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CASO REAL DE LA NASA
a) ¿Quién es el responsable del trabajo de los
controladores de vuelo?
•Gene Kranz
b) ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores
ya empoderados y en control cada uno de su
función?
•No supieron tomar las mejores
decisiones posiblemente por falta de
una capacitación efectiva
c) ¿Cuál fue el error?
•mala comunicación entre las áreas
asignadas para el despegue, mala
preparación y coordinación de los
simuladores, faltó trabajo en equipo
d) ¿De quién fue el error?
•Del Jefe de los controladores y
controladores, ya que no contaban con
experiencia y no supieron que hacer
ante tal situación
f) El hecho es que cada controlador está empoderado en su
posición de trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la
autoridad, la decisión y la consecuencia expuesta en este caso.
• Responsabilidad: todo el equipo asignado a la misión a cargo de los
controles
• Autoridad: Jefe de los controladores
• Decisión: Las decisiones fueron mal ejecutadas por parte de los
controladores
g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo
empoderados y proponga 3 soluciones que debieron ponerse
en acción para evitar el accidente.
• haber tenido un plan de acción en caso de un accidente
• haber llevado a cabo un período de prueba 15 minutos antes e
identificar fallas
• cheklist de procedimientos a realizar para llevar al éxito la
misión

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Caso Real de la NASA

  • 1. CASO REAL DE LA NASA
  • 2. a) ¿Quién es el responsable del trabajo de los controladores de vuelo? •Gene Kranz
  • 3. b) ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores ya empoderados y en control cada uno de su función? •No supieron tomar las mejores decisiones posiblemente por falta de una capacitación efectiva
  • 4. c) ¿Cuál fue el error? •mala comunicación entre las áreas asignadas para el despegue, mala preparación y coordinación de los simuladores, faltó trabajo en equipo
  • 5. d) ¿De quién fue el error? •Del Jefe de los controladores y controladores, ya que no contaban con experiencia y no supieron que hacer ante tal situación
  • 6. f) El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la autoridad, la decisión y la consecuencia expuesta en este caso. • Responsabilidad: todo el equipo asignado a la misión a cargo de los controles • Autoridad: Jefe de los controladores • Decisión: Las decisiones fueron mal ejecutadas por parte de los controladores
  • 7. g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo empoderados y proponga 3 soluciones que debieron ponerse en acción para evitar el accidente. • haber tenido un plan de acción en caso de un accidente • haber llevado a cabo un período de prueba 15 minutos antes e identificar fallas • cheklist de procedimientos a realizar para llevar al éxito la misión