1. AUTOESTIMA

3. Escalera de autoestima “ cuando aprendemos a conocernos, en verdad vivimos” (R. Schuller) 1. Autoconocimiento “ Dale a un hombre una autoimagen pobre y acabaré siendo un siervo”(Schuller) 2. Autoconcepto “ El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría de los casos la base de los problemas humanos” (C. Rogers) 3. Autoevaluación “ la actitud del individuo hacia sí mismo y el aprecio por su propio valer, juegan un papel de primer orden en el proceso creador” (M. Rodríguez) 4. Autoaceptación “ La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo” (Elkins) 5. Autorrespeto “ Sólo podemos amar cuando nos hemos amado a nosotros mismos” 6. Autoestima

8. El yo profundo Soy yo profundo funciones posesiones I nfluencias Características físicas fama Papeles Rasgos psicológicos conocimientos Ley personal carácter autoconcepto temperamento conceptos ideas pertenencias status títulos poder

11. LA EMPRESA EN LOS NUEVOS MERCADOS Mercados saturados y de escaso creci/ Concentración de la demanda y los canales de distrib. Globalización Bajos precios Brutal competencia Cliente cada día mas importante

12. La pugna sectorial Entre competidores Poder de negociación de los proveedores Amenaza de nuevos competidores Amenaza de Productos o Servicios sustitutivos Poder de negociación de los clientes Formulación estratégica