Organización y coordinacion de equipos de trabajo en las organizaciones

1. Organización y coordinación de equipos de trabajo.
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Asesor Titular: Patricia Guadalupe Camacho Cortez.
Asesor Adjunto: Reymundo Matías Hernández.
Alumno: Israel Ruano González.
CUARTO SEMESTRE EN LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES.
FECHA: 8 DE OCTUBRE DEL 2014.

2. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
 ¿Qué es el conflicto?.
Es toda oposición en que dos o mas partes se sienten en oposición. Es un
proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar o
por los métodos por emplear para cumplir esas metas.
 ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?.
El conflicto suele ser visto por los participantes como destructivo, pero esta
consideración es limitada. De hecho si se evitara todo conflicto con los
compañeros de trabajo, es probable que cada parte se viera privada de
información útil sobre las preferencias y opiniones de la otra.
El conflicto no es de todo malo, si no que mas bien puede derivar resultados
productivos y no productivos. Así pues una visión mas positiva del conflicto es
concebirlo como prácticamente inevitable y buscar la manera de que pueda
ofrecer resultados constructivos.

3. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
 ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?.
El conflicto puede ocurrir con un empleado, entre individuos, en un
grupo y entre organizaciones en competencia.
 Conflicto Intrapersonal: Aunque casi todos los conflictos de roles
ocurren cuando el supervisor o los compañeros de un empleado
depositan en este expectativas contradictorias, es posible que el
conflicto de roles intrapersonal surja del interior mismo de un
individuo, como resultado de la adopción de roles contra puestos.
 Conflicto Interpersonal: Son un serio problema para muchos
individuos dado que afecta profundamente las emociones de una
persona. En ellos se pone la necesidad de proteger la identidad u
autoestima individuales contra los daños que los demás podrían
provocar en ellas.

4. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
 Conflicto Intergrupal: Los conflictos intergrupales o entre
departamentos, también causan problemas, cada grupo se propone
debilitar al otro, obtener poder y mejorar su imagen.
En este caso los conflictos se originan en causas como puntos de vista
diferentes, lealtades grupales y competencia por recursos.
 ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?.
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen
adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos.
Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación
con los demás y a la importancia de los objetivos.
Las cinco actitudes son las siguientes:
 la competición ( Ganar – Perder).
 la acomodación ( Perder – Ganar).
 la evasión ( Perder – Perder).
 la cooperación o colaboración ( Ganar – Ganar).
 el compromiso o la negociación.

5. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
 ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?.
 Evitación: Esta estrategia refleja escaso interés en los resultados de
cualquiera de las partes y suele desembocar en una situación de
Perder – perder.
 Suavizar: Esta estrategia hace énfasis en los intereses de los demás,
a menudo en detrimento propio, lo que se deriva en un resultado
Perder – Ganar.
 Forzamiento: esta estrategia de apoya en la agresividad y en el
predominio para la consecución de metas personales a expensas
del interés de la otra parte. Es una situación Ganar – Perder.
 Negociación: Esta estrategia refleja un grado moderado de interés
en uno mismo y los demás.
 Confrontación: También conocida como resolución de problemas
o integración esta táctica busca optimizar el cumplimiento de las
metas de ambas partes, lo que deriva un resultado Ganar – Ganar.

6. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo.
 Conclusión.
Al realizar esta actividad me doy cuenta de que en todas las
organizaciones son inevitables los conflictos entre intereses diferentes,
y en ocasiones el grado de conflicto es sustancial. En cualquier caso
los conocimientos y la comprensión del conflicto y los métodos para
resolverlo son importantes.
 Bibliografia.
Keith Davis. John W. Newstrom. Comportamiento Humano en el
Trabajo. (1999). Décima Edición. Editorial McGraw-Hill. Pág. 337 - 344.
Stephen Robbins. Timothy A. Judge. Comportamiento Organizacional.
(2009). Decimotercera Edición. Editorial Pearson-Prentice-Hall. Pág.
284- 340.