1. La inteligencia
emocional aplicada a
la empresa.
Trabajo fin de estudios.
Master Universitario en dirección de empresas (2017/2018)
Realizado por: D. José Manuel Torres Martínez
Dirección académica: Dr. Román Castro Alcalde
4. Objetivos
• tanto en la persona propia como en el resto de
los trabajadores y directivos.
Identificar las
emociones:
• partiendo de que las emociones no son ni
buenas ni malas, sólo son emociones
Utilizar las
emociones:
• uniéndolo a la asimilación y aceptación de las
mismas.
Comprender las
emociones:
• haciendo un uso de las misma en consonancia
con su utilidad y función.
Manejar las
emociones:
10. La emoción de verdad. ¿Es una inteligencia?
Leer en las personas
Adoptar el estado de ánimo
adecuado
Predecir el futuro emocional Actuar por sentimientos
Inteligencia
emocional
11. Emociones en la empresa
Alegría
Felicidad
AmorIra
Miedo
Tristeza
12. Beneficios de la gestión de emociones en la empresa
Descenso de la
conflictividad
Mejora de la
comunicación
Mayor
implicación
Mejora de la
negociación
Descendimiento
del absentismo
Mayor
sensación de
pertenencia
Mejora de la
RSC
13. Conclusiones
Presta atención a
tus pensamientos,
pues se
convertirán en tus
palabras.
Presta atención a
tus palabras, pues
se convertirán en
tus actos.
Presta atención a
tus actos, pues se
convertirán en tus
hábitos.
Presta atención a
tus hábitos, pues
se convertirán en
tu carácter.
Presta atención a
tu carácter, pues
se convertirá en tu
destino.
Talmud