Desempeños, emociones y creatividad

APELLIDOS Y NOMBRES: SÁNCHEZ DOMÍNGUEZ RODRIGO ADONAY
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: IM 2
GRUPO: 09
“Liberemos Bolivia” 1
REPORTE DE DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
“Todo es editable” RAMIRO ZAPATA
1. INTRODUCCION
Este informe tiene el objetivo de dar algunas mejoras a lo que es las diapositivas de Desempeño,
emociones y creatividad del: Ramiro Zapata Barrientos, primeramente se iniciará este documento dando
algunas definiciones de los tres conceptos seguidamente de desarrollarse más ampliamente y llegar a
concluirlo.
1.1.DESARROLLO
El verbo desempeñar indica que una acción se lleva a término o cumple una función concreta. Con el
sustantivo desempeño expresamos que tiene lugar una actividad, que puede ser laboral o de cualquier
otra naturaleza. Por su parte, el desempeño implica el libramiento de una deuda o de un empeño, es decir,
la deuda que se había contraído oportunamente, o el bien u objeto que se había empeñado, es finalmente
recuperado como consecuencia que se canceló la deuda o el empeño en cuestión.
1.1.1. DESEMPEÑO
ETIMOLOGÍA
En este caso, podemos exponer que es una palabra que deriva del latín, es fruto de la suma de tres
componentes diferenciados de dicho idioma:
 El prefijo “des-”, que significa “de arriba hacia abajo”.
 El prefijo “in-”, que es sinónimo de “hacia dentro”.
 El sustantivo “pigno”, que puede traducirse como “prenda”.
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad,
dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.6
Es el resultado expresado por la dedicación, capacidad y el esfuerzo individual y/o colectivo, siendo
medible para acompañar y observar lo realizado, como positivo o negativo, y en este marco surge la
posibilidad de trabajar sobre formas para mejorar así como para detectar problemas que puedan estar
deteriorando o limitando el rendimiento. 1
1.1.2. DESEMPEÑO LABORAL
El desempeño en el área de trabajo se nutre tanto de la experiencia previa, la formación y la capacidad
personal del sujeto para llevar a cabo las tareas asignadas, como del establecimiento de un ambiente
confortable y vínculos respetuosos. Un buen desempeño se relaciona a la productividad y la calidad del
trabajo realizado, con el cumplimiento de las normas -implícitas y explícitas- de la institución.1

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1.1.3. FACTORES DEL DESEMPEÑO
Los factores que influye en el desempeño es el reconocimiento: familiar, social, económico, de los
compañeros y superiores, etcétera. Por ejemplo, si el trabajador hace su trabajo de modo eficiente, pero
no es reconocido laboralmente, es probable que se sienta desmotivado, lo que causará un
desmejoramiento de su rendimiento. 1
También la situación psico-afectiva en la que se encuentra la persona, por fuera del trabajo, tendrá que
ver con su desenvolvimiento dentro del mismo. Se puede pensar en el siguiente ejemplo: si la persona
está transitando una separación amorosa o un duelo de un ser querido, su energía libidinal disminuida
hará que le sea más difícil trabajar como hasta ese entonces. 1
1.1.4. DESEMPEÑO A NIVEL INSTITUCIONAL
Una empresa funciona como una estructura con objetivos, características y una historia propia. Los
trabajadores se organizan en una jerarquía de poder, tienen roles y tareas específicas. En el desempeño
global va a contemplarse el desempeño de cada uno de los trabajadores, pero también el desempeño
colectivo y de ambos niveles va a resultar el rendimiento general. 1
1.1.5. DESEMPEÑO ESCOLAR

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En la educación primaria y secundaria, el desempeño escolar es estimado por los docentes, a través de
diferentes herramientas que ponen en marcha en las evaluaciones. Evaluar es valorar y no necesariamente
se hace con exámenes. Existen evaluaciones diagnósticas (para averiguar los conocimientos, capacidades
y dificultades previas), evaluaciones de proceso (mientras se desarrolla el proceso de enseñanza-
aprendizaje) y evaluaciones sumativas (de resultados, luego de haberse finalizado una temática). 1
1.1.6. LA ACCION
La acción no solo es efecto de la motivación; también es efecto de ella
1. INSPIRACION EMOCIONAL
2. MOTIVACION
3. ACCIÓN DESEADA6
1.1.7. MARKETING 4.0
• Marketing 1.0: Producir
• Marketing 2.0: Satisfacción del Cliente
• Marketing 3.0:Cuidar6
• Marketing 4.0: Maquinas inteligentes4

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1.1.8. LAS EMOCIONES
El psicólogo Paul Ekman comenzó a estudiar la conducta no verbal y las expresiones faciales así como
también el ocultamiento de las emociones en las expresiones del rostro. Fue así que logró profundizar en
el campo de la psicología de las emociones, hasta entonces no explorado.6
En 1972, Ekman definió seis emociones básicas: ira, asco, miedo, alegría, tristeza y sorpresa. Debido a su
universalidad, llegó a la conclusión de que debían ser importantes para la construcción de nuestro
psiquismo.6
1.1.9. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?
Una emoción es un conjunto de respuestas neuroquímicas y hormonales que nos predisponen a reaccionar
de cierta manera ante un estímulo externo (como la visión de una araña) o interno (como un recuerdo
acerca de los años de infancia). 6
Eso significa que una emoción es lo que es generado por el sistema límbico del cerebro cuando los grupos
de neuronas relacionados con ciertas experiencias, de manera que estamos predispuestos a actuar de
cierto modo. 6

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Eso ocurre porque, a lo largo de nuestra vida, nuestro cerebro no se limita a "memorizar datos", sino que
también aprende ciertos modos en los que hay que reaccionar a esas experiencias. De algún modo, la
información de lo que experimentamos va de la mano de la información acerca de cómo reaccionamos
ante eso; no son dos clases de informaciones separadas. 6
Es por eso que, si aprendemos a asociar los insectos a las picaduras, cuando veamos uno tenderemos a
experimentar la sensación del miedo: nuestro cuerpo habrá aprendido que, con esa información visual,
esa es la reacción adecuada. 6
1.1.10. ¿QUE ES UN SENTIMIENTO?
Un sentimiento es similar a una emoción y está muy relacionado con el sistema límbico, pero además de
esta predisposición espontánea, incontrolable y automática, incluye la evaluación consciente que hacemos
de esta experiencia. Es decir, que en un sentimiento hay una valoración consciente de la emoción y de la
experiencia subjetiva en general. 6
Por ejemplo, si vemos una araña, seremos capaces de auto-examinar lo que sentimos y lo que pensamos
en una situación así y reflexionar a qué otras experiencias nos recuerda esa situación, cuáles son las
diferentes maneras en las que se puede reaccionar a ese estímulo, hasta qué punto es racional el asco o
el miedo que sentimos, etc. 6
1.1.11. ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE AMBAS?
Sin embargo, la diferencia fundamental entre la emoción y los sentimientos es que la primera es
totalmente básica, primitiva y unidireccional (en el sentido de que es algo que aparece automáticamente
al presentarse un estímulo) mientras que el sentimiento incluye la capacidad de pensar y reflexionar de
manera consciente sobre lo que se siente y, por tanto, tiene que ver con la capacidad de pensar en
términos abstractos y simbólicos.6

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Así pues, los sentimientos son bidireccionales, ya que hay algo que va desde los procesos mentales más
básicos y primitivos hacia la consciencia, pero también hay algo que va desde la consciencia al modo en el
que se valora y se experimenta esa situación de forma holística y global. 6
1.1.12. AMBOS SON INSEPARABLES
Y aquí viene una aparente paradoja: aunque los conceptos de sentimiento y emoción se refieren a cosas
diferentes, a la práctica allí donde hay una emoción hay siempre un sentimiento (o varios). Los dos se
presentan a la vez, y las palabras que utilizamos para separados conceptualmente solo existen en la teoría
para permitirnos entender de un modo más preciso acerca de qué parte de la experiencia consciente
estamos describiendo. 6
Del mismo modo en el que allí donde hay unos genes hay un entorno que influye en el modo en el que
estos se expresan, emoción y sentimientos no pueden presentarse por separado (en el ser humano
consciente y sano) y por consiguiente se solaparán. La distinción entre ambos es más virtual y teórica que
material. 6
Es por eso que la diferencia entre sentimiento y emoción solo se utiliza porque resulta útil en ciertos casos
y porque cada una de ellas podría explicar diferentes procesos neurológicos que funcionan en paralelo, no
porque efectivamente podamos aislar un sentimiento y separarlo de la emoción con la que se presenta.
En psicología y neurociencias, para bien y para mal, las cosas no resultan tan sencillas. 6
1.1.13. LAS 10 EMOCIONES POSITIVAS MAS DESTACADAS
1. Orgullo: Es una de las emociones más potentes y refuerza el sentido de pertenencia a un grupo
determinado, ya que sentirse orgulloso de algo es un síntoma de humildad y respeto por las
capacidades de los demás. 6
2. Alegría: Por indeterminada que parezca, la alegría aparece en momentos muy determinados.
Escucha a tu cuerpo es esos intervalos, probablemente aquello que más alegre te pone está
relacionado con lo que quieres de la vida. 6
3. Bienestar: Sentirse a gusto depende de muchos factores, pero todos ellos necesitan de un marco
equilibrado para ser relevantes. Cuidarse y disfrutar de la vida sin presión, son dos actuaciones
que nos llevan a esa sensación de confort referida. 6
4. Interés: El interés es una emoción muy conectada con la propia condición humana y si se carece
de él, difícilmente se puede vivir de forma plena. 6

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5. Diversión: Qué duda cabe, que para disfrutar la vida como se merece, es necesario recurrir al ocio
de vez en cuando. Esta emoción refuerza la sensación de disfrute general, ya que sin risas, no hay
alegría intensa. 6
6. Gratitud: Es importante destacar que esta emoción es propia de las personas estables con fuertes
instintos sociales, lo cual les convierte en individuos afables. La gratitud se siente y se hace sentir,
ya que es una emoción con propósito gregario concreto. 6
7. Esperanza: No se puede vivir sin ella, la esperanza nos hace levantarnos de la cama cada mañana,
incluso en aquellas épocas más sombrías. Tener esperanza supone tener un propósito y anticipar
el futuro, ya que se diseña uno cada vez que se tiene esperanza. 6
8. Serenidad: Es una emoción
que no se disfruta plenamente hasta que no somos adultos. Suele aparecer en momentos de
mucha claridad espiritual o cuando están cubiertas el resto de necesidades vitales. 6
9. Asombro: Uno de los motores que impulsan el espíritu humano, está alimentado por el asombro,
ya que sin esta emoción, difícilmente la gente seguiría experimentando o visitando los lugares más
recónditos de la tierra. 6
10. Amor: Aunque existen otras emociones negativas adyacentes que suelen derivar del proceso de
enamoramiento, el amor en sí mismo es una emoción inocente que nos hace ser mejores de lo
que realmente somos. El amor que definimos no siempre es romántico, sino que refiere la
afectividad que expresamos o deseamos expresar ante nuestros seres queridos. 6
1.1.14. LA IRA
Es una emoción primaria, muy tóxica, que genera en los individuos una enorme incapacidad de manejarla,
llevándolos a desatar sentimientos destructivos. Sin duda es la más violenta de todas las emociones
humanas. Es peligrosa porque genera una reacción, es decir, un conflicto entre dos personas. Sin embargo,
es aún más peligrosa cuando no se saca, sino que se guarda y como una olla a presión explota en cualquier
momento. 6

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1.1.15. EL ASCO
Aunque una emoción como el asco pueda incluso hasta sorprendernos, lo cierto es que está
estrechamente vinculada a la ansiedad, porque hablamos de aquellos estímulos a los que somos incapaces
de afrontarlos. Por eso te aconsejamos que tomes nota de aquello que debes hacer para convertir una
emoción negativa en positiva y aprovecharte de todos sus beneficios para que no te perjudiquen. 6
1.1.16. EL MIEDO
Ante una situación que vivimos como amenaza, nuestro cerebro prepara el cuerpo para: tomar la decisión
más conveniente para mantenernos con vida; ya sea escondernos, correr o activar la ira para defendernos.
El corazón y la respiración se aceleran junto a un “shock” de adrenalina que nos da “un plus” de energía
dirigida principalmente hacia las piernas. 6

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1.1.17. LA TRISTEZA
La tristeza es absolutamente imprescindible para superar la pérdida: sea de un ser vivo, un objeto o una
expectativa en la cual habíamos depositado mucha ilusión.
Cuando estamos tristes, nuestro cerebro produce una sensación de fatiga y nos saca las ganas de realizar
actividades o quedar con nuestros amigos. La finalidad de este cansancio es darnos el tiempo necesario
para valorar y aceptar lo que hemos perdido, revisar sus consecuencias, y sobre todo, encontrar la manera
de empezar de nuevo. 6
1.1.18. LA SORPRESA
Emoción repentina que se manifiesta de un evento que no esperabas. Las sorpresas pueden ser negativas,
agradables, o no tener una evaluación, dependiendo del contexto. Sorpresa deriva de la palabra latina
superprehensus que significa «cosa inesperada», «atrapa a alguien sin preparación» y «deja a alguien en
estupor». La sorpresa se estudia en psicología como una de las siete microexpresiones universales que

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tienen los humanos, entre ellos están el disgusto, la ira, el miedo, la tristeza, la alegría, la sorpresa y el
desprecio.
1.1.19. LA ALEGRIA
La alegría (del latín alicer o alecris) es un sentimiento grato y vivo que suele manifestarse con signos
exteriores, palabras, gestos o actos con que se expresa el júbilo. La alegría es una de las emociones que
vive y experimenta el ser humano en la vida. 6
La alegría es una emoción de excitación que nos hace sentir vivos y equilibrados, produciéndonos un placer
que nos lleva a experimentar sentimientos gratos hacia las cosas y a la necesidad de expresarlo y
compartirlo.2
También se puede definir como el estado de ánimo más confortable por el cual se puede pasar. La tristeza
juega aquí un rol, ya que sin ella no se podría sentir alegría, y según estudios médicos, la alegría ayuda al
mejoramiento de la salud. 6
La alegría también para muchos se simboliza con el color cian o amarillo, este también se compara con
optimismo o placer. Generalmente está originada por un sentimiento placentero o por la relación con
alguna persona o cosa que manifiesta este tipo de emoción y que nos la contagia viéndola casi como
propia, puede ser producto de la diversión o el entretenimiento. 6

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1.1.20. CREATIVIDAD
La creatividad es la capacidad o habilidad del ser humano para inventar o crear cosas, que pueden ser
objetos físicos, ideas, representaciones o simplemente fantasías. Se trata de la posibilidad de generar lo
nuevo: nuevos conceptos, nuevas ideas o nuevas asociaciones entre ellos, lo cual conduce habitualmente
a nuevas soluciones a los problemas.3
El pensamiento creativo está muy valorado en nuestras sociedades, en las que la innovación y el cambio
juegan un rol importante. En él intervienen la memoria, la inteligencia, la imaginación y otros procesos
mentales complejos que conducen al pensamiento original. 3
La creatividad es típica de la cognición humana, y es lo que la diferencia de las formas de inteligencia
artificial. Está presente en distinta medida en numerosas formas de personalidad (llamadas personalidad
creativa) y se encuentra en estado puro y libre durante la niñez, cuyo mayor ejemplo son los juegos de la
imaginación. Escritores, artistas, arquitectos, científicos e inventores son cultores del aspecto creativo de
su personalidad. 3
Algunas teorías sugieren que la creatividad podría ser particularmente sensible a la influencia afectiva. Se
está demostrando, por ejemplo, que emociones y sentimientos como el humor, la alegría y el placer, el
asombro, la esperanza, la curiosidad, el denominado “descontento constructivo”, la sorpresa, la
admiración y, por otro lado, actitudes de dimensión emocional como la curiosidad, proactividad, la
motivación intrínseca, el desafío a lo establecido, la tendencia a la transgresión, el optimismo, la confianza,
etc., tienen mucho que ver con la creatividad. Inversamente, la falta de una autoestima equilibrada, el
miedo (a la autoridad, a los errores, al ridículo…), el sentimiento de frustración, el aburrimiento, el hastío,
la depresión, la desesperanza, el desaliento, los prejuicios, la habituación, el perfeccionismo neurótico,
etc., pueden resultar obstáculos insalvables para la generación de pensamientos y conductas creativas
“sostenidas” en el tiempo en el ámbito de las empresas o entornos laborales. 5

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1.1.21. CARACTERISTICAS DE LA CREATIVIDAD
La creatividad se caracteriza por algunos o varios de los siguientes elementos:
• Espontaneidad. La aparición de la creatividad suele ser espontánea, es decir, no planificada, y
conduce a lo que muchos denominan “inspiración”, o sea, un estado de la conciencia
particularmente inclinado hacia la creación.
• Libertad. El pensamiento creativo no suele jugar por la reglas, más bien las contradice y se ubica
en perspectivas novedosas, diferentes, libres.
• Sensibilidad. Más que con la inteligencia o el conocimiento, la creatividad tiene que ver con la
capacidad de asumir nuevas perspectivas, lo cual a menudo está vinculado con la sensibilidad y la
capacidad de juego (pensamiento lúdico).
• Excitabilidad. La creatividad es estimulable mediante el consumo de objetos culturales complejos
y novedosos: arte, literatura, juegos, actividades que permitan la exploración más libre de la
subjetividad y el pensamiento original. 3
1.1.22. ¿COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD?
La creatividad es un talento humano universal, pero no siempre universalmente cultivado.
Algunas estrategias para desarrollar la creatividad pueden ser las siguientes:
• Consumo cultural. Hábitos de consumo de cultura como la lectura, ir al cine, ir a museos y
exposiciones, conciertos, etc. tiene un efecto inspirador en la mente y propicia el pensamiento
creativo, ya que es fuente de asociaciones libres y nuevas.
• Brainstorming. La llamada “tormenta de ideas” es una técnica muy empleada para propiciar la
aparición de ideas novedosas y relaciones entre ellas, al plasmar en un papel todo lo que salga
respecto a un tema principal, que se escribe en el medio. La libertad asociativa suele conducir por
caminos inesperados.
• Dormir. Los surrealistas afirmaban que el sueño, fuente por excelencia de creatividad, debía ser
cultivado para llenar la mente consciente de contenido creativo. Por eso solían pintar en las
mañanas, lo más cerca del sueño posible.

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• Pensamiento lateral. Se llama así a un método de pensamiento creativo que propicia conexiones
novedosas entre las ideas, abandonando la lógica tradicional, y que suele expresarse mediante
acertijos, juegos y adivinanzas, muy al estilo de la tradición de la cultura Zen. 3
1.1.23. ¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE EL AFECTO POSITIVO Y LA RESOLUCIÓN CREATIVA DE
PROBLEMAS?
Las investigaciones realizadas, y las ideas centrales que se desprende de este conjunto de estudios que
apoyan la posición general señalan que, el afecto positivo, tiende a estar asociado a una mayor cantidad
de interconexiones en la memoria y, por tanto, a un material más rico, que el que se presenta al manifestar
otras emociones.4
Además, indican que el afecto positivo facilita la activación de múltiples ideas simultáneamente; de ahí
que aumente la probabilidad de realizar asociaciones novedosas. Otra idea en la que se apoya la posición
general sostiene que el estado de ánimo afecta la predisposición que tienen las personas al realizar una
tarea, y esto a su vez influye sobre el procesamiento de la información. Así, los individuos con un estado
de ánimo positivo tienden a sentirse más seguros de sí mismos al afrontar una tarea y la perciben como
más sencilla. 4
Investigadores, después de realizar una revisión sistemática de la bibliografía, señalan que la educación
emocional y la promoción de emociones positivas en la escuela, mejoran el reconocimiento y la
comprensión de las emociones, la comprensión de problemas sociales, la capacidad de generar soluciones
alternativas a los problemas, la flexibilidad cognitiva y el rendimiento académico entre otros aspectos. 4
1.1.24. ¿QUÉ CONEXIÓN EXISTE ENTRE LAS EMOCIONES NEGATIVAS Y LA CREATIVIDAD?
Algunos estudios señalan que las emociones negativas pueden favorecer determinadas tareas creativas al
promover un pensamiento más crítico, analítico y un procesamiento de la información más detallado. 4
En un trabajo se hallaron que, después de haber escuchado una conversación con alto contenido de
enfado, el pensamiento complejo y la resolución creativa de problemas de los participantes disminuía. Sin
embargo, se facilitaba la resolución de problemas analíticos simples. En un segundo experimento, se
constató que presenciar situaciones de enojo induce estados de ansiedad y temor ante los cuales se activa
el foco regulador. Al activarse el foco regulador evitativo se restringe el pensamiento complejo, se acota
el repertorio de acciones, disminuye la capacidad para tolerar niveles altos de ambigüedad y se perjudica
la integración de la información – todas características vinculadas a la creatividad. En un tercer
experimento se encuentran evidencias que apoyan la idea de que el enojo no siempre es perjudicial para
la creatividad. En este sentido, cuando el enojo es expresado indirectamente a través del sarcasmo, sus
efectos sobre el rendimiento de los oyentes son diferentes. 4
2. CONCLUSIONES

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Bueno llegamos a concluir que algunos de los puntos tocados se podrían aumentar a las diapositivas de
“desempeño emociones y creatividad”, para tener más definido de que son los 3 conceptos añadir en
cada una de las diapositivas las definiciones anteriormente mencionados en la parte de Introducción
Como también aumentar algunos puntos tocados en la parte de desarrollo a las diapositivas de esta
manera:
En las diapositivas de desempeño talvez aumentar lo que es la evaluación del desempeño humano.
En la parte de la diapositiva de emociones podría aumentarse lo que es la diferencia entre emociones y
estado de ánimo como también ver la emoción con los tipos de reacción
En la diapositiva de creatividad se podría aumentar lo que es “que emociones más nos hacen ser creativos”
como también agregar las características y un breve ejemplo.
Esto para que las diapositivas tengan un poco más de información acerca de los conceptos desarrollados
sin dejar de lado imágenes que puedan ayudar a entender mejor lo que se quiere explicar.

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3. REFERENCIAS
 https://www.ecured.cu/Evaluaci%C3%B3n_del_desempe%C3%B1o_humano
 https://psicopedia.org/1369/emociones-que-son-cuantas-hay-como-determinan-
nuestraconducta/amp/
 https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.significados.com/emoc
ion/&ved=2ahUKEwj-9a6c4MXqAhWGILkGHRSMDjoQFjAiegQICRAB&usg=AOvVaw2--
qbIHpynZBjycl8dmzudoc
 https://www.google.com/amp/s/lamenteesmaravillosa.com/las-heridas-emocionalesimpulsan-
la-creatividad/amp/
 https://concepto.de/creatividad-2/
4. VIDEOS
https://youtu.be/y-cRwjbI714
https://youtu.be/iC9u1p7ddOI

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