Este documento presenta un cuadro comparativo de 7 herramientas básicas de calidad como el histograma, diagrama de Pareto, diagrama causa-efecto, hoja de control, diagrama de dispersión, gráfica de control y estratificación. Define cada herramienta, su uso y proporciona un ejemplo breve de su aplicación para mejorar procesos de producción e identificar áreas de oportunidad. El objetivo es ofrecer una visión general de estas herramientas para el análisis y mejora continua de la cal

1. Ingeniería en Logística
“Unidad II Herramientas básicas de la Calidad
Cuadro comparativo”
Cultura de la calidad
Profesor: David Santa Cruz
Integrantes:
 Cisneros Flores Ramses
Grupo: 7°A
Instituto Tecnológico
de Tláhuac II

2. DEFINICION USO EJEMPLO
HISTOGRAMA
DIAGRAMA DE
PARETO
DIAGRAMA CAUSA
EFECTO
HOJA DE CONTROL
Representación gráfica de una
variable en forma de barras, siendo
un marcaje proporcional a la
frecuencia de los valores.
Representación gráfica de los datos
obtenidos sobre un problema para
identificar aspectos de importancia.
Forma de organización y representar
las teorías propuestas sobre las
causas de un problema.
Instrumento para recoger los datos
necesarios para generar un análisis
posterior
*Interpretar las variaciones de los
datos.
*Ofrecer una mejor visión de la
información proporcionada
*Interpretarlos más adecuada.
Identificar áreas en las que centrarse
primero en mejora de procesos.
Detectando irregularidades, y definir
un plan de acción.
Organizar de forma lógica las posibles
causas de un problema o efecto
específico, mostrándolas gráficamente de
forma cada vez más detallada relaciones
causales entre las distintas hipótesis.
Recolección de datos objetivos al
observar un fenómeno determinado
identificar defectos por tipo, ubicación
o causa y analizar los datos registrados
para mejorar el proceso de
producción..
7 HERRAMIENTAS DE
CALIDAD

3. DEFINICION USO EJEMPLO
DIAGRAMA DE
DISPERSION
GRAFICA DE
CONTROL
ESTRATIFICACION
Instrumento para clasificarla
información recopilada sobre una
característica de calidad.
Técnica de diagnóstico para la
supervisión de proceso de
producción.
Método de clasificación de datos a
través de grupos con características
similares.
averiguar la intensidad de la relación
entre dos variables numéricas, esto
presente en operaciones de
máquinas, personal etc.
Examinar si un proceso se encuentra
en una condición estable, o para
asegurar que se mantenga en esa
condición. Determinando la
inestabilidad y aspectos anormales.
Segregar o clasificar un conjunto de
datos con características
coincidentes en grupos o estratos. Se
apoya en otras herramientas de
calidad.

4. Bibliografía
Administración de la Calidad Total, Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros, de la calidad, Edmundo Guajardo Garza, Editorial Pax México, Quinta
reimpresión México 2003, pág. 72-74.
Calidad Total y Productividad, Humberto Gutiérrez Pulido, Editorial MC Graw Hill, México 2008, 2da Edición, Pág. 40-47.