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GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
1. CONCEPTO
La gestión del talento humano es
la responsable de la dimensión
humana en la organización, esto
incluye:
contratar
personas
que
cumplan con las competencias
necesarias para ejercer un cargo.
Capacitar a los empleados.

Proporcionar los mecanismos y
ambientes necesarios que
propicien la motivación y la
productividad
en
La
organización.
3. IMPORTANCIA DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO.
Genera ambientes favorables que

propician
motivación,
compromiso y productividad.
Identifica las necesidades de las

personas
para
encaminar
programas.
Capacita y desarrolla a los
empleados continuamente.
Diseña e implementa programas
de bienestar a los empleados.
Apoya las decisiones que toma la
gerencia.
FUNCIONES DE LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
 Reclutamiento

y

selección

personal
 Contratación
 Inducción y capacitación
 Evaluación del desempeño
 Motivación
 Remuneración

de
 Bienestar
 Desvinculación
MANUAL DE FUNCIONES
Es un libro que confiere todas las
actividades
relacionadas
con
el
funcionamiento y operación del área
correspondiente.
Este
manual
documenta
los
conocimientos,
experiencias y tecnología del área, para
hacer frente a sus retos y funciones,
con el propósito de cumplir
adecuadamente con su misión.
El manual describe la organización
formal, mencionado, para cada
puesto de trabajo, los objetivos del
mismo, funciones, autoridad y
responsabilidades.
Los manuales tienen por objeto el
decirle a cada jefe o trabajador
por escrito lo que se espera de él,
en materia de funciones, tareas,
responsabilidades,
autoridad,
comunicaciones, e interrelaciones
dentro y fuera de la empresa.
EJEMPLO MANUAL DE
FUNCIONES
Fecha: junio 03 de 2011

Nombre del cargo: Vendedor
Depende:
Área comercial
Descripción General: Cumplir con
los objetivos de ventas por unidades
y pesos, cobros, asesoría comercial,
apertura de mercado; coordinando los
compromisos comerciales con el área
de producción.
Funciones:
 Contactar a nuevos clientes y presentar
ofertas comerciales.
 Vender los productos de la compañía.
 Asesorar a los clientes durante el
proceso de venta y post-venta
 Realizar seguimiento a la cartera y

efectuar los cobros de la misma.
 Efectuar los informes de la gestión
comercial.
Responsabilidades:
Por valores: Manejar correctamente
los dineros que se reciban por cobro
de cartera, consignando y/o entregando
al departamento de finanzas en el
Termino de dos días máximo
Por relaciones: atender de manera
amable y efectiva a los clientes,
informando reclamos y participando en
su solución.
Por resultados: cumplir con los
objetivos comerciales.
PERFIL DEL CARGO
El perfil es producto de un trabajo de
análisis, en donde se examina qué
requisitos, características, rasgos o
competencias deben tener las
personas para poder desempeñar
bien el cargo; es decir, qué rasgos
subyacen detrás de las funciones
propias de un cargo especifico.
Por lo tanto el perfil es en
definitiva el que establece las
características que se buscará en
los postulantes. Además de esto,
el perfil sirve para confeccionar
el aviso de reclutamiento.
EJEMPLO PERFIL DEL CARGO
Fecha: junio 03 de 2011
Nombre del Cargo: Vendedor
Depende:
Área comercial
Nivel de educación: Estudios de
bachillerato completo, Técnico laboral
o profesional en ventas y mercadeo,
ó estudiante universitario de últimos
semestres de administración de
empresas o mercadeo.
Experiencia laboral: mínimo un (1)
año en empresas similares.
Conocimientos: ventas, estrategias
comerciales, atención de clientes.
Habilidades: comerciales, liderazgo.
Actitudes:
Responsabilidad,
amabilidad, puntualidad, organización,
honestidad.
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Gestión del talento humano

  • 2. 1. CONCEPTO La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.
  • 3. Capacitar a los empleados. Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en La organización.
  • 4. 3. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad.
  • 5. Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas. Capacita y desarrolla a los empleados continuamente. Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados.
  • 6. Apoya las decisiones que toma la gerencia.
  • 7. FUNCIONES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
  • 8.  Reclutamiento y selección personal  Contratación  Inducción y capacitación  Evaluación del desempeño  Motivación  Remuneración de
  • 10. MANUAL DE FUNCIONES Es un libro que confiere todas las actividades relacionadas con el funcionamiento y operación del área correspondiente. Este manual documenta los conocimientos, experiencias y tecnología del área, para
  • 11. hacer frente a sus retos y funciones, con el propósito de cumplir adecuadamente con su misión. El manual describe la organización formal, mencionado, para cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidades.
  • 12. Los manuales tienen por objeto el decirle a cada jefe o trabajador por escrito lo que se espera de él, en materia de funciones, tareas, responsabilidades, autoridad, comunicaciones, e interrelaciones dentro y fuera de la empresa.
  • 13. EJEMPLO MANUAL DE FUNCIONES Fecha: junio 03 de 2011 Nombre del cargo: Vendedor Depende: Área comercial Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial,
  • 14. apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción. Funciones:  Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.  Vender los productos de la compañía.  Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta
  • 15.  Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.  Efectuar los informes de la gestión comercial. Responsabilidades: Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregando al departamento de finanzas en el
  • 16. Termino de dos días máximo Por relaciones: atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución. Por resultados: cumplir con los objetivos comerciales.
  • 17. PERFIL DEL CARGO El perfil es producto de un trabajo de análisis, en donde se examina qué requisitos, características, rasgos o competencias deben tener las personas para poder desempeñar bien el cargo; es decir, qué rasgos subyacen detrás de las funciones propias de un cargo especifico.
  • 18. Por lo tanto el perfil es en definitiva el que establece las características que se buscará en los postulantes. Además de esto, el perfil sirve para confeccionar el aviso de reclutamiento.
  • 19. EJEMPLO PERFIL DEL CARGO Fecha: junio 03 de 2011 Nombre del Cargo: Vendedor Depende: Área comercial Nivel de educación: Estudios de bachillerato completo, Técnico laboral o profesional en ventas y mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de administración de
  • 20. empresas o mercadeo. Experiencia laboral: mínimo un (1) año en empresas similares. Conocimientos: ventas, estrategias comerciales, atención de clientes. Habilidades: comerciales, liderazgo. Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.
  • 21. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.