El documento describe la evolución del marketing a través de cuatro etapas: Marketing 1.0 se centra en el producto y su difusión a través de medios tradicionales. Marketing 2.0 pone al cliente en el centro y utiliza medios electrónicos para una comunicación bidireccional. Marketing 3.0 se enfoca en los valores del consumidor y en contribuir positivamente a la sociedad. Marketing 4.0 se basa en la predicción del comportamiento del consumidor a través del análisis de datos en internet.