ÁPICE - Taller Planeación Estratégica

Asociación Panamericana de
Instituciones de Crédito Educativo
TALLER
PLANEACION ESTRATÉGICA
RAFAEL PERALTA CASTRO
Consultor APICE
Dirigido a funcionarios Universidad del Tolima

Pensar en Planeación es
preguntarnos:

¿Será que estamos en las coordenadas
correctas?

Vamos al nivel o estamos en la
era de:

• ¿Más de qué, menos de qué?
Pensamiento estratégico y
planeación estratégica

1. El futuro es incierto, por lo que no tiene sentido hacer planes
para más de 2 o 3 años.
2. Para involucrarse con el planeamiento estratégico hacen falta
líderes y empleados que sean pensadores estratégicos.
3. Los directivos de la empresa son los mejor equipados para
crear estrategias.
4. La visión define lo que la “organización” quiere para su
futuro.
5. El feedback de los miembros es la clave del planeamiento
estratégico.
6. Podemos implementar al menos 5 estrategias de crecimiento
durante los próximos 5 años.
7. El planeamiento estratégico lleva varios meses porque se
requiere involucrar a mucha gente y pasar por muchas
aprobaciones
MITOS Y VERDADES

1. ¿Qué es? un proceso para alcanzar sueños
exitosos.
2. ¿De qué se compone? de visión, estrategia,
convicción, pasión y perseverancia.
3. ¿Qué busca? talento para convertirlo en
desempeño.
4. ¿Cómo se demuestra? con acción.
5. ¿Cómo se logra? con trabajo en equipo, actitud,
energía, sinergia, felicidad y concentración.
hand
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

REPRESENTACIONES GRÁFICAS DE DECISIONES ESTRATÉGICAS,
TÁCTICAS Y OPERATIVAS POR NIVELES JERÁRQUICOS
Superior
ESTRATÉGICO
Intermedio
TÁCTICO
Inferior
OPERACIONAL
Superior
ESTRATÉGICO
Intermedio
TÁCTICO
Inferior
OPERACIONAL
OPERACIONAL
TÁCTICO
ESTRATÉGICO
OPERACIONAL
TÁCTICO
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO TÁCTICO OPERACIONAL
Superior
Intermedio
Inferior
ESTRATÉGICO TÁCTICO OPERACIONAL
Superior
Intermedio
Inferior
Forma clásica
Forma concentrada Forma rectangular

El conocimiento de las actividades
normales en una empresa
PROCESOS GERENCIALES
Direccionamiento
Estratégico
Sistema Gerencial
Filosofía Gerencial
Toma de decisiones
Política
Presupuestación
Asignación de
Recursos
Inversiones Control de
Gestión
PROCESOS OPERATIVOS
Gente
Recursos
Información
Materiales
Mercadeo
Logística
Insumos de
Servicios
Servicios
Usuarios
INSUMOS PROCESOS SERVICIOS
Ejecución

METODOLOGÍAEl proceso...
GAPFormulación/
Realineamiento
de la estrategia
Análisis de
Factores
Críticos de Exito
Análisis de
Competencias/
Capacidades
Organizacionales
Identificación de
Objetivos
Estratégicos
Definición de
Iniciativas
Estratégicas
Creación del
Modelo de
causa y efecto
Identificación y
Diseño de los
Indicadores de
Gestión
Retroalimentación y Aprendizaje

¿Cómo desea ser vista?
Ámbito de desarrollo
Características diferenciadoras de sus
servicios/ necesidades que satisface
Ventajas o valores agregados
¿Con quién lo hace?¿ Para qué lo hace?
VISIÓN
Es la declaración amplia y suficiente de a donde quiere llegar la
Universidad y cómo quisiera ser en un mediano plazo;
expresa la perspectiva de futuro.
Bases para su
formulación

MISIÓN

Valores
• Revisen los actuales
(miren a la pared del
auditorio) y respondan:
1. ¿Cuáles son por lógica
inherentes a la esencia
humana?
2. ¿Cuáles son
fundamentales para la
organización?
3. ¿Cuáles son comunes a
ambos?

UNIVERSIDADDEL TOLIMA
MAPA DE PROCESOS

Factores Críticos de Éxito
• ¿Qué aspectos de los procesos de la
Universidad son imprescindibles para el
cumplimiento de los fines en cada uno de
ellos?
• ¿Cuáles factores deben permanecer y si no
existieran qué ocasionarían para la
organización?

POLÍTICAS
• Retomar el mapa de procesos y para cada
uno de ellos, formularle una serie de
políticas que reflejen la manera de orientar
su cumplimiento y ejecución.
• Los procesos son: Estratégicos, Misionales,
de apoyo y de control.

Misión
Visión
Estrategia

PASO II. Elabore el DOFA de su unidad
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas

Paso III. Defina los factores claves de éxito de su unidad.
Factores claves de éxito
En el negocio o sector En el entorno

PASO IV. Enumere los objetivos globales de su Unidad
Objetivo I.
Objetivo II.
Objetivo II.
Objetivo IV.

Paso V. Haga una primera agrupación de indicadores
Indicadores Estratégicos
Perspectiva
Perspectiva Perspectiva Perspectiva
Indicadores
de
los objetivos
Globales
Indicadores
Tácticos
y
Operativos
Se derivan de las
causas y
subcausas
Paso VII. Determine los indicadores operativos

Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Paso VI. Determinar causas y subcausas de los objetivos estratégicos

Perspectiva
Perspectiva Perspectiva
Perspectiva
Elaboración Cuadro de Mando
Táctico
Estrategia
Objetivos
Globales
Paso VIII. Determinar las perspectivas que quiero trabajar

Paso IX. Defina los factores claves de éxito de su unidad.
Factores claves de éxito - Táctico
Indicador
Definición
Operacional
PerspectivaParámetro o
meta
Índice Responsable Periodi
cidad

SISTEMA INTEGRADO DE MEDICIÓN
DE GESTIÓN - SIMEG
Sistema de Gerencia basado en un conjunto de indicadores de
gestión derivados de la planeación estratégica y de los planes de
negocios, que dan una visión concisa e integral del negocio.
Es una expresión cuantitativa que permite medir el
comportamiento o desempeño de una determinada variable de
negocio, y que al ser comparada con una referencia, permite
identificar desviaciones sobre las cuales tomar acciones
correctivas

CONJUNTO DE VARIABLES
(Cuantitativas-cualitativas)
integrantes del Simeg
variable sujeta a medición
Unidades de medida del
desempeño de las variables
que componen el Simeg
Unidades de medida del
desempeño de las variables
que componen el Simeg
Objetivos estratégicos
Estrategias
INDICADORES INDICES PARAMETROS-META
Sistema de medición de gestión
Tiempo, costos,
cubrimiento,
aprendizaje.
Logros alcanzados
I = Logros planeados
Metas por lograr
Meta incremental
Benchmark
Mejoramiento Continuo

COMPONENTES BÁSICOS DEL SISTEMA
INDICADORES
CONJUNTO DE VARIABLES
(Cuantitativas - Cualitativas)
Integrantes del SIMEG
Variable sujeta a medición
Objetivos
Estratégicos
INDICES PARÁMETROS-META
Unidades de medidas del
Desempeño de las variables
que componen el SIMEG
Unidades de medidas del
Desempeño de las variables
que componen el SIMEG• Tiempo
• Costos
• Comportamiento
• Crecimiento
• Cubrimiento
• Productividad
• Proveedores
• Aprendizaje
• Procesos
• Otros
I =
Logros alcanzados
Logros planeados
• Meta a lograr
• Fija Progresiva
> < 1
• Benchmark
• Mejoramiento continuo
• Incremental

Perspectiva Financiera
Cómo nos
desempeñanos ante
nuestras directivas
Direccionamiento
Estratégico
Dirección Financiera
1. Perspectivas del SIMEG

ESTRATEGIA
Objetivos estratégicos
Competencias distintivas Factores críticos (claves) de éxito
2. Una visión integral del Simeg

El conocimiento interno a través de la
medición
LO QUE MIDO LO ADMINISTRO...
LO QUE ADMINISTRO LO MEJORO …
POR QUÉ MEDIR?
• Usted no puede controlar lo que no mide
• Usted no puede gerenciar lo que no controla
• Es difícil ganar un juego sin tener “marcador”
• Apenas se mide “algo”, el “algo” mejora!
• Las mediciones condicionan los comportamientos de
los individuos.

El conocimiento interno a través de la
medición
• Reducción de costos
• Incremento de la productividad
• Mejora de planeación y cumplimiento de
cronogramas, compromisos y metas
• Incentivo pagos por productividad
• Benchmarking
• Identifica necesidades y requerimientos de
educación y desarrollo
• Reportes útiles para la toma de decisiones
BENEFICIOS

PREMISAS PARA DEFINIR INDICADORES DE GESTIÓN
Interpretación: consiste en precisar cómo se leerá el resultado de
lo que ha sido medido o expresado cuantitativamente. Así mismo,
establecer de que manera podría ser graficado para su seguimiento.
Periodicidad: se convienen cuántas evaluaciones se harán dentro
del período de prestación del servicio y en que momento. Por
ejemplo, al ser entregado o durante la ejecución del acuerdo.
Datos requeridos: para poder efectuar el cálculo, es necesario
definir la fuente de información, quién genera y quién procesa la
información (efectúa los cálculos requeridos).
Definición Operacional: se debe dejar explícito el algoritmo o el
procedimiento requerido para llegar a la expresión matemática con
la cual se presentará el indicador.

PREMISAS PARA DEFINIR INDICADORES DE GESTIÓN
Así mismo, existen ciertos elementos determinantes que configuran un
indicador de gestión, los cuales deben estar expresamente incorporados al
acuerdo de servicios y mantenerse vigentes durante su ejecución:
 Denominación: debe contemplar únicamente la
característica, el evento o el hecho que se quiere
controlar, y se expresará en cantidad, tasa, proporción,
porcentaje u otros.
 Patrón de Comparación: previamente al pacto se establecen
los criterios de análisis y de medida junto con los patrones
contra los cuales se comparará la medición. Ejemplo:
Parámetro: Costo
Parámetro de Comparación: Costo promedio en el mercado
local.

Taller
OBJETIVO: Relacionar el plan de acción del proyecto ÁPICE-ICETEX con el
Plan de Acción Institucional de la Universidad.
PROCEDIMIENTO:
1. Los asistentes se organizarán en tres grupos, en cada una de las
dimensiones: Social y vocacional, Académica y Económica y financiera.
2. Cada grupo nombrará un moderador y un relator, encargados de dirigir la
discusión y presentar las conclusiones, respectivamente.
3. Cada grupo tendrá una copia del borrador del Plan de acción de la
Universidad y del Plan de acción del Proyecto.
4. Cada grupo identificará qué acciones del Plan de acción del proyecto
ÁPICE-ICETEX están contenidas en el Plan de Acción Institucional de la
Universidad, según la respectiva línea de Dimensión.
5. Las acciones del Plan del Proyecto no contenidas en el Plan de Acción
institucional, serán incorporadas en este último, en la política o proyecto
pertinentes.
6. Finalmente cada relator presentará sus conclusiones en plenaria.

RAFAEL PERALTA CASTRO
Consultor ÁPICE
rperalta@apice.org.co
Muchas
gracias..!

ÁPICE - Taller Planeación Estratégica

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (18)

Similar a ÁPICE - Taller Planeación Estratégica

Similar a ÁPICE - Taller Planeación Estratégica (20)

Más de APICE Instituciones De Crédito Educativo

Más de APICE Instituciones De Crédito Educativo (20)

Último

Último (20)

ÁPICE - Taller Planeación Estratégica