El caos es la nueva realidad y ha venido para quedarse. Juan Carlos Alcaide utiliza esta presentación en la conferencia el 6 de marzo de 2014 dentro del evento Madrid Woman's Week

1. Marketing del Caos
Juan Carlos Alcaide
@AlcaideJC

2. Yo…
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Sociólogo
Veinte años de Experiencia en Marketing
Fundador de MdS www.marketingdeservicios.com
Fundador de Don´t Go  www.dontgo.es
Profesor de ESIC
Autor de algunos libros

3. CAOS

4. Caos social, nueva normalidad
Imprevisible
Sin escenarios, planificar es
absurdo
Si me compran te compro…

5. Hiperestress, hiperansiedad
“Faros necesitas”

7. Hiperestress, hiperansiedad
Pensamiento positivo: ríe o muere
La fuerza del optimismo
Autoayuda
Cantamañanas

8. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.

9. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.
Vintagital

10. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.
Vintagital
Es moderno no
ser moderno

11. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.
Vintagital
Barberías, es
moderno no
ser moderno
Egocentrismo,
selfie

12. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.
Vintagital
Barberías, es
moderno no
ser moderno
Egocentrismo,
selfie
Victimismo

13. Caos social, nueva normalidad
Nuevos valores
Lo bonito de lo
feo, harto de
photoshop.
Vintagital
Barberías, es
moderno no
ser moderno
Egocentrismo,
selfie
Victimismo
Generación Go
Disculpe el señor…
Necesito vivir un poco!!
Escapismo

14. Caos social, nueva normalidad
En el 13, todos los días, martes.
En el 14, casi todos, primavera.

15. Caos social, nueva normalidad
En el 13, todos los días, martes.
En el 14, casi todos, primavera.
Moderado optimismo en la zona euro.
Específicamente en España, estabilización.
MINT > BRIC
PIGS menos “pigs”
Hartos de la palabra Emprendedor  Autónomos!!

16. ¿¿Qué hacer??
Si no te puedes largar…

17. Caos comercial, nueva normalidad
Contención y retención.
Una urgencia inaplazable.

18. Caos comercial, nueva normalidad
Milenarismo, Mileurismo
Low cost vs. Premium:
¿barato o sexy?
Austeridad de moda

19. Low cost = BOP
Base -Bottom of Pyramid
Low cost amable
Premium o low
cost
Fin de las clases
medias
No confundir con
Low Price
19

20. Caos comercial, nueva normalidad
Exceso de oferta
Saturación de lo nuevo
Diferenciación radical

21. Microtransacciones
Globalización total
Los canales de televisión ya
no tienen fronteras
Los idiomas son clave

22. All line marketing

23. Empresa 1.5.
Multicanalidad
Experiencial,
Customer
Experience
Marketing de
bajo
presupuesto
Gamificación
Neuro “algo”
Ambientación

24. Diseño de sistemas de marketing del caos
Long tail
economy
Todos los
empleados
piensan en
cliente
Hipersegmentación
Objetivos de
mercado
bien definido

25. Diseño de sistemas de marketing del caos
Externalizar con
proveedores
comprometidos y
vinculados.
Activos de marketing
intangibles (marcas de
la empresa, fidelización
del cliente, lealtad al
canal y propiedad
intelectual).
De obtener beneficio
con cada venta a
construir valor para el
cliente a largo plazo.
De ser locales a ser
“glocales” (tanto
globales como locales).
De centrarse en una
clasificación financiera
a centrarse también en
una clasificación de
mercado.
El caos es la nueva
realidad y ha venido
para quedarse.

26. Gracias
jcalcaide@marketingdeservicios.com