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Crg Paradigma PosburocráTico

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cheramig

El documento compara las creencias del paradigma burocrático con una alternativa de dependencia impulsada por el cliente. Según el paradigma burocrático, cada función está definida por delegaciones de autoridad y los empleados deben seguir reglas y procedimientos de manera uniforme. La alternativa se enfoca en las necesidades de los clientes, define el éxito por los resultados obtenidos y permite a los empleados mejorar procesos y servicios.

Empresariales
1 de 15
Profesor Carlos Hernán Ramírez Guerra http:cheramig.blogspot.com Septiembre 2008 Campus Santiago P ú blica, Integral e Innovadora
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