CONSEJERIA EN CANCER UTERINO

1. Capítulo tres: Cómo hablar con
las mujeres acerca del cáncer de
cuello uterino
TALLER IVAA

2. • Población objetivo:
mujeres entre 30 50 años
• Objetivo:
– Ofrecer información exacta sobre la
prevención del cáncer cervical
– Permite a las mujeres a tomar una decisión
informada
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CONSEJERÍA
Introducción

3. 1. Derecho a la información
2. Derecho a la discusión y la confidencialidad
3. Derecho a la intimidad
o privacidad
4. Derecho a expresar sus
puntos de vista
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

4. 1. Derecho a la información:
– Resultados de la prueba
– El tratamiento para su caso
– Procedimiento a ser utilizado, riesgos y
beneficios
– Consentimiento para el tratamiento
– Necesidad de referencia de ser necesario
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

5. 2. Derecho a la discusión:
₋ Seguridad y confianza
₋ Todos los procedimientos deben ser
discutidos antes de ser realizados
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

6. 3. Derecho a la confidencialidad:
₋ Toda la información es confidencial (salvo en
caso de emergencia)
₋ El personal de salud no involucrado en la
atención de la mujer no debe tener acceso a
sus registros
₋ Los deseos deben ser respetados
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

7. 4. Derecho al respeto de su intimidad:
₋ Asesoría en área independiente para alentar la
comunicación abierta
₋ Privacidad en área de examen y tratamiento
₋ Utilice cobertores para la mujer durante los
exámenes y procedimientos
₋ Limitar el número de personas en el área de
atención
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

8. 5. Derecho a expresar sus puntos de vista:
₋ Opiniones y sugerencias de mejoras sobre los
servicios recibidos
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CONSEJERÍA
Derechos de las pacientes

9. 1. Alienta la participación máxima de la mujer
2. Ofrece información, facilita y ayuda a
solucionar los problemas
3. Ayuda a la mujer a expresar su situación y
evita presunciones erróneas
4. Esclarece inquietudes
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CONSEJERÍA
Características del buen consejero

10. 10
CONSEJERÍA
Proceso continuo
IVAA
TERMOCOAGULACIÓN
Antes
Durante
Después

11. 1. La naturaleza del cáncer cervical, infección por
VPH y factores de riesgo
2. La importancia de la prueba
3. Las opciones de tratamiento si la prueba es
anormal
4. Consecuencia de no ser tratada
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CONSEJERÍA
Asesoramiento antes de IVAA

12. 1. El procedimiento: riesgos y beneficios,
alternativas
2. Alentar a la mujer a hacer preguntas
3. Consentimiento informado
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CONSEJERÍA
Asesoramiento antes de Termocoagulación

13. 1. Cuidados en el hogar
2. Signos de alarma
3. Seguimiento
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CONSEJERÍA
Asesoramiento después de Termocoagulación

14. LOS CINCO
MOMENTOS DE
LA
CONSEJERÍA
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15. Verificar la comprensión
de la usuaria
de la usuria
4° MOMENTO
3° MOMENTO
2° MOMENTO
Identificar necesidades
de la usuaria
1° MOMENTO
Establecer una relacion cordial
Tomade Acuerdos
Responder necesidades
5° MOMENTO
Mantener
una relación cordial
Seguimiento de Acuerdos
MOMENTOS DE LA
CONSEJERÍA
21/07/2014
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16. 1ER MOMENTO
ESTABLECER UNA RELACIÓN
CORDIAL
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 Sea amable, salude e identifíquese.
 Preste toda su atención, cree un ambiente confortable.
 Establezca un ambiente de confianza, asegure que
toda la información que se va a tratar durante la
Consejeria, será confidencial.
 Pregunte el motivo de la consulta.

17. 2DO MOMENTO
IDENTIFICAR NECESIDADES DE LA
USUARIA
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 Registrar sus datos personales.
 Preguntar por su salud: considerar historia
personal, antecedentes, conocer información
previa, creencias y experiencias anteriores- No
dar por supuesto, no preguntas cerradas ni
seguidas.
 Escucha activa – comunicación no verbal.
 Aclarar y repetir la información que la
usuaria nos proporciona.

18. 3ER MOMENTO RESPONDER
NECESIDADES DE LA USUARIA
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 Manejar un lenguaje sencillo – no jerga profesional.
 Escuchar con atención las preguntas, muy importante
que el otro perciba que se le está entendiendo.
 Plantear un cambio.
 Usar el material de apoyo: Rotafolio, tripticos, videos.
 Parafrasear y resumir las ideas principales.

19. 4TO MOMENTO
VERIFICAR LA COMPRENSIÓN
DE LA USUARIA
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 Comprobar la comprensión: con preguntas y motivando
al otro a que haga preguntas.
 Saber que es lo que se ha entendido y no tanto lo que
se ha querido comunicar.
 Hacer repetir a la usuaria.
 Demostrar si fuera necesario.
 Aclarar información y dudas.

20. 5TO MOMENTO
MANTENER LA RELACIÓN
CORDIAL
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 Dar confianza.
 Proporcionarle lugar de mayor información.
 Si requiere derivación informarle de la Red de
Servicios de atención (general u oncológica).
 Despedida y felicitar a la persona por
preocuparse por su salud.

21. EN CONSEJERÍA NO OLVIDAR:
 El mensaje debe ser adecuado a la situación.
 Considerar las condiciones subjetivas de la
persona.
 Asegurarse de la receptividad.
 No diversificar, la capacidad de retener es no
mayor a un 30%.

22. El profesional debe considerar que:
“La Consejería puede ser la única
oportunidad que tiene de intervenir,
orientar, corregir, asesorar, diagnosticar y
tratar un problema. Si no somos cuidadosos
podríamos perder la posibilidad de detectar
y corregir una situación de riesgo”.

23. IMPORTANTE TENER
EN CUENTA
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Personalizado.
Propiciar al dialogo: “Saber escuchar”.
La postura.
El lenguaje: verbal
y corporal.
Nuestra actitud.
Seguridad.
Ayudas audiovisuales.