Presentación realizada a empresarios de la segunda región en Julio de 2009

1. Practicando la
práctica de innovar
trabajando
Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA)
Julio de 2009. Antofagasta

2. Objetivo
Transferir, instalar y aprender la práctica recurrente
de innovar trabajando. Entender y ver la innovación
como UN PROCESO.

3. Para partir....
Para innovar tenemos que conocernos

4. 4

5. Nuestra Misión
La Formal: “Incrementar la capacidad de innovación de
empresas, equipos y organizaciones”
El Mantra: “Generar innovación de parte de todos, en
todas partes, todo el rato”
5

6. Desarrollo de Transferencia Difusión
Software web Tecnológica Promoción

7. Por qué Innovar?

8. Por qué innovar en la empresa...
(dicho de manera SIMPLE !!!!)
Las empresas y organizaciones están perdiendo
competitividad (eficiencia productividad y PLATA!!!)
por no “escuchar” y tomar en cuenta las ideas y
propuestas de los equipos internos, proveedores,
clientes y colaboradores.
- Oportunidades de mejorar.
- Oportunidades de captar y retener clientes.
- Desmotivando a sus empleados

9. 3
proposiciones

10. PRIMERA
¿Qué “entendís” por innovación?

11. “Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en
nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos
organizacionales”
CORFO. InnovaChile 2007
“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o
nuevas formas de hacer.”
Scottish Enterprise, Escocia
“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer negocios o
en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”
Queensland Government, Australia.
“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un producto (bien o
servicio), proceso, método de marketing o método organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al
lugar de trabajo o a las relaciones externas).”
Manual de Oslo, 2005.

12. cri cri
cri cri
¿la entenderá la organización?
(los operarios, jefes, ejecutivos)
¿Invita a innovar, crear, especular?

13. La innovación es un proceso

14. • La innovación es un proceso
• La innovación es un proceso conversacional, de
equipos
• El servicio, bien, proceso o método es la última
parte del proceso de innovación
• Innovar es como armar un rompecabezas

15. Nonaka y Takeuchi
The Knowledge Creating Company
“La esencia de la innovación es recrear el mundo de
acuerdo a un particular ideal o visión”
“Innovar significar literalmente recrear a la organización en
un ininterrumpido proceso de autorenovación
organizacional y personal”
15

16. SEGUNDA
Todos los seres humanos tenemos la capacidad de innovar

17. La Creatividad (y la innovación) es una capacidad
disponible en todos los seres humanos
★ No hay que desarrollarlo... hay que des -encadenarlo…
★ Des - encadenarlo estados de animo, paradigmas y práctica que la
encadenan
★ Y Sistematizando PRACTICAS que nos permitan ver más allá

18. 18

19. La innovación (todo lo anterior)
tiene que ver con habilidades,
actitudes, redes, prácticas y
conocimiento (poco y viene
después!!!)

20. Projects
Ideas Profit

21. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

22. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
★ Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia).
★ Declarar (misión, visión, historia).
Habilidades de ★ Evocar y construir confianza.
★ Cuidar y generar estados de ánimo.
Liderazgo ★ Comunicar.
★ Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales, del
equipo y la organización.
★ Generar interpretaciones compartidas.

23. Explorar, Volar. Elegir
indagar, Generar “algunas” Construir Producción Medir, gestionar,
(prototipos). “la definitiva” explotar
preguntar, mirar ideas y crear MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
“pal lado”
FOCOS
★ Producir acción coordinada
★ Construir confianza
★ Escuchar a otros
Habilidades de ★ Lidiar con la diversidad y opiniones distintas
★ Escuchar, declarar y cultivar estilos y roles
Trabajo en equipo ★ Compartir juicios y caracterizaciones
★ Dar y construir autoridad
★ Establecer límites

24. Explorar, indagar,
Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir,
preguntar, mirar
“pal lado”
ideas y crear “algunas” (prototipos) “la definitiva” gestionar,
MUCHOS (JUGÁRSELA explotar
POR UNA)
FOCOS
★ Cuidar integralmente de la red de compromisos.
★ Pedir, ofrecer, delegar.
Habilidades de ★ Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer.
Gestión ★ Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas.
★ Negociar y renegociar compromisos.
★ Construir redes de ayuda (personas, tecnologías e
instrumentos).
★ Evaluar (hacer, recibir y pedir).

25. TERCERA
No existe una única receta para innovar.

26. Hay muchas maneras
de innovar ...
(que permiten sistematizarla)

27. Algunas “técnicas”
★Pensamiento lateral
★Método de las 5 Ss
★Just in Time (JIT)
★KAIZEN
.......... y muchas más!!!!!

28. HOY

29. Explorar, indagar, Volar. Generar ideas Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué y
cómo
Ideas Projects Profit

30. Explorar, indagar, Volar. Generar ideas Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué y
cómo
Ideas Projects Profit

31. Explorar, indagar, Volar. Generar ideas Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué y
cómo
Ideas Projects Profit

32. VIDEO
PROTOTIPO 1

33. VIDEO
PROTOTIPO 2

34. PRÁCTICAS

35. ¿Qué son las prácticas?. Sentido, diseño,
elementos y ejemplos
+
“Practicando el practicar” Innovar

36. ¿Qué son las prácticas?
★ Acciones que realizamos recurrente y
transparentemente en nuestro trabajo.
★ Las prácticas van construyendo el estilo de
trabajo de la persona y de los equipos.

37. Aprender de prácticas. Aprender a desarrollar prácticas.
Aprender vía Prácticas de Trabajo
Elementos de una práctica de trabajo (Eduardo Olguín)
★ Los elementos de una práctica personal son:
• Nombre de la Práctica
• Propósito de la Práctica
• Persona que la realiza
• Descripción de la práctica
• Tiempos, eventos o momentos en que se realiza o hito que la gatilla
• Forma de evaluarla:
• Su realización
• Su instalación
• Apoyo a la instalación:
• Red de ayuda
• Red de aparatos y herramientas

38. Aprender de prácticas. Aprender a desarrollar prácticas.
Aprender vía Prácticas de Trabajo
Elementos de una práctica de trabajo (Eduardo Olguín)
★ Los elementos de una práctica grupal son:
• Nombre de la Práctica
• Propósito de la Práctica
• Persona(s) que la realiza(n) (realizador)
• Persona que la evaluará (cliente)
• Descripción de la práctica
• Tiempos, eventos o momentos en que se realiza o hito que la gatilla
• Forma de evaluarla:
• Su realización
• Su instalación
• Apoyo a la instalación:
• Red de ayuda
• Red de aparatos y herramientas

39. “Practicando el practicar”
SIMULANDO, APRENDIENDO Y
APROVECHANDO LAS PRACTICAS
DE INNOVACIÓN

40. Prácticas como “Herramienta” para Innovar:
Ideas, Prototipos y Experimentación
Diseño de prácticas para innovar
1. Distinguir quiebres, insatisfacciones, dolores,
oportunidades, desafíos y anomalías
2. Diseñar grupalmente prácticas orientadas a dar solución
a los problemas
3. Experimentar, probar y enriquecer las prácticas
4. Evaluar resultados
5. Volver a nuevamente al paso 1 MUCHAS VECES!!!

41. Diseñando UNA SIMPLE
PRÁCTICA DE INNOVACIÓN
Práctica Grupal: Innovando al cerrar la jornada
★ Propósito: Evaluar las acciones del día, identificar anomalías y
trabajar sobre ellas
★ Realizadores: Ustedes
★ Descripción: reunión de evaluación de una hora donde cada
integrante presenta su reporte diario, identifican problemas y
abordan uno
★ Tiempo: Todos los días de 20 a 21 hrs en las salas de
Innovación.

42. VIDEO
SESIÓN DE
INNOVACIÓN

43. Y el primer esfuerzo, que
tenemos que hacer es eliminar
las “ideas de la mente”

44. Y el primer esfuerzo, que
tenemos que hacer es eliminar
las “ideas de la mente”
De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”

45. Y el primer esfuerzo, que
tenemos que hacer es eliminar
las “ideas de la mente”
De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”
De “quejas” (no reclamos) a “Quiebres, desafíos y dolores”

46. Y el primer esfuerzo, que
tenemos que hacer es eliminar
las “ideas de la mente”
De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”
De “quejas” (no reclamos) a “Quiebres, desafíos y dolores”
De “Quiebres, desafíos y dolores” a “Preguntas” que inviten a
hacernos cargo (Cómo, Qué, etc)

47. “Quiebres camino a la oficina”

48. “Quiebres con artefacto”

49. Y hoy trabajaremos en
el proceso hasta ...

50. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

51. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

52. Aprendiendo a hacer una gran sesión creativa
Diseño (propuesta) de la sesión
Tiempo Actividad
Minuto 0-10 Reporte - Sintonizando
Minuto 10 - 15 El “quiebre” (nuevo, rápido, continuidad)
Minuto 15 - 55 Brainstorming
Minuto 55 - 60 Reporte en Sala
Minuto 61 Indicación de salido (no mover, registrar, grabar, etc.)

53. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

54. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

55. Explorar, indagar, Volar. Generar Elegir Construir Producción Medir, gestionar,
preguntar, mirar ideas y crear “algunas” (prototipos). “la definitiva” explotar
“pal lado” MUCHOS (JUGÁRSELA POR UNA)
FOCOS
El qué, porqué
y cómo
Ideas Projects Profit

56. El desafío
En cuanto a las prácticas

57. El desafío de pasar...
de las acciones, a la
práctica y luego al
hábito .. DE INNOVAR

58. El desafío hacerlo
Rápido.
Continuamente.
Mucho
Barato
..... y aprender de esto y
pasarlo bien

59. 7
sugerencias ... solo sugerencias

60. uno
“Conversa, conversa, conversa”
Conversa por qué y para qué haces lo que haces.
No innoves por innovar. Innova porque tienes algo realmente importante que
conservar.

61. Escucha, conversa, indaga,
mira para el lado (copia), mira
lo que haces y pregúntate por
dos
qué lo haces.
“Explore”

62. Pregúntate
¿Cuáles son los paradigmas, convenciones, y “ortodoxias”
que gobiernan mi negocio?
¿Cuál es el “gran problema” de mi negocio?
¿Cuántos, quienes y como están pensando y trabajando este
problema en mi empresa?

63. tres
“Abre: sueña - imagina - vuela”

64. cuatro
Elige “algunas” (3) en equipo

65. cinco
“Juégatela por una.
Construye el proyecto (prototipo) y avanza”

66. seis
Refina el proyecto

67. siete
Implementa - mide - comunica

68. 3
reglas para innovar en la
organización

69. primera
“Genera un cuerpo de distinciones compartido
/ un lenguaje compartido”

70. segunda
“Diseña, prepara, preocúpate antes que todo por un
contexto favorable”

71. tercera
“Practica, practica, practica”

72. 10
Aprendizajes en el camino

73. “Espic espanich”

74. La innovación se vive y practica.
No te compres ”pomadas”

75. Los “ángeles” y los “chaqueteros” son necesarios.
Ambos siempre ponen la conversación en la agenda

76. Invierte en el proceso

77. Hazlo con sentido. Hazlo bello. Con pasión,
amor, pachorra …

78. Si no hay emprendedores
(o intra-emprendedores)
no habrá innovación,
menos una cultura de innovación

79. KISS (Keep it Simple Stupid)
71

80. Diseña e innova para algo, no para todo
72

81. Los detalles son tanto o más importante que “lo importante”.
Los detalles enamoran
73

82. Emprendedor (a)…
Hazla piola / Hazla en red / no eres “supergirls” /
construye con lo que tengas a mano / enamórate de las
anomalías / lo importante es el proyecto, el equipo (no tú) / di
“lo hicimos”, no “lo hice”

83. 11
Bonus track

84. Celebra!!

85. Recapitulando el día .......

86. Objetivo
Transferir, instalar y aprender la práctica recurrente
de innovar trabajando. Entender y ver la innovación
como UN PROCESO.

87. www.metrik.cl/blog
Para copias enviar e-mail a info@metrik.cl