Cuadro Comparativo Modelos
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Este documento describe varios modelos de toma de decisiones de compra para consumidores. Presenta modelos centrados en la comunicación entre empresas y consumidores, así como modelos que consideran factores como la búsqueda de información, las características personales y los estímulos externos. También discute ejemplos de cómo los consumidores toman decisiones basadas en sus beneficios, opiniones racionales, o estados emocionales.
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MODELO DE HOWARD SHERT
El modelo Howard-Shert describe el comportamiento racional del consumidor al elegir marcas con información incompleta y capacidades limitadas, distinguiendo 3 niveles de decisión: solución amplia del problema con poca información, solución limitada con criterios definidos pero indecisión, y comportamiento de respuesta rutinario con marca preferida. Explica cómo el consumidor obtiene más información a través de la experiencia de compra.
Modificación de un nuevo producto
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Proceso de compra y comportamiento del consumidor
Este documento describe el proceso de compra y varios modelos del comportamiento del consumidor. Explica las seis partes involucradas en el proceso de compra (iniciadores, influyentes, tomadores de decisiones, compradores, consumidores, evaluadores) y cuatro grupos sociales que influyen (cultura, clases sociales, grupos de referencia, familia). Luego resume cinco modelos del comportamiento del consumidor: los modelos de Andreassen, Nicosia, Howard y Sheth, y Blackwell, Engel y Miniard.
Actitudes
Este documento resume los conceptos clave relacionados con las actitudes del consumidor. Explica que las actitudes son predisposiciones aprendidas que impulsan el comportamiento hacia u objeto de manera favorable o desfavorable. Describe modelos estructurales de actitudes que incluyen tres componentes: cognitivo, afectivo y conativo. También resume modelos de actitudes con atributos múltiples y cómo se forman y cambian las actitudes a través de experiencias y fuentes de influencia.
Cap 9 y cap 10
Este documento presenta información sobre cómo realizar presentaciones de ventas estratégicas. Explica que la preparación es crucial, incluyendo establecer objetivos, revisar la información del cliente y el producto, y desarrollar un plan de presentación. También describe las diferentes etapas de una presentación, como descubrir las necesidades del cliente a través de preguntas, seleccionar un producto adecuado, y satisfacer las necesidades del cliente mediante presentaciones informativas, persuasivas o recordatorias. Además, enfatiza la importancia del serv
LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Y SUS CARACTERÍSTICAS
Los atributos de un producto son sus características que tienen valor en el marketing y afectan su éxito en el mercado. Incluyen atributos físicos como la composición y materiales, atributos funcionales como el envase y etiquetado que añaden valor, y atributos psicológicos como la calidad y marca percibidas por los consumidores.
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Mezcla de Mercadotecnia
La mezcla de mercadotecnia (marketing mix) se refiere a las herramientas que tiene un responsable de mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la empresa. Estas herramientas incluyen el producto, el precio, la plaza y la promoción. Cada elemento de la mezcla afecta a los demás y debe ser gestionado estratégicamente para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.
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Etapas en el proceso de toma de decisiones
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El documento describe el proceso cognitivo de toma de decisión del consumidor. Se divide el proceso en tres fases: entrada, procesos y salida. La fase de procesos involucra factores psicológicos internos como motivación, percepción y personalidad. También presenta un modelo de toma de decisión del consumidor que incluye insumos externos e internos y un proceso que considera conceptos como percepción de riesgo. Finalmente, detalla las cinco fases del proceso de decisión de compra: reconocimiento de necesidad, búsqu
E:\El Proceso De Toma De Decisiones
El documento describe el proceso de toma de decisiones de los consumidores. Explica que el proceso comienza con el reconocimiento de un problema y continúa con la búsqueda de información sobre alternativas. Luego, el consumidor evalúa las opciones y selecciona una solución. Tras la compra, la satisfacción o insatisfacción del consumidor afectará su lealtad a la marca en el futuro.
Proceso de decision de compra
El documento describe el proceso de decisión de compra de los consumidores. Este proceso incluye 5 etapas: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Toma de decisión, y 5) Comportamiento posterior a la compra. Dependiendo del tipo de decisión, los consumidores pueden mostrar diferentes patrones de conducta como compras complejas, de reducción de riesgos o habituales. Los mercadólogos deben entender estas etapas y conductas para influir en las decisiones de los
Consumidor
Este documento trata sobre el consumidor y su comportamiento de compra. Explica que el consumidor es la persona u organización que consume un producto o servicio para satisfacer una necesidad. Además, analiza las variables internas y externas que determinan el comportamiento del consumidor, como las necesidades, percepciones y factores sociales. Por último, describe las diferentes etapas del proceso de decisión de compra del consumidor.
Presentacion word blog eduardo
El documento trata sobre el comportamiento del consumidor. Explica que este se refiere al estudio del comportamiento que muestran los consumidores al buscar, comprar, usar, evaluar y desechar productos y servicios. Describe las cinco etapas del proceso de decisión de compra: 1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Decisión de compra, 5) Comportamiento poscompra. Finalmente, analiza cómo los factores económicos han afectado el comportamiento del consum
Comportamiento del consumidor semana 3
Este documento presenta cuatro perspectivas sobre la toma de decisiones del consumidor: 1) Hombre Económico, que toma decisiones racionales pero con información limitada; 2) Hombre Pasivo, que es manipulado por los vendedores; 3) Hombre Cognoscitivo, que busca y evalúa información de manera activa; y 4) Hombre Emocional, que toma decisiones basadas en emociones. También describe el proceso de toma de decisiones, incluyendo la percepción de riesgo y la búsqueda de información
La Etica, Valores y Costumbres
El documento habla sobre el comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra. Explica que el comportamiento del consumidor estudia cómo los individuos toman decisiones para gastar sus recursos en artículos relacionados con el consumo. Además, describe las cinco etapas del proceso de decisión de compra: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Decisión de compra, y 5) Comportamiento poscompra. Finalmente, analiza el modelo de consumo venezol
CAP.4 GLOSARIO es.docx
Este documento proporciona definiciones de numerosos términos relacionados con el comportamiento del consumidor, incluyendo el proceso de decisión de compra, factores que influyen en la percepción y las decisiones de los consumidores como la personalidad y los grupos de referencia, y conceptos como la motivación, el aprendizaje y la lealtad a la marca. Explica brevemente cada término y cómo se relacionan entre sí para comprender mejor cómo toman decisiones los consumidores.
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Este documento presenta una unidad sobre el comportamiento del consumidor. Explica que analizar cómo las variables internas y externas influyen en el consumidor es fundamental para satisfacer sus necesidades y maximizar las ventas de una empresa. También define conceptos clave como cliente, consumidor y las teorías que influyen en el estudio del comportamiento del consumidor, como la psicología, sociología y economía.
Proceso Cognitivo - Gabriel Morales
El documento describe el proceso cognitivo de toma de decisiones del consumidor. El consumidor se puede visualizar como un sistema de procesamiento de información que evalúa opciones alternativas. La toma de decisiones se basa en insumos externos como la mezcla de mercadotecnia e influencias socioculturales. Los consumidores desarrollan estrategias como la búsqueda de información y lealtad a marcas para reducir los riesgos percibidos al tomar decisiones sobre productos.
Comportamiento del consumidor
El documento describe el comportamiento del consumidor y los procesos cognitivos que influyen en la toma de decisiones. Define el comportamiento del consumidor como las actividades de búsqueda, compra, uso y evaluación de productos para satisfacer necesidades. Explica que existen dos tipos de consumidores (personal y organizacional) y dos tipos de investigación para conocerlos (cualitativa y cuantitativa). Además, detalla las etapas del proceso de decisión de compra y los factores cognitivos como la memoria, las actitudes y el conocimiento del product
Comportamiento del Consumidor
1) El documento describe el comportamiento del consumidor en relación con las necesidades, deseos, demandas y la toma de decisiones de compra. 2) Explica las cinco etapas del proceso de compra y los factores que influyen en la percepción del consumidor sobre un producto. 3) Resalta que el consumidor busca satisfacer experiencias placenteras y que la gestión de marketing debe enfocarse en el servicio que puede prestar el producto más que en el producto mismo.
Los mercados de consumo
El mercado del consumidor está formado por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Este mercado es amplio y debe segmentarse considerando factores como la ubicación, edad, nivel socioeconómico e intereses de los consumidores. El proceso de decisión de compra involucra reconocer una necesidad, identificar alternativas, evaluarlas y tomar una decisión, la cual es influenciada por factores sociales, culturales y situacionales.
Mktg 2223 proceso decisional de compra
Este documento presenta un resumen de tres pasos clave en el proceso de conducta del consumidor: 1) conocer al consumidor, 2) investigar su comportamiento de compra, y 3) aplicar modelos para predecir su respuesta a los mensajes publicitarios. Explica conceptos como necesidades, beneficios, envolvimiento, búsqueda de información, y evaluación de alternativas. Finalmente, analiza factores como actitudes, creencias, procesamiento de información y defensas perceptuales.
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Etnografica
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- 2. MODELOS DE TOMA DE DECISIONES Francesco Nicosia Howard Shet Engel Blacsokwell Bettman Semeja los pasos de un programa de computadora. Centrado sobre la relación que existe empresa y los consumidores. Cliente interactúan por medio de un proceso de comunicación. Es necesario llegar al consumidor por la comunicación El modelo utiliza 4 factores.(Amplitud, Búsqueda y evaluación, Compra, Retroalimentación) El consumidor inicia el proceso de compra El comprador es receptivo a cualquier marca Al comprar el consumidor se interesa más por el producto Describe el comportamiento racional. Emplean el término comprador Basado en flujos de información. Distingue tres niveles de aprendizaje(Solución extensa, Solución limitada, Comportamiento de respuesta) Juzga al comprador por sus límites Describe varios tipos de compradores Insiste en la búsqueda de información por parte del consumidor Piensa que cuando el consumidor tiene toda la información compra rutinariamente. Describe el proceso de consumir largo Varias etapas en el proceso de decisión. Contiene 4 factores.(Insumo, Procesamiento, Variables ,Compras) Tiene que haber motivación y necesidad También opina que existen diferentes comportamientos del consumidor Evalúa las características y gustos personales El factor ambiental es importante. Piensa en los cambios repentinos de actitud Propone distintos diagramas de flujo para tomar una decisión Toma en cuenta 7 factores (Ambiente ,social, estética, gusto, costo,beneficio,actitudes) Inciden los estímulos externos El lugar donde se vende si es cerca y bonito Compara los productos La publicidad forma parte del proceso de compra La calidad del producto es fundamental Los gustos personales son únicos Ejemplo Económico: El consumidor se guía por sus beneficios y gustos. Prefiere comprar una pasta de dientes colgate que una pasta de dientes oral b así haya una promoción en ese momento. No se influencia por el vendedor o por la promoción, se guía por su instinto. Ejemplo pasivo: El típico caso cuando hay una promoción dos por 1, y hay un vendedor insistiendo en que compren, y el consumidor se persuade simplemente con las opiniones del vendedor del producto, favorece al mercadologo. Ejemplo Cognoscitivo: Es el consumidor que piensa antes de comprar, el ejemplo voy caminando y veo dos stand, con el mismo precio pero diferente marca, mis gustos determinarán que escojo, tipo Pepsi y Coca-Cola. Ejemplo Emocional: Cuando alguien está deprimido si es mujer suele comprar chocolates y los hombres alcohol, no significa que les encante el dulce o sean alcohólicos, depende de su ánimo.