Este documento describe el síndrome de burnout. Se define como un trastorno crónico asociado al estrés laboral que causa agotamiento emocional, despersonalización y bajo rendimiento. Afecta al 12% de trabajadores de la UE, especialmente en el sector sanitario. Se asocia a factores como sobrecarga laboral, condiciones deficientes y falta de apoyo. Progresa en 5 fases desde el entusiasmo inicial hasta el agotamiento total. Se diagnostica mediante cuestionarios y requiere estrategias para prevenirlo y redu
2. ¿QUÉ ES?
Trastorno adaptativo crónico, asociado con el inadecuado
afrontamiento de las demandas psicológicas del trabajo o
estrés crónico.
Rasgos principales:
Supone:
Alteración calidad de vida
Efectos negativos en la prestación asistencial
Agotamiento
emocional
Despersonalización Desempeño laboral
3. EPIDEMIOLOGÍA
El estrés es la 2º causa de baja laboral en la UE.
Alrededor de 12% de trabajadores UE podría padecer SB.
La prevalencia en el sector sanitario es en torno a un 14,9%.
Mayor prevalencia en contacto directo con las personas y
necesitan altas dosis de entrega e implicación.
Elevados niveles de SB en AP, especialmente en MAP y
administrativos.
Principales factores asociados: Trabajar en área urbana,
cupo elevado y gran presión asistencial.
5. FACTORES DE RIESGO
Edad: jóvenes > veteranos
Género: ¿?
Variables familiares: soltero o no pareja estable, > nº de hijos
Personalidad: extremadamente competitivas, impacientes, hiperexigentes,
perfeccionistas y con expectativas altruistas elevadas.
Inadecuada formación profesional: excesivos conocimientos teóricos,
escasa práctica. Falta autocontrol emocional.
Factores laborales o profesionales: condiciones de trabajo
deficitarias, bajos salarios, sobrecarga de trabajo.
Factores sociales: necesidad de ser un profesional de prestigio a toda
costa.
7. FASES
Fase 1 o de
inicio
Fase 2 o de
estancamiento
Fase 3 o de
frustración
Fase 4 o de
apatía
Fase 5 o de
quemado
Reversible
8. FASE I O DE INICIO
Actitud ante nuevo puesto de trabajo
Entusiasmo, gran energía y expectativas positivas.
No importa alargar la jornada laboral.
9. No se cumplen las expectativas profesionales.
Se percibe desequilibrio entre demandas laborales y
recursos Estrés agudo
El profesional se siente incapaz para dar una respuesta
eficaz.
FASE II O DE ESTANCAMIENTO
10. Presencia de frustración, desilusión o desmoralización.
Cualquier cosa le irrita y provoca conflictos en el grupo de
trabajo.
Pueden aparecer problemas de salud, emocionales y
conductuales.
FASE III O DE FRUSTRACIÓN
11. Cambios de actitud y conductuales (afrontamiento
defensivo):
Tendencia a tratar a los pacientes de forma distante y
mecánica.
Afrontamiento defensivo-evitativo de las tareas
estresantes.
FASE IV O DE APATÍA
12. Aparece el SB propiamente descrito
Colapso emocional y cognitivo con importantes
consecuencias para la salud.
Puede obligar al trabajador a dejar el empleo y arrastrarle
a una vida profesional de frustración e insatisfacción.
FASE V O DE QUEMADO