Lugar: Universidad Rey Juan Carlos. Campus de Vicálvaro Organiza: Fernando Tucho, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos, y Libertad Emocional En el primer año en el que, nuestro buen amigo Fernando, nos invita a dar un taller para su clase de periodismo, hemos querido explicar las bases emocionales de la comunicación, así como practicar con algunas herramientas eficaces para mejorarla, tanto en trabajos de grupo, como en locuciones o entrevistas. También mostramos lo fácil que es manipular la percepción y respuesta del público ante la asociación de la información con una carga emocional y lo sencillo que resulta el descondicionamiento, con solo aplicar la relajación a la respuesta física ante los estímulos audiovisuales. Vídeo: https://youtu.be/Qwz22Y08mO4

1. :( :| :)
Libertad
Gestión emocional para futuros
periodistas - 2016

2. :( :| :)
Libertad
Introducción
Objetivos como periodistas
¿Cómo conseguirlos?
Comunicación
¿El problema?
Beneficio real
Creencias y comportamiento
Comunicación
No hacen lo que queremos
Aún así …

3. :( :| :)
Libertad
¿Objetivos como periodistas?

4. :( :| :)
Libertad
¿Cómo conseguirlos?

5. :( :| :)
Libertad
Comunicación
• Medio para conseguir una
respuesta del otro.
• Interacción, cooperación, cariño, …
• Se busca un beneficio:
– Emocional, intelectual, social,
material, …
• Aplica a cualquier tipo de comunicación:
– Emocionales (queridas): amigos, parejas, familia, ...
– Sociales (impuestas): jefes, compañeros, público,
familia, …

6. :( :| :)
Libertad
¿El problema?
• Los conflictos aparecen cuando
no se obtiene o sentimos no
obtener el beneficio buscado.
• Causa:
– “Interpretamos” que no hacen lo que queremos que
hagan para obtener el beneficio.
• Factores determinantes:
– Saber lo que se quiere.
– La comunicación empleada.
– Que quieran hacerlo.

7. :( :| :)
Libertad
Beneficio real
• ¿Qué buscas realmente con la
comunicación?
• Definiciones: Implicación, amor,
respeto, seguridad, comprensión,
apoyo, dinero, ...
– Necesidad de: aceptación, seguridad, control,
supervivencia, individualidad, unicidad.
• Cómo lo quiero
– Creencias sociales.

8. :( :| :)
Libertad
Creencias y Comportamiento
• Lo que creo es: (metáfora del
elefante)
• Lo que me limita en la acción.
• Lo que me lleva a actuar
(comportamiento).
• Lo que me impide probar.
• Lo que consigo.

9. :( :| :)
Libertad
Comunicación
• Intercambio entre un emisor y
un receptor, utilizando diversos
medios y códigos de:
– Información.
– Estados de ánimo o emociones.
– Opinión.
• Es primordial:
– Escucha eficaz (eliminación, generalización, distorsión).
– Un discurso o conversación comprensible e
interesante.
– Esto otorga los recursos necesarios para convencer.

10. :( :| :)
Libertad
Telepatía
• “No actuamos sobre la realidad,
como solemos creer, sino sobre
la percepción. Imaginamos que
el otro dispone del mismo ‘mapa’
que nosotros, lo que genera
malentendidos, incomprensiones y
tensiones”.
Dr. Michel Henric-Coll

11. :( :| :)
Libertad
No hacen lo que queremos
• Queremos que los demás se
comporten cómo lo haríamos
nosotros (seguridad).
• Lo que tú querrías no tiene por
qué ser lo que necesita la otra
persona y viceversa (contexto).
• No hagas a los demás …
• ¿Cómo reaccionamos si no hacen lo que
queremos?
• Ejercicio de empatía: ¿Cómo deberías sentirte
tú para reaccionar como esta personita?

12. :( :| :)
Libertad
Aún así …
• Si tenemos buena
intención se pueden
solucionar todos los
problemas.
• ¿No?

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Libertad
¿Qué necesitáis?
• … para trabajar en equipo.

14. :( :| :)
Libertad
14
Práctica: trabajo en equipo 1/2
• Recordad el “mejor”
trabajo de equipo que
hayáis realizado.
• ¿Qué problemas hubo?
• ¿Cómo intentasteis solucionarlo?
• ¿Funcionó?

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Libertad
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Práctica: trabajo en equipo 2/2
• Pensad en un trabajo de
equipo actual.
• Escribimos en un papel
cuál es nuestro objetivo con el trabajo.
• Escribimos también las preocupaciones.
• ¿Son compatibles los objetivos?
• ¿Son compatibles las preocupaciones?
• ¿Nos relajamos?
• ¿Qué es lo peor que podría pasar?

16. :( :| :)
Libertad
16
Base neurológica
Lo que sabemos del cerebro
Empatía y comunicación
Pensamientos y toma de decisiones
Razón y decisión
Procesamiento del dolor
Experimentos morales
Decisiones morales
Cómo funcionamos
Rechazo al cambio y manipulación

17. :( :| :)
Libertad
17
Lo que sabemos del cerebro
Dr. Richard Restak:
(neurólogo y neuropsiquiatra)
• Más del 90% de lo que se ha
aprendido sobre el cerebro
humano se ha producido desde
1997.
• Además, más del 80% de lo que se creía
que era cierto antes de 1990 ahora se ha
demostrado que es falso.

18. :( :| :)
Libertad
18
Empatía y comunicación
• Albert Mehrabian UCLA:
– El 55% de la comunicación está
indicado por el lenguaje del cuerpo
(postura, gestos, contacto visual).
– El 38% por el tono de voz (el contexto).
– El 7% por las palabras (el contenido).
• G. Rizzolatti (1992): neuronas espejo.
– Se vinculan al aprendizaje y la empatía.
– Si estás nervioso, pones nervioso,
Si estás en Paz, transmites Paz.

19. :( :| :)
Libertad
Pensamientos: síndrome de Capgras
• El paciente cree que una
persona estrechamente
relacionada con él ha sido
sustituida por un doble.
• La voz si es reconocida.
• Desconexión entre el sistema de
reconocimiento visual y la memoria
afectiva.

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Libertad
Toma de decisiones: Elliot
• Paciente 80’s de Antonio Damasio.
• Abogado de una corporación.
• Tumor extirpado detrás de la frente.
• Consecuencias:
– Brillante.
– Se enredaba en detalles sin importancia.
– Sin noción de las prioridades.
– Prácticamente inconsciente de sus sentimientos
con respecto a lo que vivía.
• Corte de las conexiones del cerebro
emocional – amígdala - y la capacidad
pensante del neocórtex.
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21. :( :| :)
Libertad
21
Razón y decisión
• A menudo, no somos
conscientes de las razones y
las causas de nuestro propio
comportamiento.
• Tus decisiones subconscientes
puede que se tomen segundos antes de
que seas consciente de ellas.
• Tu cerebro tiende a justificar lo que
sientes y lo que haces inconscientemente.
John Bargh, psicólogo

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Libertad
Procesamiento del dolor
• Las emociones y el dolor
físico comparten los mismos
sistemas neuronales.
Ethan Kross (psicología social U. Michigan)
• El miembro fantasma y el espejo (o R.V).
• Lesión en la comunicación de la ínsula y
el córtex cingular anterior:
– Perciben y pueden distinguir entre dolor
agudo y sordo.
– No hay emoción habitual asociada al dolor.
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Libertad
Experimentos morales
• Milgram: (obediencia)
– finales de los 60.
– Facilitar el aprendizaje con descargas
eléctricas que llegaban a ser mortales.
– 2/3 de los participantes llegan al final
• Phillip Zimbardo: (rol)
– Principios de los 70.
– Simulación de una detención y estancia
en la cárcel.
– Hubo que pararlo a los 6 días por crisis
emocionales y conductas agresivas.
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24. :( :| :)
Libertad
24
Decisiones morales
• Las personas en realidad no nos
pueden decir cómo llegaron a
una decisión moral.
• Nuestras creencias preexistentes,
mucho más que nuevos hechos,
pueden sesgar nuestros pensamientos
e incluso colorear lo que consideramos
nuestras conclusiones más desapasionadas y
lógicas.
• Las emociones morales y las intuiciones
conducen al razonamiento moral.
Jonathan Haidt

25. :( :| :)
Libertad
25
Práctica de comunicación
• Dividimos la clase en tres.
• Dos grupos de debate.
• Un grupo observador.
• Cierra los ojos el primer grupo.

26. :( :| :)
Libertad
Tema
TODOS SOMOS HERMANOS
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27. :( :| :)
Libertad
Contexto
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Libertad
Tema
TODOS SOMOS HERMANOS
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Contexto
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30. :( :| :)
Libertad
Tema
TODOS SOMOS HERMANOS
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31. :( :| :)
Libertad
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Práctica de comunicación
• Opiniones sobre la frase.
• Auto-observación.
• Empatía.
• ¿Qué es lo peor que podría
pasar?
• ¿Puedes ponerte en el lugar del otro?
• Relajación.
• Repetimos.
• Acabáis de descondicionaros.

32. :( :| :)
Libertad
Cómo funcionamos
Neocórtex
Sistema límbico Neocórtex
Sistema límbico
Estrés
Recuerdo Decisión
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33. :( :| :)
Libertad
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Rechazo al cambio
• La novedad puede desencadenar
sentimientos de incertidumbre.
• La validez de una propuesta
creativa no motiva a la gente a
aceptarla.
• El sesgo anti-creatividad es tan sutil que las
personas no son conscientes que puede
interferir con su capacidad para reconocer una
idea creativa.
Jack Goncalo (Psychological Science 2010)

34. :( :| :)
Libertad
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Estrategias de manipulación
• Conocer a los individuos
mejor de lo que ellos mismos
se conocen.
• Distracción de lo importante.
• Crear problemas y después ofrecer
soluciones.
• Aplicar el cambio gradualmente.
• Diferir la decisión “dolorosa y necesaria”.

35. :( :| :)
Libertad
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Estratégias de manipulación
• Infantilización en discurso,
argumentos, personajes y
entonación.
• Manipulación emocional.
• Ignorancia y mediocridad.
• Complacencia con la mediocridad.
• Reforzar la autoculpabilidad.

36. :( :| :)
Libertad
¿Cómo lo arreglamos?
Paso a paso
¿Cuándo parar?
Práctica: locuciones
Práctica: entrevistas
Práctica: estudios y exámenes

37. :( :| :)
Libertad
Paso a paso
• Una única emoción siempre
es controlable.
• Las emociones suman sus
intensidades.
• Antes de dar un paso: ser cobarde
– Soltar tus prevenciones.
– Mirar las caras de los personajes.
• Importante:
– No enredarse con pensamientos.
– El cuerpo no miente.

38. :( :| :)
Libertad
¿Cuándo parar?
Liberación
Liberación

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Libertad
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Práctica: locuciones
• Imagina una locución
complicada.
• Atención a las imágenes
y sensaciones del cuerpo.
• Relajar y recordar en bucle.
• ¿Qué es lo peor que puede pasar?

40. :( :| :)
Libertad
40
Práctica: entrevistas
• Imagina una entrevista
complicada.
• Atención a las imágenes
y sensaciones del cuerpo.
• Relajar y recordar en bucle.
• ¿Qué es lo peor que puede pasar?

41. :( :| :)
Libertad
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Práctica: estudio y exámenes
• Imaginaros estudiando.
• Atención a las imágenes y
sensaciones del cuerpo.
• Relajar y recordar en bucle.
• ¿Qué es lo peor que puede pasar?
• Imaginaros haciendo un
examen.
• Atención a las imágenes y
sensaciones del cuerpo.
• Relajar y recordar en bucle.
• ¿Qué es lo peor que puede pasar?

42. :( :| :)
Libertad
¿Podríais encontrar ejemplos?

43. Gracias por vuestra atención
www.libertademocional.es
:
)