué-
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17. MOTIVACION
Impulso que tiene una persona
para actuar.
La fuerza que le lleva a hacerlo.
Aquello que satisface
una necesidad.
MOTIVO El objetivo que
queremos
lograr al actuar.
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18. DOS TIPOS DE MOTIVACIONES:
Aquellas que nos nacen
de una forma natural, MOTIVACIÓN
espontánea, automáticas: ESPONTÁNEA
Otras en las que antes
MOTIVACIÓN
tenemos RACIONAL
que pensarlo:
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19. La acción de una persona tiene diferentes resultados
o consecuencias:
Resultados materiales, externos.
Resultados en el plano del aprendizaje, del
aumento de los conocimientos.
Resultados que afectan a los demás: que tanto
sirve a los demás. Impacto sobre los demás.
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20. ¿Porqué trabajamos las personas?
Resultados económicos.
Desarrollo de habilidades y
competencias
(APRENDIZAJE)
Satisfacer las necesidades
de otras personas
(SERVICIO)
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21. TIPOS DE MOTIVOS
MOTIVOS EXTRINSECOS
Quiero algo material.
MOTIVOS INTRINSECOS
Quiero aprender, algo para mi inteligencia.
MOTIVOS TRASCENDENTES
Quiero algo para los otros, servir a los demás
Lo normal es que en cualquier acción estos tres tipos de
motivos estén presentes.
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22. COMO MOTIVAMOS POR MOTIVOS
EXTRINSECOS
Dinero:
remuneración
económica, dietas.
Incentivos:
participación en
beneficios, acciones.
Compensación
familiar
Cobertura de salud
Movilidad: carro
Si los motivos son extrínsecos, se hará lo mínimo
para obtener lo máximo.
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23. QUE LE PUEDE DAR EL TRABAJADOR A LA
ORGANIZACIÓN
Cumplimiento de las
funciones establecidas
de las tareas
encomendadas,
TRABAJADOR Resultados: ORGANIZACIÓN
Volumen de
ventas
Cumplimiento de
horarios
Número de
personas atendidas
Resolver una
cantidad de
expedientes.
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24. COMO MOTIVAMOS POR MOTIVOS
INTRINSECOS
Teniendo en cuenta las
capacidades y habilidades de la
gente.
Plantear retos
Trabajo no rutinario.
Rotación de puestos.
Delegación.
Capacitación, cursos de
formación y seminarios
Ambiente de trabajo
agradable.
Se favorece la innovación.
Si los motivos son intrínsecos, la persona dejará de actuar en el
momento que no tenga más que aprender
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25. QUE LE PUEDE DAR EL TRABAJADOR A LA
ORGANIZACION
Creatividad
Innovación,
Capacidad de
TRABAJADOR pensar y solucionar ORGANIZACIÓN
problemas
Sugerencias
Iniciativa para:
Mejorar
procesos
Ahorrar costos
Desarrollar
nuevos productos
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26. El hombre ha de tener una
motivación que provenga
de un objetivo.
El objetivo es atractivo si
es una persona:
motivación trascendente
Cuando el trabajo es atractivo los resultados son
mayores. El trabajo es atractivo en la medida
en que es mas útil a los demás.
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27. COMO SE DESARROLLAN LOS MOTIVOS
TRASCENDENTES
Preocupación sincera por
cada persona.
Animo y apoyo a sus
problemas personales.
Correr el riesgo de confiar en
ellos.
Fomento del buen ambiente
laboral.
Comunicando objetivos.
Dando ejemplo.
Exigiendo un trabajo bien
hecho
Ayuda para superarse como
persona.
Justicia – equidad en las
decisiones.
Cuando los motivos son trascendentes, sólo se dejará de
actuar en el momento en que se haya resuelto el problema
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28. QUE LE PUEDE DAR EL TRABAJADOR
A LA ORGANIZACION
Lealtad
Confianza, ayuda al
equipo.
Capacidad de
TRABAJADOR sacrificio por el bien de ORGANIZACIÓN
la empresa a todos los
niveles.
Honestidad en el
desempeño de su
trabajo.
Identificación con los
fines y las personas
que componen la
empresa
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