Este documento proporciona información sobre la revisión de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Explica los principales cambios en las nuevas versiones, incluyendo un mayor enfoque en la gestión por procesos, la orientación estratégica y las partes interesadas. También describe los desafíos y soluciones que la adaptación a estas normas actualizadas puede suponer para las organizaciones.
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
Establece la gestión eficaz de los procesos como base para conseguir los resultados deseados.
Aplica el anexo SL para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con otros modelos de sistemas de gestión.
Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Este documento presenta la evolución y beneficios de la normalización. Explica que las normas técnicas promueven la innovación y el crecimiento económico, mejorando la productividad de las empresas en un 13% y reduciendo costes en más de un 7%. También describe los procesos de revisión de las normas ISO 9001 y ISO 14001, que incorporan enfoques como la gestión de riesgos y la alineación con las prácticas empresariales, con el objetivo de proporcionar un marco estable de requisitos para
El documento proporciona una actualización sobre la próxima versión de ISO 9001 de 2015. Resume los 25 años de historia de ISO 9001, describe los cambios propuestos en la nueva versión incluyendo una estructura de alto nivel común para todos los sistemas de gestión, y presenta el cronograma para el desarrollo e implementación de ISO 9001:2015.
Este documento describe la organización internacional para la estandarización (ISO) y las normas ISO 9000. La ISO es una organización internacional no gubernamental que establece normas voluntarias para sistemas de gestión de calidad. La norma ISO 9000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se ha actualizado a lo largo de los años para mejorar su alineación con otros estándares y reflejar mejor las necesidades cambiantes de las organizaciones.
La norma revisa la estructura de la Norma ISO 9001 de 2008 para alinearla con el Anexo SL y otras normas de sistemas de gestión. Se introducen conceptos como el enfoque basado en riesgos y se reorganizan los requisitos en secciones como Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, Soporte, Operación y Mejora. El documento analiza los principales cambios en la estructura y requisitos de la nueva versión de 2015 de la norma.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Nueva ISO 9001:2015ISOTools Colombia
La ISO 9001, es sencilla de implantar, mantener y automatizar con ISOTools ISO 9001. La Plataforma Tecnológica software le permitirá optimizar su sistema ISO 9001 como camino hacia la excelencia:
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
El documento presenta información sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001. Explica conceptos clave como calidad, gestión de calidad, sistema de gestión y sistema de gestión de calidad. Detalla los principios de la calidad en los que se basa la norma ISO 9001 como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos, mejora continua y toma de decisiones basadas en hechos. Finalmente, enfatiza que el objetivo de los sistemas de gestión de calidad es
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
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Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Este documento presenta la evolución y beneficios de la normalización. Explica que las normas técnicas promueven la innovación y el crecimiento económico, mejorando la productividad de las empresas en un 13% y reduciendo costes en más de un 7%. También describe los procesos de revisión de las normas ISO 9001 y ISO 14001, que incorporan enfoques como la gestión de riesgos y la alineación con las prácticas empresariales, con el objetivo de proporcionar un marco estable de requisitos para
El documento proporciona una actualización sobre la próxima versión de ISO 9001 de 2015. Resume los 25 años de historia de ISO 9001, describe los cambios propuestos en la nueva versión incluyendo una estructura de alto nivel común para todos los sistemas de gestión, y presenta el cronograma para el desarrollo e implementación de ISO 9001:2015.
Este documento describe la organización internacional para la estandarización (ISO) y las normas ISO 9000. La ISO es una organización internacional no gubernamental que establece normas voluntarias para sistemas de gestión de calidad. La norma ISO 9000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. La norma se ha actualizado a lo largo de los años para mejorar su alineación con otros estándares y reflejar mejor las necesidades cambiantes de las organizaciones.
La norma revisa la estructura de la Norma ISO 9001 de 2008 para alinearla con el Anexo SL y otras normas de sistemas de gestión. Se introducen conceptos como el enfoque basado en riesgos y se reorganizan los requisitos en secciones como Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, Soporte, Operación y Mejora. El documento analiza los principales cambios en la estructura y requisitos de la nueva versión de 2015 de la norma.
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El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
El documento presenta información sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001. Explica conceptos clave como calidad, gestión de calidad, sistema de gestión y sistema de gestión de calidad. Detalla los principios de la calidad en los que se basa la norma ISO 9001 como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos, mejora continua y toma de decisiones basadas en hechos. Finalmente, enfatiza que el objetivo de los sistemas de gestión de calidad es
El documento resume los principales cambios en la nueva norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de calidad, incluyendo la nueva estructura de alto nivel, los cambios clave como un mayor enfoque en el liderazgo y la gestión del riesgo, y la fecha de lanzamiento. También ofrece consejos sobre cómo prepararse para los nuevos requisitos.
Sistemas de gestión de calidad, como las que norman ISO 9001, son cada vez más importantes para la competitividad de empresas y su integración al mercado global. En esta charla, Karla Sánchez nos explicó los más recientes cambios a estas normas y sus implicancias para su empresa.
Este documento presenta una introducción a ISO 9001:2015. Explica brevemente la historia y las revisiones de ISO 9001, los principales cambios en la versión 2015 incluyendo un nuevo enfoque en procesos y pensamiento basado en riesgos, y los beneficios de implementar la norma como proveer productos consistentes que satisfagan a los clientes. También resume los seis objetivos de aprendizaje sobre la norma.
Matriz de correlacion iso 9001 2008 a iso 9001-2015ANA LORENA CHAVEZ
Este documento proporciona una matriz que muestra la correlación entre los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y la ISO 9001:2015. Presenta los principales cambios entre las dos normas, como una reestructuración siguiendo el Anexo SL y un mayor énfasis en el liderazgo, los riesgos y oportunidades, y la satisfacción del cliente. También incluye una tabla detallada que compara cada cláusula de ambas normas y los procedimientos relacionados.
Iso 9001 version 2015 principales cambiosHugo Gonzalez
Este documento resume los principales cambios introducidos en la versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que la nueva versión introduce conceptos más avanzados como la gestión de riesgos, el enfoque en procesos y el liderazgo. También describe los cambios formales como la nueva estructura de alto nivel y la transición desde una perspectiva documental a una basada en la información. El objetivo es orientar a las organizaciones hacia la excelencia reduciendo la burocracia.
En el marco del Programa de Formación Continua del Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), el Centro de Formación V&M QUALITY, S.A. DE C.V le invita a capacitarse en el Curso Internacional Certificado por RABQSA de Estados Unidos:
“AUDITOR LIDER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CONFORME A LA NUEVA NORMA ISO 9001:2015”
Curso de interpretación de la norma iso 9001 2015 resumenRonald Shuan
Este documento presenta un curso virtual privado sobre la interpretación de la norma ISO 9001:2015 impartido por el Ingeniero Alex Cárdenas. El curso cubrirá la historia e introducción de los sistemas de gestión de calidad, los principios del sistema de gestión de calidad, y los principales cambios en ISO 9001:2015 con respecto a la versión anterior. El Ingeniero Cárdenas es un experto en sistemas de gestión con amplia experiencia en auditorías y formación sobre normas ISO.
Este documento proporciona una descripción general del proceso de certificación ISO 9001:2015. Explica brevemente la historia de la calidad y el organismo ISO. Luego describe los antecedentes normativos de ISO 9001, la familia de normas ISO 9000 y los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015. Finalmente, brinda información sobre el proceso de consultoría y resuelve dudas sobre la certificación.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
http://www.congresodecalidad.com.ar/
La nuevas normas de sistemas de gestión y los cambios en los requisitos de la...FESABID
Análisis de la nueva ISO 9001:2015, desde la perspectiva metodológica de la gestión documental, para implantar sistemas de gestión de Calidad y de sistemas de gestión integrados, y la potencial contribución de la norma ISO 30301. Se tratarán los nuevos retos que los gestores de documentos y responsables de calidad deberán afrontar a partir de esta publicación así como también las oportunidades de futuro para el sector profesional, abriendo el diálogo al público con el objetivo de debatir cuál es el papel de los gestores de documentos en el control de los sistemas de gestión dentro de las organizaciones: posicionamiento, estrategia, supervisión, metodología,... ¿Es necesario un cambio de mentalidad? ¿Cómo afrontarlo?
Este documento proporciona definiciones y conceptos básicos sobre calidad. Explica que la calidad se refiere a satisfacer los requisitos del cliente y que se mide por la percepción del cliente menos sus expectativas. También describe los elementos de un sistema de gestión de calidad efectivo según la norma ISO 9001, incluyendo enfoque en procesos, liderazgo comprometido y satisfacción del cliente.
Este documento resume los principales cambios introducidos en la norma ISO 9001:2008 con respecto a la versión anterior ISO 9001:2000. Los objetivos de la revisión fueron mejorar la claridad y facilidad de uso de la norma, manteniendo la misma estructura y enfoque basado en procesos. Los cambios se limitaron a aclaraciones y notas explicativas sin modificar los conceptos y requisitos fundamentales.
La nueva edición de la norma ISO 9001 en 2015, implica una serie de cambios que deben ser conocidos por los gestores, consultores y auditores de sistemas de calidad.
Este documento proporciona orientación para ayudar a las organizaciones a lograr el éxito sostenido mediante un enfoque de gestión de la calidad. Explica que el éxito sostenido se logra satisfaciendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas a largo plazo de manera equilibrada. También describe los principios de gestión de la calidad, el entorno cambiante de las organizaciones, las partes interesadas y sus necesidades, y la importancia de establecer una estrategia y política para desplegar los objetivos de
2013 estructura norma iso 9000 2008 material 1Andrea Méndez
El documento describe la estructura de la norma ISO 9000:2008. Explica que la norma ISO 9000 contiene los fundamentos y vocabulario, ISO 9001 los requisitos, ISO 9004 las directrices para la mejora del desempeño, e ISO 19011 las auditorías. Además, define varios términos clave relacionados con la calidad, la gestión, la organización, los procesos, las características, la conformidad y la documentación. Finalmente, presenta los 8 principios del sistema de gestión de la calidad según la norma.
Conoce más sobre la adopción de la Norma
ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
ISO 102001:2015 Sistemas de gestión ambiental - Requisitos con orientación para su uso.
Este documento describe los antecedentes y principales cambios propuestos en la nueva versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Se explica la evolución de la norma a través de las diferentes versiones desde 1987 y los conductores de cambio que llevaron a la revisión actual. También se detallan elementos clave como la nueva estructura de alto nivel común para todas las normas de sistemas de gestión, un mayor énfasis en el pensamiento basado en riesgos, y cambios relevantes como mayores requis
La presentación proporciona una introducción a la norma ISO 9004:2009 sobre la gestión para el éxito sostenido de una organización. Explica que la norma ayuda a las organizaciones a obtener beneficios a largo plazo mediante una gestión de calidad más amplia e integral. Además, resume los principales conceptos clave de la norma como la formulación de la estrategia y política, la gestión de recursos, procesos, medición y mejora continua considerando las necesidades de las partes interesadas. Finalmente, ofrece una herramienta
El documento describe el desarrollo de un sistema de gestión de calidad para SIMA Chimbote. Explica que se implementó la norma ISO 9001 y el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para mejorar los procesos, medir el desempeño y alinear la organización con su estrategia. También resume conceptos clave como la transición a la Era de la Información, los principios de la gestión de calidad y el enfoque basado en procesos requerido por la norma ISO.
Este documento presenta información sobre la implementación de la norma ISO 9001:2015. Explica los principios del enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos y mejora continua. También describe la estructura de la norma y cómo aplica el ciclo de planificar, hacer, verificar y actuar a lo largo de sus cláusulas.
El documento resume los principales cambios en la nueva norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de calidad, incluyendo la nueva estructura de alto nivel, los cambios clave como un mayor enfoque en el liderazgo y la gestión del riesgo, y la fecha de lanzamiento. También ofrece consejos sobre cómo prepararse para los nuevos requisitos.
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Este documento proporciona una matriz que muestra la correlación entre los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y la ISO 9001:2015. Presenta los principales cambios entre las dos normas, como una reestructuración siguiendo el Anexo SL y un mayor énfasis en el liderazgo, los riesgos y oportunidades, y la satisfacción del cliente. También incluye una tabla detallada que compara cada cláusula de ambas normas y los procedimientos relacionados.
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Este documento resume los principales cambios introducidos en la versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que la nueva versión introduce conceptos más avanzados como la gestión de riesgos, el enfoque en procesos y el liderazgo. También describe los cambios formales como la nueva estructura de alto nivel y la transición desde una perspectiva documental a una basada en la información. El objetivo es orientar a las organizaciones hacia la excelencia reduciendo la burocracia.
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Este documento proporciona una descripción general del proceso de certificación ISO 9001:2015. Explica brevemente la historia de la calidad y el organismo ISO. Luego describe los antecedentes normativos de ISO 9001, la familia de normas ISO 9000 y los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015. Finalmente, brinda información sobre el proceso de consultoría y resuelve dudas sobre la certificación.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
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Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
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Este documento proporciona definiciones y conceptos básicos sobre calidad. Explica que la calidad se refiere a satisfacer los requisitos del cliente y que se mide por la percepción del cliente menos sus expectativas. También describe los elementos de un sistema de gestión de calidad efectivo según la norma ISO 9001, incluyendo enfoque en procesos, liderazgo comprometido y satisfacción del cliente.
Este documento resume los principales cambios introducidos en la norma ISO 9001:2008 con respecto a la versión anterior ISO 9001:2000. Los objetivos de la revisión fueron mejorar la claridad y facilidad de uso de la norma, manteniendo la misma estructura y enfoque basado en procesos. Los cambios se limitaron a aclaraciones y notas explicativas sin modificar los conceptos y requisitos fundamentales.
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El documento describe la estructura de la norma ISO 9000:2008. Explica que la norma ISO 9000 contiene los fundamentos y vocabulario, ISO 9001 los requisitos, ISO 9004 las directrices para la mejora del desempeño, e ISO 19011 las auditorías. Además, define varios términos clave relacionados con la calidad, la gestión, la organización, los procesos, las características, la conformidad y la documentación. Finalmente, presenta los 8 principios del sistema de gestión de la calidad según la norma.
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ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
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Este documento describe los antecedentes y principales cambios propuestos en la nueva versión 2015 de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Se explica la evolución de la norma a través de las diferentes versiones desde 1987 y los conductores de cambio que llevaron a la revisión actual. También se detallan elementos clave como la nueva estructura de alto nivel común para todas las normas de sistemas de gestión, un mayor énfasis en el pensamiento basado en riesgos, y cambios relevantes como mayores requis
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Este documento presenta información sobre la implementación de la norma ISO 9001:2015. Explica los principios del enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos y mejora continua. También describe la estructura de la norma y cómo aplica el ciclo de planificar, hacer, verificar y actuar a lo largo de sus cláusulas.
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que puede utilizarse para certificación o fines contractuales. Implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con esta norma requiere varios meses de trabajo pero trae beneficios como satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente. La versión 2015 de la norma se enfoca más en los riesgos, oportunidades y objetivos que impulsan la mejora continua.
Este documento resume la norma ISO 9004:2009 sobre la gestión de calidad. Explica que la norma provee orientación para ayudar a las organizaciones a lograr éxito sostenido a través de un enfoque de gestión de calidad. También describe la relación entre la ISO 9004:2009 y la ISO 9001:2008, indicando que la primera provee una perspectiva más amplia sobre la mejora continua de la calidad y el desempeño, mientras que la segunda se enfoca en asegurar la gestión de calidad de productos y servicios. Además
Este documento proporciona una introducción a la Norma Técnica ISO/DTS 9002 en desarrollo, la cual provee directrices para la aplicación de ISO 9001:2015. Explica que la norma es informativa y no debe usarse con fines de auditoría, y que revisa cada requisito de ISO 9001:2015 proveyendo ejemplos, descripciones y opciones para su implementación. También resume algunos requisitos clave como el contexto de la organización, liderazgo, planificación y apoyo, explicando su propósito e incluyendo ej
ISO 9001 es el estándar internacional para los sistemas de gestión de calidad. Define los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad eficaz para satisfacer a los clientes y mejorar continuamente. La certificación ISO 9001 demuestra que una organización cumple con estos requisitos y tiene procesos definidos y gestionados para entregar productos y servicios de manera constante.
El documento proporciona información sobre el Balanced Scorecard y su aplicación en la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Explica que el Balanced Scorecard es una herramienta de gestión que permite traducir la estrategia de una organización en objetivos medibles a través de indicadores clave de desempeño. Se detalla cómo el Balanced Scorecard puede aplicarse en la SST para medir el desempeño de las medidas preventivas y tomar decisiones basadas en datos sobre cómo mejorar los resultados en esta área.
La guía resume los principales cambios en la estructura y requisitos de la nueva norma ISO 9001:2015 en comparación con la versión anterior de 2008. Explica que la nueva versión se centra más en el contexto de la organización, el liderazgo, la planificación y la mejora continua. También describe los nuevos requisitos de determinar el alcance del sistema de gestión de calidad considerando factores internos y externos, y las necesidades de las partes interesadas.
El documento habla sobre la mejora continua en un sistema de gestión de calidad, las inversiones para su implementación y el costo de la no calidad. Explica que la mejora continua, el enfoque al cliente y el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones están relacionados y son aspectos normalizados clave. También menciona que medir los costos de la calidad permite expresar las actividades relacionadas con la calidad en términos financieros para la alta dirección.
El documento explica el concepto de benchmarking y sus diferentes tipos. Define benchmarking como un proceso sistemático de investigar, identificar, comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar los propios procesos. Describe dos tipos principales de benchmarking: interno, que compara unidades dentro de una misma empresa, y externo, que puede ser competitivo, comparando con competidores directos, o genérico comparando con líderes de otros sectores.
Verum factores claves para implementar ISO 9001 y sus beneficiosMaria Prado Bedoya
Este documento presenta los factores claves de éxito para la implementación de la norma ISO 9001:2015. Entre estos factores se encuentran la gestión del cambio, tomar la decisión de implementar el sistema de gestión de calidad lo antes posible, establecer una estructura organizacional clara con funciones y responsabilidades definidas, y contar con el compromiso y liderazgo de la alta dirección. También se destaca la importancia de formar un equipo de trabajo, establecer un buen plan de trabajo, documentar los procesos de manera adecu
Coordinación y Mejora del Sistema de Gestión de Calidad
Las empresas certificadas en ISO 9001 deben esforzarse para mantener y mejorar su Sistema de Gestión de la Calidad a fin de no perder la certificación.
Si su organización obtuvo la certificación ISO 9001 y actualmente se encuentra abandonado u olvidado el Sistema de Gestión de la Calidad, nos aseguramos de mantener el nivel de cumplimiento requerido para asegurar que las auditorías de vigilancia se atiendan sin ningún problema.
Ponemos a su servicio asesores para garantizar el normal funcionamiento de su Sistema de Gestión de la Calidad y con ello mantener la certificación ISO 9001.
Deje todo en nuestras manos, llámenos para un diagnóstico inicial a fin de elaborar un plan de mantenimiento y mejora para su empresa. La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (International Standarization Organization o ISO por sus siglas en inglés), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines contractuales . La Organización Internacional de Estandarización es un organismo independiente, no gubernamental que actualmente reúne a más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países miembros alrededor del mundo. Esta organización se creó luego de la Segunda Guerra Mundial tras la reunión en Inglaterra de delegados de 25 países para coordinar y unificar estándares mundiales en febrero de 1947.
Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2015 (España), IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina), NTC-ISO 9001:2015 (Colombia), etc., acompañada del año de la última actualización de la norma.
ISO 9001, contiene los requisitos del modelo de gestión;
ISO 9004, contiene a la antigua ISO 9001, y además amplía cada uno de los puntos con más explicaciones y casos, e invita a los implantadores a ir más allá de los requisitos con nuevas ideas, que apunta a eficiencia del sistema;
ISO 19011, en su nueva versión 2015: detalla los requisitos para realizar las auditorías de un sistemas de gestión, incluidos los principios de auditoría, gestión de un programa de auditoría y realización de auditorías de sistemas de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de las personas que participan en el proceso de auditoría. Esto aplica para las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e IATF 16949 entre muchas otras. esde junio de 2012 se inició la revisión de la versión actual de la norma; ciertamente la intención es hacer una renovación mayor. Se busca que con el uso y certificación de esta norma las empresas sean más competitivas para el año 2020.S
Este documento presenta un curso de interpretación de la norma ISO 9001:2015. El curso tiene como objetivos informar sobre los elementos básicos de la norma ISO 9000, describir los siete principios de gestión de calidad, explicar la terminología de los sistemas de gestión de calidad, y analizar el enfoque basado en procesos. También describe la organización internacional de estandarización ISO y el proceso de revisión de la norma ISO 9001.
La norma ISO 9001 establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. El documento explica los siete principios de la calidad en los que se basa ISO 9001, incluyendo el enfoque en el cliente, el liderazgo, el compromiso de las personas, y la mejora continua. También describe la estructura de 10 capítulos de ISO 9001, los cuales cubren el contexto de la organización, liderazgo, planificación, operaciones, evaluación del desempeño y mejora.
Sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional iso 9001:2008geraldinehm
Este documento describe los fundamentos y estructura de la norma ISO 9001:2008. Explica que ISO es una federación mundial de organismos de normalización y que la ISO 9001:2008 está orientada a dar satisfacción al cliente. Detalla los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en esta norma, incluyendo capacitación, documentación de procedimientos y auditorías periódicas. Resalta que el liderazgo y compromiso de la dirección son esenciales para desarrollar y mantener un sistema de gestión de calidad eficaz
Este documento describe los principios básicos de la gestión por procesos y la mejora continua. Explica que la gestión por procesos implica enfocar las actividades de una organización como un sistema de procesos interrelacionados. También destaca la importancia de comprender las necesidades de los clientes, el liderazgo comprometido, y la mejora continua mediante el análisis de datos y la retroalimentación. Además, enfatiza la necesidad de identificar los factores críticos del éxito de una organización a través de un an
Captulo iv principiosdelagestindelacalidadPablo Alban
Este documento describe los principios básicos de la gestión por procesos. Explica que la gestión por procesos implica enfocarse en los procesos internos clave para satisfacer las necesidades de los clientes. También describe el modelo de mejora continua de planificar, hacer, verificar y actuar para mejorar constantemente los procesos. Finalmente, resume los ocho principios de la gestión de calidad como enfoque al cliente, liderazgo, compromiso del personal, enfoque a procesos, mejora continua y toma de decisiones basadas en datos.
La certificación hoy constituye el mejor sello de
garantía para clientes y proveedores, ambos
pilares fundamentales para el desarrollo
sustentable de una empresa que mira con
anhelo el futuro.
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Gestión Empresarial En Tiempos De Crisis
El documento presenta las respuestas de Edgar Arce Vera a varias preguntas y ejercicios relacionados con sistemas de calidad, direccionamiento estratégico y administración por calidad. Incluye definiciones de conceptos clave como sistema de calidad, ISO 9000 y mejoramiento continuo, así como diagramas y cálculos de indicadores.
Este documento describe los conceptos clave de los sistemas de gestión de calidad y la mejora continua. Explica brevemente los beneficios de un sistema de gestión de calidad, las normas ISO relevantes, y los pasos para implementar un plan estratégico y asegurar la calidad y la mejora continua en un proyecto.
El Contrato para la Formación y el Aprendizaje es una modalidad de contratación destinada a favorecer la inserción laboral de los jóvenes que no tienen formación específica para el puesto de trabajo que van a desempeñar
Este documento resume las principales novedades introducidas por la Ley 7/2012 en materia tributaria en España. Entre ellas se incluyen modificaciones en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, el Impuesto de Sociedades y el Impuesto sobre el Valor Añadido, así como nuevos supuestos de presunción de obtención de rentas y de inversión del sujeto pasivo en estos impuestos. También introduce cambios en materia de sanciones y obligaciones de información sobre bienes en el extranjero.
La Inteligencia de Negocio (IN) o Business Intelligence (BI) se refiere al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Este documento describe los servicios de internacionalización de empresas. Explica las ventajas de la internacionalización, como acceder a más mercados y reducir riesgos. También describe vías comunes de internacionalización como exportación, joint ventures y franquicias. Los servicios incluyen asesoría legal, fiscal y empresarial en el país de destino. El objetivo es ofrecer seguridad y calidad para respaldar a clientes en el proceso de internacionalización.
Objetivo: Proporcionar a las organizaciones un
catálogo de acciones formativas relacionadas con aspectos
novedosos de la Gestión Organizacional y ajustadas a las
necesidades reales de las empresas.
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Las Políticas de CORPORATE COMPLIANCE son sistemas de supervisión y control del cumplimiento normativo que afectan a las empresas que operan en el tráfico mercantil. Las empresas (todas, con independencia de su tamaño) deberían implantar estas políticas a efectos de prevención de una amplia serie de delitos.
Articulo 31 bis cp
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El documento presenta los servicios de mejora de la productividad ofrecidos por PFS Grupo. Estos incluyen auditorías de productividad, implantación de indicadores de rendimiento, análisis y mejora de procesos usando herramientas como Lean Manufacturing, Six Sigma y Lean Office. El documento también incluye referencias de proyectos previos de mejora de la productividad realizados por PFS Grupo en diferentes empresas y sectores.
Los procesos son el componente fundamental de nuestra ventaja competitiva; en la empresa, la esencia de la estrategia es realizar los procesos de modo diferente y más efectivo que nuestros competidores.
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PFS Grupo es una firma de servicios profesionales que ofrece consultoría, auditoría financiera, asesoría legal y tributaria, y tecnologías de la información. Opera desde oficinas en Asturias, Galicia, Madrid, León y Ponferrada. PFS Grupo trabaja con clientes en diversos sectores como industria, construcción, sanidad y administración pública.
Alarma social creada por algunas crisis alimentarias.
Consumidor más informado y con alto poder adquisitivo.
Multiplicación de los costes.
Necesidad de recurrir a un estándar.
PFS GRUPO está dentro de un reducido de consultorías que pueden proporcionar servicios acreditados para la Asistencia en los Procesos de Autoevaluación, Homologación de la Puntuación por Licenciatario Homologado y asistencias en el diseño y seguimiento de planes de mejora y/o Memorias EFQM, así como Servicios Formativos de Cursos Oficiales de Formación en EFQM por Licenciatario Homologado, con condiciones técnicas aseguradas por el CEG y bajo condiciones económicas ventajosas a través de los descuentos autorizados por el CEG a las consultoras de referencias por su compromiso en el desarrollo del modelo EFQM.
La virtualización consiste emular el hardware mediante una aplicación llamada “hypervisor”, de tal forma que permita ejecutar uno o varios sistemas operativos, es decir, desvincular la ejecución del sistema operativo y aplicaciones del hardware para encapsularlo dentro de un entorno virtual simulado por software.
Consolidación y continuidad de la empresa familiarPFSGRUPO
El Protocolo Familiar es la herramienta necesaria para plasmar el liderazgo del fundador o propietario principal, definiendo y consensuando los principios y reglas del juego fundamentales para evitar que los familiares vean la empresa familiar como una tabla de salvación cuando fallan otras circunstancias de la vida (trabajo, matrimonio, crisis financiera personal).
Exposicion de sobre el arte de la guerra de Sun Tzu.pptxjhordirolero
Este trabajo, procura resumir el tratado de Sun Tzu enfocado en proporcionar al lector sus mejores lecciones para lograr el exito en la vida personal y profwsional.
Seguridad y salud en en trabajo. Discapacidad..pdfJosé María
La creación de empleo para personas con discapacidad es la máxima prioridad de la Fundación ONCE. Desde el convencimiento de que la mejor forma de conseguir la normalización de las personas con discapacidad es por medio de su inserción laboral, la Fundación ONCE destina el 60% de su presupuesto a su plan de empleo y formación.
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REVISIÓN NORMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
ISO 9001 E ISO 14001: Principales Novedades
2. 24/09/15
1- POR QUÉ LA REVISIÓN DE LAS NORMAS 9001 Y 14001
2.- QUÉ ESPERAR DE LA REVISIÓN
3.- PRINCIPALES CAMBIOS EN LAS NUEVAS VERSIONES
ÍNDICE
4- COMO ADAPTAR MI SISTEMA A LAS NUEVAS NORMAS
5.- DESAFIOS QUE SUPONE PARA MI EMPRESA
6.- SOLUCIONES QUE SUPONE PARA MI EMPRESA PFS GRUPO
7.- PRESENTACIÓN HERRAMIENTA EVALUACIÓN DE RIESGOS
4. 24/09/15
1.- POR QUÉ LA REVISIÓN DE LAS NORMAS
Incorporar prácticas y modelos de negocio actuales y tener en
cuenta el impacto de la tecnología en la gestión, desde la
última revisión de la norma.
Asegurar que los requisitos de la norma permitan generar
confianza de nuevo en las organizaciones certificadas.
Seguir trabajando en hacerlas más compatibles con empresas
de servicios.
Mejorar la integración de diferentes sistemas de gestión y
facilidad en su implantación
Los mercados internacionales ya no solo están al alcance de
los grandes, si no que empresas de todos los tamaños tiene
acceso libre, por otro lado, la mejora de la tecnología y la
aparición y, cada vez mayor utilización, de las redes sociales
no deja admisible los servicios y/o productos de baja calidad
5. 24/09/15
2.- QUÉ ESPERAR DE LA REVISIÓN
Adaptación a las necesidades de
las organizaciones y a los nuevos
escenarios en los que ejercen su
actividad, así como a los
numerosos cambios presentes y
futuros que se van produciendo
6. 24/09/15
2.- QUÉ ESPERAR DE LA REVISIÓN
Mayor flexibilidad para su
adaptación a la realidad de las
organizaciones, aportando
valor. (Requisitos cliente,
entorno, etc)
Mayor Claridad en el
Lenguaje que mejore su
comprensión
Mejor comprensión de mi
organización que me permita
definir estrategias enfocadas
a la mejora continua.
8. 24/09/15
CALENDARIO DE TRANSICIÓN
El periodo de transición de convivencia de ambas normas dura 3 años.
Todas las organizaciones que antes de septiembre de 2018 no hayan superado una auditoria con
las nuevas Normas perderán la validez de la certificación.
Una Organización que decida certificarse entre septiembre de 2015 y marzo de 2017 puede elegir
si realiza la auditoría con las versiones anteriores de las Normas o con las de 2015, si decide
realizar la auditoría con las versiones anteriores deberá realizar la transición, antes de
septiembre de 2018.
Si se certifica a partir de marzo de 2017 deberá auditarse conforme a las nuevas versiones de las
normas.
12. 24/09/15
CAMBIOS CLAVE
Términos y definiciones
Organización
Alta dirección
Condición ambiental
Desempeño
Ciclo de vida
Riesgo
Competencia
Requisito
Obligaciones de cumplimiento
Parte Interesada
Contratar externamente
Información Documentada
Etc
13. 24/09/15
CAMBIOS CLAVE
Mayor enfoque hacia la Gestión por Procesos
A lo largo de los diferentes
apartados de ambas Normas se
hace referencia de forma continua
a la Gestión por Procesos
14. 24/09/15
CAMBIOS CLAVE
Orientación de los SG a la Dirección estratégica
A lo largo de los diferentes apartados
de ambas Normas se hace referencia
de forma continua a la Orientación a
la Dirección Estratégica.
15. 24/09/15
CAMBIOS CLAVE
CONTEXTO DE
LA
ORGANIZACIÓN
1. Comprensión de
la Organización y
su contexto
2. Comprensión
de las
necesidades y
expectativas de
las partes
interesadas
3. Determinación
del Alcance del
SG
4. Sistema
de Gestión
26. 24/09/15
4.- COMO ADAPTAR MI SISTEMA A LAS NUEVAS NORMAS
Adquirir Formación sobre los nuevos requisitos incluidos en las Normas
Las organizaciones deben comenzar a identificar cuáles son los nuevos
requisitos que la revisión incluye para comenzar a familiarizarse con
ellos y valorar como necesitan ser tratados.
Además se debe crear un plan de implementación que permita que
esta se realice de forma más simple.
Todas las partes involucradas en la empresa deben tomar conciencia
de los cambios que van a producirse y se debe proporcionar formación.
Posteriormente se deberá actualizar el Sistema de Gestión
implantado para que cumpla con los requisitos que hemos identificado
inicialmente y se debe verificar su correcto funcionamiento y su
eficacia (Auditoria Interna) y solucionar desviaciones.
Siempre que sea posible es aconsejable que la empresa acuerde con la
entidad de certificación los plazos que deben realizar para la
transición.
28. 24/09/15
REFLEXIÓN SOBRE LA FILOSOFÍA DE LOS CAMBIOS
ENFOQUE A PROCESOS
ORIENTACIÓN A LAS PARTES INTERESESADAS
ANÁLISIS DE CONTEXTO
EVALUACIÓN DE RIESGOS
INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA
DESARROLLO SOSTENIBLE EN EL CICLO DE VIDA
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA
REVISIÓN DE LAS NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE
GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
29. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
ENFOQUE A PROCESOS: CLARIFICAR DÓNDE EMPIEZAN Y TERMINAN LAS RESPONSABILIDADES DE CADA UNO
Los principales BENEFICIOS del ENFOQUE A PROCESOS. son:
• La consideración de los procesos en términos de valor agregado = VALOR APORTADO POR PROCESO.
• La mejora de los procesos en base a la evaluación de datos e información.
QUÉ SUPONE el ENFOQUE A PROCESOS?
• Revisión del Mapa de Procesos a fin de encuadrar las diferentes actividades en un proceso
• Establecer el Punto de Inicio y Fin, Fuentes de Entrada y Receptores de las salidas
• Clarificar las Responsabilidades y autoridades, así como los Recursos, Riesgos y Oportunidades
• Definición de los Controles y Puntos de Control para realizar el seguimiento de desempeño y medirlo
FICHAS DE PROCESO
30. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
ORIENTACIÓN HACIA LAS PARTES INTERESADAS: INVERTIR EN LO QUE REALMENTE VALORAN TUS GRUPOS DE INTERÉS
Los principales BENEFICIOS de la ORIENTACIÓN A G.I. son:
• Mejor comprensión de lo que aporta valor al cliente y al inversor.
• Anticiparse a las necesidades y Cubrir las expectativas.
• Ofrecer servicios/productos de valor añadido.
• Crear un clima de confianza que facilita la comprensión mutua.
• Ayuda a tomar mejores decisiones estratégicas.
• Se estimula la cooperación del G.I.
• ÉXITO A LARGO PLAZO.
QUÉ SUPONE la ORIENTACIÓN HACIA LAS PARTES INTERESADAS?
• Identificación y segmentación de GRUPOS DE INTERÉS
• Establecer canales de identificación de las Necesidades y Expectativas de cada GRUPO DE INTERÉS.
• Clarificar cuáles son las Necesidades y Expectativas de cada GRUPO DE INTERÉS.
• Establecer cómo la organización da respuesta a dichas Necesidades y Expectativas
MAPA DE GRUPOS DE INTERÉS
31. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
ORIENTACIÓN HACIA LAS PARTES INTERESADAS: INVERTIR EN LO QUE REALMENTE VALORAN TUS GRUPOS DE INTERÉS
32. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
ANÁLISIS DEL CONTEXTO: ANTES DE ECHAR A ANDAR, IDENTIFICAR OPORTUNIDADES QUE EXPLOTAR, AMENAZAS
SOBRE LAS QUE GESTIONAR RIESGOS, FORTALEZAS SOBRE LAS QUE BASAR EL DESARROLLO Y DEBILIDADES QUE HACEN
CONSCIENTE LA NECESIDAD DE ESTABLECER UNA ESTRATEGIA DE MEJORA
QUÉ SUPONE el ANÁLISIS DEL CONTEXTO?
• Determinar las cuestiones internas y externas que son pertinentes para su propósito y su dirección
estratégica y que afectan a su capacidad para alcanzar resultados esperados.
• Análisis Externo: en términos legales, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y
económico (internacional, regional o local)
• Análisis Interno: en términos de Valores, Cultura, Conocimientos y Desempeño de la Organización
DAFO
Los principales BENEFICIOS del ANÁLISIS DE CONTEXTO son:
• Favorece la Reflexión Estratégica sobre la que basar el
Plan Estratégico.
• Establecer un método sistemático para Identificar
Oportunidades de Negocio.
• Ser consciente de nuestras fortalezas como Factores
Crítico de Éxito o Ventajas Competitivas.
• Identificar las Áreas de Mejora sobre las que establecer
acciones.
33. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
EVALUACIÓN DE RIESGOS: ANALIZAR CON QUÉ ME ENFRENTO A FIN DE ESTABLECER LOS CONTROLES QUE ME
PERMITAN MANTENER LOS RIESGOS DENTRO DE UN NIVEL ACEPTABLE
QUÉ SUPONE la EVALUACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES?
• Determinar las riesgos y oportunidades de la organización y de cada proceso.
• Evaluar los riesgos y oportunidades: a fin de argumentar aquellos que la organización decide abordar
• Determinar las acciones para abordar dichos riesgos y oportunidades.
• Cómo se integran dichas acciones en los procesos de la organización.
Los principales BENEFICIOS de EVALUACIÓN DE RIESGOS
son:
• Identifica escenarios a contemplar en la Reflexión
Estratégica sobre la que basar el Plan Estratégico.
• Alinear la gestión de riesgos Financieros y Penales
(Corporate Compliance)
• Permite establecer un Umbral de Riesgo Aceptable que
permita priorizar aquellos riesgos sobre los que actuar.
• Permite dar mayor credibilidad sobre sostenibilidad de
la organización
EVALUACIÓN DE RIESGOS
34. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA: SABER QUÉ QUIERO Y CÓMO LO VOY A HACER: ESTABLECER UNA HOJA DE RUTA
DE LO QUE QUIERE SER LA ORGANIZACIÓN A MEDIO PLAZO, TENIENDO EN CUENTA TODAS LAS PERSPECTIVAS CLAVE
QUÉ SUPONE la INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA?
• Incorporar la Gestión en las decisiones estratégicas de la organización.
• Dotar de coherencia los objetivos estratégicos en base al análisis de contexto y la identificación de
las Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés.
• Evaluar cómo la organización mide la consecución de los objetivos en base a Indicadores.
PLAN ESTRATÉGICO
35. 24/09/15
REFLEXIÓN: ¿QUIERES APROVECHAR LOS CAMBIOS QUE PROPONE LA REVISIÓN DE LAS
NORMAS PARA INTEGRAR REALMENTE LA MEJORA DE GESTIÓN EN TU ORGANIZACIÓN?
CAMBIOS EN LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS 2015
DESARROLLO SOSTENIBLE EN EL CICLO DE VIDA: EVALUAR DE QUÉ MANERA TENGO CAPACIDAD DE INFLUIR HACIA UN
COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE Y TRANSPARENTE DEMANDADO POR TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS
QUÉ SUPONE?
• Análisis del Ciclo de Vida de los productos y servicios a fin de identificar los aspectos sobre los que
tiene capacidad de influir la organización.
• Correlacionar aspectos ambientales con aquellos socialmente responsables y con las Necesidades y
Expectativas de las Partes Interesadas
ORIENTACIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE DE MI ACTIVIDAD
37. 24/09/15
Qué
certificados
y con qué
antigüedad:
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001
EFQM
Certifi
cacion
es Existencia
de:
Plan
Estratégico
Análisis de
Riesgos
Orientación
RSE
……
Organi
zación
previa
Cliente PFS
Servicio de
Asesoría
Continua
Servicios
PFS
contratados
Servici
os PFS
Cumplimiento
estrictamente
normativo
Aprovechar
para realizar
cambios más
profundos
Orientar
sistema de
gestión hacia
modelos más
avanzados o
integrar
EFQM, RSE
Objetiv
os
Adapta
ción
Horizonte
temporal
de
adaptación:
2015
2016
2017
Calend
ario
38. 24/09/15
Duplicidades
Cuellos de
Botella
Erradic
ar
No Calidades
Tiempos de
Espera
Riesgos
Desperdicios
Minimiz
ar
Procesos
Organigrama
y Funciones
Metodologías
Imagen y
Reputación
Estanda
rizar y
Optimiz
ar Necesidades
de
información
y de
formación
Datos
disponibles
Indicadores
Planes
Analiza
r y
Definir
Actuaciones
oportunas y
efectivas
Estrategia
Decidir
40. 24/09/15
FORMACIÓN
CONSULTORÍA: Apoyo al Responsable de Proyecto para su desarrollo.
ASISTENCIA EN IMPLANTACIÓN: Asistencia en el desarrollo del
Proyecto.
INTERIM: Incorporación de consultores especializados por un periodo
de tiempo limitado para la dirección del proyecto.
OUTSOURCING: soporte y externalización del desarrollo del proyecto
con nuestro personal.
42. 24/09/15
PFS Grupo, consciente de las necesidades de nuestros clientes, ha desarrollado una
metodología propia para la implementación de los requisitos relacionados con la
Identificación de Amenazas y la Evaluación de Riesgos en las organizaciones tal y como
se recoge en la nueva versión de las Normas ISO 9001:2015 y 14001:2015.
Esta metodología permitirá a las organizaciones:
• DEFINIR SU CONTEXTO DE RIESGO.
• ANÁLISIS DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES.
• ORIENTAR SU GESTIÓN AL PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS.
• EVALUAR LOS RIESGOS PARA CUMPLIR LOS RESULTADOS ESPERADOS EN SUS
PROCESOS.
• DEFINIR ACCIONES PARA:
– LOGRAR RESULTADOS ESPERADOS
– AUMENTAR EFECTOS ESPERADOS
– PREVENIR EFECTOS NO DESEADOS
– MEJORAR
43. 24/09/15
PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS:
El pensamiento basado en riesgos permitirá asimismo:
• Identificar sus principales amenazas corporativas con el objeto de conocer sus
principales puntos débiles.
• Evaluar la significancia de las amenazas detectadas en función de criterios objetivos
que permitan a las organizaciones obtener resultados medibles y comparables en el
tiempo.
• Desarrollar un Plan de Minimización de Riesgos para aquellos que se consideren
significativos.
• Orientar la Estrategia Corporativa a la reducción de riesgos potenciales,
permitiendo a las organizaciones su desarrollo en un clima de mayor confianza y solidez
en todos los ámbitos empresariales.
• Proporcionar confianza y valor a las principales partes interesadas de la compañía;
ya sean internas (empleados, socios, accionistas, etc.) o externas (clientes,
proveedores, socios potenciales, etc.).
50. 24/09/15
PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES PLAZO SEGUIMIENTOS 2016
1T 2016 2T 2016 3T 2016 4T 2016
Acciones para la Reducción del Riesgo
51. 24/09/15
www.pfsgrupo.com
Oficinas en:
Asturias: C/Nicolás Soria, 2 1ºA 33012, Oviedo. Tel 902 108 045
Galicia: C/ Donantes de Sangre, 3, 1º Izda 15004, La Coruña. Tel 981 160 247
Madrid: C/ Ribera del Loira 46. 28004 Madrid. Tel 902 108 045
Castilla y León: C/ Roa de la Vega, 4-Enpta. E. León. Tel 987 224 10
Pza. Julio Lazúrtegui, 8, 1º. 24400 Ponferrada. Tel. 987 410 579
MISIÓN:
ANTICIPAR, IDENTIFICAR Y ENTENDER las necesidades en Servicios de Consultoría, Asesoría Fiscal,
Laboral y Jurídica, Auditoría e Informática, de nuestros clientes y cubrirlas con servicios
profesionales excelentes, que permitan MEJORAR simultáneamente sus organizaciones, adecuarlas a
los continuos cambios del entorno y que logremos con ello un adecuado crecimiento sostenible.
VISIÓN:
Ser un REFERENTE en estos servicios en todos los mercados donde estemos presentes, mediante la
superación de nuestro nivel de EXCELENCIA, el enfoque a nuevos servicios, nuestra rentabilidad
económica y el CRECIMIENTO PROFESIONAL de nuestro equipo humano.