El documento discute cómo la publicidad puede ser una herramienta de aprendizaje para los consumidores. Explica que la publicidad enseña a los consumidores dónde y cómo comprar, usar, cuidar y desechar productos. También describe varios métodos por los cuales los consumidores aprenden a través de la publicidad, como la búsqueda de información, la exposición a anuncios, la observación de otros y la experiencia real de consumo. Además, distingue entre el aprendizaje intencional e incidental relacionado con las decisiones

1. La publicidad como
herramienta de
aprendizaje
Dra. Alicia de la Peña

2. Dra. Alicia de la Peña
Aprendizaje: proceso
mediante el cual el
individuo adquiere
conocimientos
relativos al consumo
y a la actividad de
comprar.

3. Dra. Alicia de la Peña
El mercadotecnista le enseña al
consumidor:
1. Dónde comprar
2. Cómo usar
3. Cómo cuidar
4. Cómo eliminar/tirar

4. El consumidor aprende mediante
procesos:
• Búsqueda de información
• Exposición a comunicaciones de marketing
• Observación de los demás
• Experiencia real de consumo
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En Cielito Lindo el café se pide así:

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Aprendizaje mediante explicaciones en el sitio web:

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Aprendizaje mediante explicaciones del vendedor:

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Aprendizaje mediante
material informativo
utilizado en el punto de
venta:

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Aprendizaje en eventos de Relaciones Públicas:

10. Dra. Alicia de la Peña
Aprendizaje mediante publicidad exterior:

11. Dra. Alicia de la Peña
Aprendizaje
siguiendo
instrucciones
impresas en el
empaque:

12. Dra. Alicia de la Peña
Aprendizaje mediante apps y redes sociales:

13. Aprendizaje en Sitios Web
Publicitarios
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https://www.maybelline.com/eye-makeup/brow

14. Dra. Alicia de la Peña
Los niños aprenden más y mejor que los adultos y se
convierten en maestros de sus padres:

15. Dra. Alicia de la Peña
Manual de computación para abuelitos….

16. Procesos de Aprendizaje
Intencional Incidental
Es el que se da después
de una búsqueda
intensa y cuidadosa de
información para tomar
una decisión de
compra.
Es el que se adquiere
por accidente o sin
mucho esfuerzo.
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17. Elementos del aprendizaje
1. Motivación
2. Señales (estímulos que controlan el
comportamiento motivado)
3. Respuesta: reacción del individuo
4. Reforzamiento: recompensa (placer, disfrute
y otros beneficios) que recibe el consumidor
después de comprar y utilizar un producto o
servicio.
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19. El papel de la repetición
• Repetición: es la clave para formar asociaciones
entre las marcas y la satisfacción de las
necesidades.
• Por eso es importante una campaña integral de
comunicación.
• Ayuda a que el consumidor no olvide la marca.
• La repetición excesiva puede cansar al
consumidor y tener el efecto opuesto.
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21. Doble Aprendizaje a través del juego
• Septiembre 28 en Los Angeles, California Fisher
Price reunió a bebés y niños de prescolar para
observar sus patrones de juego (la empresa
aprende del mercado).
• Los niños descubren nuevas formas de jugar y
nuevas habilidades y destrezas (el mercado
aprende al estar en contacto con los productos de
la empresa).
• http://www.fisher-
price.com/en_US/brands/think-and-
learn/playtime-ideas/index.html
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22. Doble Aprendizaje a través del juego
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23. Preschoolers Discover 21st Century
Skills At Fisher-Price Think-a-Thon
• Preschoolers at the Fisher-Price Think-a-Thon
came together to get the most out of
playtime.
• The children participated in skill-building play
activities with Think & Learn toys, including a
Code-a-pillar Obstacle Course, Smart Scan
Color Chameleon Color Bingo, and Smart Scan
Word Dash Hide & Seek.
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24. • Developed to expose preschoolers to key 21st
century skills like communication, critical
thinking, creativity and collaboration as well as
the 3Rs -reading, writing and arithmetic, the
Think & Learn line of toys encourage active,
hands-on play.
• In a study recently conducted this month by
Fisher-Price with parents of children 2-10 years of
age, 87% of parents agreed that hands-on play
was a "very important way for their child to
learn" and 90% strongly agreed that "trial and
error" was a great means of learning.
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