El documento describe una propuesta para estructurar las instituciones educativas como sistemas complejos. Propone definir circuitos de flujo de información y retroalimentación estratégica para hacer fluir la energía de manera eficiente entre los componentes del sistema y recoger la información generada. También sugiere definir factores de calidad y líneas de acción comunitaria para interconectar los elementos y optimizar los resultados de acuerdo con la misión institucional.

1. CIRCUITOS DE FLUJO DE INFORMACIÓN Y FEEDBACK ESTRATÉGICO EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS CONSIDERADAS COMO COMPLEJO
SISTÉMICO
JOSÉ LUIS JIMÉNEZ RODRIGUEZ
SEPTIEMBRE 29 DE 2017
La cantidad de situaciones promovidas por los diferentes imaginarios que confluyen en
la escena educativa y demás tipo de información que en conjunto forman una confusa
estructura que ingresa al sistema, precisa por lógica orgánica de un “complejo”
estratégicamente diseñado por donde hacer fluir la energía hacia todos los componentes de
la estructura, de igual manera, recoger todo lo que se genera en el sistema es indispensable,
de otra forma el colapso corporativo es inminente por la congestión en el direccionamiento
de la información, esto involucra la energía que mueve el sistema teniendo en cuenta
directrices básicas , elementos que garanticen el flujo de energía dentro de la estructura,
estrategias diseñadas para que los resultados presenten características planificadas y
finalmente la implementación de una retroalimentación eficiente en puntos estratégicos.
Las instancias donde no fluye eficientemente la comunicación presentan una necrosis
fisiológica que conlleva a la ralentización de funciones administrativas en unos casos y en su
totalidad respecto a los procedimientos gerenciales, por consiguiente podemos entender el
infarto de la estructuración sistémica educativa desde los siguientes aspectos:
 Proliferación de información que no se digiere y emigra del sistema sin dejar un
debido aporte.
 Exceso de información que no tiene nada que ver con los diseños autónomos
relacionados con los recursos disponibles, por consiguiente llegan al sistema y lo
colapsan.

2.  Incompatibilidad de mucha de la información disponible con la planificación
estratégica o el ADN del sistema.
 Estructuración asistémica que conlleva al colapso por falta de flujo de energía e
inexistencia de estructuras dinamizadoras de acercamiento entre los componentes.
 Aislamiento creciente entre los elementos constitutivos del sistema por ausencia de
vías de circulación que hagan fluir continuamente la energía por toda la estructura.
 Ausencia de un debido sistema de circulación de energía que interconecte todos los
elementos estructurales y los sustente, por ende se imposibilita la estructuración
sistémica del proceso educativo.
 Inexistencia de Feedback en el sistema lo que imposibilita el control y depuración de
información generadora de corporaciones lentas e improductivas.
 No existen filtros que seleccionen la información externa, no se cuenta con
estrategias por donde fluya la energía a resultados concretos.
 Ausencia genética del componente misional en procesos y productos.
“Un sistema se compone de elementos en estado de interacción y lo expresa como
conjunto compuesto de partes en relación constante, relación que implica normas y
organización” (Sistemas: Concepto y características. Recuperado el 11 de Junio de 2017,
http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/eco/020425/020425-04.pdf. ).
Una posibilidad latente de conformar estructuras de circulación de la energía en los
sistemas educativos se encuentra en la definición de componentes teleológicos coherentes
con los recursos institucionales, de igual manera la intención de traducir el entorno como
situación estratégica para reconocerlo como insumo de aplicación en toda la estructura, en
otras palabras, todo lo que se transforma o digiere dentro de la institución educativa pasa a

3. ser un medio de mejoramiento personal y comunitario, estimado como un coeficiente de
correlación externa e institucional positivo o de relación muy cercana entre los diseños
académicos y los resultados que se pretenden extender a las comunidades atendidas. La
energía que ingresa al sistema con un carácter altamente subjetivo, encuentra una primera
instancia de asimilación en el horizonte institucional, donde adquiere una transformación
inicial, es un tipo de información que sigue su camino en el sistema con un matiz filosófico
que empieza a contaminar el resto de elementos de la estructura orgánica, es una intención
reflexionada, ambiciosa y potencialmente virulenta en el sentido de encontrarse en el
organismo educativo como molécula que lo invade todo, por consiguiente los resultados
deben coincidir en un alto grado de correlación positiva con las características del medio de
entrada.
SUBJETIVO OBJETIVO
INSUMOS (RECURSOS) PRODUCTO TERMINADO
ENTORNO (TRADUCIR) Características propias del
entorno de influencia.
Características Planificadas.
Afines con los recursos.
Modelo mejoramiento personal
/ Comunitario.
Mejoramiento en variables
Sociales / Ambientales /
Económicas.
Componente Teleológico (Filosofía)
Currículo
Factores de Calidad
Líneas de Acción Comunitaria
ENTRADA SALIDA
CORRELACIÓN +
EJES DINAMIZADORES

4. Figura 1. Diagrama de un sistema educativo que ilustra las entradas y las salidas como
producto terminado con características afines a los insumos.
El horizonte de toda institución educativa es un compromiso reflexionado desde las
comunidades que precisan del servicio educativo y los actores docentes que tienen la
responsabilidad de concretarlo como acción objetiva fuera de las aulas de clases, la filosofía
educativa implementada debe redundar en el mejoramiento de variables ambientales,
políticas, económicas y sociales, este componente del sistema es un pacto de integralidad de
saberes con el firme propósito de evolución local desde una estructuración sistémica
intencional, hasta una ineludible conexión orgánica con otros sistemas educativos en el
recorrido del tiempo.
Los elementos componentes de los entes educativos deben extender estructuras de
circulación y acercamiento a otros mecanismos afines cuyo propósito sea crecer como
organismo social y no como una “organización” independiente que imposibilite una
retroalimentación más amplia respecto a resultados planificados desde la incidencia local
hacia alternativas más extensas de conexión comunitaria. Dentro de un tejido las células
comparten un funcionamiento específico que confluye en una producción general que
acciona y regula un sistema, llevándolo a conectarse con una dinámica de mejoramiento y
continuo feedback como instancia de control, ya que los circuitos de depuración y
circulación eficiente de energía son esenciales a la hora de vincularse con sistemas alternos,
propiciando una dimensión más estratégica y amplia sobre la consecución de resultados no
focalizados en metas subjetivas y que no abandonan el sistema en una forma objetiva de
trasformación bidireccional, se requiere una potencialidad reflejada en un amplio espectro
de resultados generados en el proceso educativo, los cuales involucren su ADN filosófico y
las intencionalidades de los partícipes en el proceso. “Es muy diferente una opinión a un

5. feedback. Las opiniones están centradas en uno mismo, por lo general son reflejo de las
debilidades de quien las emite. El feedback, en cambio, es un acto mucho más completo y con
alto valor agregado, principalmente, porque el centro de entrega es el otro”. (Vigorena en
Iglesias, 2008. Iglesias. P. 2008. La importancia del Feedback. Negocio al día, No. 14.
Pag. 55).
Como lo establece Iglesias sobre la correcta formulación del feedback:
“La correcta formulación requiere una reflexión previa sobre el feedback que se va a dar,
exige buscar ejemplos claros y específicos de comportamientos, es necesario ser específico y
hablar de hechos medibles y objetivos en lugar de interpretaciones y suposiciones”. Cada
instancia del sistema educativo requiere unos circuitos de flujo de información que conlleven
a precisiones iniciales, intermedias y sobre productos estimados, esto pretende dar un
sentido estructural a todas las funciones que se llevan a cabo dentro del sistema, encausar un
proceso sinérgico entre sus elementos con el propósito de establecer instancias de control en
el sistema desde las expectativas iniciales y no desviar los esfuerzos a evaluar elementos
desarticulados desde cualquier nivel del sistema y que por lógica holista tienden a ralentizar
operaciones, por consiguiente una tendencia orgánica es la depuración de energías que no
contribuyen a las causas finales proyectadas, es la intención de ser precisos y optimizar los
recursos disponibles en resultados planificados los cuales desde un inicio presentan unas
características verificables y propias de obtener con la energía invertida. Un producto con
características planificadas e interiorizadas por los partícipes de las proyecciones
institucionales y los involucrados con el servicio educativo, requiere términos con
características propias, estimables y prestas a evolución como una estrategia de cimentar
cultura de avance humano en todas sus dimensiones.

6. “Los sistemas reales se describen de forma natural como pares de entrada – salida, esto es,
un sistema reacciona ante unas entradas o estímulos dando una determinada respuesta que
se manifiesta en una serie de salidas. La clave de control de sistemas es la realimentación que
permite que el sistema siga controlado aunque las perturbaciones que operan sobre el los
desvíen del valor deseado”. (Acosta. L. Cibernética y teoría de sistemas. Recuperado el 11 de
Julio de 2017, de http://www.sinewton.org/numeros/numeros/43-44/Articulo47.pdf ).
Jiménez (2017), propone una estructuración educativa desde una concepción sistémica:
“Las instituciones educativas examinadas desde el punto de vista del funcionamiento
orgánico, precisan de la conformación estratégica de una cantidad de elementos y sus
respectivas interacciones con los demás componentes del engranaje educativo,
conjuntamente se requiere proponer unas líneas de comunicación multidireccionales para
conectar adecuadamente la acción pedagógica con el entorno de influencia, situación que
considera una significativa inversión de energía para poder estructurar funcionalmente el
manejo, coordinación y control de esta estructura”
Esta consideración urge una relación inminente de todos sus componentes; entradas,
salidas y vías de flujo de energía dentro del sistema. En este sentido, una estructuración
educativa asumida desde un ordenamiento orgánico requiere del control los procesos desde
varias instancias, ubicadas dentro y fuera del sistema, en otras palabras realizar feedback
interno en factores de calidad sugeridos, feedback en herramientas pedagógicas y didácticas,
feedback en líneas de acción comunitaria y feedback en productos, esto teniendo en cuenta
que toda situación de retroalimentación genera elementos que vuelven al sistema. Si no se
realizan continuas depuraciones dentro del sistema, en puntos estratégicos, los productos
generados o ubicados en la salida del sistema, no van a tener puntos de relación con ningún

7. componente del sistema y menos se pueden llamar resultados concebidos, ya que nada en un
sistema es al azar y todo apunta a un norte institucional definido y manifiesto. Respecto a lo
planteado y desde un punto de vista existente, se puede concluir: “Si desde el componente
teleológico, se asume un perfil de egreso de los educandos cimentado en valores, los
productos finales deben tener esta característica, evaluable y estimable de forma pragmática
y sustentada en la intervención del entorno como estrategia objetiva de evaluación de
resultados desde el impacto social que se busca y sobretodo como intención planificada y
genéticamente viable con el sistema de origen”.
Una alternativa a considerar respecto a las estrategias de interconexión en una estructura
sistémica educativa, es la propuesta de concepciones gerenciales dinamizadoras del
horizonte institucional, fundamentadas en las características de los productos finales y
canalizadoras de las energías que se desplieguen dentro del sistema, es una alternativa de
generar redes de interconexión por donde fluyan las fuerzas y de esta manera optimizar
resultados, en este sentido se propone la definición de factores de calidad y líneas de acción
comunitaria. “Los factores de calidad son específicos para cada institución educativa, ya que
se relacionan íntimamente con los recursos considerados como potencial existente de
intervención desde un marco de referencia más gerencial que administrativo, igualmente
definir líneas de acción comunitaria sugiere una intencionalidad de acción del componente
teleológico cuyo sentido es el direccionamiento estratégico de las acciones desarrolladas en
la institución educativa” (Jiménez, 2017, pag. 3)
Odum (1993), considera:
“Las vías de flujo indican los sitios en que las transferencias de energía o materia conectan
propiedades entre sí y con fuerzas”. A continuación se presenta un diagrama de sistemas

8. inspirado en la circulación de energía que se genera dentro de un proceso educativo
compuesto por varios elementos o instancias de transformación de energía y sus respectivas
vías de flujo las cuales denotan el tipo de relación o trasferencia que se puede suscitar entre
ellas, por consiguiente cada instancia de interconexión dentro de un sistema educativo de
tipo abierto, requiere de un feedback como sitio estratégico para la regulación de resultados
en elaboración, energías dispersas, desarticulación de elementos y precisión en el alcance de
metas y desarrollo de objetivos. Teniendo en cuenta el orden sistémico de un proceso
cognitivo en este caso, ningún elemento dentro del sistema se considera como una
estructuración rígida o estática ya que cada punto de interconexión debe precisar cierto
grado de flexibilidad y accesibilidad en el natural reacomodamiento generado, situación que
no debe llevar a cambios radicales sin una lógica evolución en los resultados planificados.
Figura 2. Diagrama de estructuración sistémica educativa desde cinco componentes básicos,
sustentados en elementos dinamizadores del horizonte institucional. Inspirado en Odum
(1993), modelo de ecosistemas.

9. E. Fuerzas. (Entorno de Influencia)
P. Propiedades
P1. Misión, Visión, Objetivos Institucionales.
P2. Proyecto de servicio social estudiantil obligatorio, proyecto de ciencia, tecnología e
innovación, proyecto de emprendimiento, proyectos transversales, procesos académicos en
el aula, protocolo de evaluación institucional, rubricas institucionales, secuencias didácticas,
plan de estudios por cursos y productos entregables y elementos académicos institucionales.
I. Factores de Calidad – Líneas de Acción Comunitaria.
P3. Productos Estimados – Resultados Misionales.
Desde concebir el proceso educativo como una estructuración sistémica, una acción
pedagógica estratégica, desarrollada desde puntos de referencia concretos, ajustados a la
realidad del entono y a los recursos institucionales disponibles en concordancia con una
evaluación cimentada teniendo en cuenta los resultados planificados, podemos encontrar
una serie de puntos de confluencia que ameritan feedback como medio de control del
organismo educativo y como estrategia para optimizar los resultados concebidos desde el
ambiente de entrada, en otras palabras, un perfil del educando por ejemplo, se estructura
teniendo en cuenta las características del entorno de influencia, sus requerimientos
productivos, culturales y sociales, además de involucrar el potencial humano y logístico con
el que cuenta la institución educativa, por consiguiente dentro del sistema, todas las vías de
circulación, fuerzas y energía serán utilizadas para dar una estructuración objetiva a esta
planificación y sobretodo darle forma y acción de servicio dentro del mundo real, es la
situación y propósito de la escuela como tal en la posmodernidad, intentar cada día, hacer de

10. lo subjetivo un componente objetivo dentro de un mundo real que así lo exige. “Feedbackse
expresa como el método de control de sistemas, en el cual los resultados obtenidos de una
tarea o actividad son reintroducidos nuevamente en el sistema con el objeto de realizar las
modificaciones necesarias, bien sean para controlar el sistema, bien para optimizar su
comportamiento. Ciencia y Salud. (2017).
FEEDBACK INTERNO ENTRE E. FUERZAS. (ENTORNO DE INFLUENCIA) Y P.
PROPIEDADES.
Pensar el entorno de influencia desde variables sociales, económicas, políticas y
ambientales, es el punto de inicio hacia la reflexión de la institución educativa como un ente
que por lógica social esta involucrada “dentro” de un area contextual que no la reconoce
como accionante de su destino y en esta misma dirección, la escuela no se identifica como
trasformadora de su dominio comunitario, esto implica profundizar en propuestas
trasformadoras a partir de imaginar el proceso educativo como una estructura sistémica
dirigida a reconocer la dinámica contextual que la permea y desde su entramado pedagógico
direccionar esfuerzos para la trasformación mutua. Leer el entorno de influencia suministra
información valiosa para definir factores de calidad y líneas de acción comunitaria, incluso
potencializa y racionaliza el recurso institucional con el que se cuenta con miras a definir el
componente teleológico que promulga la filosofía corporativa e imprime una sensación
genética a todos los componentes y procesos a llevarse a cabo dentro del sistema con la
expectativa de encontrar unos productos terminados acordes al acervo gerencial definido.

11. Variables:
Políticas
Sociales
Económicas
Ambientales
(Interacciones)
FUERZAS
Figura 3. Diagrama de feedback interno entre E. fuerzas. (Entorno de influencia) y P.
propiedades. E (Fuerzas – Entorno de Influencia), P1 (Horizonte Institucional), P2
(Herramientas Educativas Institucionales).
La caracterización del entorno de influencia (E) permite diagnósticos precisos respecto
a las variables definidas, este procedimiento posibilita identificar las fuerzas externas que
indefectiblemente graban sus propiedades en la dinámica de una institución educativa, por
consiguiente permite catalizar el entorno desde los recursos disponibles, acelerando o
ralentizando los resultados esperados. Por consiguiente, este punto de control del sistema
es de significativa importancia ya que es aquí donde se define el horizonte institucional en
relación al recurso y a las situaciones a intervenir en el entorno de influencia como un medio
de proyección comunitaria de la escuela, es desde esta pretensión que se gesta la filosofía que
ha de impregnar todas las acciones a llevar a cabo, no tiene sentido aunar esfuerzos en pro de
resultados que no presentan una marca genuina desde un sistema imaginado para
E P1
P2
I

12. transformar las fuerzas que posibilitan su desarrollo corporativo y evolución en el mismo
sentido del cambio externo. “En este contexto de gran complejidad, se puede decir que todas
las variables interaccionan, y la empresa necesita, más que nunca, prever las condiciones del
entorno y armonizar su funcionamiento interno para anticiparse y dar respuesta solida a los
cambios que pudieran producirse” F. Sáenz et all. (1997).
Como se observa en la figura 3 y desde la intención organizativa sistémica, las
propiedades representadas por P2 deben contar con unas características heredadas de P1,
toda herramienta educativa institucional en este caso debe estar infectada por signos que los
identifiquen con el componente teleológico desde donde se deben parir, una característica
genética que igualmente se debe encontrar en los productos generados, en otras palabras el
ADN corporativo se estructura desde las fuerzas que rodean el sistema (Entorno de
Influencia), pasa a ser parte del componente teleológico y despliega su virulencia en todas
las acciones llevadas a cabo en la organización, es evidente un principio de interrelación entre
los componentes, unas vías de flujo que canalizan las energías invertidas y promueven
resultados planificados.
FEEDBACK INTERNO (I). FACTORES DE CALIDAD – LÍNEAS DE ACCIÓN
COMUNITARIA Y (P3). PRODUCTOS ESTIMADOS – RESULTADOS MISIONALES.
Desde contar con una lectura objetiva de las fuerzas o entorno de influencia, se precisa de
un horizonte institucional que apunte a interiorizar una filosofía desde identificar
problemáticas y planificar su intervención, intencionalidad encontrada en cada elemento
educativo activado dentro del sistema y con una lógica evolución direccionada a fomentar un
tipo de educación más realista, objetiva e involucrada con el desarrollo de las comunidades
de influencia, por consiguiente con la opción de generar cultura respecto a la verdadera

13. importancia de la escuela en la postmodernidad. En este orden, las propiedades deben
encontrar una vía eficiente que los articulen con el desarrollo de productos planificados y de
esta manera se definen factores de calidad y líneas de acción comunitaria (I), conexión
estratégica cuya función fundamental es canalizar energías dentro del sistema y permitir fluir
el componente genético del sistema hacia los productos o resultados definidos.
Figura 4. Diagrama de feedback interno entre I. (Factores de Calidad – Líneas de Acción
Comunitaria), P3. (Productos Estimados – Resultados Misionales).
En conclusión, como lo propone Goleman y Senge (2015):
“Dondequiera que estemos hay sistemas en funcionamiento. La familia es un sistema; la
escuela, otro; lo mismo que el patio de recreo. Cada organización funciona como un sistema,
aunque quizá no seamos conscientes de ello. Aun así, podemos aprender cuales son las
dinámicas de los sistemas y llegar a ser más intencionales respecto a cómo nos determinan y
como los determinamos nosotros en correspondencia”.
P1
P2
I P3
E

14. Por consiguiente las instituciones educativas no son elementos ajenos a su contexto de
influencia, estas fuerzas interfieren continuamente en su dinámica, complejidades que deben
diagnosticarse desde variables comunitarias con la firme intención de ajustarse
continuamente y aportar al adecuado desarrollo de los que asisten a la escuela con la
esperanza de encontrar “accionantes” de evolución de sus constructos intelectuales,
imaginarios con características moldeadas por la interacción con una cantidad indefinida de
componentes de su entorno, de tal manera, “educar” se convierte en un acto liberador cuando
el individuo como tal se involucra en su propio desarrollo y en el de su colectividad,
interiorizando desde construir con sus propias manos un “conocimiento” cuya intención se
sustenta en un mundo real, con sueños que nacen desde dentro y se materializan en una
escuela que así lo debe entender como aporté discrecional al desarrollo cognitivo y
emocional de los educandos, es el derecho a encontrarnos todos en un mundo un poco más
reflexionado, es construir desde la propia conciencia y el concurso de todas.
BIBLIOGRAFIA
Ciencia y Salud. Recuperado el 14 de Septiembre de 2017, de
https://www.significados.com/feedback/.
Goleman, D & Senge, P. (2015). Triple Focus. Un nuevo acercamiento a la educación.
Grupo Zeta Ediciones. Pag. 43.
Odum. E. (1993). Ecología. Peligra la vida. Interamericana McGraw – Hill. Pag. 25

15. Jiménez, R. (2017). Alternativas dinamizadoras del Horizonte Institucional como insumo
estratégico para el diseño y desarrollo de acciones dentro del Proyecto Educativo
Institucional. Recuperado el 1 de Agosto de 2017, de
https://es.slideshare.net/JoseLuisJimenezRoJim/alternativas-dinamizadoras-del-horizonte-
institucional-75442865.Pag. 3
F. Sáenz et all. 1997. Innovación Tecnológica en las Empresas. Teoría General del Entorno.
Pag. 22
Sistemas: Concepto y características. Recuperado el 11 de Junio de 2017,
http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/eco/020425/020425-04.pdf.
Vigorena en Iglesias, 2008. Iglesias. P. 2008. La importancia del Feedback. Negocio al día,
No. 14. Pag. 55.