El documento habla sobre coaching y mentoría, definiendo coaching como un método para mejorar el rendimiento de las personas y guiarlos hacia el logro de metas según expertos. Explica que el coaching educativo se basa en una relación humana donde un experto instruye a otro en herramientas para dominar una tarea. El coach fija objetivos con el estudiante, lo acompaña en su logro y desarrolla su potencial, mientras que el mentor provee conocimiento, orientación y apoyo a alguien con menos experiencia.