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Gestión estratégica - strategic management
- 1. Gestión Estratégica - Strategic Management Presentado por: Darwin R. Garzón Q. ID: 510877 NRC: 2881
- 2. ¿Qué es la gestión estratégica? What is Strategic Management? La gestión estratégica es un proceso que reacciona de manera continua con el fin de alinear las acciones cotidianas con la dirección a largo plazo de la organización en función a las necesidades de los clientes. Strategic management is a continuous process aimed at aligning everyday actions with the organization’s long- term direction based on its customers’ needs.
- 3. El proceso de gestión estratégica incluye ocho funciones - The strategic management process includes eight functions: • 1. Revisar y establecer la visión, misión, metas y objetivos de la organización. • 2. Implementar la intención estratégica (comparte la intención estratégica en toda la organización). • 3. Planificación de implementación mediante el cual la organización desarrolla estrategias y acciones específicas (define las medidas de desempeño específicas para seguir el progreso). • 4. Asignar recursos a las iniciativas específicas definidas en “Establecer estrategia”. • 5. Ejecutar la estrategia: Es cuando los proyectos y actividades se realizan realmente. • 6. Implementar resultados acá se mide el desempeño de la organización en el logro de metas y objetivos. • 7. Revisar el desempeño acá se concentra en analizar el desempeño y lecciones aprendidas en la organización, con el fin de mejorar y ajustar la intención estratégica. • 8. Implementar aprendizajes es el uso de lecciones aprendidas y recomendaciones en el próximo ciclo de gestión estratégica . • 1. Set Strategic Intent is a group process by which the organization defines or refines the organization’s vision, mission, goals, and objectives. • 2. Deploy the Strategic Intent is the set of activities to share the strategic intent throughout the organization. • 3. Set Strategy is the process by which the organization develops specific strategies and actions to implement the strategic intent and defines the specific performance measures to track progress. • 4. Deploy Resources assigns resources to the specific initiatives defined in Set Strategy. • 5. Execute the Strategy is when the projects and activities are actually performed. • 6. Deploy Results is the process by which the organization measures its performance in accomplishing goals and objectives. • 7. Review Performance is the process to review performance to produce lessons learned and recommendations on how to improve the organization and adjust the strategic intent. • 8. Deploy Learnings is the use of lessons learned and recommendations in the next cycle of strategic management
- 4. El proceso de gestión estratégica incluye ocho funciones:
- 5. Funciones del proceso de gestión estratégica - Strategic Management Process Functions Las siguientes ocho secciones revisan cada función del proceso de gestión estratégica . Para cada función, definimos: • El objetivo de la función • Las preguntas estratégicas abordadas en la función • Los productos de la función • Las áreas de enfoque para ejecutar la función • Los métodos a utilizar para ejecutar la función. Desde este entendimiento, un líder puede establecer una agenda sobre cómo implementar la gestión estratégica para ayudar a transformar una organización. The next eight sections review each function of the strategic management process. For each function, we define: • The function’s aim • The strategic questions addressed in the function • The function’s products • The focus areas for executing the function • The methods to use to execute the function. Engineering Management Handbook 232 From this understanding, a leader can set an agenda on how to implement strategic management to help transform an organization.
- 6. Establecimiento de la intención estratégica a través de la planificación estratégica - Setting Strategic Intent Through Strategic Planning : Visión general/Overview: La planificación estratégica a través de este proceso disciplinado establece la visión del futuro, la misión y un conjunto específico de metas, objetivos y políticas desarrolladas en respuesta a los requisitos del cliente y el entorno externo e interno. Strategic planning through this disciplined process establishes the vision of the future, mission, and a specific set of goals, objectives, and policies developed in response to customer requirements and the external and internal environment. Objetivo de planificación estratégica / Strategic Planning Aim : El objetivo de la planificación estratégica es desarrollar una buena estrategia para la organización. Buena estrategia: • Refleja la realidad del entorno. • Es acordado por el equipo directivo • Está implementado • Se basa en los conceptos de pensamiento estratégico. • Logra los resultados deseados de la organización. La planificación estratégica requiere un conjunto de conversaciones para tener lugar. The aim of strategic planning is to develop good strategy for the organization. Good strategy: • Reflects the reality of the environment • Is agreed upon by the management team • Is implemented • Is based on the concepts of strategic thinking • Achieves the desired outcomes of the organization. Strategic planning requires a set of conversations to occur
- 7. Áreas de enfoque de planificación estratégica - Strategic Planning Focus Areas: Al llevar a cabo la planificación estratégica , la organización debe centrarse en desarrollar una buena estrategia que sea compartida y acordada por el equipo directivo . Las áreas de enfoque de planificación estratégica incluyen: • Aprendiendo del pasado, presente y futuro. • Ver cambios en el entorno externo • Comprender los problemas que enfrenta la organización • Convertir conversaciones estratégicas e n decisiones y acciones. When carrying out strategic planning, the organization needs to focus on developing good strategy that is shared among and agreed upon by the management team. The strategic planning focus areas include: • Learning from the past, present, and future • Seeing changes in the external environment • Understanding the issues facing the organization • Converting strategic conversations to decisions and actions. Comprender los problemas que enfrenta la organización/Understanding the Issues Facing the Organization: La tercera área de enfoque de la planificación estratégica es comprender los problemas que enfrenta la organización. La organización necesita comprender todos los problemas que enfrenta, desde múltiples perspectivas: • ¿Cuán relevantes, receptivos y listos estamos? • ¿Qué tan bien estamos posicionados externamente? • ¿Es relevante nuestra misión o visión? • ¿Qué tan bien estamos alineados internamente? • ¿Cuán bien nuestro proceso de gestión estratégica nos ayuda a posicionarnos y alinearnos? Responder estas preguntas ayuda a la organización a identificar los cambios que necesita hacer en su intención estratégica , y los objetivos y estrategias específicos que necesita perseguir. El desafío es responder estas preguntas de manera abierta y honesta con los datos correctos. The third focus area of strategic planning is understanding the issues facing the organization. The organization needs to understand all of the issues facing it, from multiple perspectives: • How relevant, responsive, and ready are we? • How well are we externally positioned? • Is our mission or vision relevant? • How well are we internally aligned? • How well is our strategic management process helping us position and align ourselves? Answering these questions helps the organization pinpoint the changes it needs to make in its strategic honestly with the right data. intent, and the specific objectives and strategies it needs to pursue. The challenge is answering these questions openly and
- 8. Despliegue de la intención estratégica - Deploying the Strategic Intent Visión general - Overview: En esta sección exploramos el objetivo, las preguntas, los productos y las áreas de enfoque para implementar la intención estratégica In this section we explore the aim, questions, products, and focus areas for deploying the strategic intent. Despliegue de productos de intención estratégica/Deploying the Strategic Intent Products: Podemos dividir los productos para desplegar la intención estratégica, los productos que son entradas y las salidas de la función de intención estratégica . Los productos que son insumos para implementar la intención estratégica se centran en ayudar a la organización a comprender su contexto e intención estratégicos . El resultado de desplegar la intención estratégica son las ideas, problemas y desafíos de la organización para hacer realidad la estrategia. Los productos de salida ayudan al equipo de gestión a comprender dónde están los obstáculos y qué problemas puede tener la organización con la intención estratégica . Estas ideas pueden ayudar al equipo de gestión a ajustar la intención estratégica. We can divide the products for deploying the strategic intent the products that are inputs to and the outputs from deploying the strategic intent function. The products that are inputs to deploying the strategic intent focus on helping the organization understand its strategic context and intent. The output of deploying strategic intent is the organization’s insights, issues, and challenges to making the strategy real. The output products help the management team understand where the roadblocks are and what issues the organization may have with the strategic intent. These insights can help the management team adjust the strategic intent.
- 9. Establecer estrategia a través de la planificación de implementación - Setting Strategy Through Implementation Planningt: Objetivo de planificación de implementación El objetivo de la planificación de la implementación es alinear las actividades de la organización con la estrategia. Una organización utiliza el plan de implementación para guiar los comportamientos y la ejecución del día a día. La planificación de la implementación desarrolla las estrategias específicas e individuales para hacer realidad la intención estratégica general . Para lograr estos objetivos a través de la planificación de la implementación, es necesario que se produzca un conjunto de conversaciones. Preguntas de planificación de implementación Las conversaciones estratégicas que ocurren durante la planificación de la implementación ayudan a la organización a traducir la intención estratégica en acciones específicas. En este paso del proceso de gestión estratégica , se deben abordar las siguientes conversaciones o preguntas estratégicas : • ¿Cómo definimos acciones para hacer avanzar a la organización? • ¿Cuáles son las posibles ideas de mejora? • ¿Cuáles son los posibles esfuerzos comerciales diarios? • ¿Cómo convertimos nuestra intención estratégica en acciones específicas? • ¿Cómo hacemos que nuestros empleados vean sus roles en la intención estratégica ? • ¿Cómo conseguimos que nuestros empleados establezcan expectativas de desempeño específicas? Para responder estas preguntas a través de la estrategia de configuración, se produce un conjunto de productos. Implementation Planning Aim The aim of implementation planning is to align the organization’s activities with the strategy. An organization uses the implementation plan to guide day-to-day behaviors and execution. Implementation planning develops the specific, individual strategies to make the overall strategic intent a reality. To accomplish these aims through implementation planning, a set of conversations needs to occur. Implementation Planning Questions The strategic conversations that happen during implementation planning help the organization translate the strategic intent into specific actions. In this step of the strategic management process, the following strategic conversations or questions need to be addressed: Engineering Management Handbook 236 • How do we define actions to move the organization forward? • What are the potential improvement ideas? • What are the potential daily business efforts? • How do we convert our strategic intent to specific actions? • How do we get our employees to see their roles in the strategic intent? • How do we get our employees to set specific performance expectations? To answer these questions through setting strategy, a set of products is produced.
- 10. Establecer estrategia a través de la planificación de implementación - Setting Strategy Through Implementation Planningt: Alineando Roles Organizacionales - Aligning Organizational Roles: The second focus area of implementation planning is aligning roles in the organization to the strategic intent. In deploying the strategic intent and implementation planning, organizational sub-units and employees will want to know how they fit within the strategy. To foster understanding and commitment to the strategic intent, the management team needs to help employees see how their contributions relate to the strategy. The challenge is helping the employee answer three basic questions for the work he or she does: • Why do I do this work? • What do I need to accomplish with this work? • How do I do the work? By working with employees, the management team aligns employee roles to the strategic intent of transforming the organization. La segunda área de enfoque de la planificación de la implementación es alinear los roles en la organización con la intención estratégica . Al desplegar la intención estratégica y la planificación de la implementación, las subunidades organizativas y los empleados querrán saber cómo encajan dentro de la estrategia. Para fomentar la comprensión y el compromiso con la intención estratégica , el equipo de gestión debe ayudar a los empleados a ver cómo sus contribuciones se relacionan con la estrategia. El desafío es ayudar al empleado a responder tres preguntas básicas para el trabajo que realiza: • ¿Por qué hago este trabajo? • ¿Qué necesito lograr con este trabajo? • ¿Cómo hago el trabajo? Al trabajar con los empleados, el equipo de gestión alinea los roles de los empleados con la intención estratégica de transformar la organización.
- 11. Implementación de recursos - Deploying Resources Visión general – Overview Desplegar recursos es importante porque: • Los recursos de la organización son limitados. • No todas las actividades pueden ser financiadas • Cualquier resultado esperado a alcanzar debe tener actividades con recursos para entregar el resultado. Es decir, no se puede esperar un resultado a menos que se le asignen o implementen recursos. Deploying resources is important because: • The organization’s resources are limited • Not all activities can be funded • Any expected outcome to be achieved must have resourced activities to deliver the outcome. That is, an outcome cannot be expected to be achieved unless resources are assigned or deployed to it.
- 12. Ejecutando la estrategia - Executing the Strategy: Ejecutando el objetivo de la estrategia El objetivo de la ejecución es cumplir con la estrategia y hacerla realidad al cumplir con los esfuerzos para cerrar las brechas o cumplir con los objetivos definidos anteriormente. Como se definió anteriormente, este objetivo se cumple mediante la ejecución de: • Los procesos normales del día a día para administrar los negocios de hoy • Las iniciativas de mejora que abarcan toda la organización: los grandes proyectos que reflejan los proyectos en los que el líder pondrá su energía • Las iniciativas de mejora específicas que cada organización necesita asumir como parte de una iniciativa corporativa (por ejemplo , participación en ISO) • Las iniciativas de mejora específicas que cada organización necesita tomar en relación con sus responsabilidades específicas. Para lograr estos objetivos a través de la ejecución, es necesario que se produzca un conjunto de conversaciones. Executing the Strategy Aim The aim of execution is to deliver on the strategy and make it real by delivering on the efforts to close the gaps or delivering on the objectives defined earlier. As defined earlier, this aim is met through the execution of: • The normal, day-to-day processes to administer today’s business • The improvement initiatives that cut across the organization—the big projects that reflect the projects the leader will put his or her energy into • The specific improvement initiatives each organization needs to take on as part of a corporate-wide initiative (e.g., involvement in ISO) • The specific improvement initiatives each organization needs to take in relation to its specific responsibilities. To accomplish these aims through execution, a set of conversations needs to occur
- 13. Despliegue de resultados - Deploying Results Despliegue de resultados Objetivo Los objetivos de desplegar resultados son reunir los resultados para la evaluación del desempeño e impulsar la rendición de cuentas para completar los esfuerzos para cumplir los objetivos. Para lograr estos objetivos mediante la implementación de resultados, es necesario que se produzca un conjunto de conversaciones. Deploying Results Aim The aims of deploying results are to gather the results for performance evaluation and to drive accountability for completing the efforts to meet the objectives. To accomplish these aims through deploying results a set of conversations needs to occur. Rolling Up Results Once individual efforts have been measured, the second focus area is to roll the results up from individual efforts into overall organizational performance. The organization’s performance and outcomes are a function of the integration of many actions. The organization needs to roll these individual outcomes into a higher-level perspective to gauge overall performance. The intent of this section was to describe the deploy resources function. The deploy resources function was described using its aim, questions, products, and focus areas. Once the efforts are being measured, the results need to be evaluated. Medición de desempeño La medición del rendimiento consiste en recopilar los datos de rendimiento y convertirlos en información. El desafío es primero determinar qué medir y luego cómo obtener las medidas. Como discutimos anteriormente, las medidas son el núcleo de la gestión estratégica . Cuando traducimos la estrategia en términos operativos, estamos definiendo los resultados deseados que queremos con los objetivos y medidas. Al desplegar los resultados, estamos recopilando los datos para desarrollar las medidas. El desafío es garantizar que las medidas se recopilen y analicen para la evaluación del desempeño.
- 14. Revisión del desempeño a través de la evaluación del desempeño - Reviewing Performance Through Performance Evaluation Productos de evaluación de desempeño Podemos dividir los productos para evaluar el desempeño en los productos que son entradas y salidas de la evaluación del desempeño. Los aportes son la estrategia original y las medidas de desempeño que describen qué tan bien se está logrando la estrategia. Los resultados incluyen las lecciones aprendidas, los elementos que se continuarán y las oportunidades de mejora. Performance Evaluation Products We can divide the products for evaluating performance into the products that are inputs to and the outputs from evaluating performance. The inputs are the original strategy and the performance measures that describe how well the strategy is being achieved. The outputs include the lessons learned, the items to be continued, and the opportunities for improvement.
- 15. Revisión del desempeño a través de la evaluación del desempeño - Reviewing Performance Through Performance Evaluation Revisión del rendimiento Esta primera área de enfoque es obvia, pero se olvida con mayor frecuencia. La estrategia y los resultados necesitan ser evaluados. La organización debe hacer que el tiempo, la energía y el entorno estén disponibles para realizar las revisiones. Las revisiones son una reunión en la que se formulan y responden preguntas básicas utilizando las medidas desarrolladas y compartidas en la etapa de despliegue de resultados. Sin embargo, debe crearse el entorno adecuado para realizar las evaluaciones de desempeño. Reviewing Performance This first focus area is an obvious one, but the one most often forgotten. The strategy and results need to be evaluated. The organization must make the time, energy, and environment available to conduct the reviews. The reviews are a meeting in which basic questions are asked and answered using the measures developed and shared in the deploying results stage. However, the right environment for conducting the performance evaluations must be created.
- 16. Implementación de aprendizajes - Deploying Learnings Visión general Implementar los aprendizajes es el proceso de compartir los resultados (es decir, las decisiones) de la evaluación del desempeño para continuar impulsando la estrategia en toda la organización. En esta sección exploramos el objetivo, las preguntas, los productos y las áreas de enfoque para implementar los aprendizajes. Despliegue de Aprendizaje Objetivo El objetivo de desplegar aprendizajes es cerrar el ciclo del proceso de la estrategia y apoyar una mayor ejecución y ajuste de la estrategia. Overview Deploying learnings is the process of sharing the results (i.e., decisions) from performance evaluation to continue to drive the strategy throughout the organization. In this section we explore the aim, questions, products, and focus areas for deploying learnings. Deploying Learnings Aim The aim of deploying learnings is to close the loop of the strategy process and support further execution and adjustment of the strategy.