Este documento identifica y describe las principales herramientas de análisis de información como los análisis matriciales, simulaciones por escenarios, análisis de sensibilidad, matrices DAFO, benchmarking, cálculo de razones financieras, Olap y minería de datos. Luego profundiza en las matrices DAFO y el benchmarking, explicando que las primeras permiten analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización, mientras que el segundo es un proceso de mejora continua comparando las mejores