Este documento trata sobre los diferentes tipos de intermediarios en los canales de distribución y sus funciones. En resumen:
1) Los intermediarios como mayoristas y minoristas cumplen funciones importantes como el transporte de productos, almacenamiento, financiación y promoción para llevar los productos de los fabricantes a los consumidores finales.
2) Existen diferentes tipos de intermediarios como mayoristas independientes, centrales de compras y cooperativas, así como minoristas independientes, franquicias y cadenas de tiendas.
3) Tanto los
2. EL TRANSPORTE DE LOS CORREOS, EL TRANSPORTE DE LA VOZ HUMANA, EL
TRANSPORTE DEL PARPADEO DE IMÁGENES EN ESTE SIGLO, COMO EN OTROS
NUESTROS MAYORES LOGROS, AÚN TIENE EL ÚNICO OBJETIVO DE LLEVAR A
LOS HOMBRES ENTRE SI.
ANTOINE DE SAINT EXUPERY
3. ÍNDICE
• LA DISTRIBUCIÓN COMO FUNCIÓN DE MARKETING
• CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
• TIPOS DE INTERMEDIARIOS
• ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADOS
• MÉTODOS DE VENTA
• FORMAS COMERCIALES DE DISTRIBUCIÓN
• DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
• COSTES DE LA DISTRIBUCIÓN: ESTRUCTURA Y CÁLCULO
4. LA DISTRIBUCIÓN COMO FUNCIÓN DE
MARKETING
• CONSISTE EN LLEVAR LOS PRODUCTOS A LOS PUNTOS DE VENTA
• CONLLEVA FUNCIONES TAMBIÉN DE:
• INFORMACIÓN
• PROMOCIÓN
• PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
• AL CONSUMIDOR LE GENERA UTILIDAD:
• TIEMPO
• LUGAR
• POSESIÓN
5. LA DISTRIBUCIÓN COMO FUNCIÓN DE
MARKETING
• LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN CONLLEVA TOMAR DECISIONES A LARGO PLAZO
• MUCHAS DE ELLAS IRREVERSIBLES
• DISEÑO Y SELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
• LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA
• LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN O DISTRIBUCIÓN FÍSICA
• RELACIONES INTERNAS DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• CAMINOS QUE SIGUEN LOS PRODUCTOS
• DESDE EL FABRICANTE HASTA EL CONSUMIDOR O USUARIO INDUSTRIAL
• SIN EXPERIMENTAR TRANSFORMACIÓN
7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• CONJUNTO DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES
• FACILITAN LA CIRCULACIÓN DEL PRODUCTO ELABORADO
• HASTA LLEGAR AL CONSUMIDOR O USUARIO
• PUEDEN SER:
• ORGANIZACIONES INDEPENDIENTES DE PRODUCTOS O USUARIO
• VINCULADOS POR RELACIÓN CONTRACTUAL
• LA EMPRESA PRODUCTORA DISPONE DE SUCURSALES PROPIAS PARA LA DISTRIBUCIÓN
• EN LOS SERVICIOS SON LAS EMPRESAS LOS QUE LOS SUMINISTRAN DIRECTAMENTE
8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• LOS CANALES PUEDEN SER:
• CORTOS
• COMO MÁXIMO EXISTE UN INTERMEDIARIO
• LOS PRODUCTOS VAN DEL PRODUCTOR AL MINORISTA O DEL PRODUCTOS AL CONSUMIDOR
• LARGOS
• EXISTEN DOS O MÁS INTERMEDIARIOS
10. FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
• A LOS INTERMEDIARIOS SE LES HA CRITICADO DE:
• SER INFLACIONISTAS
• CREAR AUMENTO DE PRECIOS
• LA EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS SE DEBE:
• PRINCIPIOS DE RECURSOS LIMITADOS: LA EMPRESA NO TIENE RECURSOS PARA DISTRIBUIR
• PRINCIPIO DE ESPECIALIZACIÓN
• PRINCIPIO DE EFICACIA
12. FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
• REDUCCIÓN DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES
• PUES EVITA QUE LA EMPRESA TENGA QUE REALIZAR UNA TRANSACCIÓN POR CADA CONSUMIDOR
• DIVISIÓN Y CONCENTRACIÓN DE PRODUCTOS
• DIVIDE LOS PRODUCTOS EN CANTIDADES ADECUADAS A CADA COMPRADOR
• AGRUPA LA OFERTA DE PRODUCTOS CUANDO HAY MUCHOS PRODUCTORES (MAYORISTA DE CEREALES)
• CREACIÓN DE SURTIDO
• LOS INTERMEDIARIOS COMPRAN A DISTINTOS FABRICANTES
• OFRECIENDO SURTIDOS AMPLIOS A LOS DETALLISTAS
13. FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
• TRANSPORTE DE PRODUCTOS
• ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS
• MANTENIENDO STOCKS
• ACONDICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
• EMBALAJE, PREPARACIÓN…
• FINANCIACIÓN
• PUES CUBREN UN TRAMO DEL APALANCAMIENTO DE LAS PRODUCTORES
• LOS MAYORISTAS Y DETALLISTAS FINANCIAN LAS EXISTENCIAS HASTA QUE SON VENDIDAS
• FINANCIANDO A 30, 60, 90
• ADMITIENDO TARJETAS DE CRÉDITO
• CORRER CON RIESGOS DE IMPAGADOS
14. FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
• FUNCIÓN DE MARKETING
• SON FUERZA DE VENTAS DE LOS FABRICANTES
• ACTÚAN COMO AGENTES DE COMPRAS
• LOS DETALLISTAS REALIZAN ACCIONES DE PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA, MERCHANDISING
• ASUNCIÓN DE RIESGOS
• ASUME EL RIESGO DE IMPAGADOS
• SI ADQUIERE EL PRODUCTO Y NO LO VENDE
• OTROS SERVICIOS ADICIONALES
• ENTREGA, SERVICIO TÉCNICO, REPARACIÓN, REPUESTOS, CASH AND CARRY, FORMACIÓN
15. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. MAYORISTAS
• ES EL QUE VENDE AL POR MAYOR
• VENDE:
• A DETALLISTAS
• A MAYORISTAS
• A FABRICANTES
• NO AL CONSUMIDOR FINAL
16. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. MAYORISTAS.
FUNCIONES
• COMPRA DE GRANDES CANTIDADES A FABRICANTES U OTROS MAYORISTAS
• ALMACENA GRANDES CANTIDADES DE PRODUCTO
• AGRUPA LOS PRODUCTOS EN LOTES MENORES QUE LOS DE APROVISIONAMIENTOS PARA VENDERLOS
• TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
• FUNCIONES DE PROMOCIÓN DE PRODUCTOS
• CONCEDE CRÉDITOS A LOS CLIENTES
• ASUME RIESGOS
• PRESTA ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN A DETALLISTAS
17. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. MAYORISTAS.
VENTAJAS PARA EL FABRICANTE
• FINANCIA EL CICLO DE EXPLOTACIÓN O CICLO CORTO, AMINORA EL PERIODO DE MADURACIÓN
• CONTRIBUYE A FABRICAR DEMANDA, EVITANDO LA ROTURA DE STOCK
• CONTRIBUYE A PROMOCIONAR EL PRODUCTO
• PROPORCIONA INFORMACIÓN SOBRE LAS TENDENCIAS DEL CONSUMIDO
18. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. MAYORISTAS.
VENTAJAS PARA EL DETALLISTA
• SIMPLIFICA EL TRABAJO ADMINISTRATIVO
• PUES HAY MAS DETALLISTAS QUE PRODUCTORES
• SE ADAPTA A LA CAPACIDAD FINANCIERA DEL DETALLISTA
• PUEDE OBTENER UN PRECIO MÁS BAJO DE UN MAYORISTA QUE DE UN FABRICANTES
• PUES EL MAYORISTA LO OBTIENE DE COMPRAR GRANDES CANTIDADES
19. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. TIPOS DE MAYORISTAS
SEGÚN LAS RELACIONES DE PROPIEDAD I
• INDEPENDIENTE, CUANDO NO TIENE NINGÚN VÍNCULO DE PROPIEDAD CON OTROS MIEMBROS DEL CANAL
• CON VÍNCULOS DE PROPIEDAD CON OTROS MIEMBROS DEL CANAL
• AGRUPACIONES DE COMPRA
• ASOCIACIONES COMERCIALES DE CARÁCTER HORIZONTAL, (MINORISTAS, MAYORISTAS, CONSUMIDORES)
• FORMADAS POR MIEMBROS DE UN MISMO NIVEL DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
• REALIZAN COMPRAS EN COMÚN PARA TENER PODER DE NEGOCIACIÓN
• NO TIENEN PERSONALIDAD JURÍDICA
• SUS MIEMBROS MANTIENEN SU INDEPENDENCIA JURÍDICA Y SU ADMINISTRACIÓN DEL NEGOCIO
20. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. TIPOS DE MAYORISTAS
SEGÚN LAS RELACIONES DE PROPIEDAD II
• CON VÍNCULOS DE PROPIEDAD CON OTROS MIEMBROS DEL CANAL
• CENTRAL DE COMPRAS
• SOCIEDAD CON LA FINALIDAD DE COMPRAS DE SUS AFILIADOS Y SOCIOS (PERSONALIDAD JURÍDICA)
• SU OBJETIVO ES OBTENER MEJORES CONDICIONES DE COMPRAS
• SUS ASOCIADOS PUEDEN SER MAYORISTA O MINORISTAS
• SE FINANCIA POR LAS COMISIONES DE LAS EMPRESAS AFILIADAS
• FUNCIONES:
• DE COMPRA: SELECCIONANDO EL SURTIDO PARA SUS MIEMBRO Y NEGOCIANDO EL MEJOR PRECIO
• DE SERVICIO Y ASESORAMIENTO
• PUEDE REALIZAR FUNCIONES:
• SÓLO DE NEGOCIACIÓN DE COMPRAS
• NEGOCIACIÓN Y EJECUCIÓN DE COMPRAS
21. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. TIPOS DE MAYORISTAS
SEGÚN LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA,
• MAYORISTAS EN ORIGEN
• DESEMPEÑAN SU FUNCIÓN EN LAS ZONAS DE PRODUCCIÓN
• GRAN PARTE DE SUS VENTAS VAN A MAYORISTAS EN DESTINO (COOPERATIVAS AGRARIAS, LONJAS…)
• MAYORISTAS EN DESTINO (ASENTADORES)
• EJERCEN SU FUNCIÓN EN ZONAS DE CONSUMO
• COMPRAN A MAYORISTASY VENDEN A MINORISTAS
• ESTÁN EN LOS MERCADOS CENTRALES DE ABASTOS
• CENTROS FÍSICOS LOCALIZADOS EN GRANDES NÚCLEOS URBANOS
• RECIBEN PRODUCTOS AGRÍCOLAS, GANADEROS O PESQUEROS DE CENTROS DE CONTRATACIÓN DE ORIGEN
• CONTROLADOS POR MERCANSA (EMPRESA NACIONAL DE MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTOS. SA)
22. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. TIPOS DE MAYORISTAS
SEGÚN LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA,
• MERCASA:
• PRESTA SERVICIO PÚBLICO AL CONJUNTO DE LA CADENA ALIMENTARIA
• FACILITA LA COMERCIALIZACIÓN
• APOYA AL COMERCIO MINORISTA, HOSTELERÍA Y EMPRESAS DE RESTAURACIÓN SOCIAL
• FISCALIZA, INSPECCIONA Y CONTROL PRODUCTOS
• ASOCIADOS:
• MERCASEVILLA, MERCAMADRID, MERCABARNA…
23. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. TIPOS DE MAYORISTAS
SEGÚN EL DESARROLLO DE SU ACTIVIDAD
• MAYORISTAS DE SERVICIOS PLENOS
• PRESTA TODAS LAS FUNCIONES ANTERIORES
• MAYORISTA DE SERVICIOS PARCIALES
• PRESTA SÓLO ALGUNAS FUNCIONES
• EJ. CASH AND CARRY ( EL MINORISTA ACUDE Y COMPRAN LOS PRODUCTOS PAGÁNDOLOS PERO
TRANSPORTÁNDOLOS EL MISMO)
• GANA EN ALMACENAMIENTO PERO LOS TIENE QUE TRANSPORTAR
• IFA. MACRO
24. TIPOS DE INTERMEDIARIOS. MINORISTAS
• ÚLTIMA FASE DE LA DISTRIBUCIÓN
• VENDEN PRODUCTOS AL DETALLE O AL POR MENOR AL CONSUMIDOR FINAL
• INFLUYEN EN:
• LAS ACCIONES DE MARKETING DEL FABRICANTE O MAYORISTA
• LAS VENTAS FINALES.
25. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
COMERCIO INDEPENDIENTE
• PEQUEÑOS ESTABLECIMIENTOS PROPIEDADDEL EMPRESARIO O SOCIEDAD
• DIRIGIDOS POR EL PROPIETARIO QUE REALIZA TODAS LAS TAREAS
• NO HAY ASOCIACIÓN PARA REALIZAR COMPRAS POR LO QUE NO HAY GRAN PODER DE NEGOCIACIÓN EN
COMPRAS
26. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN
ESTABLECIMIENTO ALQUILADO
• EL COMERCIANTE EL PROPIETARIODE LAS MERCANCÍAS QUE VENDE
• EL ESTABLECIMIENTO LO ALQUILA (NORMALMENTE) A UN GRAN ALMACÉN CON EL QUE COMPARTE EL
ESPACIO
• EL COMERCIANTE ARRENDATARIO:
• TIENE PLENA LIBERTAD EN SU GESTIÓN
• SE HA DE ADAPTAR AL HORARIO DEL ARRENDADOR
• PUEDE APROVECHAR EL TRANSITO DE LA CLIENTA Y LA PUBLICIDAD DEL ARRENDADOR PARA EFECTUAR SUS
VENTAS
27. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN
CADENAS VOLUNTARIAS DE DETALLISTAS
• ASOCIACIONES DE DETALLISTAS QUE FORMA UNA CENTRAL DE COMPRAS PARA CONSEGUIR MEJORES
PRECIOS
• EL ASOCIADO:
• PUEDE COMPRAR A LA CADENA O A OTRO VENDEDOR
• AUNQUE SE LE EXIGE UN VOLUMEN DE COMPRAS Y UNA PRESTACIÓN ECONÓMICA PARA GASTOS DE
PROMOCIÓN, PUBLICIDAD…
• ESTAS CADENAS SUELEN ESTAR PATROCINADAS POR UN MAYORISTA
• EJ. IFA, SPAR…
28. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
COOPERATIVAS DE DETALLISTAS
• AGRUPACIÓN DE DETALLISTAS PARA ADQUIRIR PRODUCTOS QUE PRECISAN SUS MIEMBROS
• TENIENDO MAYOR PODER DE NEGOCIACIÓN
• TIENE CAPITAL E INSTALACIONES PROPIAS
• A SU CARGO CORRE EL ALMACENAJE Y LA DISTRIBUCIÓN
• EL FABRICANTE NO TIENE QUE REALIZAR LA DISTRIBUCIÓN
• EJ. GRUMA EN ALIMENTACIÓN. COPERLIM EN DROGERÍA
29. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
COOPERATIVAS DE CONSUMIDORES
• SIMILARES A LAS ANTERIORES
• ASOCIACIÓN DE PERSONAS QUE SE UNEN Y ORGANIZAN
• PARA COMPRAR Y VENDER PRODUCTOS DE CONSUMO
• ACTÚA
• COMO MAYORISTA CUANDO COMPRA AL FABRICANTE
• COMO MINORISTA CUANDO VENDE AL CONSUMIDRO
• EJ. EROSKI
30. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
FRANQUICIAS
• ES UN CONTRATO POR EL QUÉ
• LA EMPRESA FRANQUICIADORA CONCEDE A OTRA FRANQUICIADA
• MEDIANTE EL PAGO DE UN DETERMINADO CANON
• EL DERECHO DE EXPLOTAR UNA MARCA O PROCEDIMIENTO COMERCIAL
• CONCEDIENDO ADEMÁS ASISTENCIA TÉCNICA
31. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
CADENA DE SUCURSALISTAS
• TIENE QUE HABER DOS O MÁS TIENDAS CON UN MISMO NOMBRE
• INTEGRAN LA FUNCIÓN:
• COMPRA,VENTA, ALMACÉN EN SUS DISTINTAS SUCURSALES
• SUELEN TENER UNA CADENA DE COMPRAS QUE SE ENCARGAN DE COMPRAR PRODUCTOS
• PUEDE FABRICAR SUS PROPIOS PRODUCTOS
• LO COMPRADO O FABRICADO SE ALMACENA Y SE DISTRIBUYE SEGÚN LAS NECESIDADES DE CADA SUCURSAL.
• EJ. EL CORTE INGLÉS
32. MINORISTAS. SEGÚN LA PROPIEDAD Y VINCULACIÓN.
ECONOMATOS
• ESTABLECIMIENTOS DE VENTA, PROPIEDAD DE UNA EMPRESA O PROPIEDAD
• TIENEN UN FIN SOCIAL
• SÓLO PUEDEN COMPRAR LAS PERSONAS DE ESA EMPRESA O INSTITUCIÓN
33. MINORISTAS, SEGÚN LA LOCALIZACIÓN.
CENTROS COMERCIALES
• GRUPO DE EDIFICIOS QUE SE SITÚAN EN LAS AFUERAS DE LAS CIUDADES
• GRAN CANTIDAD DE ESTABLECIMIENTOS (ROPA, DEPORTE, JUGUETES, CINES, HIPERMERCADO…)
• SUPONE OFERTA COMERCIAL Y DE OCIO
34. MINORISTAS, SEGÚN LA LOCALIZACIÓN.
MULTICENTROS COMERCIALES
• ESTABLECIMIENTOS DE ROPA, CALZADO, O ARTÍCULOS DE REGALO
• PERTENECIENTES A PERSONAS DIFERENTES
• ESTÁN SITUADOS EN EL MISMO EDIFICIO (CENTRO DE CIUDADES)
35. MINORISTAS, SEGÚN LA LOCALIZACIÓN.
MERCADOS
• EDIFICIOS DONDE SE CONCENTRA TODA LA OFERTA DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y PERECEDEROS
• CARNES, PESCADOS, FRUTAS…
36. MINORISTAS, SEGÚN LA LOCALIZACIÓN.
GALERÍAS COMERCIALES
• EDIFICIOS DONDE HAY PEQUEÑOS ESTABLECIMIENTOS
• PRINCIPALMENTE DE ALIMENTACIÓN
• ABASTECEN A UNA ZONDA DETERMINADA O BARRIO
37. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. GRANDES ALMACENES
• ESTABLECIMIENTOS DE GRANDES DIMENSIONES
• VENDEN GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS
• DISTRIBUIDOS EN DEPARTAMENTOS O SECCIONES CON SU CAJA REGISTRADORA
• EJ. CORTE INGLÉS
• CARACTERÍSTICAS:
• GRAN SUPERFICIEDE VENTA 10000 M2
• GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS Y GAMA
• PRESTACIONES MÚLTIPLES. (FINANCIACIÓN, ENTREGA, PARKING…) SE CUBRE CON PRECIOSALTOS
• FORMA DE SERVICIO TRADICIONAL O AUTOSERVICIO
• CONTINUAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
38. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. ALMACENES POPULARES
• SUPERFICIE DE VENTA INFERIORES (3500 M2)
• ESPECIALIZADAS EN LÍNEAS DE CALIDAD INFERIOR A LAS VENDIDAS EN LOS GRANDES ALAMCENES
• MENOS SERVICIOS QUE LOS GRANDES ALMACENES
• PRECIOS MÁS BAJOS QUE LOS GRANDES ALMACENES
39. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. ALMACENES POPULARES
• SUPERFICIE DE VENTA INFERIORES (3500 M2)
• ESPECIALIZADAS EN LÍNEAS DE CALIDAD INFERIOR A LAS VENDIDAS EN LOS GRANDES ALAMCENES
• MENOS SERVICIOS QUE LOS GRANDES ALMACENES
• PRECIOS MÁS BAJOS QUE LOS GRANDES ALMACENES
• EJ. CARREFOUR EXPRESS
40. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. AUTOSERVICIOS, SUPERSERVICIOS
• ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS EN ALIMENTACIÓN O DROGUERÍA
• TAMAÑO < 100 M2 LOS AUTOSERVICIOS, <400 M2 LOS SUPERSERVICIOS
• LA VENTA ES EN RÉGIMEN DE AUTOSERVICIO
41. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. SUPERMERCADOS
• SUPERFICIE ENTRE 400 Y 2500 M2
• VENTA EN RÉGIMEN DE AUTOSERVICIO
• VENDEN ALIMENTOS, DROGUERÍA, JARDINERÍA, FERRETERÍA…
• PRÓXIMO A LUGARES DE RESIDENCIA DE CLIENTES
• SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: CRÉDITO, REPARTO A DOMICILIO…
42. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. HIPERMERCADOS
• >2500 M2
• SISTEMA DE AUTOSERVICIO
• 40 CAJAS REGISTRADORAS
• SUELEN ESTAR EN LA PERIFERIA DE LAS CIUDADES
• PRODUCTOS: HOGAR, LIMPIEZA, ALIMENTACIÓN, ELECTRODOMÉSTICOS…
• POLÍTICA COMERCIAL:
• PRECIO BAJO
• GRAN VOLUMEN DE VENTA
• ALTA ROTACIÓN DE PRODUCTOS
• ESCASO SERVICIO OFERTADO
43. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. TIENDAS DE DESCUENTO
• PRECIOS INFERIORES A OTROS ESTABLECIMIENTOS
• OFERTA DE PRODUCTOS LIMITADA PERO CON ALTA ROTACIÓN
• INSTALACIONES MODESTAS
• SERVICIOS MUY REDUCIDOS
• PAGO AL CONTADO
• VENTA DE MARCAS DE FABRICANTE FAMOSAS Y CONOCIDAS, VENTA DE PROPIAS MARCAS
• EJ. DÍA FRESH, ALDI, LIDL…
44. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. COMERCIO TRADICIONAL
• EL CLIENTE ES ATENDIDO PERSONALMENTE
• VENDEN UNO O MÁS MARCAS DE UN PRODUCTOS
• NO TIENEN MUCHA PROFUNDIDAD EN EL SURTIDO
45. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. COMERCIO ESPECIALIZADO
• SE VENDE DE MANERA TRADICIONAL
• VENDE UN SURTIDO MAS ESPECIALIZADO Y CON GRAN PROFUNDIDAD
• EJ. ZARA, CORTEFIEL
46. MINORISTAS, SEGÚN LA ESTRATEGIA DEL
DETALLISTA. DRUGSTORE
• OFRECEN DISTINTOS PRODUCTOS (ROPA, DISCOS, LIBROS…)
• ABIERTOS 24 HORAS TODOS LO DÍAS
• PRECIOS MÁS ALTOS
47. MARKETING EN LA DISTRIBUCIÓN.
MERCHADISING
• PROVIENE DE LA PALABRA MERCHANDISE (MERCANCÍA)
• CONJUNTO DE ACTIVIDADES EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
• PARA FAVORECER E INCENTIVAR LA VENTA DE PRODUCTOS
• INCREMENTANDO LA ROTACIÓN DE PRODUCTOS
• OBTENIENDO UNA RENTABILIDAD
• SATISFACIENDO AL CONSUMIDOR
• PUEDE REALIZARSE POR EL ESTABLECIMIENTO O POR EL FABRICANTE
48. MERCHADISING. DISPOSICIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO
• LA DISPOSICIÓN EN LAS ESTANTERÍAS INFLUYE EN EL RECORRIDO QUE EL CLIENTE HA DE REALIZAR
• LAS GÓNDOLAS SE PUEDEN DISPONER:
• LIBRE: DE MANERA IRREGULAR. DA SENSACIÓN DE ESTAR EN DIFERENTES TIENDAS
• PARRILLA: ES UNIFORME, FACILITA LA MOVILIDAD DEL CLIENTE, Y QUE PUEDA COMPARAR
• INCONVENIENTE EL CLIENTE NO REALIZAR NINGÚN RECORRIDO
• ESPIGA: DE FORMA OBLICUA, PERMITE VER VARIAS GÓNDOLAS A LA VEZ
• SESGADA: COMBINACIÓN DE LA PARRILLA Y LA ESPIGA
49. MERCHADISING. DISPOSICIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO
• INFLUYE EN EL RECORRIDO DEL CLIENTE:
• LA DISPOSICIÓN DE LAS GÓNDOLAS
• LOS CARTELES
• LA POSICIÓN DE LA PUERTA DE ENTRADA
• LAS FLECHAS DEL SUELO
• LA COLOCACIÓN Y EL NÚMERO DE CAJAS REGISTRADORAS
• EL TIPO Y TAMAÑO DEL MOBILIARIO
50. MERCHADISING. DISPOSICIÓN DE LOS PRODUCTOS
EN LA GÓNDOLA
• LAS GÓNDOLAS TIENEN TRES NIVELES: OJOS, MANOS Y SUELO
• DISPOSICIÓN VERTICAL:
• COLOCAR CADA PRODUCTO EN LOS TRES NIVELES Y QUE TODOS TENGAN LA MISMA PROBABILIDAD DE VENTA
• DISPOSICIÓN HORIZONTAL:
• CADA PRODUCTO EN UN NIVEL DE LA GÓNDOLA
• SE SUELE ALTERNA LA COLOCACIÓN PARA NO PERJUDICAR PRODUCTOS
• DE GRAN IMPORTANCIA PARA LA ROTACIÓN Y RENTABILIDAD DE PRODUCTOS
• PROGRAMAS INFORMÁTICOS COMO EL SPACEMAN
51. MERCHADISING. PROFUNDIDAD Y AMPLITUD
• EL SURTIDO ES EL CONJUNTO DE REFERENCIAS O PRODUCTOS DEL ESTABLECIMIENTO
• LA AMPLITUD ES EL NÚMERO DE LÍNEAS DE PRODUCTO QUE VENDE EL ESTABLECIMIENTO
• LA PROFUNDIDAD MIDE EL NÚMERO DE MARCAS DE CADA LÍNEA
52. MERCHADISING. IMAGEN Y AMBIENTE
• TRATA DE CREAR UNA IMPRESIÓN
• CARTELES
• RÓTULOS
• ESCAPARATES
• LIMPIEZA
• ORDEN…
53. MERCHADISING. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES EN EL LUGAR
DE VENTA
• PUBLICIDAD
• EXPOSITORES, DISPLAYS, CARTELES, FOLLETOS…
• PROMOCIONES
• SORTEOS, OFERTAS, DEMOSTRACIONES…
• SE INTENTA:
• INCREMENTAR LA VENTAS DE IMPULSO
• RECORDAR EL USO DE UNA MARCA
54. ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO.
EXCLUSIVA
• CONCESIÓN A UN INTERMEDIARIO DE LA EXCLUSIVA DE LA VENTA DE UN PRODUCTO EN UN DETERMINADO
TERRITORIO O MERCADO
• EL INTERMEDIARIO NO VENDERÁ PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA
• PERMITE UTILIZAR UN CANAL CORTO
• PRODUCTOS QUE IMPLICAN:
• GRAN ESFUERZO DE VENTAS AL DISTRIBUIDOR
• PRESTACIÓN DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS DE REPARACIÓN
• EJ. CONCESIONARIOS OFICIALES DE COCHES.
55. ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO.
SELECTIVA
• ELEGIR UN REDUCIDO NÚMERO DE INTERMEDIARIOS QUE CUMPLEN CON UNOS REQUISITOS DEL
FABRICANTE
• EL DISTRIBUIDOR NO TIENE VINCULO DE EXCLUSIVA
• EJ.
• PRODUCTOS DE PERFUMERÍA PARA POBLACIÓN CON RENTA ALTA
• CLARINS EN EL CORTE INGLÉS TIENE SUS ESPACIOS Y PERSONAL PROPIO
56. ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO.
INTENSIVA
• ES PROPIA DE PRODUCTOS DE COMPRA FRECUENTE
• SE PRETENDE:
• LLEGAR AL MAYOR NÚMERO POSIBLE DE PUNTOS DE VENTA
• CON LA MAYOR EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO
• EJ. PRODUCTOS ALIMENTICIOS, O DE HOGAR QUE SE ENCUENTRAN EN CUALQUIER SUPERMERCADO
57. MÉTODOS DE VENTA. VENTA DIRECTA
• CONSISTE EN LA UTILIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
• TELEVISIÓN, TELÉFONO, CORREO…
• PARA REALIZAR PROPOSICIONES DE VENTA A SEGMENTOS DETERMINADOS
• ELEGIDOS MEDIANTE SISTEMAS INFORMÁTICOS DE BASES DE DATOS
58. MÉTODOS DE VENTA. VENTA DIRECTA
• VENTA POR CORRESPONDENCIA
• VENTA POR CATÁLOGO
• VENTA TELEFÓNICA (TELEMARKETING)
• OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS
• LOS COMPRADORES CURSEN PETICIONES DE COMPRA
• REALIZAR PROMOCIONESESPECIALES
• VENTA AUTOMÁTICA (VENDING)
• VENTA POR TELEVISIÓN (TELETIENDA
59. MÉTODOS DE VENTA. VENTA ONLINE
• SE EMPLEA INTERNET Y EL COBRO SE REALIZA POR CUENTAS BANCARIAS
• VENTAJAS PARA LOS CLIENTES:
• MAYOR FACILIDAD PARA BUSCAR INFORMACIÓN
• LA WEB PUEDE ACELERAR LA BÚSQUEDA DE ARTÍCULOS
• SE INCREMENTA LA COMPETENCIA CON LO CUAL SE REDUCE EL COSTE
• VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS:
• MEJORAS EN LA DISTRIBUCIÓN (LIBROS, SOFTWARE…)
• FACILIDAD DE ANALIZAR DATOS, ESTABLECER COMUNICACIONES
• REDUCCIÓN DE ERRORES DE TIEMPO Y COSTE
• FACILIDAD PARA CREAR MERCADOS Y SEGMENTACIONES
60. MÉTODOS DE VENTA. VENTA ONLINE
• RIESGOS
• ENTORNO EMPRESARIAL Y TECNOLÓGICO CAMBIANTE.
• EMPRESAS Y CLIENTES DESEAN TENER FLEXIBILIDAD
• PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
• EFECTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• APARICIÓN DE EMPRESAS VIRTUALES, SIN UBICACIÓN FÍSICA
• LOS PEQUEÑOS VENDEDORES PUEDEN ACCEDER AL MERCADO GLOBAL
• CRECIMIENTO DE COMPRAS DESDE EL HOGAR Y VENTAS DESDE FÁBRICA DISMINUIRÁ LAS COMISIONES E
INTERMEDIARIOS
• NECESIDAD DE ENTREGA RÁPIDA , INCREMENTO DE LA COMPETENCIA Y NECESIDAD DE DINERO ELECTRÓNICO
61. MÉTODOS DE VENTA. VENTA A DOMICILIO
• VENTA PUERTA A PUERTA
• UNA VARIANTE ES LA REUNIONES DE VENTA
• REQUIERE ALTOS COSTES DE PERSONAL
62. MÉTODOS DE VENTA. VENTA AMBULANTE
• ES EL TIPO DE VENTA MÁS ANTIGUO
• SE REALIZA EN MERCADILLOS Y FERIAS
63. MÉTODOS DE VENTA. VENTA MULTINIVEL
• UNA SERIE DE VENDEDORES NO PROFESIONALES
• VENDEN PRODUCTOS A LOS CONSUMIDORES
• TRATAN DE INCORPORAR A LA RED A OTRAS PERSONAS
• OBTIENEN UNA COMISIÓN POR SUS PROPIAS VENTAS Y POR LAS VENTAS DE LOS VENDEDORES DE LOS
NIVELES INFERIORES
• NO CONFUNDIR CON LA VENTA PIRAMIDAL, (PROHIBIDA EN ESPAÑA)
64. MÉTODOS DE VENTA. VENTA ENVÍOS FORZOSOS
• EL DESTINATARIO RECIBE UN PEDIDO QUE NO HA SOLICITADO
• SE LE PIDE QUE PAGUE EL IMPORTE O QUE DEVUELVA EL PRODUCTO
• EXISTEN TRES TIPOS
• SIN AVISO
• CON POSIBILIDAD DE REHUSAR
• EXISTE UNA ORDEN PERMANENTE QUE LE COMPRADOR PUEDE ANULAR ANTES DEL ENVIO
• CON AVISO Y POSIBILIDAD DE REHUSAR
• EL VENDEDOR ENVÍA DOCUMENTACIÓN AL COMPRADOR DICIENDO QUE TIENE UN PLAZO PARA RECHAZAR EL ENVÍO.
65. FORMAS COMERCIALES DE DISTRIBUCIÓN
• COMERCIO INDEPENDIENTE
• EMPRESAS MAYORISTAS O MINORISTAS QUE REALIZAN SU ACTIVIDAD DE FORMA AUTÓNOMA
• NO EXISTE RELACIÓN CONTRACTUAL O CORPORATIVA ENTRE VARIAS EMPRESAS
• COMERCIO ASOCIADO
• DIFERENTES ESTABLECIMIENTOS DE DISTINTA PROPIEDAD
• SE ASOCIAN PARA REALIZAR CIERTAS ACTIVIDADES COMUNES
• DOS TIPOS:
• TIPO HORIZONTAL
• TIPO VERTICAL
66. FORMAS COMERCIALES DE DISTRIBUCIÓN.
ASOCIACIONES DE TIPO HORIZONTAL
• TIENEN LUGAR EN EL MISMO NIVEL DE LA DISTRIBUCIÓN ENTRE MINORISTAS O ENTRE MAYORISTAS
• INCLUIMOS A LAS COOPERATIVAS DE DETALLISTAS:
• ASOCIACIÓN PARA REALIZAR UNA ACTIVIDAD
• BENEFICIOS:
• PRECIOS DE COMPRA INFERIORES
• EXISTENCIA DE UNA ALMACÉN CENTRAL DE APROVISIONAMIENTO
• INFORMACIÓN PERIÓDICA DE CARÁCTER GRATUITO QUE PUBLICA LA COOPERATIVA
• PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN COLECTIVA
• CURSOS DE FORMACIÓN SOBRE TÉCNICAS DE VENTA, MERCHANDISING GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA PARA
COOPERATIVISTAS
67. FORMAS COMERCIALES DE DISTRIBUCIÓN.
ASOCIACIONES DE TIPO VERTICAL
• EXISTEN ENTRE DISTINTOS NIVELES DE DISTRIBUCIÓN (ENTRE MAYORISTA O MINORISTA, FABRICANTE Y MINORISTA…)
• DESTACAN:
• CADENAS VOLUNTARIAS
• AGRUPACIONES DE DETALLISTAS REALIZADAS POR INICIATIVA DE UNO O VARIOS MAYORISTAS
• RELACIÓN DE TIPO CONTRACTUAL, CADA UNO CONSERVA SU INDEPENDENCIA Y PERSONALIDAD JURÍDICA
• VENTAJAS PARA EL MAYORISTA:
• CLIENTELA FIJA, COBRO AL CONTADO, DESARROLLO DE MARCAS PROPIAS ,REDUCCIÓN DE COSTES AL CONCENTRAR PEDIDOS
• VENTAJAS PARA EL DETALLISTA
• MEJORES PRECIOS DE COMPRA, SUMINISTROS GARANTIZADOS, EXCLUSIVIDAD DE LA MARCA PROPIA, MEJOR GESTIÓN COMERCIAL
• FRANQUICIAS
68. FORMAS COMERCIALES DE DISTRIBUCIÓN.
COMERCIO INTEGRADO
• SUPONE UNA FUSIÓN ENTRE VARIOS MIEMBROS DEL CANAL SITUADOS EN DISTINTO NIVEL
• LA PROPIEDAD DE LAS DISTINTAS EMPRESAS INTEGRADAS ES COMÚN
• CARACTERÍSTICAS:
• GRANDES CIFRAS DE NEGOCIOS, DE EMPLEADOS, CONCENTRACIÓN DE FUNCIONES DE MAYORISTA Y MINORISTA
• PRINCIPALES FORMAS:
• CADENAS SUCURSALISTAS (EL CORTE INGLÉS)
• COOPERATIVAS DE CONSUMIDORES (EROSKI)
69. DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
• LOGÍSTICA ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA QUE EL PRODUCTO RECORRA EL CAMINO ENTRE EL PUNTO DE PRODUCCIÓN Y EL
PUNTO DE CONSUMO
• RECOGIDA COMPROBACIÓN Y PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
• UTILIZACIÓN DE MEDIOS MATERIALES PARA MOVER EL PRODUCTO
• ELECCIÓN DE MATERIALES DE EMBALAJE
• ELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE ADECUADOS Y RUTAS
• ESTABLECER LUGARES DE ALMACENAMIENTO ADECUADO
• DETERMINAR EL NIVEL ÓPTIMO DE INVENTARIO Y LLEVAR A CABO UN CONTROL DEL MISMO
• ESTABLECE LOS MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS NECESARIOS PARA LA ENTREGA Y COBRO DEL PRODUCTO
70. DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
• LA LOGÍSTICA ES UNA FUNCIÓN CLAVE
• PERMITE OBTENER VENTAJA CLAVE FRENTE A COMPETIDORES
• PUEDE REDUCIR COSTES
• OBJETIVOS DE LA LOGÍSTICA
• LLEVAR EL PRODUCTO A LOS DISTINTOS PUNTOS DE VENTA EN EL MOMENTO ADECUADO
• SUMINISTRAR LA CANTIDAD DEMANDADA, EVITANDO ROTURAS DE STOCK
• MINIMIZAREL COSTE DE PEDIDO (ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE…)
• EN OCASIONES SE HA EXTERNALIZADO LA FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
• ÚLTIMAMENTE HAN CRECIDO LOS OPERADORES LOGÍSTICOS DSL EXPRESS, LOGISTICA…
71. TRANSPORTE Y ABASTECIMIENTO
• MODALIDAD DE TRANSPORTE DE PRODUCTO.
• TRANSPORTE TERRESTRE ( TREN, CAMIÓN…)
• TRANSPORTE MARÍTIMO, FLUVIAL
• TRANSPORTE AÉREO
• OTROS (GASEODUCTOS, OLEODUCTOS, TUBERÍAS)
72. TRANSPORTE Y
ABASTECIMIENTO
• ABASTECIMIENTO A LOS PUNTOS DE VENTA, PROBLEMA DEL
TRANSPORTE
• CUANDO HAY QUE ABASTECER A VARIOS PUNTOS DE VENTA
SURGE EL PROBLEMA DE ELEGIR RUTAS
• SE TRATA DE ELEGIR LA RUTA MÁS EFICIENTE
73. SEGURO DEL TRANSPORTE
• LO REGULA LA LEY DEL CONTRATO DEL SEGURO LEY 50/80
• PÓLIZAS AISLADAS (UN SOLO VIAJE)
• PÓLIZAS ABIERTAS (DURANTE EL PERIODO DE UNA OPERACIÓN)
• PÓLIZAS FLOTANTES (LA PÓLIZA ES PARA VARIOS VIAJES, MIENTRAS NO SE COMUNIQUE LO CONTRARIO)
• PÓLIZAS POR VOLÚMENES (COMPRENDE TODA LA FACTURACIÓN O VOLUMEN QUE SE QUIERA TRANSPORTAR SIN
TENER QUE COMUNICAR CADA DESPLAZAMIENTO)
74. SEGURO DEL TRANSPORTE
• SALVO PACTO EN CONTRA LA RESPONSABILIDAD:
• COMIENZA DESDE LA ENTREGA DE MERCANCÍAS
• TERMINA CON LA ENTREGA DE MERCANCÍAS
• SE INCLUYEN LOS DEPÓSITOS TRANSITORIOS DE MERCANCÍAS O INMOVILIZACIÓN PROPIAS DEL TRANSPORTE
• EL ASEGURADO TIENE DERECHO A SER INDEMNIZADO CUANDO SE ALTERE EL MEDIO DE TRANSPORTE, SALVO
CAUSA NO IMPUTABLE AL ASEGURADO, O COMUNICACIÓN PREVIA DEL ASEGURADOR
• EL ASEGURADOR HA DE INDEMNIZAR LOS GASTOS DE SALVAMENTO QUE REALICE EL TOMADOR O EL ASEGURADO
75. ALMACENAMIENTO, EMBALAJE Y MANEJO DE
MATERIALES
• ALMACENAMIENTO:
• ACTIVIDADES PARA GUARDAR Y MANTENER LO PRODUCTOS
• ES NECESARIO REALIZAR UN MANTENIMIENTO DE ALMACÉN
• EN LAS DECISIONES DE ALMACÉN:
• INFLUYE EL NÚMERO, LOCALIZACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS ALMACENES
• SI SE CENTRALIZAN , SE MEJORA EN CONTROL PERO SE RETRASAN LAS ENTREGAS
• SI SE DESCENTRALIZA, AUMENTA EL COSTE DE ALMACÉN PERO SE AGILIZAN LAS ENTREGAS
• SE HACE NECESARIO UN SISTEMA DE CONTROL DE EXISTENCIA PARA LA GESTIÓN DE ALMACÉN
76. ALMACENAMIENTO, EMBALAJE Y MANEJO DE
MATERIALES
• EL MANEJO DE MATERIALES SE REFIERE:
• PROCEDIMIENTOS, MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS PARA LLEVAR A CABO EL MOVIMIENTO DE PRODUCTOS
DENTRO DEL ALMACÉN (ROBOTS, CINTAS, MÁQUINAS, PERSONAS…)
• EMBALAJE
• ENVOLTORIO QUE PROTEGE AL PRODUCTO DURANTE SU TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO
• PUEDE SER UN ELEMENTOS DE PROMOCIÓN
77. GESTIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS .
MÉTODO WILSON. CONSIDERACIONES
• DEMANDA DEL PRODUCTO CONSTANTE, UNIFORME Y CONOCIDA
• EL TIEMPO TRANSCURRIDO DESDE LA SOLICITUD DEL PEDIDO HASTA SU ENTREGA ES CONSTANTE
• EL PRECIO DE CADA UNIDAD DE PRODUCTO ES CONSTANTE, CON INDEPENDENCIA DEL NIVEL DE INVENTARIO Y DEL TAMAÑO DEL
PEDIDO (NO HAY RAPPELS…)
• EL COSTE DE ALMACENAMIENTO DEPENDE DEL NIVEL MEDIO DEL INVENTARIO
• LAS ENTRADAS EN EL ALMACÉN SE REALIZAN POR LOTES O PEDIDOS CONSTANTES
• EL COSTE DE CADA PEDIDO ES CONSTANTE
• NO SE PERMITE LA RUPTURA DE STOCKS, HA DE SATISFACERSE TODA LA DEMANDA
• EL BIEN ALMACENADO ES UN PRODUCTO INDIVIDUAL QUE NO TIENE RELACIÓN CON OTROS PRODUCTOS
78. GESTIÓN Y CONTROL DE
INVENTARIOS . MÉTODO
WILSON.
CONSIDERACIONES
• R= NÚMERO DE UNIDADES
FÍSICAS EN EL ALMACÉN
• SS=STOCK DE SEGURIDAD
• L=PLAZO DE ENTREGA
79. GESTIÓN Y CONTROL DE
INVENTARIOS . MÉTODO
WILSON.
CONSIDERACIONES
• R= NÚMERO DE UNIDADES
FÍSICAS EN EL ALMACÉN
• SS=STOCK DE SEGURIDAD
• L=PLAZO DE ENTREGA
80. GESTIÓN Y CONTROL DE
INVENTARIOS . MÉTODO WILSON.
• Q= PEDIDO ÓPTIMO
• K=COSTE DE GESTIÓN DEL PEDIDO
• Q=DEMANDA ANUAL EN UNIDADES FÍSICAS
• G=COSTE DE ALMACENAR UNA UNIDAD
DURANTE UN AÑO
81. COSTES DE DISTRIBUCIÓN: ESTRUCTURA Y
CÁLCULO
• SON TODOS LOS COSTES
• DESDE QUE SE FABRICA EL PRODUCTO Y SE ENTREGA EN EL ALMACÉN
• HASTA QUE SE VENDE Y SE HA CONVERTIDO EN EFECTIVO
82. COSTES DE DISTRIBUCIÓN: ESTRUCTURA Y
CÁLCULO
• EL COSTE DE PRODUCCIÓN REPRESENTA EL COSTE DEL BIEN TANGIBLE
• EL COSTE DE DISTRIBUCIÓN ES EL COSTE EN FUNCIÓN DE VENTA
• SE LOCALIZAN AMBOS EN UN PERIODO DETERMINADO
• AMBOS FORMAN PARTE DEL ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
83. COSTES DE DISTRIBUCIÓN: ESTRUCTURA Y
CÁLCULO. ESTRUCTURA
• COSTES DIRECTOS DE VENTA:
• SUELDOS DE VENDEDORES , COMISIONES GASTOS DE VIAJE, GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y OFICINA
• COSTES DE PUBLICIDAD, DE PROMOCIÓN DE VENTAS
• COSTES DE REPARTO
• COSTES DE ENTREGA, EMPAQUE Y TRANSPORTE
• COSTES DE ALMACENAMIENTO
• GESTIÓN DE STOCKS, CONSERVACIÓN, PRIMAS DE SEGURO…
• COSTES FINANCIEROS:
• GASTOS FINANCIEROS, DESCUENTOS DE PRONTO PAGO, INTERESES POR CAPITAL.