El trabajador Social en Atención Primaria

1. Isabel Vergel
Trabajadora Social
Centro de Salud San Blas nov 2015

2. ¿Que hacemos los trabajadores
sociales?
Promover el cambio social, y la resolución de
problemas, en las relaciones humanas, por parte
de individuos, grupos y comunidades, para
fortalecer e incrementar el bienestar social.
Ayudamos a tomar decisiones.

3. Que no somos:
● Delegación de Servicios Sociales
● Tramitadores de prestaciones
● Asignadores de Recursos
● Gestores de bolsas de empleo

4. Por que en Sanidad
Adaptación
Incremento Autonomía
Recuperación de la Salud

5. FUNCIONES
● PREVENTIVA
● ATENCION DIRECTA
● PLANIFICADORA
● DOCENTE
● MEDIADORA
● INVESTIGADORA
● COORDINADORA...

6. Funciones básicas, en atención
directa
Orientar
Identificar necesidades, sentidas o no
Diagnosticar
Promover Autodeterminación
Facilitar información
Promocionar recursos
Derivar

7. EN DEFINITIVA;
Ayudar a desarrollar capacidades para afrontar
la resolución de los problemas.
“yo pensaba que había venido a un sitio donde
te arreglaban la vida”

8. ● Definir con el usuario, cuales son sus
necesidades, cual es el problema, y si esta
dispuesto a cambiar algo.

9. Ámbitos de trabajo
● Servicios sociales municipales
● Instituciones Asistenciales
● Sanidad
● Justicia
● Vivienda
● ONG

10. OBJETIVOS
Incrementar Destrezas
Dar Apoyo
Información
Interpretar el problema con el usuario
Animar al cambio
Aportar dimensión social

11. Fila 1
Fila 3
0
5
10
15
Columna 1
Columna 2
Columna 3

12. Campos de trabajo en C.S.
● Acceso a asistencia sanitaria, extranjeros
irregulares.
● Población general; Acceso prestaciones de
Seg. Soc. Asociaciones, SS.SS.
● Mujer, violencia de genero
● Menores, enf. Crónica, discapacidad, conflicto
padres separados.
● Minusvalidos y tercera edad, dependencia,
necesidades de atención

13. PRINCIPIOS BASICOS
INDIVIDUACION
ACEPTACION
AUTODETERMINACION
CONFIDENCIALIDAD
RESPETO

14. VALORACION SOCIOFAMILIAR
Escuchemos al paciente

15. ESCUCHAR AL PACIENTE
Escucha activa
Estilo de vida
Que conoce el paciente de su patología
Que esta dispuesto a cambiar..

16. NUCLEO FAMILIAR

17. ORGANIZACION FAMILIAR
Quienes componen núcleo familiar.
Cuidador principal

18. CONDICIONES DE CONVIVENCIA
Cuidador principal
Distribución Tareas y cuidados
Vecindad
Apoyo externo

19. INTERPRETAR Y CONOCER
SITUACION PROBLEMA
TECNICAS;
Revisión Historia
Entrevista
Visita domiciliaria

20. ENTREVISTA
ANALIZAR INFORMACION
Lo que dice, lo que hace, lenguaje no verbal
Miedos
Saber donde estar, donde quieren ir...
conocer sus necesidades, y reinterpretar su
demanda

21. TECNICAS durante la
ENTREVISTA
Asociación de ideas
Ironía
Análisis de la información
No dar por hecho
Tormenta de ideas

22. FRASES HISTORICAS DE INICIO
“no se para que he venido”
“el medico me ha dicho que venga”
“yo no sabia que aquí había trabajador social”
“entonces, ¿usted para que esta aquí?”

23. FRASES HISTORICAS DE FINAL
“La verdad, es que no sabia que usted hacia
este trabajo”
“Escucha usted muy bien”
“La verdad, es que no me resuelve usted
nada,
pero me voy mas tranquila”

24. TOMAR DECISIONES
No tomamos decisiones por que no tenemos
alternativas, o la informacion suficiente.
O miedo

25. VISITA DOMICILIARA
Entrevista en domicilio.
Ademas;
Valoración condiciones de vida.
Higiene, Barreras arquitectónicas, fármacos,
alimentación....

26. DIAGNOSTICO SOCIAL
Interpretación y análisis de los datos, para
identificar, cual es la situación problema.

27. PROBLEMAS COMUNES
Alguien asume toda la carga en los cuidados
El paciente no esta dispuesto a cambiar
La familia no habla
No se diseña una estrategia

28. PLAN DE INTERVENCION
Consenso con el paciente y el cuidador.
Toma de decisiones.
Calendario de actuaciones

29. ACUERDOS
Consensuar lo que es mejor para el paciente,
con el propio paciente.
Organizar los cuidados
Determinar que ayuda externa se necesitaría

30. AYUDA EXTERNA PUBLICA
AYUDA A DOMICILIO
TELEASISTENCIA
MENJAR A CASA

31. AYUDA EXTERNA PUBLICA
VALORACION DEPENDENCIA
RESIDENCIA
CENTRO DE DIA
CUIDADOS EN EL ENTORNO

32. TOMA DE DECISIONES
Importancia de la Creatividad.
Suplir escasez de recursos, con imaginación.

33. Barreras a la Creatividad
Creencias, bloqueos, control social...
Excesiva familiaridad con el problema...
Emociones
Miedo

34. Ayudas para la creatividad
Motivación
Dar información
Aportar experiencia profesional
Constancia

35. Consejos para la Creatividad
Cambiar hábitos
Darse tiempo para entender el problema
Convencerse, de que puede haber solución
Evitar excusas
Descansar
Hacer combinaciones azarosas
No juzgar

36. Devolver información al equipo
Cambios adoptados
Actuaciones a realizar

37. Seguimiento y Evaluación
Revisión de caso, medidas adoptadas,
necesidad de reajustar.....
Llamada de seguimiento, y revisión historia.