1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN
VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
ASIGNATURA: APRENDIZAJE TECNOLOGICO
PROFESOR: DR. VALMORE MARQUEZ
REALIZADO POR:
ING. CARLA AVENDAÑO
ING. ANDREINA VARGAS
ING. JOELY VARGAS
MARACAIBO, NOVIEMBRE DE 2011

2. APRENDIZAJE TECNOLÓGICO: DEFINICIÓN
Según Bell 1984, el aprendizaje tecnológico puede entenderse como esa variedad de
procesos a través de los cuáles los individuos y a través de ellos, las organizaciones
adquieren conocimientos y habilidades técnicas.
Nelson, 1993, afirma que el aprendizaje tecnológico se relaciona con la capacidad de
adquirir tecnologías (compra de bienes capital, compra de patentes, asistencia a
reuniones técnicas abiertas, experiencia técnica, etc) para absorberlas y adaptarlas a
las condiciones locales.
Mientras que Vargas, 1998, lo define como un proceso colectivo de acumulación de
conocimientos y experiencias, como la experiencia acumulada de una empresa o como
la experiencia individual acumulada a medida que ocurre en ella. Se asocia
estrechamente con la formación profesional en la empresa; es un valor que se agrega al
capital humano, incorporado mediante diversas estrategias, relacionado con la
modernización tecnológica de la empresa, la naturaleza de la actividad productiva y las
relaciones matriz-subsidiaria.
El aprendizaje tecnológico, según Mercado (2004), puede ser descrito como el conjunto
de experiencias tecno-productivas que se van acumulando en las empresas durante su
existencia y la constitución de su acervo de conocimientos en la materia. Este proceso
puede ser de tipo formal, si se logra sistematizar dentro de las instancias organizativas
de la empresa; o informal, si depende sólo de la experiencia del personal técnico y/u
obrero, pero manteniendo en ambas su carácter incremental y acumulativo.
Giral y González (1991) dividen el Aprendizaje Tecnológico en tres actividades
principales, las cuales son: Documentación de la Información, Capacitación del
Personal y Actualización de Tecnología. Sin embargo, Velásquez (2005) en su libro,
atribuye las mismas actividades al proceso de Asimilación Tecnológica, y no al proceso
de Aprendizaje Tecnológico como tal.
Las actividades del aprendizaje tecnológico son resumidas en 6, según las reseña
Villavicencio et al. (1995), las mismas son posteriormente complementadas por Ávalos y
Arvanitis, en trabajos posteriores. A continuación se muestra una descripción de dichas
actividades:

3. (a) Búsqueda de Información Especializada de Opciones Tecnológicas: Considera
la vigilancia tecnológica como clave para la identificación de alternativas tecnológicas a
las soluciones ya existentes. Supone un estado de alerta por parte de la organización
sobre los posibles proveedores de tecnología.
Según Ávalos (1992), la búsqueda de información es un proceso permanente y no
como una tarea aleatoria de apoyo. En la medida de lo posible, se recomienda la
creación de una unidad que gestione la búsqueda, el análisis, el almacenamiento y la
difusión de la información, con base en los requerimientos tecnológicos de la empresa.
La búsqueda de la información debe considerar fuentes locales, nacionales y
extranjeras o internacionales, adicionalmente, se recomienda la búsqueda de
información que sea novedosa, oportuna, integral, precisa y de fácil comprensión.
Adicionalmente se deben considerar fuentes de información tanto tradicionales (libros,
revistas), así como las emergentes (revistas electrónicas, blogs, podcast, entre otros),
sin descartar la interacción directa entre las organizaciones.
(b) Negociación de Tecnología: Referente a los detalles asociados a la contratación
de productos y servicios. Se refiere netamente a la adquisición de soluciones
tecnológicas y a las ventajas o desventajas que pueden ser obtenidos con dicha
adquisición.
Es importante reseñar que el proceso de negociación de tecnología debe estar
orientado en todo momento hacia la obtención de los conocimientos asociados a la
tecnología, y evitar la contratación de productos o servicios bajo la modalidad “llave en
mano”, la cual elimina la participación del personal de la organización en etapas clave
del proceso de diseño o instalación de las soluciones a ser implantadas.
En síntesis, la negociación de tecnología debe ponerse al servicio de la adquisición de
capacidades tecnológicas que permitan a la organización realizar un mejor
aprovechamiento de la tecnología existente, y al mismo tiempo modificar y mejorar sus
procesos productivos. (Ávalos, 1992).
(c) Adaptación o modificación de equipos, partes y piezas: Asociadas al
aprendizaje por operación de la tecnología existente y sus respectivas mejoras
funcionales. Muy relacionada con la ingeniería inversa, pero que suele realizarse de
forma empírica y suele ser rara vez sistematizada o documentada.

4. Por otra parte, es posible la adquisición de servicios tecnológicos, sin la necesidad de
obtener un producto tangible, concentrando el proceso de negociación en la información
y el conocimiento asociado a una tecnología especifica, como por ejemplo: asesores,
manuales, bases de datos, etc.
(d) Fabricación propia de equipos y partes: Especialmente aplicable cuando existen
problemas de abastecimiento de piezas. Se refiere a la producción por medios propios
equipos que regularmente se adquieren de terceros. Esta producción no
necesariamente debe estar dirigida hacia el hardware, sino que puede orientarse al
desarrollo de tecnologías blandas.
(e) Desarrollo de nuevos productos: Asociado a la copia y el posterior mejoramiento
de productos de otros fabricantes, sin embargo, no descarta la creación de productos
enteramente nuevos. Implica innovación a nivel de productos. Igual que en el caso del
punto anterior, la generación de productos tecnológicos basados en tecnologías
blandas o software, potencia la producción de conocimientos y permite satisfacer
necesidades de la organización, sin requerir un ambiente de producción muy
especializado.
(f) Mejora de los procesos o diseño de nuevos procesos productivos: Contraparte
conceptual de la actividad anterior. Representa la capacidad que tiene la organización
de realizar innovaciones avanzadas a nivel de sus procesos, y por consiguiente es la
actividad más compleja para la empresa. El estudio del sistema productivo de la
organización es una actividad altamente instructiva para todos los miembros de la
misma, ya que permite tener un mayor entendimiento de los distintos detalles del
proceso productivo, así como identificar posibles puntos de mejora.
Como se puede observar, algunas de estas actividades están íntimamente relacionadas
con el ámbito interno de la organización, mientras que otras se acercan más al entorno
económico, tecnológico e institucional en el que la empresa se desenvuelve.
Todas estas actividades consolidan el proceso de Aprendizaje Tecnológico, sin
embargo, es importante resaltar la necesidad del reforzar el factor humano de las
organizaciones (humanware) y su capacidad creativa innata, como base para la
realización de las mismas.

5. APRENDIZAJE DE BLOOM
Se basa en la idea de que las operaciones mentales pueden clasificarse en seis niveles
de complejidad creciente. Bloom proponer la idea de que cualquier tarea favorece en
mayor o menor medida uno de los tres dominios psicológicos principales: cognoscitivo,
afectivo, o psicomotor.
La taxonomía de Bloom la clasificación de los objetivos educativos más usada y
conocida en entornos educativos. Bloom definía tres ámbitos en los que deben ubicarse
los objetivos de la enseñanza:
Ámbito Cognitivo: Conocimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis,
evaluación
Ámbito Afectivo: Recibir (atender), responder, valorar, organización, Caracterización
según valores
Ámbito Psicomotor: que es el ámbito menos desarrollado en las investigaciones de
Bloom.
Conocimiento
Tal como lo entendemos en esta obra, el conocimiento comprende el recuerdo de los
conceptos específicos y universales, el de los métodos y procesos, o, finalmente, el de
unas normas, estructuras o situaciones. Desde el punto de vista de la evaluación, el
recuerdo no es otra cosa que poner a disposición de la mente los materiales
apropiados. Aunque, a veces, será necesario introducir alguna modificación en ellos,
esto constituye una parte relativamente secundaria dentro de la actividad. El
conocimiento de los objetivos confiere más importancia a los procesos psicológicos del
recuerdo. También se halla implicado el proceso de coordinación, en el sentido de que
en toda coyuntura de evaluación del conocimiento son necesarias la estructuración y
reestructuración del problema que sirvan de claves para los datos y conocimientos que
ya posee el individuo. Sirviéndonos de una analogía, si imaginamos la mente como un
fichero, el problema en una coyuntura de evaluación del conocimiento estriba en dar,
por lo que se refiere al problema o la actividad, con los índices, sugerencias o claves
que estimulen con más eficacia los conocimientos que se hallan archivados o
almacenados.
Comprensión

6. Representa el nivel inferior de la comprensión. Es la proyección de una clase de
comprensión por la que el individuo logra enterarse de las ideas fundamentales de un
mensaje, pudiendo aplicarlas sin que le sea preciso relacionarlas con otras materias ni
llegar a sus últimas consecuencias.
Dentro de este apartado podemos hablar de:
1. TRANSFERENCIA: Un tipo de captación puesto de relieve por el esmero y la
exactitud con que se interpreta un Mensaje o se traslada de unas expresiones verbales
a otras. La transferencia se mide por el grado de su exactitud y de dignidad, es decir,
teniendo en cuenta la autenticidad de la comunicación primitiva a través del proceso,
aun cuando se modifique la forma de la comunicación.
2. INTERPRETACIÓN
Explicación o resumen de un mensaje. Mientras que la transferencia se refiere a cada
una de las partes de un mensaje por separado, la interpretación implica un
reordenamiento, una reestructuración o una nueva perspectiva de la materia.
3. EXTRAPOLACIÓN
Amplificación de las tendencias más allá de los datos con objeto de determinar las
implicaciones, consecuencias, corolarios, efectos, etcétera, que responden a las
condiciones expuestas en el mensaje.
DESARROLLO Y CAPACIDADES TECNOLOGICAS
Para Pack y Westphal, 1986, el desarrollo tecnológico es el proceso de fortalecimiento
de las capacidades tecnológicas mediante el aprendizaje y conversión de las mismas
en productos y procesos innovadores en el curso de un cambio tecnológico continuo.
La capacidad tecnológica hace referencia a la aptitud de hacer un uso eficaz del
conocimiento tecnológico en la producción, la ingeniería y la innovación, con el fin de
mantener la competitividad, tanto en precio como en calidad. Tal capacidad permite a
una empresa asimilar, emplear, adaptar y modificar las tecnologías existentes.
Asimismo, le permite crear nuevas tecnologías y desarrollar nuevos productos y
métodos de fabricación que respondan al cambiante entorno económico.

7. Es un subconjunto de capacidades mínimas, indispensables para la vida, estas
capacidades mínimas se equiparan con necesidades básicas. A estas capacidades. Se
las denomina capacidades básicas, son los mínimos aceptables de ciertas capacidades
básicas -empero, aquí no puede abordar afondo este tema-. Se tiene que en Sen una
vez definidas las capacidades básicas es posible entonces aplicar la idea de igualdad
de capacidades (1993, p. 67).
Se considera que la capacidad de una persona depende de dos factores: (a) las
características individuales y (b) los arreglos sociales (1993, p. 58). Esto se interpreta
aquí como que la realización de los funcionamientos individuales pasa por los contextos
sociales favorables que brinde las posibilidades y las oportunidades a las personas.
Las capacidades tecnológicas, en concordancia con lo expuesto, son aquellas que
corresponden a una determinada práctica vinculada con la creación, la innovación, la
adopción, el uso y la difusión de la tecnología, entre otros. Ellas son un caso particular
de las capacidades en general, y son la base sobre la que se construyen las
competencias tecnológicas. Este tipo de capacidades, al ser análogas a la noción de
capacidad, cumplen con la estructura lógica de los conceptos mentales disposicionales.
Representan las tendencias que una persona o comunidad que es capaz de ser y hacer
en función de experiencias, habilidades, destrezas, creatividad, talento, utilizando unos
ciertos recursos para obtener los productos tecnológicos
Capacidad Tecnológica.
Para Bell y Pavitt, 1995, las capacidades tecnológicas son el conjunto de recursos
requeridos para generar y administrar el cambio Tecnocom incluyendo las habilidades,
conocimientos y experiencia, y las estructuras y vínculos institucionales.
Kim, 1997, las define como la habilidad de hacer uso efectivo del conocimiento
tecnológico para asimilar, usar, adaptar y cambiar las tecnologías existentes.
Es el conjunto de conocimiento y habilidades, es el eslabón entre el capital, la fuerza de
trabajo y el factor tierra.

8. Las habilidades y conocimientos que abarcan este factor de producción que dividen en
tres categorías:
Capacitación para el Desarrollo y la Investigación.
La capacitación para desarrollar e implantar nuevos proyectos de nuevos procesos o de
nuevos productos, pasando del descubrimiento a la innovación. La capacitación para
realizar las actividades de producción propiamente de la empresa.
Las capacidades tecnológicas presentan una serie de características semejantes a la
noción amplia de capacidades, aparte de las ya mencionadas. La primera consiste en
que al ser disposicionales son: adquiridas por procesos formales o informales (saber
cómo) de aprendizaje. Desde el punto de vista del aprendizaje formal, el sistema
educativo científico y tecnológico cumple un papel importante en la creación y
sostenibilidad de dichas capacidades, porque las características de la tecnología actual
requieren de conocimientos especializados que sólo se aprenden por dicha vía. Para
Xavier Vence (1995, p. 262), la educación formal tiene varias implicaciones para la
potenciación tecnológica de un país, entre ellas están
genera externalidades para las capacidades tecnológicas de todos los sectores,
es un campo de búsqueda muy importante en relación con los nuevos
paradigmas,
es una importante fuente de variedad tecnológica,
el sistema educativo aumenta
Conceptualizada como factor de producción, la capacidad tecnológica está constituida
por el conjunto de conocimiento y habilidades queda sustento al proceso de producción;
abarcan desde los conocimientos acumulados de las fuentes energías empleadas, las
formas de extracción de reservas naturales su procesamiento, transformación y
reciclaje, hasta la configuración y el desempeño de los productos finales resultantes.
Por lo tanto, se trata de un factor de producción que envuelve todo el proceso
productivo, en todas sus etapas.
Los franceses sintetizan el concepto de tecnología en la expresión “Savoir Faire”(saber
hace), que corresponde a la expresión inglesa Know-how (como hace).
Marco de referencia de las capacidades tecnológica

9. Las variables del proceso de innovación tecnológica de productos y procesos y sus
respectivas definiciones tomadas del Manual de Bogotá [2] y de Escorsa y Valls [se
mencionan a continuación.
Capacitación: comprende la formación del personal en temas estrechamente
relacionados con las tecnologías centrales en el proceso de producción. Estas
tecnologías pueden ser blandas (gestión) o duras (tecnologías de procesos de
producción).
Certificación: es un procedimiento por el cual se asegura que un producto y/o proceso
se ajusta a las normas, lineamientos o recomendaciones de organismos dedicados a la
normalización, nacionales o internacionales.
Comercialización: actividades relacionadas con el lanzamiento de productos
tecnológicamente nuevos o mejorados.
Diseño: comprende los planos y gráficos orientados a definir procedimientos
especificaciones técnicas y características operativas necesarias para la introducción de
innovaciones.
Innovación de Procesos: consiste en la introducción de nuevos procesos de
producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas
tecnologías.
Innovación de Productos: se considera como la capacidad de mejora del propio
producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos
avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación
tecnológica de los procesos existentes.
Investigación y Desarrollo (I+D): comprende el trabajo creativo emprendido
sistemáticamente para incrementar el cúmulo de conocimientos y el uso de este
conocimiento para concebir nuevas aplicaciones.
Licencia: se refiere a los derechos que obtiene la empresa para la explotación
comercial de la tecnología desarrollada cuando ésta culmina con un proceso innovador.
Modernización Organizacional: Se refiere a los esfuerzos conducentes a la
introducción de cambios en la organización del proceso de producción tendientes a
reducir tiempos muertos, desechos, tiempos de procesos u otros similares, todo ello con
la línea de producción existente.
Patente: son protecciones que representan un activo intangible.
Tecnología Incorporada al Capital: es la adquisición de maquinarias y equipos con
desempeño tecnológico mejorado.

10. Tecnología No Incorporada al Capital: se refiere a las patentes, inventos no
patentados, licencias, divulgaciones de know-how, diseños, marcas de fábricas,
patrones, como también servicios de computación y otros servicios científicos y técnicos
relacionados con las innovaciones tecnológicas de productos y procesos.
Desarrollo del Sistema de Medición de la Capacidad de Innovación Tecnológica
de Productos y Procesos
Esta fase comprende la estructuración del sistema, a través de la definición del mismo,
la caracterización de sus funciones básicas y la identificación de sus componentes. Este
desarrollo se realiza considerando tomando en consideración la teoría general de
sistemas.
Definición del Sistema
El Sistema de Medición de la Capacidad de Innovación Tecnológica de Productos y
Procesos (SISMECIT-UC) que se propone en esta investigación, se define como un
mecanismo sistemático de monitoreo, compuesto por un conjunto de elementos
organizados y relacionados entre sí, para evaluar el potencial innovador de una
empresa, a través de las principales características que dan una idea más completa y
objetiva del esfuerzo innovador.
Los objetivos del sistema son:
- Evaluar la capacidad de innovación tecnológica de productos y procesos en las
empresas venezolanas.
- Proporcionar un conocimiento del estado actual de la empresa concerniente a su
proceso de innovación tecnológica de productos y procesos.
- Facilitar los aspectos clave hacia los cuales debe dirigirse el esfuerzo para
aumentar la capacidad de innovación tecnológica de productos y procesos.
- Canalizar y motivar la innovación tecnológica en la empresa venezolana, como
factor clave en la transformación de los diferentes productos y procesos.
Este sistema pretende medir la innovación tecnológica de productos y procesos en
cualquier sector industrial venezolano y proveer información sobre las capacidades
internas de las organizaciones para cambiar, a través de una escala que facilite la
comparación entre empresas de un mismo sector y de la empresa en el tiempo.
APRENDIZAJE TECNOLÓGICO Y GERENCIA TECNOLÓGICA

11. En el contexto de este discurso, la tecnología se concibe como conocimiento aplicado
en casi todas las actividades humanas. Estos conocimientos han desempeñado un rol
importante en los logros materiales y culturales, y en la evolución de la sociedad. Sin la
tecnología no podrían realizarse algunas actividades humanas, pues es ella la que
establece el "cómo" se ejecuta la actividad. Y no puede realizarse acción humana
alguna sin cierto acervo de conocimientos empíricos o racionales acerca del mundo
físico, biológico o social.
En un sentido fundamental, la tecnología determina la forma o configuración de las
cosas artificiales y la reconfiguración y transformación de las naturales. "La primera
función inmediata de la tecnología -y la condición inmediata de su utilidad es dar una
forma definida y artificial a un conjunto de materiales o a una actividad humana
específica" (Winner, 1979). En sus múltiples manifestaciones, la tecnología amplía el
alcance y el poder de la actividad humana. La tecnología posibilita hacer lo que antes
no se había hecho, pues ella permite "ampliar y superar los límites orgánicos del cuerpo
humano y compensar su fragilidad y vulnerabilidad" (Zuboff, 1996). En este sentido la
tecnología adquiere un carácter instrumental o de medio para facilitar el empeño
humano, facilitar su desempeño o permitir-le ejecutar tareas más allá de sus
capacidades humanas. Hace factible actividades con las que ni siquiera soñaba el
hombre, o eran una utopía. La tecnología está presente en casi todo el espectro de
actividades humanas, desde las más simples, cotidianas y domésticas, como la
elaboración y preparación de alimentos, hasta las más sofisticadas y organizadas hoy
para la producción industrial o usada en servicios, como los procedimientos quirúrgicos
con tecnología láser, las terapias genéticas o la tomografía combinada con resonancia
magnética.
La tecnología es el resultado de la actividad del hombre en sociedad en procura de la
satisfacción de sus necesidades y deseos. Este conocimiento desarrollado por el
hombre mediante su actividad científica o empírica, existe y se manifiesta en varias
formas como: hardware, software, humaneware o manpower: El hardware es el
componente físico o material de una tecnología, en el que se incorpora el conocimiento
en la forma de equipos, dispositivos, aparatos, instrumentos, pro-ductos y otros
elementos materiales involucrados en las actividades humanas. El software es un
componente no material de la tecnología, constituido por la información registrada en

12. libros, re-vistas, boletines, manuales, planos, medios magnéticos u ópticos, etc., sobre
elementos materia-les, procesos y procedimientos o formas de ha-cer las cosas;
mientras que el humaneware, otra componente inmaterial, es la componente humana
de una tecnología constituida por las competencias, habilidades y destrezas, o como
conocimiento práctico, no sistematizado, ni estructura-do, que tienen las personas. Son
éstas las tres componentes que integran toda tecnología y cuya participación en la
composición de una tecnología en particular depende de la naturaleza específica de
ella. No es igual la composición en una tecnología para realizar actividades
administrativas, a la que se requiere en una operación de transformación física de
materiales en productos.
Más conocida y formal es la definición de la tecnología como conocimiento aplicado en
los procesos de creación, producción, comercialización, distribución y uso o consumo
de productos y ser-vicios (Szabó, 1995), así como el conocimiento empleado en la
investigación y desarrollo de es-tos procesos. Son conocimientos de naturaleza
empírica y científica que hacen referencia no sólo a los productos, servicios y procesos
físicos, sino también a procesos gerenciales y administrativos; es decir, conocimientos
asociados a todas las actividades que desarrolla una organización empresarial. Está
implícita esta definición en el concepto de "paquete tecnológico" (Waissbluth, 1990), y
Porter la incorpora en su teoría de la cadena de valor cuando afirma que toda actividad
de valor emplea tecnología, que todo lo que la empresa hace involucra algún tipo de
tecnología, y que una empresa, como una colección de actividades, es una colección de
tecnologías" (Porter, 1995). Lo que equivale a afirmar que una empresa es, en última
instancia, una colección de cono-cimientos. En las organizaciones, el conocimiento no
sólo lo tienen las personas o se halla incorpora-do en los equipos, sino que "también se
encuentra en la forma de rutinas organizacionales, procesos, prácticas y normas"
(Davenport, 1998).
La tecnología como conjunto de conocimientos configura un sistema con sus propios
procesos y su propia dinámica, en el que las innovaciones son los principales agentes
de cambio. Son las innovaciones, como acciones sistemáticas e intencionales para
introducir cambios o novedades, los elementos que están en la base de la dinámica de
este sistema. Dinámica que se expresa en nuevos o mejores productos o procesos y
nuevos mercados, pero también en nuevas actividades humanas o formas diferentes o
mejoradas de hacer actividades ya establecidas. Innovaciones que son el resultado de

13. la incorporación novedosa de conocimientos en las actividades humanas.
Las innovaciones "no sólo son el fruto de la investigación, sino también de la asimilación
y adaptación de conocimientos desarrollados, do-minados y aplicados eventualmente
en otros campos de actividades, pero cuya puesta en práctica en un contexto
organizativo, cultural, técnico o comercial diferente constituye una no-vedad" (Morin,
1998). En las empresas, la in-novación, como componente crucial de una estrategia
competitiva, es el resultado de un proceso que combina elementos de la cultura y la
organización empresarial, la investigación y el desarrollo, la transferencia de tecnología,
la especialización y la motivación de los recursos humanos, y el aprovechamiento de
oportunidades tecnológicas y de mercado, entre otros aspectos afines (Bernal, 1998).
Ella es hoy el activo corporativo más valioso para construir las ventajas competitivas
sostenibles de una empresa. Como estrategia de desarrollo empresa-rial, la innovación
no sólo está orientada a la generación de nuevos productos y procesos, sino también a
la adaptación y mejora de tecnologías y a la adopción de cambios en la cultura
empresarial, en fin, a la introducción permanente de cambios que permitan incrementar
la productividad y competitividad de las empresas (Colciencias, 2000).
En una perspectiva global, la tecnología es un sistema que emerge de la sociedad
como un pro-ducto social. "Es el sistema mediante el cual la sociedad satisface sus
necesidades y deseos" (Steele, 1989). Sistema derivado de la evolución de la sociedad
como un proceso más amplio y complejo, en un marco humano, económico, científico,
social y cultural configurado por la historia. Es un producto social y un proceso social
entre otros: "no es cuestión de que el desarrollo técnico ocurra por un lado y el social
por otro, como si fueran dos mundos o dos procesos enteramente distintos. La sociedad
se configura por los cambios técnicos que, a su vez, son configurados por ella"
(Salomon, 1996). La complejidad es inherente a la tecnología, y su desarrollo hace
parte de una trama compleja sin costura con otros sistemas sociales como la ciencia, la
economía, la educación y la política, que lo determinan y condicionan a través de una
intrincada red de interacciones.
El desarrollo tecnológico está regido por una clara intencionalidad social que resulta de
la convergencia de intereses y objetivos de la sociedad, en la cual se origina y
despliega, de las características de ese entorno social y de los problemas y

14. necesidades que dichas sociedad enfrenta en un momento histórico dado. La
intencionalidad también se manifiesta en la utilización de la tecnología como un
instrumento para implementar la voluntad de cambio de estructuras y procesos sociales,
económicos y natura-les (Bifani, 1994).
En el ámbito internacional se evidencia la intencionalidad en el desarrollo tecnológico,
en la creación de los sistemas nacionales de innovación para articular en forma
coherente las capacidades de organizaciones e instituciones, y de todos los agentes de
cambio económico y tecnológico, para la puesta en marcha de procesos de generación,
utilización y difusión de innovaciones, en la perspectiva de la satisfacción de
aspiraciones y expectativas de desarrollo de los países. Por ello, las características de
la tecnología y la aparición y difusión componente dinámico de este sistema, las
innovaciones, no pueden examinarse únicamente en la dinámica interna de la
tecnología como sistema, sino dentro del flujo global de cambios, donde el cambio
tecnológico es sólo una de sus manifestaciones. Flujo que involucra los otro sistemas
de actividades humanas, con los cuales la tecnología comparte características e
influencias en el contexto en el cual se desarrolla y se aplica (Bifani, 1994).
Tanto el sistema social corno el natural no son indiferentes a las intervenciones de la
tecnología y reaccionan a ellas en una relación dialéctica y compleja. La concepción
sistémica del desarrollo tecnológico y su interrelación con otros procesos sociales y con
el sistema natural, constituyen una perspectiva crucial para la gestión tecnológica, y, por
tanto, para el análisis e interpretación de su objeto de estudio: el desarrollo tecnológico.
El Aprendizaje Tecnológico como un subproceso derivado de la gerencia de la
tecnología:
Ávalos (1992) asocia el proceso de Aprendizaje Tecnológico como un subproceso
derivado de la gerencia de la tecnología, que supone la creación de un sistema
destinado a desarrollar y acumular capacidades tecnológicas, asociadas al sistema de
producción empleado por la organización y a su razón productiva. Este proceso de
desarrollo de capacidades tecnológicas, y la consecuente acumulación de
conocimientos e informaciones, se consolidan en lo que el autor define como una
memoria tecnológica, concepto que, al igual que el de capacidades tecnológicas, serán
descritos posteriormente, con un mayor grado de detalles.

15. El mismo autor divide el proceso del aprendizaje tecnológico en tres ámbitos
relacionados, pero a la vez distinguibles, como lo son: a) la adquisición de tecnología; b)
el uso de la tecnología; y, c) las actividades de investigación y desarrollo. Estos
enfoques guardan estrecha relación con el proceso de gestión de tecnología en general
y apalancan la creación de una cultura tecnológica.
Las implicaciones de estos conceptos varían según los autores, e incluso, según el tipo
de país donde se realice la definición. De manera que, en países industrializados, el
aprendizaje tecnológico es fuertemente relacionado con la producción de tecnologías.
Mientras, que en países con menor desarrollo relativo, se asocia con transferencias de
tecnología de primer orden, o la recepción de tecnología en algún sector específico de
la producción, por inversión extranjera directa en empresas trasnacionales.
De esta manera, el aprendizaje tecnológico se ha explicado a partir de la adquisición y
adaptación de tecnología; instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación
de equipo; mejoras de productos y procesos; así como en la incorporación de un nuevo
diseño y procesos de fabricación asociados a esfuerzos creativos locales.
La idea de que el aprendizaje tecnológico se relaciona con la capacidad de la empresa
para adquirir tecnología, para absorberla y adaptarla a las condiciones locales se
propicia en la medida en que las relaciones sociales en la empresa permiten sustentar
un proceso colectivo de aprendizaje tecnológico:
Equipos humanos que pueden tomar sus propias decisiones, nuevas formas creativas
de hacer el trabajo, una atmósfera flexible, un intercambio permanente de los
conocimientos y experiencias adquiridos en la ejecución de los procesos, aprendizajes
abiertos a sistemas externos, diálogo permanente como base para una mentalidad
abocada a la solución de problemas; esto es, un sistema sociotécnico apropiado.
Tal y como vimos el curso pasado (Gerencia de la Tecnología en las Organizaciones),
el Aprendizaje Tecnológico, como todo proceso, puede ser dividido en partes o
actividades que deber ser realizadas de forma ordenada, para que el mismo pueda
desarrollarse exitosamente. Sus objetivos son: primero, ser competitivos y segundo, ser
capaces de generar optimizaciones que incrementen calidad y productividad, esto
enmarcado dentro de la Gerencia de la Tecnología).

16. Cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas
actividades tales como:
Prospección
Selección
Negociación
Adquisición
Adaptación
Modificación
Generación (Innovación)
En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los empleados de la
empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en
"tecnología", sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones no
menos importantes en el proceso de asimilación de la misma. Esto implica crear las
condiciones apropiadas para que sus ingenieros y técnicos conozcan, entiendan y
aprendan a utilizarla de la manera más productiva. Cuando no se da la suficiente
atención a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de
transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida (equipos, software, etc.) es
subutilizada o mal utilizada y la productividad de la empresa no mejora y en algunos
casos, hasta empeora.
REFLEXIONES FINALES:
La gerencia de tecnología en la empresa tiene como propósito el desarrollo de
capacidades tecnológicas internas, asociadas al sistema de producción empleado por
ella. Tales capacidades se evidencian a través de los diferentes conocimientos que la
empresa adquiere respecto al mencionado sistema de producción, los cuales se
obtienen a través de las informaciones originadas por diversos medios (laboratorios,
firmas de ingeniería, vendedores de equipo, la propia experiencia a nivel de planta,
asistencia técnica, entrenamiento, servicios de consultoría….), de diversa naturaleza
(científicas, técnicas, empíricas, gerenciales….), de distintos niveles de profundidad
(relativas a las operaciones de producción, al diseño del producto …) y que pueden
encontrarse asociadas al equipo, al proceso o al producto y estar referidas a distintos

17. ámbitos de la actividad productiva (mantenimiento, control de calidad, seguridad
industrial….).
La gerencia de tecnología supone, entonces, la administración de un sistema de
aprendizaje, el cual se monta sobre los diferentes tipos de información mencionados
anteriormente. Por medio de este sistema, la empresa convierte las diversas
informaciones en conocimientos y va construyendo lo que pudiéramos llamar su
memoria tecnológica que son herramientas para el desarrollo y las capacidades
tecnológicas. Allí reside la clave para el adecuado manejo tecnológico de la empresa
con vistas a mejorar su rendimiento económico.
En síntesis, el aprendizaje tecnológico es el proceso dinámico de adquisición de
capacidades tecnológicas, direccionado por la gerencia de la tecnología.
Bibliografía
http://www.usask.ca/education/coursework/802papers/mergel/espanol.pdf
http://www.cadmoweb.com/tribuna/CAD_DOC_02.pdf
http://revista.inie.ucr.ac.cr/uploads/tx_magazine/base.pdf
http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-
http://jaibana.udea.edu.co/producciones/Heberto_t/gestion_teno_dllo_tecno.html482120
07000100003&lng=pt&nrm=iso