Este documento resume los conceptos clave de la gestión estratégica. Explica que la gestión estratégica es un proceso continuo que incluye ocho funciones principales respaldadas por tres elementos centrales: conversaciones abiertas y honestas, estrategia y medidas. También describe cada una de las funciones del proceso de gestión estratégica, incluido el establecimiento de la intención estratégica a través de la planificación estratégica y el establecimiento de la estrategia a través de la planificación de la implementación.

1. STRATEGIC MANAGEMENT
BY TIMOTHY G. KOTNOUR
Matheo Bustamante
ID:522510

2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA
PARA LOS GERENTES DE INGENIERÍA?
La gestión estratégica es importante. Al gerente de ingeniería porque el
gerente de ingeniería necesita tomar decisiones y tomar medidas
consistentes con las estrategias de la organización. Como líder, el gerente
de ingeniería deberá construir estrategia para su grupo que sea consistente
con la estrategia general de la organización. Además, el gerente también
contribuirá al desarrollo de la estrategia de la organización
¿Importance of Strategic Management to Engineering
Managers Why is strategic management important to
engineering managers?
Strategic management is important to the engineering manager because
the engineering manager needs to make decisions and take actions
consistent with the organization’s strategies. As a leader, the engineering
manager will need to build strategy for his or her group that is consistent
with the organization’s overall strategy. Also, the engineering manager will
also contribute to the development of the organization’s strategy.

3. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN ESTRATÉGICA?
• la gestión estratégica se define para contener ocho
funciones respaldadas por un núcleo de tres
elementos. La gestión estratégica es un proceso
continúo dirigido a alinear las acciones cotidianas.
• con la dirección a largo plazo de la organización
basada en las necesidades de sus clientes. Usando una
gestión estratégica
• strategic management is defined to contain eight functions
supported by a core of three elements. Strategic
management is a continuous process aimed at aligning
everyday actions with the organization’s long-term direction
based on its customers’ needs.
• ¿ What is Strategic Management?

4. The strategic management process includes eight functions:
1. Set Strategic Intent is a group process (strategic planning) by which the organization defines or
refines the organization’s vision, mission, goals, and objectives.
2. Deploy the Strategic Intent is the set of activities to share the strategic intent throughout the
organization.
3. Set Strategy is the process (implementation planning) by which the organization develops
specific strategies and actions to implement the strategic intent and defines the specific
performance measures to track progress.
4. Deploy Resources assigns resources to the specific initiatives defined in Set Strategy.
El proceso de gestión estratégica incluye ocho funciones:
1. Establecer la intención estratégica es un proceso grupal (planificación estratégica) mediante el
cual la organización define o refina la visión, misión, metas y objetivos de la organización.
2. Implementar la intención estratégica es el conjunto de actividades para compartir la intención
estratégica a lo largo de la organización.
3. Establecer estrategia es el proceso (planificación de implementación) por el cual la organización
desarrolla estrategias y acciones para implementar la intención estratégica y define el desempeño
específico de medidas para seguir el progreso.
4. Implementar recursos asigna recursos a las iniciativas específicas definidas en Establecer
estrategia.

5. 5.Execute the Strategy is when the projects and activities are actually performed.
6. Deploy Results is the process by which the organization measures its performance in
accomplishing goals and objectives.
7. Review Performance is the process (performance evaluation) to review performance to
produce lessons learned and recommendations on how to improve the organization and
adjust the strategic intent.
8. Deploy Learnings is the use of lessons learned and recommendations in the next cycle of
strategic management.
5. Ejecutar la estrategia es cuando los proyectos y actividades se realizan realmente.
6. Implementar resultados es el proceso mediante el cual la organización mide su desempeño
para lograr metas y objetivos.
7. Revisar el desempeño es el proceso (evaluación del desempeño) para revisar el desempeño
y producir lecciones aprendidas y recomendaciones sobre cómo mejorar la organización y
ajustar la intención estratégica.
8. Implementar aprendizajes es el uso de lecciones aprendidas y recomendaciones en el
próximo ciclo de estrategias

6. STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS
PROCESO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA

7. Core of the Strategic Management Process
At the core of the strategic management process are three elements:
• Open, honest conversations
• Strategy
• Measures.
Taken together, these three elements are what a transformation requires. A
transformation requires a management team holding conversations to develop a
strategy for change. Measures translate the strategy to concrete quantifiable
outcomes. These measures help determine where the organization needs to go.
The management team uses the measures during conversations to help refine the
strategy.
Núcleo del proceso de gerencia estratégica En el núcleo del
proceso de gestión estratégica hay tres elementos:
• conversaciones abiertas y honestas
• Estrategia
• Medidas.
Tomados en conjunto, estos tres elementos son lo que requiere una
transformación. Una transformación requiere que un equipo de gestión mantenga
conversaciones para desarrollar una estrategia de cambio. Las medidas traducen
la estrategia a resultados cuantificables concretos. Estas medidas ayudan a
determinar a dónde debe ir la organización. El equipo de gestión utiliza las
medidas durante las conversaciones para ayudar a refinar la estrategia.

8. Strategic Management Core 1: Holding Open, Honest
Conversations
The first core of strategic management is to hold open, honest
conversations. Strategic conversations focus on the organization’s
ever-changing environment and how well the organization’s strategy
is working. The aim is to adjust the strategy to the environment.
Having routine strategic conversations is important, but equally
importantly is the need to have these conversations in an
environment in which people can talk openly and honestly.
Gerencia estratégica Núcleo 1: Mantener
conversaciones abiertas y honestas
El primer núcleo de la gestión estratégica es mantener
conversaciones abiertas y honestas. Las conversaciones estratégicas
se centran en el entorno cambiante de la organización y qué tan bien
está funcionando la estrategia de la organización. El objetivo es
ajustar la estrategia al medio ambiente. Tener conversaciones
estratégicas de rutina es importante, pero igualmente importante es
la necesidad de tener estas conversaciones en un entorno en el que
las personas puedan hablar abierta y honestamente.

9. Strategic Management Core 2: Strategy
Before we spend a lot of time talking about developing, deploying,
implementing, and evaluating strategy, we first must define what we
mean by strategy. The Merriam-Webster Dictionary defines strategy
as:
• A careful plan or method
• The art of devising or employing plans toward a goal
• An adaptation or complex of adaptations that serves or appears
to serve an important function in achieving evolutionary success.
Gerencia Estratégica Núcleo 2: Estrategia
Antes de pasar mucho tiempo hablando de desarrollar,
implementar, implementar y evaluar estrategias, primero debemos
definir qué entendemos por estrategia. El Diccionario Merriam-
Webster define la estrategia como:
• Un plan o método cuidadoso
• El arte de diseñar o emplear planes hacia una meta
• Una adaptación o complejo de adaptaciones que sirve o parece
cumplir una función importante para lograr el éxito evolutivo.

10. Strategic Management Core 3: Measures
Measures help translate the desired outcomes to quantifiable
numbers that can be used to set strategy. To further help clarify some
of the more common products (i.e., mission, vision, goals, objectives,
measures, and strategies), we provide a graphical model to connect
these terms. The mission and goals drive the specific objectives or the
measurable performance to accomplish. One way to define an
objective is:
(measure) by (amount) by (date).
Gestión Estratégica Core 3: Medidas
Las medidas ayudan a traducir los resultados deseados a números
cuantificables que se pueden utilizar para establecer la estrategia.
Para ayudar a aclarar algunos de los productos más comunes (es
decir, misión, visión, metas, objetivos, medidas y estrategias),
proporcionamos un modelo gráfico para conectar estos términos. La
misión y las metas impulsan los objetivos específicos o el desempeño
medible para lograr. Una forma de definir un objetivo es:
(medida) por (cantidad) por (fecha).

11. GOALS, OBJECTIVES, STRATEGIES
METAS, OBJETIVOS, ESTRATEGIAS

12. Strategic Management Process Functions
The function of the strategic management process. For each
function, we define:
• The function’s aim
• The strategic questions addressed in the function
• The function’s products
• The focus areas for executing the function
• The methods to use to execute the function.
Funciones del proceso de gerencia estratégica
La función del proceso de gestión estratégica. Para cada
función, definimos:
• El objetivo de la función
• Las preguntas estratégicas abordadas en la función.
• Los productos de la función
• Las áreas de enfoque para ejecutar la función.
• Los métodos a utilizar para ejecutar la función.

13. Setting Strategic Intent Through Strategic
Planning
Overview Strategic planning is a group process by
which the organization defines or refines the
organization’s strategic context and intent. The process
involves understanding both internal and external
environments (e.g., strengths, weaknesses,
opportunities, threats).
Establecimiento de intención estratégica a
través de la planificación estratégica
La planificación estratégica es un proceso grupal
mediante el cual la organización define o refina el
contexto estratégico y la intención de la organización.
El proceso implica comprender los entornos internos y
externos (por ejemplo, fortalezas, debilidades,
oportunidades, amenazas).

14. Strategic Planning Aim
The aim of strategic planning is to develop good strategy for the organization. Good strategy:
• Reflects the reality of the environment
• Is agreed upon by the management team
• Is implemented
• Is based on the concepts of strategic thinking
• Achieves the desired outcomes of the organization.
Strategic Planning Questions
In this step of the strategic management process, the following
strategic conversations or questions need to be addressed:
• Who are we?
• What is the state of our environment?
• Where are we today?
• Why do we need to change?
• Where do we want to be in the future?
• How do we get to our future?
Objetivo de planificación estratégica
El objetivo de la planificación estratégica es desarrollar una buena estrategia para la
organización. Una buena estrategia:
• refleja la realidad del entorno
• Está acordado por el equipo directivo
• Se implementa
• Se basa en los conceptos de pensamiento estratégico
• Alcanza los resultados deseados de la organización.
Preguntas de planificación estratégica
En este paso del proceso de gestión estratégica, deben abordarse
las siguientes conversaciones o preguntas estratégicas:
• ¿Quiénes somos?
• ¿Cuál es el estado de nuestro entorno?
• ¿Dónde estamos hoy?
• ¿Por qué necesitamos cambiar?
• ¿Dónde queremos estar en el futuro?
• ¿Cómo llegamos a nuestro futuro?

15. Productos de planificación estratégica
Los productos que son insumos para la planificación estratégica se centran en dar al equipo de
planificación la comprensión común para producir los productos de salida. . Los productos de entrada
incluyen la evaluación del medio ambiente y la organización.
. El resultado de la planificación estratégica es un conjunto integrado de "estrategias, metas, objetivos,
elementos de acción, equipos de acción y planes de acción para mejorar el desempeño" (Sink y Tuttle,
1989, p. 39). Los productos de salida incluyen elementos centrados en la definición del contexto
estratégico de la organización.
Áreas de enfoque de planificación estratégica
Al llevar a cabo la planificación estratégica, la organización debe centrarse en desarrollar una buena
estrategia que sea compartida y acordada por el equipo directivo. Las áreas de enfoque de
planificación estratégica incluyen:
• Aprender del pasado, presente y futuro.
• Ver cambios en el entorno externo.
• Comprender los problemas que enfrenta la organización
• Convertir conversaciones estratégicas en decisiones y acciones.
Strategic Planning Products
The products that are inputs to strategic planning focus on giving the planning team the common
understanding to produce the output products. . The input products include assessment of the
environment and the organization.
. The output of strategic planning is an integrated set of “strategies, goals, objectives, action items,
action teams, and action plans to improve performance” (Sink and Tuttle, 1989, p. 39). The output
products include items focused on defining the organization’s strategic context
Strategic Planning Focus Areas
When carrying out strategic planning, the organization needs to focus on developing good strategy
that is shared among and agreed upon by the management team. The strategic planning focus areas
include:
• Learning from the past, present, and future
• Seeing changes in the external environment
• Understanding the issues facing the organization

16. Setting Strategy Through Implementation Planning
Overview Setting strategy, or implementation planning, is the
process by which the organization develops specific strategies
or actions to implement the strategic intent, and defines specific
performance measures of the progress of the planned actions.
Implementation planning develops detailed plans and proposed
resource allocation to implement the goals, objectives, and
strategies. In this section we explore the aim, questions,
products, and focus areas for implementation planning.
Establecer estrategia a través de la planificación de
implementación
La estrategia de configuración, o la planificación de la
implementación, es el proceso mediante el cual la organización
desarrolla estrategias o acciones específicas para implementar la
intención estratégica, y define medidas de desempeño
específicas del progreso de las acciones planificadas. La
planificación de implementación desarrolla planes detallados y
la asignación de recursos propuesta para implementar las
metas, objetivos y estrategias. En esta sección exploramos el
objetivo, las preguntas, los productos y las áreas de enfoque
para la planificación de la implementación.

17. Implementation Planning Aim
The aim of implementation planning is to align the organization’s activities with the strategy. An organization uses
the implementation plan to guide day-to-day behaviors and execution. Implementation planning develops the
specific, individual strategies to make the overall strategic intent a reality. To accomplish these aims through
implementation planning, a set of conversations needs to occur.
Implementation Planning Questions
The strategic conversations that happen during implementation planning help the organization translate the strategic
intent into specific actions. In this step of the strategic management process, the following strategic conversations or
questions need to be addressed:
• How do we define actions to move the organization forward?
• What are the potential improvement ideas?
• What are the potential daily business efforts?
• How do we convert our strategic intent to specific actions?
• How do we get our employees to see their roles in the strategic intent?
• How do we get our employees to set specific performance expectations?
Objetivo de planificación de implementación
El objetivo de la planificación de implementación es alinear las actividades de la organización con la estrategia. Una
organización utiliza el plan de implementación para guiar los comportamientos y la ejecución del día a día. La
planificación de la implementación desarrolla las estrategias específicas e individuales para hacer realidad la intención
estratégica general. Para lograr estos objetivos a través de la planificación de la implementación, es necesario que se
produzca un conjunto de conversaciones.
Preguntas de planificación de implementación
Las conversaciones estratégicas que ocurren durante la planificación de implementación ayudan a la organización a
traducir la intención estratégica en acciones específicas. En este paso del proceso de gestión estratégica, se deben
abordar las siguientes conversaciones o preguntas estratégicas:
• ¿Cómo definimos acciones para hacer avanzar a la organización?
• ¿Cuáles son las posibles ideas de mejora?
• ¿Cuáles son los posibles esfuerzos comerciales diarios?
• ¿Cómo convertimos nuestra intención estratégica en acciones específicas?
• ¿Cómo hacemos que nuestros empleados vean sus roles en la intención estratégica?
• ¿Cómo conseguimos que nuestros empleados establezcan expectativas de desempeño específicas?

18. Implementation Planning Products
The products that are inputs to implementation planning are the strategic intent products
from strategic planning and the additional ideas from the information gathered from the
deployment of the strategic intent.
The outputs of implementation planning are the proposed actions that need to be
resourced.
Implementation Planning Focus Areas
In executing the implementation planning function, the organization will focus on three
areas. These focus areas convert the strategic intent into actionable plans. The
implementation planning focus areas include:
• Converting the strategic intent to operational terms
• Aligning organizational roles
• Aligning objectives and measures
Productos de planificación de implementación
Los productos que son insumos para la planificación de la implementación son los
productos de intención estratégica de la planificación estratégica y las ideas adicionales
de la información recopilada del despliegue de la intención estratégica.
Los resultados de la planificación de la implementación son las acciones propuestas que
necesitan recursos.
Implementación Planificación Áreas de enfoque
Al ejecutar la función de planificación de implementación, la organización se centrará en
tres áreas. Estas áreas de enfoque convierten la intención estratégica en planes
accionables. Las áreas de enfoque de planificación de la implementación incluyen:
• Convertir la intención estratégica en términos operativos
• Alinear roles organizacionales
• Alinear objetivos y medidas

19. Deploying Resources
Overview Deploying resources is the process of allocating the organization’s limited
resources to the strategy. This allocation is made against the four types of activities defined
in the implementation planning function. In this chapter we explore the aim, questions,
products, and focus areas for deploying resources. Deploying resources is important
because:
• The organization’s resources are limited
• Not all activities can be funded
• Any expected outcome to be achieved must have resourced activities to deliver the
outcome. That is, an outcome cannot be expected to be achieved unless resources are
assigned or deployed to it.
Desplegando recursos
La implementación de recursos es el proceso de asignación de recursos limitados de la
organización a la estrategia. Esta asignación se realiza contra los cuatro tipos de
actividades definidas en la función de planificación de implementación. En este capítulo
exploramos el objetivo, las preguntas, los productos y las áreas de enfoque para
implementar recursos. La implementación de recursos es importante porque:
• Los recursos de la organización son limitados.
• No todas las actividades pueden ser financiadas.
• Cualquier resultado esperado a alcanzar debe tener actividades con recursos para
entregar el resultado. Es decir, no puede esperarse que se logre un resultado a menos que
se le asignen o implementen recursos.

20. Deploying Resources Aim
The aim of deploying resources is to put the right resources on the right activities to move the organization
forward with its strategy. The strategy process can absolutely fail in this step. If the organization does not
explicitly devote resources and accountabilities to the strategy, the strategy will fail. Many times, organizations
hold strategic offsites, define actions, and then fail to put the necessary resources on the strategy. Deploying
resources is crucial to strategy—in fact, all four of the deployment functions are the linkages or breaking points of
the strategy process.
Deploying Resources Questions
To help select and resource the efforts, the management team needs to assess the efforts from an organization-
wide perspective by asking questions. In this step of the strategic management process, the following strategic
conversations or questions need to be addressed:
• What are the funded improvement ideas?
• What are the funded daily business efforts?
• How will we select and prioritize efforts?
• What are the criteria for selecting the efforts?
• What is the filter for selecting the efforts?
Despliegue de recursos Objetivo
El objetivo de desplegar recursos es poner los recursos correctos en las actividades correctas para que la
organización avance con su estrategia. El proceso de la estrategia puede fallar absolutamente en este paso. Si la
organización no dedica explícitamente recursos y responsabilidades a la estrategia, la estrategia fallará. Muchas
veces, las organizaciones tienen sitios estratégicos externos, definen acciones y luego no ponen los recursos
necesarios en la estrategia. La implementación de recursos es crucial para la estrategia; de hecho, las cuatro
funciones de implementación son los vínculos o puntos de ruptura del proceso de la estrategia.
Preguntas sobre la implementación de recursos
Para ayudar a seleccionar y proporcionar recursos a los esfuerzos, el equipo de gestión debe evaluar los
esfuerzos desde una perspectiva de toda la organización haciendo preguntas. En este paso del proceso de
gestión estratégica, se deben abordar las siguientes conversaciones o preguntas estratégicas:
• ¿Cuáles son las ideas de mejora financiadas?
• ¿Cuáles son los esfuerzos comerciales diarios financiados?
• ¿Cómo seleccionaremos y priorizaremos los esfuerzos?
• ¿Cuáles son los criterios para seleccionar los esfuerzos?
• ¿Cuál es el filtro para seleccionar los esfuerzos?

21. Deploying Resources Products
The inputs to deploying resources are (1) the set of potential efforts related to the daily work that must
continue, (2) the set of potential improvement projects to pursue (i.e., the portfolio of potential
improvement efforts), and (3) the set of criteria to evaluate the efforts. The output from this step is the
set of resourced improvement projects and the daily work to execute. This step also defines the daily
work to stop doing.
Deploying Resources Focus Areas
The organization will face many challenges when deploying resources. These challenges center on
funding the strategy within a constrained resource environment. The deploying resources focus areas
include:
• Selecting efforts
• Funding the investment to reach the vision.
Implementación de recursos de productos
Los insumos para desplegar recursos son (1) el conjunto de posibles esfuerzos relacionados con el
trabajo diario que debe continuar, (2) el conjunto de posibles proyectos de mejora a seguir (es decir, la
cartera de posibles esfuerzos de mejora), y (3) el conjunto de criterios para evaluar los esfuerzos. El
resultado de este paso es el conjunto de proyectos de mejora de recursos y el trabajo diario a ejecutar.
Este paso también define el trabajo diario para dejar de hacer.
Implementación de áreas de enfoque de recursos
La organización enfrentará muchos desafíos al desplegar recursos. Estos desafíos se centran en financiar
la estrategia dentro de un entorno de recursos limitados. Las áreas de enfoque de recursos de
despliegue incluyen:
• Seleccionando esfuerzos
• Financiando la inversión para alcanzar la visión.

22. Executing the Strategy
Overview Execution is carrying out the strategy and implementation plan.
Execution is the process of producing the outputs and outcomes for the
organization customers. Execution is where the “rubber meets the road”—
meeting accountabilities for the strategy. One challenge is that everyday
business activities will overrun efforts to execute the strategy of
transforming the organization. In this section we explore the aim,
questions, products, and focus areas for executing the strategy.
Ejecutando la estrategia
La ejecución está llevando a cabo la estrategia y el plan de
implementación. La ejecución es el proceso de producir los productos y
resultados para los clientes de la organización. La ejecución es donde el
"caucho se encuentra con el camino": cumplir con las responsabilidades de
la estrategia. Un desafío es que las actividades comerciales cotidianas
superarán los esfuerzos para ejecutar la estrategia de transformación de la
organización. En esta sección exploramos el objetivo, las preguntas, los
productos y las áreas de enfoque para ejecutar la estrategia.

23. Executing the Strategy Aim
The aim of execution is to deliver on the strategy and make it real by delivering on the efforts to close the gaps or
delivering on the objectives defined earlier. As defined earlier, this aim is met through the execution of:
-The normal, day-to-day processes to administer today’s business•
-The improvement initiatives that cut across the organization—the big projects that reflect the projects the leader
will put his or her energy into
-The specific improvement initiatives each organization needs to take on as part of a corporate-wide initiative (e.g.,
involvement in ISO)
-The specific improvement initiatives each organization needs to take in relation to its specific responsibilities.
Executing the Strategy Questions
In this step of the strategic management process, the following strategic conversations or questions need to be
addressed:
• What are the improvement initiative plans?
• What are the daily business plans?
• What do we need to accomplish?
• How do we ensure we meet expectations for products and services?
• How do we ensure we meet expectations for the improvement projects?
Ejecutando el objetivo de la estrategia
El objetivo de la ejecución es cumplir con la estrategia y hacerla realidad al cumplir con los esfuerzos para cerrar las
brechas o cumplir con los objetivos definidos anteriormente. Como se definió anteriormente, este objetivo se
cumple mediante la ejecución de:
-Los procesos normales del día a día para administrar los negocios de hoy •
-Las iniciativas de mejora que afectan a toda la organización: los grandes proyectos que reflejan los proyectos • el
líder pondrá su energía en
-Las iniciativas de mejora específicas que cada organización debe asumir como parte de una iniciativa corporativa
(por ejemplo, participación en ISO)
-Las iniciativas de mejora específicas que cada organización necesita tomar en relación con sus responsabilidades
específicas.
Ejecutando las preguntas de estrategia
En este paso del proceso de gestión estratégica, se deben abordar las siguientes conversaciones o preguntas
estratégicas:
• ¿Cuáles son los planes de iniciativa de mejora?
• ¿Cuáles son los planes comerciales diarios?
• ¿Qué necesitamos lograr?
• ¿Cómo nos aseguramos de cumplir con las expectativas de productos y servicios?
• ¿Cómo nos aseguramos de cumplir con las expectativas para los proyectos de mejora?

24. Executing the Strategy Products
The input products are the approved and resourced/funded efforts. The outputs
from the execution are the specific products/services delivered from the efforts and
the results or measures that describe how well the efforts were performed.
Executing the Strategy Focus Areas
In executing the execution function, the organization will face many challenges.
These challenges focus on driving accountability. The execution focus areas include:
• Aligning and delivering processes
• Delivering improvement projects
Ejecutando los productos de estrategia
Los productos de entrada son los esfuerzos aprobados y financiados / financiados.
Los resultados de la ejecución son los productos / servicios específicos entregados
de los esfuerzos y los resultados o medidas que describen qué tan bien se
realizaron los esfuerzos.
Ejecutar las áreas de enfoque de estrategia
Al ejecutar la función de ejecución, la organización enfrentará muchos desafíos.
Estos desafíos se centran en impulsar la responsabilidad. Las áreas de enfoque de
ejecución incluyen:
• Procesos de alineación y entrega
• Entrega de proyectos de mejora

25. Deploying Results
Overview Deploying results is the process of gathering performance
measurements from across the organization for an organization-wide
performance evaluation. In deploying results, the organization is getting the
results from the execution so that the management team can understand
how well they are making the strategy real. In this section we explore the aim,
questions, products, and focus areas for deploying results.
Despliegue de resultados
La implementación de resultados es el proceso de recopilación de
mediciones de desempeño de toda la organización para una evaluación de
desempeño en toda la organización. Al implementar los resultados, la
organización obtiene los resultados de la ejecución para que el equipo de
gestión pueda comprender qué tan bien están haciendo realidad la
estrategia. En esta sección exploramos el objetivo, las preguntas, los
productos y las áreas de enfoque para implementar resultados.

26. Deploying Results Aim
The aims of deploying results are to gather the results for performance evaluation
and to drive accountability for completing the efforts to meet the objectives. To
accomplish these aims through deploying results a set of conversations needs to
occur.
Deploying Results Questions
In this step of the strategic management process, the following strategic
conversations or questions need to be addressed:
What are we accomplishing on the improvement initiatives?
What are we accomplishing on the daily business activities?
How do we convert actions/efforts to results?
How will we measure performance?
How will we collect and analyze performance data?
How do we share the results throughout the organization?
Despliegue de resultados Objetivo
Los objetivos de desplegar resultados son reunir los resultados para la evaluación
del desempeño e impulsar la rendición de cuentas para completar los esfuerzos
para cumplir los objetivos. Para lograr estos objetivos mediante la implementación
de resultados, es necesario que se produzca un conjunto de conversaciones.
Desplegar preguntas de resultados
En este paso del proceso de gestión estratégica, se deben abordar las siguientes
conversaciones o preguntas estratégicas:
¿Qué estamos logrando en las iniciativas de mejora?
¿Qué estamos logrando en las actividades comerciales diarias?
¿Cómo convertimos las acciones / esfuerzos en resultados?
¿Cómo mediremos el rendimiento?
¿Cómo recopilaremos y analizaremos los datos de rendimiento?
¿Cómo compartimos los resultados en toda la organización?

27. Deploying Results Products
The input products are the results from the execution phase. These can be actions and
measurable results. The outputs are the actual reports on the actions taken and results
(e.g., standard formats for performance metrics).
Deploying Results Focus Areas
In deploying results, the organization will face many challenges. These challenges focus
on understanding how well the strategy is being executed. The deploying results focus
areas include:
• Measuring performance
• Rolling up results
Implementación de productos de resultados
Los productos de entrada son los resultados de la fase de ejecución. Estas pueden ser
acciones y resultados medibles. Los resultados son los informes reales sobre las
acciones tomadas y los resultados (por ejemplo, formatos estándar para las métricas de
rendimiento).
Desplegar áreas de enfoque de resultados
Al desplegar resultados, la organización enfrentará muchos desafíos. Estos desafíos se
centran en comprender qué tan bien se está ejecutando la estrategia. Las áreas de
enfoque de los resultados de implementación incluyen:
• Medición del rendimiento
• Resultados acumulados

28. Reviewing Performance Through Performance Evaluation
Overview Performance evaluation is how the organization measures and
evaluates whether the organization achieved intended results. Performance
measurement and evaluation produces tangible results that can be studied
to produce lessons learned and recommendations for improving the
organization and adjusting the strategic plan. In this chapter we explore the
aim, questions, products, and focus areas for performance evaluation.
Revisión del desempeño a través de la evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño es cómo la organización mide y evalúa si la
organización logró los resultados esperados. La medición y evaluación del
desempeño produce resultados tangibles que pueden estudiarse para
producir lecciones aprendidas y recomendaciones para mejorar la
organización y ajustar el plan estratégico. En este capítulo exploramos el
objetivo, las preguntas, los productos y las áreas de enfoque para la
evaluación del desempeño.

29. Performance Evaluation Aim
The aims of performance evaluation are (1) to understand how well the strategy is being achieved,
(2) to understand where the areas for improvement are, (3) to identify lessons learned, and most
importantly, (4) to drive accountability for achieving results. Without reviewing performance,
accountability cannot be achieved—a necessary step for results is accountability and reviewing
performance.
Performance Evaluation Questions
In this step of the strategic management process, the following strategic conversations or
questions need to be addressed:
• How well are we accomplishing the improvement initiatives?
• How well are we accomplishing the daily business activities?
• How do we understand performance and the learnings from the results?
• How do we understand the true reasons for a performance gap?
Objetivo de evaluación del desempeño
Los objetivos de la evaluación del desempeño son (1) comprender qué tan bien se está logrando
la estrategia, (2) comprender dónde están las áreas de mejora, (3) identificar las lecciones
aprendidas y, lo más importante, (4) impulsar la responsabilidad por logrando resultados. Sin
revisar el desempeño, no se puede lograr la rendición de cuentas: un paso necesario para obtener
resultados es la rendición de cuentas y la revisión del desempeño.
Preguntas de evaluación de desempeño
En este paso del proceso de gestión estratégica, se deben abordar las siguientes conversaciones o
preguntas estratégicas:
• ¿Cuán bien estamos logrando las iniciativas de mejora?
• ¿Cuán bien estamos logrando las actividades comerciales diarias?
• ¿Cómo entendemos el desempeño y los aprendizajes de los resultados?
• ¿Cómo entendemos las verdaderas razones de una brecha de rendimiento?

30. Performance Evaluation Products
The inputs are the original strategy and the performance measures that describe how
well the strategy is being achieved. The outputs include the lessons learned, the items
to be continued, and the opportunities for improvement.
Performance Evaluation Focus Areas
In evaluating performance, the organization will face many challenges. These
challenges focus on understanding what the results mean to the organization and
strategy. The performance evaluation focus areas include:
• Reviewing performance
• Understanding performance gaps
Productos de evaluación de desempeño
Los aportes son la estrategia original y las medidas de desempeño que describen qué
tan bien se está logrando la estrategia. Los resultados incluyen las lecciones
aprendidas, los elementos que se continuarán y las oportunidades de mejora.
Áreas de enfoque de evaluación del desempeño
Al evaluar el desempeño, la organización enfrentará muchos desafíos. Estos desafíos
se centran en comprender qué significan los resultados para la organización y la
estrategia. Las áreas de enfoque de evaluación del desempeño incluyen:
• Revisión del desempeño
• Comprender las brechas de rendimiento

31. Deploying Learnings
Overview Deploying learnings is the process of sharing the results (i.e.,
decisions) from performance evaluation to continue to drive the strategy
throughout the organization. In this section we explore the aim,
questions, products, and focus areas for deploying learnings.
Implementar aprendizajes
La implementación de los aprendizajes es el proceso de compartir los
resultados (es decir, las decisiones) de la evaluación del desempeño para
continuar impulsando la estrategia en toda la organización. En esta
sección exploramos el objetivo, las preguntas, los productos y las áreas
de enfoque para implementar los aprendizajes.

32. Deploying Learnings Aim
The aim of deploying learnings is to close the loop of the strategy process
and support further execution and adjustment of the strategy.
Deploying Learnings Questions
In this step of the strategic management process, the following strategic
conversations or questions need to be addressed:
• What changes to the daily business do we need to make?
• What changes to the improvement initiatives do we need to make?
• How do we share learnings throughout the organization?
• How do we use the learnings to reinforce or stop efforts?
Despliegue de Aprendizaje Objetivo
El objetivo de desplegar aprendizajes es cerrar el ciclo del proceso de la
estrategia y apoyar una mayor ejecución y ajuste de la estrategia.
Implementación de preguntas de aprendizaje
En este paso del proceso de gestión estratégica, se deben abordar las
siguientes conversaciones o preguntas estratégicas:
• ¿Qué cambios al negocio diario necesitamos hacer?
• ¿Qué cambios a las iniciativas de mejora necesitamos hacer?
• ¿Cómo compartimos los aprendizajes en toda la organización?
• ¿Cómo usamos los aprendizajes para reforzar o detener los esfuerzos?

33. Deploying Learnings Products
The inputs are the findings and decisions from the performance
evaluation. The outputs are the best practices to share and
institutionalize throughout the organization, and the opportunities for
improvement.
Focus Areas for Deploying Learnings
In deploying learnings, the organization will face many challenges.
These challenges focus on adjusting the strategy. The deploying
learnings focus areas include:
• Institutionalizing best practices
• “Killing” non-performing projects
Implementación de productos de aprendizaje
Los aportes son los hallazgos y decisiones de la evaluación del
desempeño. Los resultados son las mejores prácticas para compartir e
institucionalizar en toda la organización, y las oportunidades de mejora.
Áreas de enfoque para implementar los aprendizajes
Al implementar los aprendizajes, la organización enfrentará muchos
desafíos. Estos desafíos se centran en ajustar la estrategia. Las áreas de
enfoque de implementación de aprendizaje incluyen:
• Institucionalizar las mejores prácticas.
• Proyectos no productivos "asesinos"