El documento aborda la diferencia entre personas proactivas y reactivas, destacando que la proactividad implica tomar responsabilidad por nuestras decisiones y reacciones ante las circunstancias. Se analizan conceptos como el círculo de influencia y de preocupación, así como la importancia de un lenguaje proactivo. Además, se presentan características clave de las personas proactivas, incluyendo la capacidad de elegir sus respuestas y eludir la culpabilidad hacia otros.