El documento presenta las claves para que un equipo de trabajo sea eficaz. Menciona que es necesario que el equipo tenga un objetivo claro y conocido por todos sus miembros, que las funciones de cada persona estén definidas, y que exista un sistema de comunicación abierto, respetuoso y basado en el refuerzo positivo. También destaca la importancia de que los miembros del equipo tengan las competencias necesarias para realizar sus tareas y que exista un sentido de pertenencia al grupo.