Este documento resume los conceptos clave relacionados con productos, líneas de productos, mezcla de productos, elementos de un producto (marca, etiqueta, envase, empaque) y el desarrollo de nuevos productos. Explica las estrategias y factores que influyen en los cambios a la mezcla de productos de una empresa, así como el ciclo de vida de los productos y las alternativas estratégicas para el marketing global.

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION
Priscila Meraz García 321548
Docente: Arturo Daniel Solares Guevara
24 de septiembre de 2020
Resumen

2. Producto: Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y
servicios que ofrece un comerciante en el mercado.
Un producto engloba atributos tangibles e intangibles que el comprador acepta
como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades.
Los productos se clasifican en productos de consumo y productos industriales. Los
productos de consumo son aquellos que están destinados a ser utilizados y
adquiridos por los consumidores y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional,
por otra parte, los productos industriales son bienes o servicios utilizados en la
producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales.
Abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábricas o equipo.
Los productos de consumo se clasifican en:
 Duraderos y no duraderos
 De conveniencia o habituales
 De elección o compra
 Especiales o de especialidad
 No buscados
Los productos industriales se clasifican en:
 Instalaciones
 Equipos
 Materiales
 Servicios
 Materiales de fabricación

3. Línea de productos: Es un grupo de productos que están estrechamente
relacionado, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan
conjuntamente.
Mezcla de productos: Es la lista completa de todos los productos que una empresa
ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene 2 dimensiones: amplitud y
profundidad.
La amplitud se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa
en una línea. A esto se le conoce también como variedad.
La profundidad es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que
ofrece una línea.
Estrategias de la línea: Son utilizadas tanto por fabricantes como por
intermediarios y entre ellas están:
 Expansión de la mezcla de productos
 Contracción de la mezcla de productos
 Alteración de productos existentes
Factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos
 Población de consumidores y usuarios industriales: Un sector de la población
puede inducir a la empresa a cambiar su mezcla de productos, pues los
gustos y las necesidades van cambiando.
 Poder de compra: Cuando cambia el poder de compra es necesario modificar
la mezcla del producto, ya que los segmentos de mercado se amplían o
reducen.
 Comportamiento del consumidor: Motivación, actitudes, preferencias, hábitos
de compra del consumidor.
Elementos que componen el producto

4. Marca: Es un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los
productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos
de los productos de los consumidores.
En México los trámites relacionados con las marcas se llevan a cabo en el instituto
mexicano de la Propiedad Industrial.
Se clasifican en marca de familia y marca individual, la marca de familia es la que
se utiliza para todos los artículos de una empresa y marca individual se refiere al
nombre que el fabricante le da a cada producto, independientemente de la firma que
lo produce y de los demás artículos que fabrica.
Etiqueta: Es la parte del producto que contiene la información verbal sobre el
artículo; una etiqueta puede ser parte del embalaje o puede ser simplemente una
hoja adherida directamente al producto.
Algunos elementos de la etiqueta son: marca registrada, nombre y dirección del
fabricante, contenido neto, número de registro, composición del producto, código de
barras, fecha de fabricación.
La etiqueta se clasifica en obligatoria y no obligatoria. La obligatoria es uno de los
medios de que dispone el gobierno para proteger al consumidor en lo concerniente
a la salud y seguridad. La no obligatoria se divide en sistemática, que informa sobre
la composición y los componentes de los productos y la concebida y aplicada por
los productores y vendedores, que describe el contenido en forma total o parcial.
Envase y/o empaque: Se define como cualquier material que encierra un artículo
con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Para
diseñar el empaque apropiado para el producto es necesario seguir el proceso del
producto dese que éste se produce hasta que llega a ser consumido.
Se clasifican en intocables y de vida efímera. Los intocables llegan a ser empaques
prácticamente inamovibles durante años y su ciclo de vida es muy largo, debido a
su presentación física y a la connotación psicológica que le dan los consumidores.

5. Los de vida efímera son productos de aparición más reciente, cambian de empaque
con frecuencia.
Hay empaques de cartón, papel y plástico.
Embalaje: Se considera embalaje todos los materiales, procedimientos y métodos
que sirven para acondicionar, presentar, manipular, almacenar, conservar y
transportar una mercancía.
Se clasifica en:
 Embalaje para la exportación
 Embalaje de una línea de producto
 Embalaje de uso posterior
 Embalaje múltiple
Estrategias de desarrollo de nuevos productos
 Empresas adquiridas
 Patentes adquiridas
 Licencias adquiridas
 Productos originales
 Mejoras a productos
 Modificaciones de productos
 Nuevas marcas
Causas del fracaso de productos nuevos
 Subestimar el tamaño del mercado
 Problemas en el diseño de productos
 Costo de desarrollo de productos
 Acciones competitivas
Desarrollo de productos nuevos

6. Paso 1: Generación de ideas: La generación de ideas es la búsqueda sistemática
de ideas para productos nuevos obtenidas internamente y de clientes,
competidores, distribuidores y proveedores.
Paso 2: Depuración de ideas: Determinar qué ideas son buenas y desechar las
malas.
Paso 3: Desarrollo y prueba de concepto: Se debe desarrollar ideas de producto
para convertirlas en conceptos de productos alternos, se deben probar los
conceptos y por último escoger el mejor.
Paso 4: Desarrollo de estrategia de marketing: Se debe formular una declaración
de estrategia de marketing, describiendo general, a corto y a largo plazo
Paso 5: Análisis de negocios y Paso 6: Desarrollo del producto: Debemos
hacer un análisis de negocios para saber si eliminamos el concepto o desarrollamos
el producto.
Paso 7: Mercado de prueba: Está el estándar, el controlado y el simulado. En el
estándar se hace una campaña cabal de marketing, en el controlado algunas
tiendas aceptan probarlo a cambio de una cuota y el simulado es con una muestra
de consumidores.
Paso 8: Comercialización: ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿A quién?, ¿Cómo?
Ciclo de vida: Desarrollo del producto, introducción, crecimiento, madurez y
decadencia.
Introducción: Es el momento en el que se lanza el producto bajo una producción y
programa de comercialización.
Sus estrategias son de alta penetración, de penetración selectiva, penetración
ambiciosa y baja penetración.

7. Crecimiento: En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un
aumento en la curva de las ventas y de los beneficios.
Madurez: En esta etapa, la imagen de la marca es bien conocida, además de la
lealtad de los clientes y la participación del mercado.
Sus estrategias son la modificación del mercado, modificación del producto,
modificación de la combinación de mercadotecnia.
Declinación: Es cuando el producto pasa de moda porque los nuevos lo empiezan
a sustituir.
Sus estrategias son de continuación, concentración y aprovechamiento.
Creación y desarrollo de nuevos productos: Una empresa tiene varios caminos
para ampliar su línea de productos, como las invenciones, nueva línea, mejoras,
reposicionamiento y nuevas versiones.
El proceso para esto es:
a) Creación de ideas: Cada producto es resultado de una idea, y cuanto más
numerosas sean las ideas más habrá probabilidad de seleccionar la mejor.
b) Selección de ideas o tamizado: Se deberá realizar la clasificación de las
diversas propuestas por orden de categorías para elegir el más atractivo.
c) Análisis del negocio: Las tareas a realizar durante esta etapa son: calculara
los costos, ventas, utilidades e índices de rendimiento futuros del nuevo
producto, y conocer si esto es compatible con los objetivos de la empresa.
d) Desarrollo del producto: En esta cuarta etapa se puede vislumbrar la facilidad
de comercializar y específicamente convertir el proyecto en un producto
tangible. Para esto se puede realizar un sondeo de mercado.
e) Mercado prueba: En esta etapa se ensaya por primera vez el programa de
producto en su mercadotecnia y en ambiente reducidos, pero bien
seleccionados cuya información represente las reacciones del consumidor.

8. f) Comercialización: En esta etapa el producto ya está en optima situación para
ser introducido en el mercado.
Experiencia con el producto
Marcas locales: Es aquel que ha tenido éxito en un solo mercado nacional.
Marcas internacionales: Se ofrecen en varios mercados en una región específica.
Marcas globales: cumple con los deseos y necesidades de un mercado global, se
ofrece en todas las regiones del mundo, incluyendo la tirada y países en cualquier
etapa de desarrollo.
“País de origen” como elemento de marca
Uno de los hechos de la vida en el marketing global es que las percepciones sobre
países específicos y las actitudes hacia ellos con frecuencia se extienden a los
productos y marcas conocidos originarios de esos países. Se vuelve parte de la
imagen de la marca y contribuyen al valor de ésta.
Extender, adaptar, crear: Alternativas estratégicas en el marketing global
Según los objetivos organizacionales y necesidades de mercados de una empresa,
un programa específico puede consistir en estrategias de extensión, de adaptación
o una combinación de ambas. Una empresa que ha desarrollado un producto o
marca local exitoso puede implementar una estrategia de extensión que requiere
ofrecer un producto prácticamente sin cambios en mercados fuera del país de
origen.

9. Marketing Internacional. Quinta edición. Warren J. Keegan y Mark C. Green