PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA MUNICIPAL - 2016Doctora Edilicia
La planificación es una actividad necesaria en el desarrollo de la gestión pública, define
el “qué lograr” (Makón, 2014) y hacia dónde apuntan los objetivos. Es una función
inherente a la tarea de gobernar que consiste en anticiparse a los acontecimientos,
pensar antes de actuar y optar conscientemente entre rumbos de acción alternativos,
en condiciones de escasez (Shack, 2014).
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA MUNICIPAL - 2016Doctora Edilicia
La planificación es una actividad necesaria en el desarrollo de la gestión pública, define
el “qué lograr” (Makón, 2014) y hacia dónde apuntan los objetivos. Es una función
inherente a la tarea de gobernar que consiste en anticiparse a los acontecimientos,
pensar antes de actuar y optar conscientemente entre rumbos de acción alternativos,
en condiciones de escasez (Shack, 2014).
Adaptación de la presentación "Investigación de Mercados Práctica", con un enfoque hacia el desarrollo del Plan de Análisis para documentos de Tesis. Espero les sirva. Saludos.
La evolución de la Investigación de MercadosCanek Riestra
Concepciones y tabús de la Investigación, Cifras sobre el valor del negocio, La forma de investigar actual, e Impresiones personales sobre el futuro de la Industria de la Investigación de Mercados.
Breve compilación de procedimientos, mejores prácticas, consideraciones y ejemplos a tomar en cuenta cuando se redactan instrumentos para la recolección de información en Investigación.
Módulo 3 de Talleres de Investigación de Mercados Profesional - Inteligencia de Mercados, Sistemas de Información de Marketing, Knowledge Managemente aplicado a Investigación (o viceversa) y fundamentos de Data Mining.
Módulo 2 de Talleres de Investigación de Mercados Profesional - Modelos analíticos, Metodologías de investigación implicadas y Métodos de recolección. Encuadre, Comparación y Elección de Tipos de Estudios Integrales.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
Esquema Metodologico De Proyectos De Negocio
1. El Mapa
Un modelo de aplicación de MKT simplificado, orientado a la Investigación.
Determinar • Ciclo de vida
Proveer Configurar •Posicionamiento
decisiones a
recomendaciones Estrategia • Perfil de
tomar Crear producto / marca
estándares de • Estrategias de
segmentación
acción • UENs
Determinar la • Etcétera
Extraer
Necesidad de
conclusiones 1 a 4 semanas
Información Desarrollar el
plan de • Coaching
• Interno
análisis •Producto
Especificar el tipo (Mercados, Configurar • Precio
Bench, FODA, Reportar los • Plaza
de información tácticas de • Promoción
Porter) resultados
necesaria aplicación • Mercado
• Innovación
Analizar /
Obtener la
Integrar los Implementación
información
datos
Control y Evaluación
1 semana 1 a 3 semanas
Indeterminado
Documentación Metodológica Comunicación de la estrategia
Adaptado de: Sid Venkatesh, Political Marketing research Seminar, General Approach (2009). Burke Institute, USA
Arturo Fuentes Zenón, Las armas del estratega (2004). UNAM, México.
2. El Mapa
Un modelo de aplicación de MKT simplificado, orientado a la Estrategia.
Determinar Análisis del •Posicionamiento
decisiones a Configurar
mercado y • Perfil de
tomar Estrategia producto / marca
entorno
• Estrategias de
segmentación
• UENs
Análisis del Ciclo • Etcétera
Crear de vida del
estándares de producto /
acción
1 a 4 semanas
servicio • Coaching
• Interno
•Producto
Análisis FODA Configurar • Precio
• Plaza
Planteamiento Barreras de tácticas de • Promoción
de objetivos entrada (Porter) aplicación • Mercado
• Innovación
Análisis de
Implementación
Posicionamiento
Control y Evaluación
1 semana 1 a 3 semanas
Indeterminado
Documentación Metodológica Comunicación de la estrategia
Adaptado de: Luis Maram, Desarrollo de un plan de Márketing (2009), Luis Maram Blog, México.
Disponible en http://blog.luismaram.com/2009/02/13/desarrollo-de-un-plan-de-marketing/
3. La Estructura
Documentación metodológica de un plan de MKT – fase de planteamiento y metodología.
I. Introducción II. Plan de Análisis *
1.1 Planteamiento del problema 2.1 Estándares de acción
1) Contextualización 1) Decisiones por tomar
2) Identificación del problema 2) Necesidad de información
3) Objeto de estudio
2.2 Plan de Análisis
4) Marco lógico
1) Tipo de información necesaria
1.2 Objetivos 2) Metodología de investigación
1) General 3) Bases y fuentes de información
2) Específicos 4) Determinación de población objetivo
3) Delimitaciones
2.3 Diseño de procedimientos
1) Diseño de instrumentos
2) Validez y confiabilidad de instrumentos
3) Diseño y tamaño de muestra
4) Metodología de levantamiento en campo
2.4 Levantamiento de campo
2.5 Análisis e integración de datos
* Dependiendo el esquema de análisis, este apartado
puede repetirse tantas veces como metodologías
diferentes se usen
Fuentes consultadas: Sid Venkatesh, Political Marketing research Seminar, General Approach (2009). Burke Institute, USA
Luis Maram, Desarrollo de un plan de Márketing (2009), Luis Maram Blog, México.
Arturo Fuentes Zenón, Las armas del estratega (2004). UNAM, México.
4. La Estructura
Documentación metodológica de un plan de MKT – fase de resultados / diagnóstico.
3.1. Análisis del Mercado
3.1.1 Determinación del mercado 3.3. Análisis FODA y Diagnóstico de
1) Segmentación
Competitividad
2) Comportamiento
3.3.1 Fortalezas y Debilidades Internas
3.1.2 Análisis del entorno
a) En mercadeo / Imagen
a) Socioculturales
b) En producción / Desempeño
b) Demográficos
c) En gerencia
c) Políticos / Legales
d) Financieras
d) Tecnológicos
e) Investigación y desarrollo
e) Económicos
f) Recursos Humanos
f) Competitivos
3.3.2 Matriz de Fuerzas Competitivas
1) Competidores actuales
3.2. Análisis del Ciclo de Vida 2) Poder de consumidores
3.2.1 Fase 3) Poder de proveedores
a) Introducción 4) Nuevos competidores
b) Crecimiento 5) Entes substitutos
c) Madurez 3.3.3 Oportunidades y Amenazas Externas
d) Declive a) Barreras socioculturales
3.2.2 Acciones asociadas b) Barreras demográficas
a) Presentación c) Barreras político / legales
b) Persuasión d) Barreras tecnológicas
c) Recordación e) Barreras económicas
d) Agregado de valor
Fuentes consultadas: Sid Venkatesh, Political Marketing research Seminar, General Approach (2009). Burke Institute, USA
Luis Maram, Desarrollo de un plan de Márketing (2009), Luis Maram Blog, México.
Arturo Fuentes Zenón, Las armas del estratega (2004). UNAM, México.
5. La Estructura
Documentación metodológica de un plan de MKT – fase de orientación estratégica.
IV. Posición estratégica
4.1 Análisis del portafolio (Boston)
1) Líneas y Mezclas de Producto
2) Oferta de Servicios V. Plan de MKT
4.2 Determinación del posicionamiento 5.1 Estrategia
1) Ventajas competitivas 1) Definición (mensaje)
2) Errores estratégicos 2) Objetivo
4.3 Identificación de líneas estratégicas 3) Target
a) Atractivo / Competitividad 4) Aspectos clave
b) Atractivo del mercado / Rendimiento 5.2 Tácticas asociadas *
4.4 Objetivos estratégicos 1) Operación (4 P’s)
a) Definición 2) Observaciones
3) Limitaciones
5.3 Riesgo *
VI. Proyección estratégica 1) Vulnerabilidades
6.1 Cumplimiento de Metas 2) Contingencias
1) Cronograma de operaciones
2) Sistema de indicadores
3) Sistema de contingencias * Dependiendo el esquema estratégico, este
6.2 Presupuesto apartado puede repetirse tantas veces como
1) Montos presupuestarios tácticas diferentes se usen
2) Distribución de recursos
3) Proyección de ROI
Fuentes consultadas: Sid Venkatesh, Political Marketing research Seminar, General Approach (2009). Burke Institute, USA
Luis Maram, Desarrollo de un plan de Márketing (2009), Luis Maram Blog, México.
Arturo Fuentes Zenón, Las armas del estratega (2004). UNAM, México.
6. La Estructura
Documentación metodológica de un plan de MKT – fase de implementación.
VII. Herramientas y Canales de VIII. Herramientas de Control y
implementación * Evaluación *
7.1 Canales 1. Temporalidad
1) Actividades 1) Gantt
2) Fechas 2) Deadlines
3) Lugares 2. Control
7.2 Herramientas 1) Formatos de Control
1) Formatos 2) Prácticas de Monitoreo
2) Material 3) Procedimientos
3) Staff 4) Evaluaciones
4) Recursos 5) Correctivos
* Deben estar asociadas con cada una de las
acciones propuestas en el Plan de MKT.
Fuentes consultadas: Sid Venkatesh, Political Marketing research Seminar, General Approach (2009). Burke Institute, USA
Luis Maram, Desarrollo de un plan de Márketing (2009), Luis Maram Blog, México.
Arturo Fuentes Zenón, Las armas del estratega (2004). UNAM, México.